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Non non les 2ième et 3ième speedtest ont été pris respectivement le 29 février vers 20h00 & le 2 mars vers 19h00.le premier est sur speedtest. netles 2 derniers sur speedtest.voo.be
Problème connexion (Jitter)
Bonsoir, Je me retrouve depuis plus d'une semaine avec une connexion qui a du mal fin d'après midi et ce jusqu'à tard le soir. De temps en temps mon download et upload sont bien, juste hier soir ou il était vraiment mauvais (https://i.gyazo.com/c3e2c63cb72660886b71c521daa03b73.png) mais il y a u
Problème
Par contre je viens de me poser une question comment puis je avoir 10 euros de retard pour février puisque la facture a été payée le 16 ou 17 février?
facture février
Bonjour, pourriez vous vérifier ma facture du mois de février car le mois passé j'ai payé 2 mois d'un coup pour me remettre à jour et là je vois que février n'est pas encore payé??? Merci de votre réponse
Question
Je viens de prendre ma facture du mois de février le bouquet panorama n'est pas mentionné j'en bénéficiais gratuitement.... à présent il est donc payant et je voudrais le supprimer merci
Bouquet Panorama facturé alors qu'il était gratuit avant
Bonjour le 13 mars une migration de ma box vers la box évasion a été effectuée. Avec mon ancienne box je bénéficiais du bouquet panorama gratuitement. Je reçois ma facture ce jour et le bouquet panorama est facturé à 6,24€. Je ne regarde jamais le bouquet panorama. Est il possible de le supprimer.
Question
Option que j'ai dû désactiver une seconde fois le 18 février (jour théorique de fin de l'option) parce qu'elle était indiquée "activée"...
Voo continue à me facturer une option que j'ai pourtant désactivée deux fois...
Réfléchissez à deux fois avant d'activer une option télévision via myvoo. Parce que pour activer, cela va vite : Voo active l'option et vous la facture. Mais si vous changez d'avis et que vous voulez la désactiver, pousser sur le bouton "désactiver" via myvoo ne suffira pas. Je l'ai fait il y a p
Problème
Et puis pour tout les gourmands et amateurs de chocolat (comme moi :P )....N'oubliez pas du vendredi 10 (demain) au dimanche 12 février c'est" Le Salon du Chocolat" à Bruxelles ! http://www.belgique-tourisme.be/informations/evenements-bruxelles-le-sa
Bon plan Spécial TIOU : 4 produits Kinder GRATUITS
Hellowww,Du 01/02 au 26/03, 4 produits Kinder sont 100% remboursés,.. et la bonne nouvelle c’est que chaque famille peut se faire rembourser des 4 produits.ATTENTION, il est indispensable d'acheter les produits avec le sticker 100% remboursé dessus !Téléchargez le formulaire de remboursement ci-dess
Question
Facture
Je ne comprend pas pq j ai reçu des factures alors que j ai payé..et pq myvoo n est pas a jour car je vois des factures impayées alors que j'ai payées. Le 1 février j ai pqye 130 euro 1 mars j ai payé 95 eur 1 avril 95 eu mais je vois facture février et mars Si vous pou
Question
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Ma facture
Solution officielle
Bonjour @Vero88 , Je vous confirme la suppression de l'option VOOsport World et du téléphone fixe pour le 1er février prochain. Bonne soirée.
Suppression services
Bonjour, Pouvez vous supprimer l'option voo sport world et le telephone fixe de mon dossier svp ? Merci
Question
Solution acceptée
Résiliation télédistribution - où en est ma demande?
Bonjour, J'ai contacté VOO par téléphone vendredi passsé (le 22 février 2019) et par écrit via le site Internet pour demander de résilier mon abonnement télédistribution. Je reste sans nouvelle depuis une semaine. Faut-il envoyer un courrier recommandé pour que la demande soit traitée? Merci d'av
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour 👋 j'ai aussi pris le cadeau fidélité mais les 99 euros vont être payé par domiciliation a partir du 5 février 2023 Veuillez vérifiez votre facture tout y est indiqué
Cadeau fidélité --> paiement par domiciliation pas fait
Bonjour à vous, J'ai choisi le cadeau fidélité et reçu la confirmation que paiement automatique par domiciation. Je vois que mon compte a bien été débité de l'abonnement mais pas des 99 euros. Du coup, tant que ce n'est pas payé et bien pas de livraison... Que puis-je faire? Merci d'avance
Problème
@ Nathan : Non je n'y vais plus depuis longtemps.. Tiens le Carnaval se déroulera les 26, 27 et 28 février 2017... Et comme homers dis, cette année c'est finis, à part des soumonces... http://www.carnavaldebinche.be/accueil.html
Quelles sont vos spécialités culinaires ?
Amis épicuriens, vous êtes au bon endroit ! Nous passons en moyenne 6 ans de notre vie à manger. Cela représente pas moins de trois-cent tonnes de nourriture ingurgitées par habitant ! Incroyable, non ? À la vue de ce constat, je me suis dit qu’il serait intéressant que l’on partage ensemble quelq
Problème
Consommation vod
BonjourCela fais plusieurs fois que l on me compte des vods louer hors je ne loue jamais encore pour le mois de février on m'a compter 19euro de vod cela n est pas normal
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Passage au TRIO wahoo mais nouveau plan tarifaire pas actif
j'ai fait la demande par teléphone , le 13 février j'ai reçu un mail disant que le changement avait été fait et que le plan tarifaire avait été modifié au 01/01/2017 mais a l'heure actuelle je n'ai pas vu de changement dans mon plan tarifaire, alors comment faire pour avoir satisfaction, merci d'ava
Question
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Mon abonnement VOO
bonjour merci de votre reponce mes voila au mois de février j'ai payer 82,95 ref 447/3464/76443 mois mars 72,40 ref 446/3635/66652
Services coupés pour impayés
bonjour voila hier je recois un rappel que je ne conteste pas j'ai bien un retard de payement se que je trouve un peut exagérer je recois mon rappel hier est 3 heure plus tard chaine tv couper j'ai plus que rtbf 3 est internet mes plus lent pourtant sur myvoo quand je ves voir mes facture je doit
Question
Solution acceptée
Puis-je restituer mon matériel sans la preuve de résiliation ?
J'ai résilié mon contrat VOO mi février et je suis toujours en attente du document de restitution de materiel. (non, il n'est pas dans mes spams) J'ai cependant reçu un rappel à rentrer mon décodeur dans le 10jours. Est ce un problème si je le rentre en boutique sans ce document? merci
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour Christophe, Le paiement a été effectué le 8 février 2024. Pouvez-vous annuler le mandat de domiciliation ? Merci d'avance et bien à vous,
Résilier domiciliation
Je souhaite résilier ma domiciliation mais rester client chez VOO. Comment faire en pratique ?
Question
bizarre je les fait dans le courant du mois de février et après avoir fini avec l'un de vos collaborateur j ai euh directement la tv avec le bouquet panorama et c'est pas au niveau du modem :/
vitesse modem Netgear
bonjour ou bonsoir a tous vois je suis passer du pack wahoo a tatoo pour avoir une plus grosse connexion internet mes avec le pack wahoo je fesait du 95Mbs en Download et 5.5Mbs en Upload je ne vous apprend rein XD mes je suis en pack tatoo et j ai la même connexion que le pack wahoo trouver vous sa
Question
je me pause de plus en plus la question faux il vraiment payer 1000 euro par an pour cette M........ une chose est sure si fin février tout n est pas arranger je résilie mon abonnement
Ma vitesse ne correspond pas à mon Pack tatou 150mbps
Bonjour tout le monde et l'équipe de Voo, après plusieurs appel téléphonique et la venue d'un technicien Ma vitesse ne correspond pas à mon Pack avec des variation horrible POUVANT MÊME ALLER JUSQU'À COUPURE TOTALE AVANT technicien DOWN
Problème
Solution acceptée
Bonjour, C'est tout-à-fait normal. Les changements de vitesse ou modification d'abonnement ne prennent cours qu'au premier du mois suivant la demande/installation, donc au 1er février dans votre cas.
Passage au net gigamax
Bonjour, Un technicien est venu m'installer ma nouvelle box pour atteindre les 500mb de download ce jeudi. J'ai relancer la box un certain nombre de fois mais je suis toujours a 100-120 mb (mon ancien contrat). Y-a-t-il une manipulation a faire ou Y-a-t-il un soucis ? Merci
Question
Solution acceptée
Bonjour, C'est surtout l'Upload qu'il faut regarder, le wahoo donne 6,5Mbps ou légèrement plus, pour le tatoo c'est plutôt 20. Si la migration n'a pas été faite, ce ne sera effectif qu'au 1 février :disappointed_relieved:
DUO Wahoo vers Tatoo
Bonjour, le 3 déc j'ai commandé une modification de mon abonnement DUO Wahoo vers Tatoo. a ce jour, aucune confirmation, aucun changement .. numéro de commande :107202654202 merci de me confirmer quand le chgt aura lieu. bàv
Question
Voo annonce une augmentation de ses tarifs au 1er février 2023. 🙂 Peut-être pour pouvoir offrir des télévisions aux gagnants des concours ? 🤭🤭🤭
Evano
commenté
il y a 1 an
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Concours TV - On a une bonne nouvelle pour vous
Bonjour, J'ai reçu un mail de VOO <[email protected]> me signalant que j'avais gagné au concours Tv FÉLICITATIONS !Vous remportez votre Smart TV PHILIPS 4K UHD LED 50’’ !Le cadeau parfait pour :
Question