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Bonjour Deby, J'ai fusionné vos deux sujets, ceux-ci ayant été créés pour une seule et même demande :) Je vais transmettre cette information au service concerné. L'installation devrait pouvoir se faire sans souci !

Installation mais ligne téléphonique HS

Bonjour je vous contacte concernant mon installation Internet prévu cette après midi. Le problème que je rencontre c'est le numéro de téléphone c'est lequel le technicien de m'appeler et actuellement en service c'est un forfait de l'île de la Réunion et je ne peux ni joindre la personne ou ni recevo

Problème

Bonjour,Merci de ne pas multiplier inutilement vos post SVP, cela ne sert à rien ... :)Marie S Thibault : pourriez-vous fusionner ou supprimer le post inutile SVP :)Et par la même occasion ... une p'tite aide ;)

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Débit très faible en stream sur twitch

Bonjour la Team ;-)j'ai une connexion câblée (modem Technicolor bridgé) en 400/20 Mbpslorsque je lance un stream via un mac ou un pc (testé avec OBS et Xplit) j'ai le débit qui chute à 1000kb/spourtant bien configuré en 6000kb/s, ce qui occasionne des des pertes de frame très importantes et rend le

Question

Bonjour jibel, La carte ne devrait plus tarder. Si elle n'arrive pas aujourd'hui, elle devrait arriver lundi ou mardi, en toute logique. J'ai fusionné votre nouveau sujet avec l'ancien, puisqu'ils parlent de la même chose. :wink:

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Superbe erreur du changement de mon N° de GSM ! (portabilité)

Bon dac-o-dac je reviens chez brutele.be (VOO) en l'opérateur GSM Proximus. Je reçois la carte sim nano "riquiqui" mais a la mode "in" très chic ! Je suis a la lettre de ce qui doit être fait pour que mon I-phone 4S "obsolète" soit activé ? Tout se passe bien , puisqu'il n'est pas question d'av

Problème

Bonjour pat,J'ai fusionné le sujet que vous avez créé avec celui-ci, je vous invite à ne pas multiplier les commentaires ou sujets pour une même raison :) Les commentaires ont également été déplacés ici.

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Concours VOO 100 laptop à gagner : des gagnants ??

bonjour, comme à chaque fois, grande interrogation... moi j'ai reçu un mail perdant... y a t il ici des gagnants ?? il y avait quand même 100 laptop à gagner !!! curieux de voir.... et le concours de l'été où il y avait 1000 gagnants, des nouvelles ??? merciiiiiiiiiiiiiiiii !!

Question

Demande aux administrateurs : merci de ne pas fusionner mon post intitulé "App VOO tv+ se déconnecte sur Smart TV android" avec le fil de discussion "Ne mémorise pas mes logs". Même si certains symptômes se ressemblent, le problème que j'ai rapporté

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il y a 2 ans

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Ne mémorise pas mes logs

Bonjour, Depuis peu, j'ai un Apple TV, j'y ai installé l'appli VooTV+, à l'usage je n'ai pas de problème avec, par contre, j'ai constaté que contrairement à mes autres appli de plateforme de streaming (netflix, disney, même youtube...) l'appli Voo ne conserve pas mes identifiants/mot de passe dur

Problème

Bonjour, Bassrpz, j'ai fusionné votre sujet avec celui-ci, que MisterX vous recommandait. C'est en ordre, vous n'avez plus qu'à redémarrer votre modem. :slight_smile: gkreis, c'est en ordre aussi, vous pouvez redémarrer votre modem.

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Il y a avait un problème dans le "provisionnement" du modem si je comprends bien au niveau du VH (voo_homespot) à mon avis. Vous n'aviez pas le bon fichier de configuration. Pour le reste, c'est normal que VH soit fusionné avec

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Plus d'internet avec Technicolor

Bonjour, Le transfo du modem Netgear est tombé en panne, le modem a donc été remplacé par Technicolor. Nous venons d'acheter la maison mais ça fait 12 ans nous habitons dedans et jamais absolument jamais aucun problème avec internet, jamais de coupure except

Problème

Hello, merci pour la fusion. Je pensais qu’il fallait faire comme sur d’autres forums où quand un sujet a été résolu, il est marqué comme tel et est donc clôturé (d’où le lien vers l’ancien, etc.). Bonne soirée

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il y a 1 an

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Problème de stabilité de la connexion - ralentissements, latences... niveaux mauvais ?

​Bonjour,​ ​Ce petit post pour indiquer des soucis d'instabilités de la connexion Internet...​ ​Je pense que ça craint niveau canal montant...​ ​ ​ ​ ​ ​Avoir une connexion à 200 Mbps, c'est bien mais je préfère du 125 Mbps stable, c'est mieux.​ ​Mon frère dans la région de Fra

Question

@oli15 Merci de ne pas créer plusieurs sujets pour le même problème svp, le multipost est interdit par la charte du forum voo : https://forum.voo.be/page/la-charte j'ai fusionné votre demande doublon avec celle ci.

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Extra tv gratuit

Bonjour Ce matin j ai changé d extra tv. Passer de betv à voo sport world. Je sais c est férié mais est ce que quelqu'un peut m aider merci d avance

Question

Hello, J’ai fusionné votre message dans l’ancien sujet . je pense que le code 1070 est lié à un souci d’activation / erreur avec la nouvelle box …  cela pourra probablement être réglé par un officiel voo ou temporaire. bonne soirée 

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Problème de réactivité de la box évasion

Bonjour, Depuis quelques jours, la box évasion réagit tardivement. Lorsque j’utilise la télécommande, que ce soit pour changer de chaîne ou ouvrir une option, la box réagit parfois une ou deux secondes après la pression sur le bouton. C’est très aléatoire, et n’est pas lié à une chaîne en particuli

Problème

Salux, Un admin ne pourrai t'il pas fusionner les post de payprot11, c'est un peu hors sujet ici, et je croit comprendre que payprot n'est pas habitué des forums ... un pt'it coup de main pour lui serai donc nécessaire :) @Pluche Gerinald

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Réglage son Panasonic TX-40DX600E

Bonjour a toutes et tous Y'as t'il svp une possibilité de résoudre mon problème car regarder un film devient pour mon épouse et moi (équipé d'un casque car malentendant) presque mission impossible,a cause du fond sonore musicale trop puissant en prorata du dialogue . Y as t'il un réglage quelconque

Question

Bonjour van cammeren sophie,Cette question a déjà été posée, j'ai par conséquent fusionné votre sujet avec un autre, déjà existant.Comme vous pouvez le voir, le format WEP n'est pas supporté par notre modem. Il est obsolète.

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Impossible de passer de WPA vers WEP

Bonjour j'ai fait l'acquisition de deux nintendo 3DS hier , car moi et ma copine voulions jouer en réseau locale sur nos consoles , le problème est :lorsque j'essaye de me connecter au wifi nintendo et que je détecte mon point d'accès , je clique dessus et le message d'erreur me dit qu'il n'est pas

Question

Solution officielle

Bonjour @PARENT,    Vos deux posts sur le forum ont été fusionnés, car traitaient du même problème. Je lis que le technicien a remplacé du matériel au niveau de la borne. Si suite à cela, vos soucis se représentaient, n'hésitez pas à rev

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Panne WIFI et mails depuis jeudi

Bonjour tout le monde ! Comme le soleil, la connexion wifi ainsi que l'arrivée des mails sont revenus normales depuis ce jour lundi 13 février vers 13h30. OUF ! Enfin ! Il a fallu du temps mais tout est OK ! MERCI LES TECHNICIENS !

Problème

hello @Aegis pourquoi créer un nouveau sujet pour le même souci ? vous auriez pu plutôt continuer sur le sujet existant, cela aurait été plus simple à comprendre. En attendant, j’ai donc fusionné les deux sujets ensemble ….🤔 bonne soirée.&nb

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Problème de stabilité de la connexion - ralentissements, latences... niveaux mauvais ?

​Bonjour,​ ​Ce petit post pour indiquer des soucis d'instabilités de la connexion Internet...​ ​Je pense que ça craint niveau canal montant...​ ​ ​ ​ ​ ​Avoir une connexion à 200 Mbps, c'est bien mais je préfère du 125 Mbps stable, c'est mieux.​ ​Mon frère dans la région de Fra

Question

Bonjour, Merci de ne pas multiplier vos post SVP ... cela n'est pas permis (voir charte) Un Officiel devrai pouvoir tenir compte de votre demande, pour cela, il vous faudra attende demain ;) Je vait demander à un Officiel de fusionner vos deux pos

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Procédure pour résilier l’abonnement Be tv

Bonjour, J’ai récemment pris la promotion de be tv. Cette dernière ne répond pas à mes attentes. Abonné depuis un mois, je souhaiterais résilier cet abonnement. Pourriez-vous m’indIquer la procédure à suivre. Merci d’avance car je suis un peu dérouté. Bien à vous.

Problème

Bonjour @Mujos, Cela aurait en effet été mieux. J'ai fusionné les deux. :) On peut en effet voir des redémarrages du modem hier (2 fois) et une fois ce matin vers 9h (rien vers 12h). Si cela n'avait pas ét&eacu

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il y a 3 ans

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Coupures régulières d'Internet et téléphone

Bonjour, Depuis plusieurs jours, nous avons des coupures internet , se produisant au moins une fois ( ou deux) toutes les heures ! Il m'est devenu impossible de télécharger tant qu'il y a de nombreuses coupures  (qui ne durent en général pas plus de 1 à  2 minutes.) Cela devient mai

Problème