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Normalement si vous avez accepté de recevoir les courriels de communication de voo , vous êtes prévenu des grosses maintenances planifiées ou celles qui impacteraient vos services au moins 15 jours à l’avance m
Prévenir en cas de maintenance du réseau
Bonjour Pourriez-vous vous au minimum prévenir quand il ya des travaux sur le réseau dans la région. Avec l'actualité, le télétravail est devenu une norme et être coupé en pleine réunion est franchement désagréable. L'appren
Problème
Bonjour mathaelv2, Je remarque de grosses instabilités au niveau de votre modem hier soir, cela semble s'être rétabli vers 1h du matin. Tout semble être en ordre, n'hésitez pas à vérifier votre vitesse de connexion aujourd'hui :) ha oui, j'ai eu ses
Problème de ligne (traveaux par ex) ou modem défectueux 4000 liège
bonsoir, j'ai de gros soucis depuis ce matin au niveaux de mon débit internet, je tourne autour des 5mb/s alors que j'ai toujours eu mon bon 125mb/s de moyenne, j'ai vu qu'il y a des travaux dans la rue pres de chez moi sur les lignes mais mon voisin qui est lui aussi chez voo n'a pas de problème
Problème
Je me permets de réagir à votre commentaire, j'ai en effet retrouvé une réponse de Tiou en fevrier 2016 qui parlait bien d'un plafond de 50 euros En effet, toute surconsommation est facturée. Un plafond est établi à 50€, ce qui est très positifs pou
Consommation internet dépassée de 30Go
Bonsoir, Hier j'ai remarqué que j'avais dépassé ma limite de 200go et que j'avais atteint les 230Go, j'aurais bien aimé avoir un message d'avertissement de la part de voo mais nada. Donc 30Go en plus et facturé a 1€ le 500mb et on est que le 12 novembre. J'aimerai donc savoir si comme chez le concur
Problème
Merci pour votre réponse, J’ai actuellement les CPL 1200+ vendues dans vos boutiques, le kit starter à 99€ je me doute bien que je n’aurai pas 350Mbps mais j’ai de grosses variations en étant en câblé, en speedtest sur le CPL wifi j’atteins 200M
CPL 1200+
Bonjour la commu, J’ai un petit soucis depuis le changement de pack.. Je suis passé du Quatro relax au trio max et depuis internet c’est une catastrophe.. Le modem a été remplacé mais je constate qu’au niveau des CPL j’ai énormément de perte et de latence .. Sur l’ancien pack je pouvais atteindre
Problème
Box.évasion - problèmes de fonctionnalité
Bonjour, Suite à deux grosses coupures de courant cette semaine dans l'immeuble dans lequel je vis, la box.évasion rencontre des problèmes. Il n'est plus possible d'enregistrer quoi que ce soit, de mettre le programme en direct sur pause, etc. Que faire pour résoudre ce
Problème
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Ma box .évasion
Je suis totalement d'accord avec toi. Il n'est absolument pas nécessaire d'avoir une connexion symétrique (enfin, ça dépend pour qui :D). Je veux juste souligner quand dans la course aux vitesses, l'opérateur doit également tenir compte du débit mon
Augmentation de l'upload
Bonjour,Est-il prévu, à court ou moyen terme, d’augmenter sensiblement la vitesse d'upload?En effet, de nos jours, avec le développement du stockage en cloud, cette vitesse est tout aussi importante que le débit descendant.Il serait vraiment dommage de rester coincé avec de faibles vitesses en uploa
Question
Hum, l'ipv6 ne provoque pas des décrochages du wifi, certes si elle fonctionne "mal" avec certains appareils cela peut occasionner de grosses lenteurs pour le surf mais normalement pas des "blocages" ou déconnexions ... Normalement ici à Bassenge l'
Déconnexions en Wi-Fi avec mon modem Technicolor
Bonjour et joyeux Noël à tous, Voilà, depuis plusieurs semaines, je remarque que le Wi-Fi décroche très souvent avec les appareils qui y sont connectés. Je m'explique... Je suis connecté avec mon smartphone au réseau Wi-Fi du modem Technicolor de Voo (en 2,4 ou 5 GHz) et le Wi-Fi décroche, je suis
Problème
Bonjour / bonsoir, Je ne sais pas si les travaux sont censés avoir était effectué mais les déconnections sont de pires en pires =/. Les petites déconnections surviennent toujours et de nouvelles grosses déconnections sont apparues. La connexion
Micro coupures internet le soir
Bonjour, je me permet de venir reposter sur le forum un problème qui avait été réglé mais qui est revenu il y a maintenant 2 à 3 mois. Cela concerne le réseau qui se coupe approximativement toutes les 2/3 minutes pendant quelques secondes voir une à 2 minutes ! Avoir jusqu'à 20 coupures pendant le
Problème
Bonjour, Un traducteur ça va ? :wink: De mémoire, les éléments à voir sont le RX qui est bon entre 10 et -10dBmV, le SNR pas bon en dessous de 35 ou s'il y a de grosses différences entre canaux et le TX qui devrait se situer en dessous de 50 je pen
Micro coupures répétitives
Bonjour tout le monde :) Depuis quelques jours (lundi je pense) j'ai pas mal de micro coupures du net. Les 4 premières loupiotes de mon modem restent pourtant stables mais internet est inaccessible pendant quelques secondes (10 à 30 sec environs) de façon répétitive. Jusqu'alors je n'avais jamais
Problème
Aujourd’hui, 18 novembre, le chantier est terminé.Le semaine passée, les carreleurs ont terminé les trottoirs et ce matin un camion est venu récupérer les gravats restants.Le retard final a été probablement causé par un autre chantier de raccordemen
Dépannage provisoire prend longtemps à être finalisé
Bonjour à tous.Etant dans l'incapacité d'utiliser Voo à la demande, un technicien est venu chez moi le 24 juillet.Il a constaté que le problème proviendrait probablement du réseau.Quelques jours plus tard, j'ai remarqué que la liaison de ma borne de rue était connectée à une autre borne de rue, plus
Problème
Merci pour la réponse. En fait, il y a eu deux grosses coupures de tout le signal Voo (télé+Internet), une il y a dix jours et une autre la semaine passée. Chaque fois plusieurs heures, du matin 9h jusqu'à 14h environ Ce qui veut sans doute dire qu'i
A quand les travaux de maintenance à Merbes-le-Château ?
Bonjour, j'ai vu pas mal de fois voo venir dans les rues et pas mal de coupure se faisaient pour à part rament nous faire parvenir les nouvelles vitesses d'après ce que j'ai demandé au technicien. Je voudrais savoir du coup dans ma région quand est-ce qu'on pourras bénéficier des nouveaux débits ?
Problème
Oui , à nos âges on aspire de plus en plus au calme et à la tranquillité ...Il n'y a pas d'âge pour cela mon cher roylion15. J'étais si bien à Coo dans mon cul de sac. Par contre, pour gagner sa croûte, c'est autre chose... C'est ce qui m'a fait démé
Le choix du canal Wi-Fi en 2.4GHz
C'est une question qui me titille depuis un moment. On voit toujours qu'il est conseillé de choisir les canaux 1, 6 ou 11… mais force est de constaté que ce conseil n'est pas suivi par tous les équipements Wi-Fi.Je me posais la question du coup…
Problème
Bonjour Louana,Je me permets de réagir à votre commentaire, j'ai en effet retrouvé une réponse de Tiou en fevrier 2016 qui parlait bien d'un plafond de 50 euros.En effet, toute surconsommation est facturée. Un plafond est établi à 50€, ce qui est trè
Consommation internet dépassée de 30Go
Bonsoir, Hier j'ai remarqué que j'avais dépassé ma limite de 200go et que j'avais atteint les 230Go, j'aurais bien aimé avoir un message d'avertissement de la part de voo mais nada. Donc 30Go en plus et facturé a 1€ le 500mb et on est que le 12 novembre. J'aimerai donc savoir si comme chez le concur
Problème
Bonjour. Avez vous essayer d'enlever la prise de courant 5 grosses minutes et de rallumer votre routeur? Si cela ne marche pas essayer un reboot d'usine. Avec un petit cure dent au dos enfoncer le petit bouton quelques secondes et relâcher. Le
Réseau wifi 2.4 GHz ne function even pas
Bonjour, depuis quelques jours mon wifi 2.4ghz ne marche plus. J’arrive à me connecter au wifi mais sans connexion à l’Internet. Le 5ghz par contre marche sans souci. Éteindre et rallumer le modem ne change rien.. Est-ce quelqu’un pourrait m’aider avec
Problème
Il y a effectivement des grosses variations de TX visibles. @TheVoxis, je vous invite à me communiquer un numéro de téléphone par message privé afin que je puisse vous contacter pour planifier le passage d'un technicien. PS : J'ai modifié le message
Problème de ping et crash de connection
Bonjour , J'ai de très gros problème de connections depuis facilement début du mois , je me disais que ça pourrait se résoudre au fil du temps mais rien ne changer c'est même de pire en pire. La connections saute par moment sans raison comme des micros coupures , le ping augmente sans raison ( je su
Problème
Espérons que VOO pourrait au moins doubler l'upload dans les zones en DS 3.0 car 20 Mbps en 2022 ... une fois que les fichiers commencent à être un peu gros, c'est limite limite ... Mais bon je suppose qu'il y aura plus de grosses évolutions maje
Vitesse d'upload à venir pour le 400Mbps et 1Gbps?
Bonsoir, Le 400Mbps/20Mbps est déjà parfait pour moi travailler, je me demandais si il y aurait éventuellement des indices sur une éventuelle augmentation de la bandwidth pour l'upload. Merci
Question
Bonjour, Mon pc est relativement récent et ça ne l'a JAMAIS fait avec mon ancienne connexion Proxitruc. La coïncidence me parait quand même un peu grosse.. Le diag me dit "pas d'IP valide" ou "pas de passerelle" et les pages indiquent souvent "netwo
Pas de configuration IP valide sous windows 7 à l'allumage ou en sortant de veille
Bonjour, Encore un petit problème avec ma connexion internet (câblée). Quand j'allume mon PC ou qu'il sort de veille, j'ai régulièrement une absence de connexion avec le message diag "pas de configuration IP valide". La résolution de problème de windows permet de le corriger 9 fois sur 10. Une idée
Question
Bonjour, Je confirme que depuis le dernier technicien, la connexion est au top. Plus aucun problème. Quand ça va, il faut le dire aussi et pas que du négatif 🙂 On m'avait dit de recontacter voo quand ce serait résolu pour un geste commercial.
Débit et décrochage
Bonjour, Ça fait quelques jours que nous avons des soucis. On ne sait pas regarder Netflix sans que ça s'arrête et qu'on doivent attendre que ça reprenne. Pareil pour mon fils sur sa console, il ne sait plus jouer en ligne depuis 3 jours, ça coupe tout le temps. Un technicien est venu en me disan
Problème
Bonjour silkyclouds, Malgré l'intervention, je remarque toujours de grosses variations du côté du TX dans toute votre rue. J'ai remonté la situation au réseau pour qu'une solution soit trouvée. Je suis navré, il faudra attendre encore un peu avant d
Messages d'erreur dans les logs puis crash du routeur.
Bonjour, Mon routeur plante régulièrement (une a deux fois par semaine) depuis mon déménagement, et voici les symptômes + workaround : 1. perte de connexion sur tous les périphériques de mon LAN (wifi, filaire) 2. impossible de joindre le routeur, ni meme de le ping 3. redémarrer le routeur élect
Problème
En plus de considérations marketing, il y a également de grosses contraintes techniques à ce niveau, le système ne pourra pas gérer des milliers de profils différents suivant les désirs des clients et
roylion15
commenté
il y a 3 ans
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Mezzo
Je voudrais prendre la chaîne Mezzo en supplément de mes chaînes normales. Je n'ai pas besoin de toutes les chaînes du pack "Discover more" dans lequel on trouve Mezzo. Comment faire pour s'abonner à Mezzo seulement?
Question