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Bonjour Lionel S, je viens de vérifier je ne sais pas regarder le film gratuit il met un code erreur 8182. Pour le reste les chaines HD, les direct ça à l'ai de fonctionner.
problème avec un achat de film (saccades)
Bonjour, je viens d'acheter le film black Panther sur ma box evasion et je n'arrête pas d'avoir des coupures pendant le film. Qu'est-ce que je peux faire? Je suis pas d'accord de payer un film que je n'arrive pas à voir en entier correctement!!! J'ai déjà essayé de couper la box evasion mais cela
Problème
Remplacement modem Netgear par Technicolor
Bonjour, Suite au passage à 400Mbps est-il possible de changer mon modem Netgear par le modèle le plus récent ? Est-ce gratuit ? Peut-on le faire dans n'importe quelle boutique voo sans rendz-vous ? Merci d'avance pour votre retour. NoNo
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, urbanix01Je pense que vous allez être déçu, mais comme l'indique Bumblebee, le film gratuit du mois est bien Abdel et la comtesse et non Solo : A Star Wars Story. Cela va être corrigé d'ici peu.
Film gratuit du mois fevrier 2019 Star Wars (Solo)
Bonjour, Voo m'indique que le film gratuit est "Star Wars, Solo" mais il n'apparait nulle part! Comment faire pour le visionner?
Question
Code 8182
Bonjour,Depuis une semaine environ j'ai le code erreur 8182 qui s'affiche quand je souhaite redemarrer un programme ou voir mon film gratuit sur VOD.J'ai redémarré ma box évasion mais rien ne change.Quelle est l'origine du problème et comment le régler svp ?
Problème
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Ma box .évasion
Pour ce qui est de CANALPLAY, cher Chris1202, il est bien gratuit pendant un mois et proposé à 9,99 € les mois suivants. Moi je suis au courant Fabrice, si vous pouviez en informer le call center :)
Peut-on avoir Ciné+ à la demande avec l'option Cinéma et VOOsport World ?
Bonjour ,certain expert de voo sur facebook me disent oui d'autre me disent non ,est ce que en prenant voo sport world + l'option cinema a 10,80 euros ,est ce que ont a acces a cine + a la demande ? ,meme en telephonnant a voo ils savent pas me repondre ,voici un lien ,d'apres ce lien ce serait plus
Question
Je dispose du netgear cg3100 Je ne savais pas qu'ils en donnaient encore :( Si vous avez vraiment besoin du 5Ghz, il faudra voir avec un expert voo (les seuls qui travaillent pour la société) si un échange gratuit n'est pas envisageable.
Modem Netgear 3100 sans réseau -5G pour un nouveau client VOO
Salut j'ai Le même soucie que certain utilisateur voo, je suis venue de cher Belgacom il y 4 mois et j'ai reçue un modem qui n'a lui non plus du 5ghz j'ai déjà téléphoner au service client qui ma demander un payment de 50€ pour le changement du modem hors je trouve pas sa très correcte de plus dispo
Question
Bah non un dépannage c'est gratuit .. pour confirmer un souci de ligne pourrais tu faire un speedtest en câblé directement sur le modem sans passer par des switchs si c'est le cas ? c'est la même chose...
Le modem peut-il impacté la vitesse du réseau local?
Bonjour à tous, Tout est dans le titre "Le modem peut-il impacté la vitesse le réseau local?" Car je me suis rendu compte que lorsque qu'il y avait de plus forte chaleur (comme hier) mon réseau local (LAN) était atrocement lent. De même pour le réseau internet. Je n'ai pourtant rien changer à m
Question
Peut-être aussi prendre contact avec un expert Voo (Tiou https://forum.voo.be/members/tiou-487 ou Nathan https://forum.voo.be/members/nathan-2416 par exemple) pour voir si c'est possible d'avoir une adaptation de l'installation, c'est peut-être gratu
Mécontent de la carte tv numérique!
Bonjour à tous et toutes,Je pensais avoir fait le bon choix en achetant une carte tv numérique mais à l'heure où je vous parle, je suis vraiment déçu!Il y a en tout 3 télévisions chez mes parents, 2 au rez-de-chaussée et 1 dans ma chambre. Les 2 télévisions du rez-de-chaussée sont vieilles, elles on
Problème
Bonjour griva, Le trio Toudoo est bien à 54,95€, télédistribution incluse. Si vous gardez le VOOcorder, le changement est totalement gratuit et je peux l'effectuer dès aujourd'hui. Notez que votre nouvel abonnement commencera le 01/01/2016.
Pack TRIO Un Peu à TRIO wahoo
Combien coute le passage de Pack TRIO Un Peu à TRIO wahoo? Merci
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Rien de tout cela ici, je vien de vérifier My VOO à l'instant. Avez vous bien activé quand c'était précisé gratuit 1 mois ou un abo normal ? pendant l'offre gratuite que j’ai activer, ces moi qui et lancé le sujet info ou intox voir page 1
1 mois offert Déchainez-vous sur Be tv pendant 1 mois
mail reçus se jour de VOO : 1 mois offert Déchainez-vous sur Be tv pendant 1 mois gratuit info ou intox avez vous reçus le mail aussi
Question
Bonjour, Un dépannage est normalement gratuit puisqu'il corrige un soucis qui empêche de jouir de votre abonnement. Par contre attention à bien être présent lors de ce dépannage car le déplacement inutile d'un technicien est lui facturé (50 euros d
VOObox arrêt sur image sur les chaînes HD
Bonjour, j'ai acheté sur seconde main une voobox neuve encore emballée. Je l'ai installéepas de soucis. Toutefois on a régulièrement des arrêts sur images sur les chaînes HD. Est-ce normal ? Voici les derniers chiffres de ma carte 322 41. Un grand merci. Paolo
Problème
Merci Laurent, Cela confirme l'info qu'Homer.s (que je crois être homers sur ce forum) a entretemps publié sur adsl-bc, à savoir qu'il peut encore visionner des enregistrements fait lorsqu'il avait bénéficié d'un mois gratuit en été.
1 mois offert Déchainez-vous sur Be tv pendant 1 mois
mail reçus se jour de VOO : 1 mois offert Déchainez-vous sur Be tv pendant 1 mois gratuit info ou intox avez vous reçus le mail aussi
Question
Bonjour Mr Gilles N. Petite question S.V.P. le remplacement de mon modem par un technicien c'est gratuit .? Si oui, OK pour le remplacement. Je vous souhaite un bon week-end.
Problème connection suivant voo tv+
Bonjour (30 avril 2022)depuis environ une semaine j'ai toujours des coupures avec vootv + à mon pc (câblé directement à mon modem) L'image s'arrête puis ça tourne pour finalement m'écrire que ne suis pas connecté à Internet. J'ai déjà relancé le modem à plusieurs reprises mais toujours le même résu
Problème
Freedom, Nous allons voir ce que nous pouvons faire pour vous concernant l'échange de modem :) Dans certaines conditions l'échange peut être gratuit mais c'est décidé au cas par cas. Rassurez-vous nous allons vite revenir vers vous !
Conditions pour echange modem gratuit
Bonjour, Je souhaite échanger mon modem actuel pour avoir le "technicolor". Ce modem me permettrait de créer un second réseau 2.4 Ghz pour des "invités". Comment procéder? Sachant que mon modem actuel fonctionne correctement... Merci bien.
Question
Solution acceptée
Fermé
Comment m'abonner à VOOsport ?
Bonjour, j'aimerais regarder le match de ce soir (Anderlecht - La Gantoise), on me dit de téléphoné à un numéro pour m'abonner (le service est fermé aujourd'hui). Comment puis je faire? De plus j'ai pris mon abonnement chez Voo à partir du 30 juin et on m'avait dit que Vood sport était gratuit 2 moi
Question
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Mon abonnement VOO
Hello,Chez Proximus, à l'arrivée du boîtier .. c'est comprit dans l'installation et activation .... 59 euros (promo gratuit pour l'instant, tout comme VOO le fait aussi suivant les promo).Au delà ... mieux vaut acheter soi-même son câble, car ils le
frais activation et installation + 41€ cadeau :)
Bonjour alors voila je viens ici car le service client m'envoi balader je viens de sourire a l'abonnement voo ont m'avais clairement dit par téléphone que je devrais payer 110 € pour l'activation et installation de mes services j'"ai renseigner au téléphone que ma tv est pas tout prés du câble de so
Problème
Solution acceptée
Pack ONE et mobile One
Bonjour, Je suis client Voo et j'ai le pack ONE. Si j'ai bien compris ce pack comprend un abonnement gratuit Voo mobile ? Pour l'instant je possède un abonnement chez Proximus de mon travail. Je vais être pensionné (au 01/01/2019). J'aimerais récupérer mon numéro de GSM. Mon travail introduira la de
Question
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Mon abonnement VOO
Il est possible qu'il y ait un souci de signal sur la fréquence 314Mhz, et dans ce cas, un dépannage gratuit peut être planifié. Mais avant tout, nous devons nous assurer que les recherches ont été tentées avec toutes les bonnes informations.
trouve pas mes bonnes chaines avec numérique
recherche manuelle impossible avec id 1213 recherche automatique , trouve 13 chaines 'pas les classique mais cartoons et autres payantes) , me met un écran noir avec indiqué voo service abonnement!!! mais dans info signal m'indique bien le réseau voo avec 4 barre verte et la date
Problème
Je pense qu'il s'agissait d'une perturbation passagère qui vous a malheureusement impacté au moment où vous avez loué le film. Avez-vous pu le voir en entier ? Si les saccades se reproduisent à nouveau, pouvez-vous tester directement avec le film
VOD problème de son et saccades
Bonjour, Je viens d'acheter un programme en VOD et le son est très mauvais. Il est saccadé, les coupures se suivent, c'est quasi impossible de suivre le programme. Que faire? Merci
Problème
Hello Je verrais bien comme cadeau, l’accès gratuit à un bouquet comme betv ou vsw ou autres pendant 6 mois ou un an par exemple ce serait déjà pas mal et ça ne coûte rien à VOO mais ça ferait plaisir au client.
roylion15
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
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fidélisation client déjà existant
Bonjour à tous, un petit moment que je ne suis pas venu sur le forum, au final tout va bien alors ;) Mais je vois que VOO fait souvent des offres ( tv, tablette, gsm gratuit) lors de souscription d'un pack.... pour les nouveaux clients. Et pour les clients existant.... on pense pas a nous??? 3 a
Question