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456 messages
4G indisponible
Bonjour.
Je suis nouveau sur voo mobil.
J'ai activé et installé la carte ce matin. Les appels et sms fonctionnent mais pas la 4G. Voir photo
Y a-t-il un reglage a faire ?
Lorsque j'ai eu Voo au téléphone pour faire mon contrat, la dame m'a dit qu'une fois mes 5Go utilisés, j'aurais toujours de l'internet mobile mais très faiblement et sans frais supplémentaires. Cela se fait automatiquement ou bien il faut activer quelque chose ?
Merci
Solution acceptée
djet
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456 messages
il y a 2 ans
@Antoine L
@roylion15
@Christophe C
Salut.
Voilà, mes mobiles sont redevenu Orange et j'ai contacté le service satisfaction de Voo pour leur dire.
Merci a tous pour la participation a ce sujet.
Djet
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 2 ans
Salut ,
Il faut régler vos paramètres APN sur le réseau VOOmobile puisque vous venez de chez Orange.
Configurer mon mobile (voo.be)
Comment configurer les données cellulaires de votre iPhone 3G/4/4S ? (voo.be)
pour l' APN : internet.voo.be
(Modifié)
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djet
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456 messages
il y a 2 ans
Je viens de regarder et tout les paramètres sont bons.
Je viens de réessayer et ça fonctionne mais c'est hyper lent et par moment ca coupe. J'ai ensuite un E qui s'affiche au dessus du logo reseau mobile.
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djet
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456 messages
il y a 2 ans
Je suppose qu'à ce jour, la 4G est dispo partout ? (CP 4802)
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Christophe C
Officiel VOO
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2.3K messages
il y a 2 ans
Bonjour @djet,
Est-ce à votre adresse que vous avez ce problème de réseau ?
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djet
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456 messages
il y a 2 ans
Pour le moment oui. C'est en voulant tester la 4G que j'ai constaté cela.
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djet
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456 messages
il y a 2 ans
Avec orange j'avais aucun soucisa ce niveau.
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 2 ans
Bah connaissant bien cette région le réseau base/ Télénet (voo) c’est très moyen …
Orange pas vraiment noté de soucis sur 4802 Heusy…
…
voici la carte IBPT pour le réseau Telenet / Base donc VOO … si vous êtes en zone orange ce sera mauvais à l’intérieur de votre habitation…
(Modifié)
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djet
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456 messages
il y a 2 ans
Voila où je me troue
(Modifié)
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 2 ans
Bizarre quand même à cet endroit …
et à l’extérieur de votre maison, c’est pas mieux ?
Faudra que les officiels vérifient avec leurs propres outils ou peut être que la carte SIM a un souci …
bonne soirée
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djet
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456 messages
il y a 2 ans
Je vais essayé demain et je vous tiens au courant.
Merci pour votre aide
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 2 ans
Pour info :
La carte pour Orange …
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djet
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456 messages
il y a 2 ans
Salut
Je viens d'essayer a l'extérieur et la 4g fonctionne bien.
Il y a sûrement trop de béton dans mon immeuble.
Merci pour tes réponses.
Djet
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Justin
Officiel VOO
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3.7K messages
il y a 2 ans
Bonjour @djet,
Si ce n'est que pour les appels et SMS, il est toujours possible de configurer votre téléphone sur la 2G uniquement pour une meilleure connexion malgré l'épaisseur des murs éventuelle.
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djet
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456 messages
il y a 2 ans
Ok merci
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