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Livraison tv pas encore faite
Bonjours voilà en fait je reviens vers vous pour savoir où en est ma promotion de la tv sachant que le payement a été reçu le 2 février et que a se jours je n ai pas de nouvelle merci a vous
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour le service de voo, Faudra m’expliquer alors pourquoi votre service technique va envoyer un technicien chez moi aujourd’hui ? le technicien devra de nouveau revenir en février pour constater que je n’atteins pas les vitesses prévues et donc
Vitesse de 400Mbps/20Mbps... j’arrive à 125Mbps et 6Mbps ?
Bonjour à tous, depuis 4 jours j’ai pris le pack one 400Mbps en download et 20Mbps en upload et j’arrive Diffcilement à 125Mbps et 6Mbps .... je suspecte que VOO m’a limité lorsque je me suis plaint car avant il m’arrivait D’avoir de temps à autre une meilleure vitesse que 125Mbps??? je précise que
Problème
J'ai reçu hier un mail m'informant que je bénéficiais des chaînes BETV gratuites jusque début février mais rien n'est activé et je n'y ai pas accès. C'est bien gentil de faire des offres mais si rien ne se passe, à quoi bon ?
Mois gratuits Be TV et Voo sport world
Bonjour, Étant déjà abonné au voo sport world, est ce que le mois de janvier ne sera pas comptabilisé? Vu que la promo est pour tous les clients... merci et meilleurs vœux
Question
J ai pas reçu de résiliation encodée sur mon email Je dois restituer mon décodeur VOO corder + le modem je dois encore une facture avant le 10 février a payer Merci.
Courrier de restitution de matériel non reçu.
Numéro client : 0021 81 81 46 Je dois restituer mon décodeur TV VOO avant le 15 novembre, mais VOO ne m'a pas transmis de papier de restitution du matériel malgré la résiliation effective au 27/10.
Problème
TV 4K
Bonjour, j'ai souscrit un abonnement début décembre, le paiement par domiciliation le 25 janvier, j'ai téléphoné plusieurs fois pour savoir quand je serai livrée "la télévision Philips 4k" nous sommes le 16 février et toujours rien ....ils attendent certainement une rupture de stock. ?
Question
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Mon abonnement VOO
Connexion internet coupe regulierement
Hello, Je suis de omal (geer), nous sommes chez voo depuis le mois de Novembre. Malheureusement depuis fin février la connexion saute régulièrement, éteindre et redémarrer la box ne suffit pas. Le problème est il connu?
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Augmentation de ma facture
Bonjour, J'ai 1 abonnement trio max au prix de 72 € depuis le 30/08/2022. Je viens de voir ma facture pour février 2023, elle passe à 76.99 € soit une augmentation de 6.93 %. Et bien évidemment tout ça sans aucune explication ! C'est un gonflé comme pratique.. Merci de me dire ce qu'il
Question
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Mon abonnement VOO
@Marcs Je suis bien d’accord … beaucoup de personnes qui ont souscrit en janvier n’ont pas été mises au courant par le service client / démarcheurs etc…d’une augmentation effective de qq euros en février ….
Modification tarifaire du 01/02 non annoncée
Bonjour, j'avais un abonnement Solo MAX (400/20) à 60€ chez VOO jusqu'en janvier. Une sympathique employé de VOO m'a appelé et m'a promis un contrat DUO NET GIGA MAX (1000/50)+Mobile (15G) pour 73€. En réalité, ma vitesse internet était limitée à 500/20 et le prix s'élève à 78€ (62€ internet +
Question
Bonjour, Le pôle expert vous a déjà sonné deux fois sans réponses. Par contre, il vous a laissé des messages vocaux. Une dernière tentative sera effectuée le 14 février prochain. Merci de bien rester disponible pour avoir mon collègue au téléphon
QAM 16 is back. Encore...
Bonjour. Je viens de remarquer (vers 2h) que l'un de mes canaux en upload était passé en QAM16. J'ai tenté un redémarrage du modem rien n'a changé. Cela va il un jour définitivement s'arrêter!! Depuis Août 2021 nous n'avons que des problèmes quand ce n'est pas la TV c'est internet... Je commen
Problème
Hé ho rodriguem7973. C'est quand tu le sens hein T'es retourné au lit ? :kissing_heart: oui j'ai recu euh je n'ai pas une copine au lit lol j'attends une nouvelle valentines :p en bientot :) j'achète un cadeaux le 14 février 2018 ^^ roro
Post pour le bon rodriguem7973 pour vérifier sous quel format est formaté un disque dur
Hellowwww, Vu qu'il n'est pas encore possible de joindre un fichier aux messages privés. Je crée ce post pour le gentil rodriguem7973 Pour vérifier sous quel format est formaté un disque Click DROIT sur le disque Choisir " Propriétés " --------------------------------------------------------
Question
L'épisode du 1er février est visible sur Mac en suivant le lien de @Sachifus que ce soit sur Safari ou Chrome.
Erreur lors de la lecture d'un replay sur VOO TV+
Bonjour, J'essaie actuellement de regarder le replay d'une émission (Jeudi reportage sur C8 du 1er février) via VOO TV+ et j'obtiens systématiquement l'erreur suivante. Voici aussi le lien direct vers l'émission pour ceux qui veulent tester de leur côté : https://tvplus.voo.be/fr/program/VIDEO_CO
Problème
Bonjour, voilà apparemment concernant la télévision Philips j'ai reçu un mail de VOO pour m'avertir que je recevrais un mail de leur partenaire dynalogic le 12 février prochain pour fixer un rendez-vous pour la livraison je vous remercie et vous souh
Offre nouvelle cliente avec la télévision
Bonjour, voilà j'expose mon problème : j'ai souscrit à un abonnement chez vous le trio Wahoo avec la télévision Philips, j'ai contacté le service client au 078/50.50.50 ce jour, la personne me dit que dynalogic je suis enregistrée depuis aujourd'hui mais je n'ai pas encore reçu de mail pour convenir
Problème
Plusieurs factures reçues le même mois
Bonjour, Je me permets de vous contacter pour savoir si nous pouvons recevoir une facture par mois plutôt qu une facture tous les deux mois ? ( ex : ce mois ci nous avons eu février et mars en même temps). Merci.
Question
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Ma facture
Payement
Bonjour j ai payer janvier et février et vous me réclame 169euro ou es le problème si sa s arrange pas je change de fournisseur
Question
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Ma facture
alors là je vais pas faire plaisir à VOO mais tant pis! la domiciliation c'est la PIRE solution de paiement! à fuir ! à proscrire ! à bannir !!!!!!!!! il s'agit ni plus ni moins qu'une autorisation que vous donnez à une société (pas seulement VOO) de
Je n'ai pas reçu ma facture du mois de janvier
bonjour a tous, juste pour demander ma facture de janvier car je vois qu'on est déjà le 24/01/2017 est toujours rien reçu . . . merci
Question
Solution acceptée
Resa + VOO : réduction de 10€ sur mon pack ?
bonjour au mois de février j'ai reçu la visite chez moi d'un démarcheur de chez voo (resa) me disant que si j'était chez un société belge pour mon électricité je recevrai une réduction de 10€ sur mon pack voo . je viens de recevoir ma facture de avril et je n'ai pas cette réduction de 10€ . pouvez v
Question
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Ma facture
Bonjour, il faudra attendre la reponse d'un officiel car lui seul pourra dire si la demande à été traitée le 31 ou le 1er (voire même plus tard). Si la demande n'a été traitée qu'au début février le changement ne sera effectif qu'au 1er mars
Nouvel abonnement One
Bonjour J'ai choisis de changer mon abonnement actuellement pour passer sur One à la place. J'ai fait ça jeudi dernier et je n'ai toujours pas de nouvelle, cependant. Rien n'apparaît sur Myvoo, et je remarque bien de toute façon que mon abonnement n'a pas changé. Est-ce normal ? Dois-je attendre o
Question
Je vous confirme la suppression de l'option VOOsport World et du téléphone fixe pour le 1er février prochain. En fin de compte, on ne comprend plus quand il faut orienter les clients vers le numéro 04 ou pas ....
Suppression services
Bonjour, Pouvez vous supprimer l'option voo sport world et le telephone fixe de mon dossier svp ? Merci
Question
Bonjour, Et bien sûr le changement ne se fera qu'au premier du mois suivant, donc pour le 1er février si vous faite la demande demain ou la semaine prochaine. Vous avez quel modem pour l'instant ?
Nouvelle formule d'abonnement à partir du 1er février
Bonjour, Nous avons reçu un e-mail de VOO nous avertissant de nouvelles formules d'abonnement à partir du 1er février 2023. Dans cet e-mail, nous avons trouvé le message suivant : Pour vous conseiller au mieux, nous avons vérifié si votre abonnement actuel correspondait à votre consommation
Question
Solution acceptée
Bonjour Anne-Marie, L’information que vous a communiquée mon collègue concernant l’installation des services le 16 février tout en conservant la gratuité jusqu’à la fin du mois de février est exacte. Le processus de facturation ne permet malheureuse
Fabrice
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
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Geste non commercial après période de test
Nous avons reçu une proposition de test de 2 mois de l'internet de Voo. L'installation a eu lieu le 27 janvier. Comme nous sommes satisfaits, nous téléphonons le 11 février pour dire que nous passons chez VOO pour un pack trio d'un cran plus haut que celui qui nous a été offert pour 2 mois. Une bon
Problème