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Je ne savais pas qu'il était possible de se connecter sur YouTube via un homespot, cela me semble anormal et je l'ai donc signalé aux officiels voo. Je n'utilise jamais le homespot mais à priori il est normal qu'il ne soit pas protégé dans le sens o

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Bloquer accès YouTube via le Wifree (VOO Homespot)

Bonsoir, Mon fils arrive à surfer sur son téléphone sur le Voo_homespot des voisins, uniquement sur YouTube (pas d’acces À d’zutres Sites). J’aimerais pouvoir bloquer l’accès, pour éviter des heures entières de vidéos YouTube. Auriez-vous un moyen pour bloquer cet accès (sans devoir demander à tous

Question

chère @nadinemottin il est inutile de comparer le marché français au nôtre. pas de comparaison, nous sommes techniquement mieux servis en fixe et mobile. Etre client Free, il faut le vouloir! Pas cher oui, et pas de connection data correcte. Et comp

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il y a 2 ans

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Orange Belgique s’empare de Voo

Bref apercu sur l'avenir... https://www.lavenir.net/cnt/dmf20211122_01638516/orange-belgique-s-empare-de-vooPs: je ne savais pas ou mettre le sujet.Merci

Question

Oui les porteuses sont bien là, et j'ai du 500 Mbits depuis que c'est dispo (en Aout). j'avais déjà posté un sujet au mois de janvier ;-) ‎Upgrade de vitesse automatique ? | Le Forum VOO Ce sujet est là pour dire que 3 mois plus tard rien n

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il y a 1 an

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Gigabit disponible mais pas encore la vitesse

​Bonjour,​ ​Et voilà, ça fait maintenant 3 mois que Voo annonce le Giga (1000/50) sur son site pour mon quartier, alors que ma vitesse ne bouge pas :-D ​ ​Que ça ne soit pas encore prêt ok, mais comment peut-on annoncer ça sur le site erronément, pour appâter des clients. ?

Question

Hello Romain, J'ai bien noté votre numéro de client, et j'ai repassé ce sujet en public. Tout le monde peut désormais y avoir accès.   Je rebondis rapidement sur quelque chose que vous avez dit : ce n'est pas

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Coupures internet et télévision

Bonjour, En date du 14/02/2020, j'ai téléphoné au service technique pour les informer de problèmes aux niveaux de la télédistribution et de ma connexion internet : pour résumer les choses, plus rien ne fonctionnait. Un rendez-vous avec un technicien m'a été donné en date du 17/02/2020.

Problème

Bonsoir, Me voilà de retour à la maison est une nouvelle fois, je suis à 30mbps en ce moment même sur le PC connecté en RJ45 avec absolument rien qui tourne à la maison, même la TV et le décodeur sont éteint. Et via le smartphone, j'obtiens plus ou m

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il y a 3 ans

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Travaux de maintenance & débit très mauvais

Bonjour, voilà un an que nous sommes installés dans un nouvel appartement avec le plus gros pack de chez Voo actuellement. Jusqu'au 21/05/21 où je reçois un message pour me prévenir d'une maintenance de 3 jours, tout allait très bien. Débit montant à +-400mbps, descendant à 20mbps et ping sous

Problème

bonjour vous allez encore trouver se commentaire farfelu ... j ai déja constater beaucoup de foi que proximus tente de pénétrer des machines avec le wifi activé par défaut ceux qui ne sont pas configurer sur le modem voo. l antivirus de ma compagne a

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il y a 8 ans

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Speedtest très lent sur deux PC différents!

Bonjour, J'ai un problème de lenteur avec mes connexions. Lorsque je fais un speedtest, j'atteins à peine la vitesse de 20 Mbs... Il y a deux semaines j'atteignais les 90 Mbs sans aucun souci. Je n'ai rien ajouté comme appareil connecté. De plus j'ai des clignotants rapides orange... Quelqu'un peu

Question

Merci à nouveau pour votre réponse @Antoine L . Mais quand on me dit que c’est une panne commune à toute la rue alors que mes voisins du même immeuble ont leurs services (de chez VOO évidemment) qui fonctionnent, comprenez mon étonnement. De plus, c

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il y a 1 an

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Internet

Bonjour à tous, Nous avons ENCORE des problèmes de connexion au réseau internet depuis 2j et sans raisons! Or, nous arrivons à avoir la télé! Redémarrage de là box internet, sans succès! on reçoit un sms signalant que des travaux vont être effectués sur la ligne 1j après les soucis mais rien ne s

Question

Solution acceptée

Facturation frais 1er raccordement

Bonjour, Je me permets de vous contacter afin d'avoir un renseignement. Début janvier j'ai quitté mon opérateur Proximus afin de souscrire un contrat VOO DUO (tv+net) chez Voo. Le contrat a été souscrit dans une galerie commerçante sur Liège. Lors de la souscription, le commercial m'avait signalé qu

Problème

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Insatisfait de mon débit : je n'obtiens pas le débit promis

Bonjour,Je viens tout juste de souscrire à un abonnement TRIO Tatoo. L'installateur est donc venu Samedi pour installer la box et le dernier modem Technicolor.En vérifiant ce que je peux théoriquement obtenir avec cet abonnement à mon Adresse (http://www.voo.be/fr/internet/vitesse-internet/), je con

Problème

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Louana, Hier soir ma voisine de pallier qui possède un Voocorder m'a informé de ce qu'elle avait contacté VOO Technique à 11H30 pour signaler les mêmes problèmes récurrents que les miens, en dépit de l'intervention du technicien sur l'installation

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Box .évasion défectueuse présente le code erreur 6010

Ma box évasion que j'ai depuis quelques mois, a commencé à présenter des soucis techniques (messages d'erreur 6010 : votre box évasion présente des problèmes de connexion, certaines fonctionnalités ne seront pas disponibles), des micro saccades dans les chaines HD et numériques et enfin des pixellis

Problème

Solution acceptée

Proximus veut nous couper internet au bureau (fibre impossible à mettre) - passage du PC (tour) à Voo (déjà installé) chez nous

Bonjour,Proximus veut nous supprimer l'accès au net au bureau de mon mari pour le 22/11/2022 (il a reçu hier une lettre recommandée - rien que ça !!!).Impossible d'installer la fibre au 6ème étage de cet immeuble.2 techniciens sont déjà passés et se sont arraché les cheveux.La seule solution: rapatr

Question

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Bonjour, Hier j'ai oublié de préciser que j'ai subis une perte de signal de mes chaines de télévision (on me reconnaissait pas comme client VOO et sur chaque chaîne on m'invitait à m'abonner !). voir ici le sujet : https://forum.voo.be/installation-

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il y a 6 ans

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IP Scarlet et accès panel modem Proximus

Bonjour, Quelqu'un peut m'expliquer pourquoi lorsque j'ai un débit faible je me retrouve avec une IP Scarlet, et par la même occasion je me retrouve en voulant accéder à mon modem au panel de gestion PROXIMUS ? Voici quelques screenshot : Il y a t-il un expert réseau qui pourrait m'aider à véri

Question

Euh.... moi je dirais de s'adresser à un spécialiste local. CISCO System Senegal Immeuble Isocele 6 rue Djourbel angle Ellipse Point E Dakar, Dakar Senegal

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Distribution de décodeurs au Sénégal

Je suis cablo distributeur au senegal J'utilise dans mon central le cable optique et le RG11. Qu'est ce qu'il me faut pour migrer vers le decodeur?

Question

Habitant dans un immeuble, j'ai comparé le point d'eau avec un puits et j'avais besoin d'une précision :)

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Voix robotique, coupure 1 mot sur 2 etc.

Bonjour, Je disposais de l'abonnement VOO passionnément mais depuis que j'ai la connexion Gigaboost, mes interlocuteurs ont du mal à me comprendre lorsque je parle sur Skype et Teams. Que ce soit en wifi ou en câblé, casque connecté directement au laptop ou oreillette Bluetooth le problème reste

Problème

Salut Je viens d'essayer a l'extérieur et la 4g fonctionne bien. Il y a sûrement trop de béton dans mon immeuble.  Merci pour tes réponses.  Djet

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il y a 2 ans

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4G indisponible

Bonjour. Je suis nouveau sur voo mobil. J'ai activé et installé la carte ce matin. Les appels et sms fonctionnent mais pas la 4G. Voir photo Y a-t-il un reglage a faire ? Lorsque j'ai eu Voo au téléphone pour faire mon contrat, la dame m'a dit qu'une fois mes 5Go utilisés, j'aurais toujo

Problème

Je vois 3 modems installés dans votre immeuble. Mais seul le vôtre a eu ce souci de TX qui a fortement augmenté. Le souci ne devrait donc pas venir du réseau extérieur, mais soit de votre modem, soit de l’installation intérieure à l’immeuble. Si cel

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il y a 1 an

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Problème d'instabilité de la connexion internet (depuis plusieurs mois)

Bonjour, Nous sommes de la région d'Arlon (6700), depuis plusieurs mois nous avons beaucoup de déconnexions intempestives de courte durée. Généralement, le problème se règle en 2 minutes (internet revient tout seul) ou alors nous déconnectons la box 10 secondes et internet revient après. C'

Problème

Bonjour Pour moi c'est un coupleur trop loin du réseau ou un immeuble. Si c'est un réseau 600 pas de souci sinon il a été oublié pendant la rénovation. Par contre si vous avez eu des agents fibre ce n'est pa

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il y a 3 ans

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Boîtier de raccordement vétuste ?

Bonjour, J'ai eu la visite récemment de 2 agents pour la fibre. Lorsqu'ils ont vu mon installation, ils m'ont dit que mon boîtier de raccordement était extrêmement vétuste et qu'il était normal que ma connexion soit mauvaise. Ils ont ajouté que je devrais avoir des filtres sur les câbles qu

Question

Hello, Pour compléter marcs, pourriez-vous nous dire dans quel environnement vous vivez ? Appartement dans un gros immeubles ? beaucoup de voisins ? En pleine ville ? En campagne ? Maison ? .... Un indice déjà est de donner le nombre de réseaux wi

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il y a 7 ans

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Mon WiFi 2,4 ghz se déconnecte régulièrement, que faire ?

bonsoir J'ai un soucis avec le wifi 2,4 ghz qui disparait très souvent un technicien est déjà venu est ma remplacer le modem mais il m'a dis qu'il croyais que sa venais plus d'interférence et même en changeant le canal wifi ça ne marche pas et je vois qu'il est marqué niveau d'interférence sévère .

Problème

Oui, c'est normal et courant, des coupleurs placés à la suite l'un de l'autre et dans les immeubles à appartement (voir photo) . A Liège dans les rues peuplées etc, y a que çà, même sur le poteau en face chez moi y en a 2 petits alors que qu'il n'y

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Déconnexions répétées de ma connexion Internet

Bonjour, Depuis plusieurs semaines, ma connexion Internet subit régulièrement des déconnexions pendant plusieurs minutes. Ce phénomène s'est encore amplifié aujourd'hui (2/9): j'ai pu constaté plusieurs déconnexion entre 9h00 et midi. Cela rend ma connexion Internet inutilisable. J'ai déjà vérifi

Problème

roylion15 Hello VOO ne doit pas ouvrir les routes et trottoirs déjà ... A Liège, Proximus non plus. Ils ont obtenu l'autorisation de notre cher Willy pour placer leur fibre en facade des immeubles. Je l'ai constaté de visu quand

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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi

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