Perte de connexion internet en Wi-Fi

Bonjour,
Je m'adresse à vous car depuis maintenant plusieurs mois, nous subissons des déconnexions intempestives que nous croyions être simplement temporaires, ce qui explique ce tardif appel à l'aide. Je vous explique le problème:
Tout fonctionne à merveille puis plus d'accès à internet (voyant avec cadenas jaune), puis on dirait qu'il y a une sorte de reboot du modem puisque je perds totalement la connexion au réseau pendant quelques secondes. Quand j'arrive enfin à me reconnecter au réseau, il faut encore plusieurs minutes avant de récupérer un accès a internet.. J'ai d'abord pensé a une saturation du wifi (nous sommes 4 a utiliser le réseau), mais c'est ainsi depuis plusieurs années et il n'y a jamais eu de problème, de plus nous disposons d'une formule relativement puissante chez voo. Il est vrai que ces problèmes sont d'autant plus fréquents lorsque plusieurs appareils sont connectés mais il persiste tout de même lorsqu'un seul pc est connecté. J'ai donc procédé à des changements de canal wifi via l'interface du modem, suivi les conseils de votre page d'assistance, vérifié les branchements mais rien n'y fait. Serait-il possible que le modem soit défectueux?
J'ai essayé de décrire ce qu'il se passait mais je me doute que je devrai vous communiquer plus d'informations, j'attends pour cela vos réponses ainsi que vos questions
Merci d'avance !