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Résultats de la recherche (358)
Bonjour Emilie T.H, Comme le numéro de client était incorrect, je pense que votre commande n'est pas passée :) Il vous suffit donc d'en repasser une nouvelle commande en indiquant votre numéro de client VOO :) De toute manière, tant que vous n'av
Mauvais compte client lors de ma commande VOOmobile
Bonjours, J'aimerai savoir si était possible de changer le compte client ? J'ai fais une bêtise en me prenant un abonnement mobile par internet et je me suis tromper avec le compte client d'orange. Saurais-je modifier ma bêtise ou ce n'est pas possible ? Merci d'avance.
Question
Merci pour votre réponse. J'ai envoyé à mon contact (de Namur : [email protected]) le contrat signé, mais en biffant les noms des personnes incorrectes et en inscrivant à la main les noms corrects. Question : dois je envoyer ce contrat signé à un
Contrat avec infos incorrectes - contrat pas encore signé
Je vais devenir client, mais sur la proposition de contrat, le nom des utilisateurs des Mobiles n'est pas correct. J'ai bien envoyé un mail à Voo, mais pas de réponse, et la date d'installation se rapproche ... et il n'y a toujours pas de contrat correct signé
Problème
Je ne vois pas pourquoi la box Evasion avait "obtenu" une adresse en 192.168.2.x alors que la plage par défaut des Asus AC88U est en 192.168.1.x... C'est que la procédure / configuration de départ était incorrecte
Box Évasion - Erreur de connexion 6010 avec routeur Asus RT-AC88U derrière Technicolor
Bonjour,J'ai branché ce routeur en procédant par étapes :1/ J'ai coupé le WiFi2/ J'ai branché le routeur sur le Modem et configuré son WiFi - Nickel, cela fonctionne,mais alors que la box Évasion est toujours branchée sur le modem, elle donne d
Problème
Hello quelle app cliente utilisez vous ? configuration du serveur d’envoi incorrecte pour rappel : serveur sortant : smtp.voo.be le serveur sortant ne nécessite pas d’authentification, pas de cryptage SSL ou TLS . Port 25 . ( il y a
impossible envoyer des mails à partir de mon smartphone
Bonjour, Depuis mon dernier achat d'un Smartphone Samsung Galaxy A52 s 5G, je ne sais plus envoyer de mail ni répondre à des courriels envoyés par mes correspondants. J'ai toujours un message d'erreur (voir photo jointe) Jamais eu ce problème avec mon smart précédant Galaxy A 3 6. Que pen
Problème
Bonjour, Je constate sur votre photo que le "Symbole Rate" est incorrect, il devrait être de 6875000 et non 6855000, c'est bien le cas sur mes TV Sony. Vérifiez s'il en est de même sur une chaîne d'une autre porteuse , "RTLTVI" par exemple. Si
Carte TV Numérique - TF1 HD saccadé
Bonjour, Depuis quelques semaines, TF1 HD est complètement saccadé lorsque je regarde cette chaine avec la carte TV numérique. Par contre aucun problème si je regarde avec la box .évasion. Quelqu'un d'autre confronté au même problème ? Merci
Problème
Bonjour la communauté :)J'ai remarqué parfois que sur Windows et certains périphériques mobiles, lorsque le réseau est affaibli et que la connexion ne peut se faire, le message d'erreur qui en ressort est "mot de passe incorrect".
URGENT : Mot de passe incorrect
Bonjour, notre wifi à domicile est inaccessible depuis 1h, le mot de passe habituel à été modifié et n’est plus celui indiqué sur notre box VOO, celui-ci est erroné lorsque que nous essayons de nous connecter. Cette situation est urgente car nous avons besoin d’internet en tout temps de la journée p
Problème
Vous me faites rire @carolooooo , votre message initial (modifié maintenant) critiquait l'orthographe de @Nicolas O en lui disant de relire son Bescherelle (qui plus est en s'adressant incorrectement à @vooport25 !). Et là vous arrivez à faire deux f
Port 25 bloqué
Mon serveur Exchange n'arrive plus à envoyer du mail sur le port 25 depuis ce 23 février 2022 après-midi. Je suppose que Voo a bloqué ce port. J'ai dû passer sur un port alternatif, vers un smart host, et c'est reparti... Perdu beaucoup de temps avant de comprendre le problème. Dommag
Problème
Bonjour Lupulina, En effet, pour un déménagement à l'étranger, une preuve est demandée. Je suis un peu étonné que l'on vous ait conseillé de choisir cette option. Je vous invite à vérifier le numéro de client que vous avez indiqué dans votre profil
Résiliation contrat
Bonjour, Suite à mon déménagement provisoire chez des proches le 21 octobre 2018 (achat d’une maison nécessitant des travaux) et à la résiliation du bail de l’appartement où je vis actuellement ce même jour, j’ai contacté VOO par téléphone le 1er octobre pour connaître la procédure de résiliation d
Problème
Bonjour kevinleroy, Cela m'étonne très fortement, d'autant plus que les autres chaines du Panorama fonctionnent. En général, si les droits d'accès sont incorrects, ils touchent toute l'option, et non une seule chaine. Parlons-nous bien de Planète +
plus possible de regarder planete +
Bonjour, j'ai le bouquet panorama, et jusque hier , je regardais planete +, aujourd'hui, quand je veux regarder, il est inscrit que mon abonnement ne permet pas de visualiser cette chaîne, je précise qu'il n'y a eu aucun changement depuis plus de 3 ans dans mon abonnement, quelqu'un d'autre a t'il l
Problème
Hello, Il semble que ta recherche de chaines soit incorrecte donc tu as un paramètre erroné ou manquant car tu dois trouver environ 180 chaines ... il est possible également que ton signal à cette prise ne soit pas "correct" et donc çà ne fonctionne
Carte tv numérique: impossible à'installer sur ma Tv Philips (32PFK4100/12)
Bonjour. Je viens d'acheter une carte Tv numérique afin de pouvoir regarder les chaines en numérique sur la tv de mon bureau. J'ai un Voocorder au niveau du salon, et pour l'instant j'utilisais une vieille télé avec un simple cable télédistribution dans le bureau. Depuis j'ai acheté une tv Phili
Problème
Oui je suis inscrit sur le site de Be tv Go, le problème c'est que pour pouvoir regarder j'ai besoin d'installer le plugins sauf qu'à chaque connexion sur le site pour regarder il me demande mes identifiants et même en les entrants sa me dit identifi
Impossible d'installer le plugin de Be tv GO
Bonsoir, j'aimerai regarder betvgo sauf que pour l'installation il me demande d'installer un plugin qui normalement en accédant au site me le fait télécharger sauf qu'une fois que j'arrive sur le site je ne peux que mettre mes identifiant et impossible a se connecter sans ce plugins, est ce que quel
Problème
@enfpinto Vos infos sont incorrectes... votre ligne est partagée sur le cable et donc vous ne sauriez pas avoir 16 canaux et les autres utilisateurs du noeud non. Ce n'est pas possible et cela ne servira à rien sur un profil 200 mégas ... cela servi
16 Canaux down
bonsoir. Bete question... dans le modem technicolor on a 16 canaux downstream et 4 canaux upstream. Mais dans les 16 canaux downstream il y a seulement 8 connectes... je pense que pour avoir plus de stabilité il fallait être les 16 connectes. il y a un moyen de le faire? merci bcp je montre les
Question
Je pense que vous comprenez mal... Dans les données cellulaires , paramètres APN de votre téléphone, vous avez normalement tout en bas, "partage de connexion", si ce champ n'est pas rempli ou incorrect, internet ne sera pas accessible quand vous par
Réseau non reconnu par ma voiture
Bonjour à tous, Je possède une Golf 7 de 2018 et un Samsung S20FE Au début le réseau mobile "VOO" était reconnu par le véhicule et s'inscrivait sur mon Média Center (ordinateur de bord) Depuis quelques semaines il indique "Réseau inconnu" Bon ce n'est pas bien grave évidemment... mais depuis j
Question
La carte numérique ne vous servirait à rien, elle ne sert qu'à décrypter les chaînes de l'offre numérique cryptée, MAIS encore faut-il que la TV ait trouvé les chaînes numériques. Difficile de dire où est le souci à distance, recherche des chaînes
changement de signal
Bonsoir...la non compatibilité au nouveau signal peut-elle venir du câble en lui-même? vu que j'ai un écran plat mais un vieux câble "Coditel" et rien d'autre?? Merci
Question
Bonjour, L'option Extra BeTV est bien actif sur ma Box Evasion, j'ai également les chaines sur ma carte numérique. Par contre impossible de se connecter à BeTV Go. j'ai bien reçu un email de confirmation Dimanche au matin m'indiquant que mon compte
Pack One et Extra TV : Be TV Go et Second Stream sur la Carte TV Numérique
Bonjour, Je regroupe l'ensemble de mes questions dans ce sujet :) J'ai donc via mon abonnement Voo One et l'option Extra choisi Be TV, je voudrais savoir si : On peut activer Be TV sur le second stream pour ma carte numérique ? On peut utiliser l'application Be TV Go ? J'ai essayé de m'enregistr
Question
Bonjour mixer49, Le numéro de client renseigné dans votre profil est incorrect, pouvez-vous le modifier ? Comme l'a expliqué XENA-7, La box .évasion ne possède pas de modem, il est donc impossible d'y connecter des ordinateurs. Par contre, derri
4 PC ur une evasion (ou +)
Bonsoir ! Es t' possible de brancher plus de 3 pc (ou4,ou5) sur la box Evasion? Qu'en est il de l'incidence sur les performances en terme de vitesse ? Merci
Question
HelloLa mise à jour de la modulation et de fréquences ne concerne que quelques chaines.Sur vos Philips : c'est que les paramètres de recherche sont incorrects ou incomplets.La recherche de chaines n'a rien à voir avec la carte numérique qui
Plus de signal
bonjour. La mise à jour des fréquences a du être faite manuellement. C est ok pour 2 des 3 cartes mais la 3ème ne marche pas. J ai refait plusieurs fois une réinstallation des programmes mais a chaque fois j ai le même problème soit pas de signal, soit la question vous installez une carte ?Dois-je l
Problème
@Marcs Non, mes informations de facturation étaient incorrectes et sont incorrectes depuis 6 mois. Je n'ai eu aucun service pendant 3 mois et j'ai été assassiné par votre service client que vous ne me factureriez pas. J'ai la preuve qu'il n'y a pas e
Comment mettre fin au contrat en raison d'un mauvais service
Voo a coupé mon service avec une mauvaise facturation. J'ai payé ce que j'ai utilisé et maintenant ils me disent que le service prendra 5 jours pour se reconnecter même si j'ai envoyé une preuve. Je veux mettre fin à mon contrat à cause de cela car ils ont rompu le contrat. Peuvent-ils demander les
Problème
Merci pour votre réponse, Je n’ai reçu aucun mail de bienvenue car selon Voo, mon adresse est incorrecte. J’avais reçu il y a 2 semaines un sms avec une demande de répondre à celui-ci avec une adresse mail correcte via le numéro 8905 (ce que j’avais
Vincent44
commenté
il y a 2 ans
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Numéro client
Bonjour, Je suis à la recherche de mon numéro de client.Je n'ai pas encore reçu de facture, j'ai reçu par la poste un récapitulatif contractuel n'incluant ni mes données personnelles ni mon numéro client. Avec ce contrat, il est renseigné également que mon adresse mail est incorrecte, hors elle
Question