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Plus de signal avec mes deux VOObox dans la région d'Eupen
Reseau 1912 Eupen. J'ai deux voo box différentes qui fonctionnaient parfaitement jusqu'à avant-hier, aucune des deux ne fonctionnent plus depuis 48 heures. Ma TV fonctionne en mode analogique, plus en en mode numérique. Message d'erreur sur écran " Erreur 0, votre voo-box est mal connectée". Imposs
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Solution acceptée
mail brutele sur smartphone
Bonjour, Je viens de changer de smartphone et pas moyen d'installer ma boite mail "brutele.be, malgré tout les post parus, la configuration manuelle. Paramètres du serveur sortant port 25. aucune sécurité et le message est : les méthodes d'authentifications ne sont pas compatibles avec le serveur.
Problème
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Ma connexion Internet
Hello guys and thanks for your quick responses.@theo2007 I tried that with a friend of mine that speaks French, however we called so many many times and nobody was there. After 2 hours of attempts we gave up.@Simon B I am going to add the customer nu
Cancel the internet subscription
Hello, I would like to cancel the subscription on 31 October 2022 because I am leaving the country. If I remember correct this is a combo of Internet, TV, mobile. I want to cancel all of them.I have tried many times the previous days the phone number provided by your colleagues, but the line is n
Question
No Internet connection- Auderghem
Hello, My internet is not connected. Red signal is blinking at “@“ on the modem. My area is Auderghem. This disruption is due to general breakout or individual reason? Thank you for your help in advance.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Code PUK introuvable sur le site MYVOO
Suite à une perte de ma carte avec mes codes pin et puk j'aurai souhaité retrouver celui ci sur le site internet myvoo... cependant la case ou il était censé se trouver est vide !! aucun chiffre, aucun code à indiquer et me voilà bien perdu. J'ai également essayé de sonner au 5050 mais le site m'in
Question
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Mon téléphone mobile
I have no internet connection for two days during weekend
My name is Tuğrul. As of 12nd Feb. I have no internet connection. I have tried to speak customer service to inform them and find a solution but customer service staff have not helped me so far. Because I dont speak French they dont help me. There is a problem regarding internet connection but there
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour , Merci pour votre aide. J'ai fait le reset mais sans succès. J'étais effectivement au téléphone avec votre help desk mais nous étions déconnectés et je ne suis plus arrivé à joindre un de vos collègues. Auriez-vous un autre astuce que je
Pas d'internet depuis 2 heures
Bonjour, Depuis +/- 11h00, je n'ai plus d'internet, ni cable, ni wifi. Le signe @ sur le modem clignote en rouge. Est-ce qu'il y a une pertubation générale (j'habite à Ixelles) ou est-ce un problème de ma connexion/mon modem ? Merci pour votre aide !
Problème
To help verify this is not the problem, disconnect the power from the back of the modem and router. Once disconnected, wait 10-15 seconds and then reconnect the power. Édit modérateur : des commentaires présents dans ce sujet ont été édités/effacés
Internet Connection NOT WORKING
MY VOO internet is not working since a week and I have been trying to reach the customer care but no response provided. I feel the service provided by VOO is PATHETIC and does not meet the customer demands at all. There is no call back or a response on the multiple contact forms posted repeatedly.
Question
Problem with internet connection and modem
Dear sir/madam, i have a problem with my modem and internet connection ever since Tuesday, 17th of January. I have tried what the smart assistance of voo told me but it did not work: the light of the modem does not turn from red to green no matter what i try. i have issues with voo client serv
Problème
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Ma connexion Internet
No signal
Hello,It’s been weeks now since I started losing internet signal on daily basis and frequently enough to make it impossible to work from home. I’ve called technical service on numerous occasions and had 2 technicians come to my home to try and fix it. Unfortunately, all they did was to change a mode
Problème
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Ma connexion Internet
Hello, I don't understand your message. My colleague Antoine asked when you where available for one of our technician to come and fix your issue. He posted on July 16th. We've been waiting for your answer since then. My guess is you did not
No signal
Hello,It’s been weeks now since I started losing internet signal on daily basis and frequently enough to make it impossible to work from home. I’ve called technical service on numerous occasions and had 2 technicians come to my home to try and fix it. Unfortunately, all they did was to change a mode
Problème
Solution acceptée
Panne générale à Waremme (4300)
Bonsoir depuis plus ou moins 23h00 plus rien ne fonctionne ni WiFi, ni le net, ni le fixe et rien sur la TV non plus mis à part le mss code erreur 2020.... J'ai effectuer plusieurs fois le débranchement, vérification des câbles etc... Rien n'y fait... Pareil pour le site my voo, pas moyen de m'y con
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, on a installé ma box évasion, le technicien n'a pas pu tester la télévision suite à l'erreur d'installation 1100, il m'a dit qu'il faisait le nécessaire. Le lendemain, j'ai téléphoné au 078 505050, ils n'ont pas trouvé la solution et m'ont d
Erreur 1100 lors de l'installation de ma box evasion
Bonjour. Suite à un déménagement, un technicien est passé ce 6 mars afin d'installer la box evasion ainsi que le tel et l'internet. Pas de soucis pour ces 2 derniers mais le technicien n'a pas su installer la box evasion à cause de l erreur 1100. Il m'a dit de réessayer plus tard (suite a un appel d
Problème
Solution acceptée
Ça semble généralisé: en appellant le help desk j'ai eu droit à un message enregistré signalant que ce serait rétabli dans.. "Un"... "heure"... "Douze"... Du coup j'ai raccroché, j'avais ma réponse. Le plus des Officiels VOO :Il s'agissait en effet
Plus Internet sur villers-la-ville (1495)
Bonjour depuis 18:00, ce lundi 9 aveil, plus d’internet. Reset, redémarrage fait mais les leds up/down sur le modem continuenta clignoter. un petit coup de fil à notre support voo et « suite à des circonstances exceptionnelles, nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande... » data center
Problème
Bonsoir,A la rigueur, tenter votre chance ici ... les "Officiels" prendront leurs services demain matin, et il n'est pas peu dire qu'ils sont plus efficace que le Help desk ... :grin:N'ouvrez pas un autre post, il est inutile de vous disperser et reg
Changement d’abonnement : la limite usage internet
Bonjour a tous,Aujourd’hui, il y a déjà plusieurs heures maintenant, un technicien est venu installer la box tv numérique. Je suis donc passé d’un abonnement simple internet à un pack Duo Toudou. Inclus dans cette abo, je devrais donc bénéficier de 200 GB pour limite/usage internet. Par contre, si j
Problème
Solution acceptée
Hi, Indeed, the only way to cancel a subscription is this number, by the way, and because you left the country in a few days maybe one official can help you (i am not sure they are allowed to do it). If not yet done, putt your customer number i
Impossible to cancel internet subscription
We are leaving Belgium by the end of this month and need to cancel our subscription (internet + TV). The problem is that the only way to cancel a subscription is a line (04 266 41 14) that is operated by people who don't speak English. So I called 4 times already, they always tell me that someone
Problème
Hi, This is normaly the only number where you can concel your subsciption. If not yet done, putt your customer number in yout forum profile, maybe, the officials can help you. If not, have you somebody who can call the number for asking the cancel
Unable to cancel internet subscription
Hello, I have tried cancelling my internet subscription at the end of this month multiple times by calling 04 266 41 14. Either it doesn't connect or the operator says they don't speak English and I should "try again later". I am not sure what to do. It's expensive to make these long calls that resu
Problème
Hello Normally how much time it takes to give the confirmation ? By when I can expect you to come back with update? Please keep me informed. Thanks for your help and support. Regards, Rohan
Procedure to cancel voo internet contract
Hello, I am leaving the country and want to cancel my voo internet subscription. What is the procdure to cancel voo internet subscription? Thank you!
Question
Merci pour votre message. J'avais introduit mon numéro client mais apparemment ça ne s'affiche pas donc voici xxxxxx. J'imagine que je n'aurai pas aide aujourd'hui... Si le Help Desk fonctionne toujours jusque 21h30 ! Mais pouvez-vous effacer votre
Plus d'internet 1325 Dion-Valmont
Bonjour, Je n'ai plus d'internet depuis 2 jours. J'ai plusieurs fois rallumé mon modem mais toujours pas d'internet. Y a t il une panne à Dion-Valmont (1325 Chaumont-Gistoux) ? Ou mon modem est HS ? Quel numéro ou contact puis-je contacter pour résoudre mon problème? Merci
Problème
Il a rien trouvé du tout, il est repartit et j'ai mis deux heure a me reconnecté, jai contacté le help desk qui m'a fait couper mon routeur et me dit:"voilà tout se connecte sur le modem" ... Bhein fatalement si mon routeur est débranché !!! Résultat
BX14RE
commenté
il y a 6 ans
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Ce matin un lapin ... A tué mon routeur ...
Bon c'est pas inhabituel, il y a 18 mois que ça dure et voo n'en avez rien a faire.... Ce matin plus de connexion, plus rien ne va...on va encore me dire de redémarrer mon modem..TROP tard c'est fait !!! On va encore me dire que ça vient de ma borne Apple : NON elle est débranchée !!! Donc ça vient
Question