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Plus internet depuis plusieurs heures
Bonjour, J'ai un abonnement duo (tv et internet), la tv fonctionne parfaitement mais internet plus du tout... J'ai des problèmes très fréquents avec internet, d'habitude je redémarre le modem et ça re fonctionne mais ici après plusieurs tentatives toujours rien ? J'ai vérifié que tout soit bien br
Question
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Ma connexion Internet
Problème de WIFI et VOO+
Bonjour, chez VOO depuis février 2023, je rencontre des problèmes fréquents au niveau de ma connexion internet et de l'application VOO+ sur ma smart tv. Au niveau du Wifi, il arrive régulièrement que celui-ci ne fonctionne pas lorsque je suis sur mon ordinateur, même chose lorsque je souhaite uti
Problème
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Ma connexion Internet
Déposer une plainte
Bonjour J'aurai souhaité porter une réclamation après une 'enième' coupure générale de la ligne internet. Nous avons déjà été affecté il y a 15 jours environ par une panne internet qi a duré environ 12h. Encore une aujourd'hui mais il ne s'agit pas seulement de ces 2 coupures. C'est particulièrement
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour à tous, J’ai fusionné les deux sujets car ils parlent en effet de la même situation dans la même région. Vous n’êtes pas connecté au même ilot, @Alexder et @nuxbsd, mais cela ne change pas grand-chose, à part la date du “split”. La saturation
Je n'atteinds pas la vitesse minimale de 200mbps
Bonjour, Je suis passé de 125mbps à 400mbps aujourd’hui, mais sur de nombreux speedtest fait tout au long de la journée, je n’ai jamais dépassé les 250mbps et le plus souvent je tombe à moins de 150mbps (aucun problème pour le upload, toujours 20mbps stable). Concernant les niveaux d’installations,
Problème
divers codes d'erreurs
Depuis quelques temps les codes erreurs son fréquents et pas a intervalles regulier et surtout dans n'importe quelles manipulations la plus frequente est celle de redemarrer avec comme message pas possible d'acceder a la demande ou erreur du serveur autre manipulation revenir en arriere puissance (
Problème
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Ma box .évasion
Visite très rapide du technicien qui était sur un dépannage chez un client apparemment pas loin de chez moi. Ses valeurs, supérieures aux miennes, indiquaient clairement un problème au noeud...qui est le même noeud que chez moi. Bref, comme d’habitud
Grosse perte de signal internet tous les jours entre 10/11h et 21/23 h tous les jours depuis plusieurs jours/semaines (1410 Waterloo)
Un peu beaucoup raz le bol... plus moyen d’avoir un signal internet valide depuis longtemps. Mon debit passe subitement en cours de journée ente 10h et 11h de 120mbs à 4/5 mbs et ce TOUS les jours et jusque 22h/minuit où la situation redevient normale. plusieurs tech
Problème
Bonjour ArnaudL Ca n'a peut-être rien à voir, mais vous savez que le modem est sensé être placé verticalement ? en position couchée, il est moins bien refroidi. Je pense pas que ce soit la cause du problème. A partir du moment où nous l'avons coupé
Pas de services Internet et Télévision à Les bons Villers et Bombaye
Bonjour. Je n'ai plus de services Voo depuis 1 h (ni internet, ni Tv) sur Frasnes lez Gosselies. Pourriez-vous me dire si des dérangements sont signalés et si oui, combien de temps cela va prendre? Merci.
Problème
Solution acceptée
Perte de connexion internet en Wi-Fi
Bonjour, Je m'adresse à vous car depuis maintenant plusieurs mois, nous subissons des déconnexions intempestives que nous croyions être simplement temporaires, ce qui explique ce tardif appel à l'aide. Je vous explique le problème: Tout fonctionne à merveille puis plus d'accès à internet (voyant ave
Problème
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Ma connexion Internet
Programme RTBF sur la VOD
Bonjour, je suis tous les jours des séries proposées par la RTBF sur mon voocorder en allant dans la VOD ->RTBF->séries. Je constate que depuis le 30/06 plus aucune série n'est actualisée alors que si je regarde en direct ou sur AUVIO via mon ordi les séries continuent bien. Peut-on sav
Question
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Mes chaînes TV
Je suis le sujet parce que j'ai exactement le même problème. Je n'ai pas une seule virgule à changer par rapport au problème rencontré par Frenchh et le mien. Seule petite différence, cela se passe aussi sur d'autres chaînes que sur les celles
Evasion enregistrement impossible à regarder - entraine plantage de la box et autres...
Bonjour, Depuis 2 ou 3 jours, il est impossible de regarder presque tous les enregistrements que j'ai réalisé dans la journée. Les enregistrements sont là... si je clique sur "info", il y a la durée ainsi que le pourcentage de place sur le DD... Quand je clique sur "démarrer", il y a
Problème
Solution acceptée
Est-il possible d'insérer la carte TV numérique dans un autre décodeur ?
Bonjour à tous, Avant tout je tiens à remercier chacun pour le temps qu'il voudra bien consacrer à me lire, ainsi que pour l'expertise partagée dans les éventuelles réponses. Maintenant entrons dans le vif du sujet. Je souhaite vivement me défaire de l'astreinte de mon voocorder (aux dysfonctionne
Question
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Ma Carte TV
On fait la fête, ou c'est encore trop tôt ? :grin:Nous n'avons pas abandonné car vous n'avez pas abandonné non plus. Vous nous avez donné de fréquents et nombreux retours, qui nous ont aussi permis de savoir que cela n'allait pas.Vous avez été très c
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
Merci Marc mais au vu du compteur de mon PC, cette surconsommation ne provient pas de mon PC. Et je n'ai rien installé/mis à jour de particulier. Et rien changé à mes habitudes comme le montre le compteur de mon PC avec ma consommation habituelle in
Problème consommation internet
Boujour,Je suis une cliente voo forfait toodoo 100G/mois. Depuis presque 1 an et demi j'ai des consommations internet oscillant entre 45 et 75 Gigas/mois en général, avec une moyenne de 62G/mois, mais je viens de recevoir une facture exorbitante de 300 % (74.95 euros). Je regarde sur myvoo et je voi
Problème
Solution acceptée
Problème de qualité d’image sur ma box .évasion
Bonjour, Depuis quelques jours, il y a des lignes dans l’image sur ma TV. Le problème est difficile à décrire, rien ne vaut mieux qu’une photo pour l’illustrer. Faites un zoom sur le visage de la présentatrice et vous comprendrez. Et imaginez cela sur un écran de 50 pouces. Ce problèm
Problème
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Mes chaînes TV
Merci à nouveau pour votre réponse @Antoine L . Mais quand on me dit que c’est une panne commune à toute la rue alors que mes voisins du même immeuble ont leurs services (de chez VOO évidemment) qui fonctionnent, comprenez mon étonnement. De plus, c
Internet
Bonjour à tous, Nous avons ENCORE des problèmes de connexion au réseau internet depuis 2j et sans raisons! Or, nous arrivons à avoir la télé! Redémarrage de là box internet, sans succès! on reçoit un sms signalant que des travaux vont être effectués sur la ligne 1j après les soucis mais rien ne s
Question
Bonjour tout le monde ! @frenchh Je viens de vérifier la qualité de votre ligne internet et il n'y a aucun souci détecté. Cependant, je constate les redémarrages fréquents du modem et quelques coupures sont visibles. Nous po
déconnexion régulière wifi - demande vérification par un officiel ?
Bonjour, J'ai des déconnexions régulières d'internet et cela, depuis un certain temps. Cela arrive au moins une fois par jour, disons qu'on le remarque que quand on est présent à la maison donc difficile de savoir la fréquence exacte. Je débranche alors le modem puis le rebranche et après quelques m
Problème
@Steve Lenz Pour faire simple, pour atteindre les 200 mbps, il faut effectivement un certain type de matériel. Soit une carte Ethernet capable de monter à 1 gb/s (et donc, qui pourra supporter le débit en 200 mb/s sur la porte 1 gb/s du modem/route
Je n'ai toujours pas les 200mbps esperés, pourquoi ?
Bonjour, Je viens de faire un test sur le site de voo pour voir la vitesse disponible dans ma rue et ce test me dit que j'ai normalement droit au 200mbps hors que je suis toujours en 150. Donc j aimerais savoir pourquoi je n'ai toujours pas ma vitesse upgradé ? J' aimerais enfin une réponse précis
Question
Le 2,4 GHz est issu d’une ancienne technologie qui est conservée pour garder une compatibilité avec les appareils plus anciens (wifi 3/4). Obtenir 50 Mbps en 2,4 GHz est une situation normale, cela varie entre 30 et 80 Mbps dépendante essentiellement
programme de gestion du CPL Wi-Fi
Bonjour, En cherchant sur Google de l'aide pour mon wifi CPL, je suis tombé sur ce manuel : https://assistance.voo.be/content/dam/voo/support/documents/manuel_programme_gestion_cpl_wi_fi.pdf J'ai beau chercher...je ne trouve pas le programme. Vous savez où on peut le télécharger ?
Question
Bonsoir à tous,Il est vrai que c'est un soucis assez étrange en plus d'être aussi quelque peu frustrant. Pour ce qui est des speedtests, j'ai utilisé la même procédure pour chacun d'entre eux comme à mon habitude. Je les ai fait sur le seul PC de la
Changement d'abonnement: Vitesse ridicule.
Bonsoir,Avant toute chose, je vous résume ma situation. Je suis client chez Voo pour internet et la télévision depuis de nombreuses années sous le pack duo "à la folie". Un pack dont j'étais très satisfait. Je n'ai eu que deux ou trois problèmes sans grande importance sur l'ensemble de toutes ces a
Problème
Hum, oui mais quel modem STP ? Les problèmes de WIFI en 2,4ghz sont fréquents s'il y a pas mal de wifi voisins perturbateurs, as tu essayé de changer de canal ou tester un meilleur canal en général les meilleurs choix sont 1, 6 ou 11 à tester. S'il s
roylion15
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
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Instabilité Internet
J'ai continuellement des déconnections à l'internet sur mon PC. Ceci arrive tant en Wifi que via une connection CPL directe filaire vers le modem ! Cela arrive toute les 10 à 30 minutes !! J'ai bien le signal WIFI OK ou Internet Local OK mais pas d'acces à Internet externe (Pas internet acces). En
Question