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Installation d'une seconde box évasion
Bonjour a toute l'équipe Je me présente Jean-Michel de Nivelles Client XXXXXXXX J'ai demandé ce matin l'installation d'une seconde box evasion chez moi et au moment de me donner le jour de l'installation on me dit d'abord que on viendra chez moi mardi 3 /05 entre 17 h et 20 h car il
Question
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Ma box .évasion
Pas de connexion / téléphone fixe région Frameries
Bonjour, je viens vous faire part de mon mécontentement, ce jour depuis 13H00 plus d'internet / ligne fixe chez ma mère habitant à Frameries. Elle a téléphoné vers 15h00 et la personne au téléphone lui a répondu qu'il y avait une panne sur le réseau. Ce soir 19H00, je tente de lui téléphoner sur so
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Livraison dynalogic.eu
Bonjour, Je suis vraiment heureux d'avoir pu profiter de cette promo mais. Votre système de livraison n'ai vraiment pas sérieux. mail envoyer a leur service. -------------------------------- Bonjour, Livraison initialement demandée pour samedi 8/1
Question
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Mon abonnement VOO
Ayant testé, la bbox 1 et la bbox 2 peuvent etendre un reseau voo par l intermediare d un port lan en rj45.La bbox 3 est elle équipée d un port wan en rj45 mais proximus restreind son utilisation en entrée sur le port dsl en rj11 et ne concoit donc p
Configuration modem après bridge
Bonjour,ayant quelques faibles coupure et un réseau wifi moyen de chez voo,j'ai mis le Technicolor de voo en mode bridge et une BBox 3 derrière.Je connecte le voo au bbox3 par câble ethernet mais le problème c'est que la BBox ne reconnaît pas le réseau et on dirait qu'on doit l'installer en manuel.
Problème
Facture de résiliation provisoire
bonjour c’est quoi c’est manière on se barre de chez vous Xd vous me devez du pognon et aucune nouvelle je contact via fb quelqu’un bref qui me sort déjà que la somme qui se trouve sur la facture de remboursement n’est pas bonne oui y veule se foutre dans la poche car la somme est plus petite que c
Problème
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Ma facture
Bonjour RoyLion15 Non, ce n'est pas correct. Les 2 personnes dont je parle sont toutes les 2 abonnées à la télévision par câble et ce, depuis plus de 30 ans. (d'abord chez Interlux, puis chez Voo). Si vous utilisez la carte IBPT (voir mon premier
Quand tous les clients de Grand-Halleux pourront-ils bénéficier du 125 Mbps ?
Bonjour, j'ai 2 connaissances qui habitent Grand-Halleux et je m'occupe parfois de gérer leur informatique. Cela fait bientôt plus de 10 ans que je surveille les vitesses de connexion là où ils habitent et depuis 10 ans, je ne vois aucune progression au niveau de Voo. Grand-Halleux est le second
Problème
Quelle mauvaise foi jusqu'au bout, je vous dis que c'est fini j'en ai marre je préfère payer 80 euros et changer d'opérateur, un faible prix pour ne plus jamais avoir à faire a ce genre de problème et ce service client honteux et vous me dites ça!!!
Problème consommation internet
Boujour,Je suis une cliente voo forfait toodoo 100G/mois. Depuis presque 1 an et demi j'ai des consommations internet oscillant entre 45 et 75 Gigas/mois en général, avec une moyenne de 62G/mois, mais je viens de recevoir une facture exorbitante de 300 % (74.95 euros). Je regarde sur myvoo et je voi
Problème
Salux, Désolé, mais quand on parle de l'environnement, il faut parler dans sa généralité, pas spécifiquement sur un point ... Parlons en justement du papier et de votre revue BeTV ..... Le papier est du recyclé ... et ce recyclé pollue encore plus
VOO aimez l’environnement?
Bonjour, Le mouvement venant tout droit du Danemark est contagieux! Ça y est la Belgique se réveille enfin pour notre chère planète! ? VOO aussi faites bouger les choses, en activant la facturation par e-mail, et ce gratuitement! ? Effectivement depuis plusieurs années maintenant VOO, permet la r
Problème
Bonjour, Sachant qu'après 2 appels où on a plus essayé de me refourguer un autre pack plutôt de d'essayer de répondre à ma demande, les 2 personnes ont quand même fini par me répondre de je cite "suivre la démarche présente sur le site" où il est s
Suivi de ma demande de résiliation
Bonjour, J'ai rempli le formulaire de résiliation d'abonnement pour la télédistribution chez Voo le 21/09. Il était noté si je me rappelle bien que j'aurais des nouvelles/ la confirmation sous 48h or à ce jour, toujours aucune nouvelle alors que la communication par téléphone pour faire comprendre
Question
Comme quoi ce sont des excuses bidons qui changent selon la personne qui répond. Je parie que si je sonne pour poser la question j'aurais une réponse encore différente.La personne qui t'as répondu ne sait pas de quoi elle parle : ce sont de vieux fi
Nouvelles chaînes HD : L'annonce officielle !!
Annoncé dans la newsletter BeTv: "Dès le 28 avril, nous renumérotons les chaînes numériques. Vos chaînes Be tv seront accessibles dès le numéro 20. De plus, de nombreuses chaînes thématiques seront désormais en HD pour une meilleure qualité de son et d'image. Pour en profiter, il vous suffira d'éte
Question
Privé d'internet et tv depuis 1 semaine
3 semaines que je suis sans nouvelle de Voo, alors que je suis privé de TV et d'internet. Chaque fois que j'appelle on me dit d'attendre. On me dit qu'une erreur chez VOO aurait provoqué un retard. Et tout ce qu'on me propose en retour, c'est de patienter ! J'ai proposé qu'on m'ajoute des data
Problème
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Discussion dédié au déménagement
Pas de connexion internet
Bonjour, Suite à mon emménagement dans un nouvel appartement, ce samedi, je prend rdv avec le technicien pour le premier raccordement, le technicien fait son job et une fois terminé, il m’annonce qu’il n’y a pas de connections internet venant de la rue à l’immeuble. Du coup il m’annonce qu’il ne s
Problème
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Mon installation Internet
c'est la meilleure ca!!!:rage: on paie encore comme on veut quoi!! moi je paie souvent pour ma maman chez Bon Prix, Atlas For Men, Colruyt, etc.....on ne m'a jamais fait ca!! et très sincèrement il valait mieux que ca ne m'arrive pas, à moi!:rage:(v
mail de confirmation dynalogic
Bonjour, j'ai commandé un smartphone via my voo le 25/06/2018. j'ai reçu le mail de confirmation de paiement. A CE JOUR TOUJOURS AUCUN SMARTPHONE REçu , et aucun mail pour prendrerdv avac dynalogic. Contact pris avec Dynalogic, il y a 5 min, ils reçoivent des 100 aines de mails par jour et toujour
Problème
Solution officielle
Plus de connexion internet, aucun service client
Depuis mardi dernier, 15/9/2020, ma connexion a été coupé aux alentours de 16 heures. J'ai contacté le jour même le service après vente me disant que le problème serait réglé sous 48h ouvrables MAXIMUM. Nous sommes le lundi 21/9/2020 et t
Problème
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Ma connexion Internet
Augmentation de l'abonnement et avantages nouveaux clients
Bonjour a tous, Mon abonnement trio TV/TEL/internet (anciennement tatoo) me coûterai en tant qu'ancien client 89.95 € (montant indiqué sur le site ! ) Hors actuellement sur ma facture l'abonnement est facturé à 92.99 € et ce depuis plusieurs mois, il faut remonter à septembre 2020 pour re
Problème
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La communauté
Merci pour la réponse mais je viens d'avoir la confirmation du support Samsung en ayant fait la procédure de recherche des chaines avec la personne au bout du fil ma tv n'est plus compatible avec le nouveau signal car elle ne propose donc pas les set
Nouveau signal : qui va dédommager ?
Bonjour, je pense qu'on est a l'aube d'un scandale jamais vu chez VOO avec ce changement de signal analogique -> numérique Des milliers de personnes sans programmes tv de base du jour au lendemain car n'ayant pas un téléviseur compatible ou trop vieux ou pas configurable pour diverse raisons..
Question
je n'ai trouvé aucune solution c'est honteux de la part de VOO. Et surtout une incompatibilité avec des tv samsung qui sont les plus vendues... Je fais VOO : "Cher client, avez-vous bien suivi les 4 étapes ? Avez--vous bien LA TROIS HD parfaitemen
Image saccade avec la carte CI+
Bonjour,Je viens d'installer la carte CI+ sur une télévision samsung achetée récemment (UE50H6400AK) qui devrait en principe être compatible.Malheureusement il y a des paquets de pixels qui apparaissent régulièrement dans les chaînes numériques et très fréquemment sur les chaines HD.C'est insupporta
Problème
Solution acceptée
Où sont le titre et l'heure des enregistrements sur la box .évasion ?
Bonjour, J'ai reçu ma box il y a une semaine et je dois avouer que je suis un peu perdu.. je regrette limite le Voo Corder! Je commence à me familiariser avec la Box mais j'ai déjà une chose qui me chiffonne : hier, j'enregistre 3 épisodes de 24h aux urgences sur AB3 --> comment reconnaître le pre
Problème
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Ma box .évasion
Cher Antoine, un énième technicien chez moi ne sert à rien... surtout quand il vient sans avoir lu le dossier et ne daigne pas écouter ce que je lui dis, à savoir que changer de modem 3 fois ne règlera pas l
Réseau VOO défectueux
Bonjour, Je vous écris car je suis désespéré et furieux. Voilà un an et demi que je demande qu'on règle le problème récurant d'internet chez moi et que VOO envoie de façon sporadique des « bras cassés » pour ne jamais
Problème
bonjour/bonsoir Voilà près de 3h que nous sommes coupé d'internet et de télévision pour on ne sais qu'elle raisons. Tout a bien fonctionné la journée et voilà que plus rien ne vas. Code erreur
bastienb13
commenté
il y a 4 ans
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Internet et télévision
bonjour/bonsoir Voilà près de 3h que nous sommes coupé d'internet et de télévision pour on ne sais qu'elle raisons. Tout a bien fonctionné la journée et voilà que plus rien ne vas. Code erreur sur code erreur (8010, 6010,2020) Appel au
Problème