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Numéro non joignable
Bonsoir, Nouveau client mobile, les sms entrants-sortants fonctionnent, les appels sortants également. Cependant je suis injoignable. Si d'aventure le problème persiste je serait contraint de vite repartir d'où je viens sans attendre et bien entendu en payant le téléphone fourni avec l'abbo.
Question
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Mon numéro mobile
Il n'est pas fourni avec la boite en tout cas , sur et certain , j' ai reçu mes 2 CGA en direct de chez VOO.
Support mural pour modem Technicolor
Hier le technicien de VOO a installé le modem dans notre nouvel appartement. Maintenant le modem "pend en l'air" tenu par les différents files... Existe-t-il un support mural (comme c'était le cas chez telenet) pour fixer le modem? Où obtenir? Merci!
Problème
@carolooooo A la base, le cadeau m'avait été fourni avec le pack TRIO Relax d'où cette question de revenir au pack TRIO Relax.
Revenir à mon pack TRIO Relax
Bonjour, voilà actuellement je possède le pack trio Max (Internet - TV - Téléphone Fixe) mais j'aimerais revenir à mon pack TRIO Relax, est-ce possible car j'avais l'option avantage un smartphone Samsung S20 FE. Merci à vous. Si c'est possible, j'aimerais que cela se fasse dans les plus brefs délais
Question
Merci à vous deux pour les commentaires. Savez-vous ce qui pourrait expliquer le décrochage du modem ? En tous les cas, numéro de téléphone fourni en discussion privée.
Lenteur et instabilité de ma connexion internet
Bonjour, Depuis quelques semaines, la vitesse de ma connexion est faible et très instable et la situation semble empirer avec le temps, comme l'illustre le relevé speedtest (réalisé sur 2 PC différents, aussi bien en WiFi qu'en ethernet) : Je joins également quelques relevés de niveaux, correspo
Problème
Roylion vous a fourni un lien, vous pouvez vérifier par vous même, nous ne pouvons pas vérifier cela pour vous, nous ne sommes que des clients ^^ !Bonne soirée,
Lecture à distance ps4 problème de nat
Bonjour,Je demande de l’aide parce que je voudrais jouer à ma ps4 sur mon PC via la lecture à distance mais malheureusement l’application de la Lecture à distance PS4 est de type 3 alors que ma PS4 est du type 2 (un technicien l’avait changé) comment je peux faire pour le changer parce que je désesp
Problème
Solution acceptée
Changement du range IP sur le Technicolor
Bonjour, Par défaut, le modem fourni des adresses dans le range 192.168.0.xxx Est-il possible de modifier pour que le range soit en 192.168.20.xxx ? Est-ce bien compatible ? (le reste de mon réseau est déjà dans ce range IP). Merci d'avance, Christophe
Question
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Mon installation Internet
C'est une Philips neuve et compatible, j'ai suivi le mode d'emploi fourni avec la carte vo oci+ pour la recherche des chaines, l'image est bonne sur toutes les chaînes disponibles. BAV
Pas accès aux 3 "rtbf" et aux 3 "rtl"
Bonjour tout est dans le titre, carte installée vendredi fin de journée, j' ai sonné 2 fois samedi à voo, et lis me disent qu'ils renvoient les les autorisations mais toujours rien ce dimanche matin. BAT Didier.
Problème
On parle de « location » de modem , en fait c’est un modem « fourni » et inclus depuis des années dans l’abonnement. Ce poste de « location de modem » n’apparaît plus dans les factures depuis au moins 12/13 ans voire plus … le modem fourni reste évi
Ais-je acheté mon modem ?
Bonjour, Ayant résilié mon abonnement voo, j'ai reçu une lettre me demandant la restitution du modem loué. Or, dans mes souvenirs, je l'avais acheté ( parce qu'il était amorti en 2 ans). Mais je ne me souviens plus des détails. Et je ne retrouve pas les documents de mon abonnement de l'époque. (E
Question
Solution acceptée
Hello,Je suis assez d'accord, il devrait y avoir un temps de rétractation, surtout si le détail de la commande n'a pas été fourni avant l'acceptation de la commande.Attendons l'avis des "Officiels" ...
Résiliation abonnement Voo Sport
Bonjour,j'ai erronément souscrit à un abonnement Voo Sport hier soir (vers 22h00) et l'ai désactivé dans les 5 minutes qui ont suivi via ma page 'MyVoo'.Par acquit de conscience, je viens d’appeler Voo (078.50.50.50) pour m’assurer que cet abonnement était bien annulé, mais là on m’annonce que je pa
Question
Merci pour votre aide malgré le manque d'informations liées à ma question. Le lien fourni par Marcs et les infos glanées sur le web m'on été fort utiles.
Activation Carte Sim
Bonjour, comment sauvegarder le répertoire de l'ancienne carte avant activation ?
Question
rodriguem7973Oui enfin moi je l'avais acheté à 140€ avec une clé AC de chez Zyxel aussi, fourni avec le routeur.ton routeur est bon ? y a qOs ?
Perte de connexion en IPv4 et déconnexions
Bonjour, Depuis déjà un petit temps j'ai un problème récurent de perte de l'IPv4, Je m'explique j'étais en possession du Netgear CG3700, j'avais racheter un Routeur Zyxel pour palier à ce problème. J'ai eu la visite de deux techniciens (pour la ligne) et on m'a remplacer le Netgear par le nouveau
Problème
Bonjour @Fallon , J'avais répondu via le lien fourni dans le SMS, le 28 mars le matin. Merci
Porteuse OFDM après travaux Giga
Bonjour, Des travaux Giga ont eu lieu ce début de semaine dans mon quartier, et depuis je constate que la porteuse OFDM a disparu sur les niveaux de mon modem... Mon débit est lui aussi impacté et je suis maintenant à environ 650/20. J'ai bien reçu le SMS annonçant la fin des travaux ce mardi, et j
Question
Absolument, Tigau, vous avez entièrement raison : le disque dur supplémentaire a bien une capacité deux fois plus importante que le disque dur fourni avec la box .évasion :) Fabrice
Evasion : Capacité max du disque dur
Hello, La box Evasion peut-elle gérer des disques durs de plus de 2 To? Merci :)
Question
Le câble fourni avec les Technicolor est normalement bien gigabit. mais rien ne dit qu’il ne puisse pas avoir un défaut de fabrication qui le limite à 100 Mbps …
vitesse modem
bonjour , j'ai un modem technicolor un abonnement a 125mbs, j'ai faits plusieurs test de vitesse avec un rj45 fournis dans la boite du modem, mais je ne dépasse pas 53mbs test effectué avec plusieurs appareil
Problème
Mon téléphone n'a pas changer depuis quelques années , j'utilise le wi-fi fourni par le modem la seule chose qui a changer c'est le nouveau modem
Connexion wi-fi qui pose problèmes lors de mes appels
Bonjour depuis aujourd'hui je reçois mal le son de mes appels wi-fi ,quand mon interlocuteur me parle et que le voyant de mon wi-fi clignote , son audio est couper voir inconsistant. Est-ce que il y a quelque chose a faire? merci d'avance
Problème
Lionel S bonsoir oui bien-sûr ! le pb c que le câble hdmi étant fourni avec le voocorder je n'en ai pas un autre non défectueux pour le remplacer !
Problème TV-VOOcorder : images colorées
bonjour à tous ! problème qui perdure depuis plusieurs semaines ! j'allume ma tv, ext5 apparait en haut de l'écran (normal) puis j'allume le voocorder, l'image apparait tout à fait normalement mais après plusieurs minutes voire une demi-heure, sur l'écran apparaissent des couleurs (donc plus de vra
Problème
Tel que l'indique roylion15, il y a en effet un câble fourni dans la boîte. Si votre oncle en a besoin d'un autre, alors oui, il devra s'en acheter un.
Dépanneur toujours pas passé suite à l'installation
Tout d'abord, Bonjour à Tous ? Je viens pour essayer d'aider mon oncle. Un technicien est passé mercredi passé (19 septembre 2018) afin d'installer le trio wahoo, là il s'est aperçu qu'il y avait un problème avec le boîtier en façade. Ce technicien lui a promis qu'une équipe passerait jeudi et/ou v
Problème
Solution acceptée
Bonjour,Si je comprend bien votre fils aura une connexion française ? un matériel d'ici ne lui servira à rien je pense.Il devra prendre un abonnement en France et le matériel fourni par l'opérateur.
modem wifi VOO équivalent en France avec un routeur 4G
Bonsoir, mon fils va partir étudier en France à la rentrée de Septembre. Je voulais savoir si je pouvais lui trouver un équivalent au routeur VOO que nous avons à la maison. J'ai vu la box 4G de bouygues qui est sous un routeur Huawei; j'ai vu également ici https://routeur-5g.fr/routeur-4g-nomade/ q
Question
Oui, cela peut être fourni par VOO mais c’est évidemment un achat payant . la portée wifi n’est jamais garantie par aucun opérateur car liée à l’environnement.
Box Evasion
Bonjour, Il y a quelques jours, j'ai été étonné de voir que mes enregistrements (environ 70% du DD) ont été supprimés... du jour au lendemain! Que s'est-il passé? Je me permet également de signaler que depuis la mise à jour vers VOO+, les services VOO sont médiocres, en passant par des menus l
Problème
Sur myvoo ainsi que sur l’appli c’est bien changer en MAX.Les 10 gigas en supplément sont apparu directement après l’activation faite hier après les renseignement fourni par Xena
philicou
commenté
il y a 4 ans
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Ajout du Forfait data MAX 12 Go via myVOO impossible
Bonjour, Je constate à ce jour que les formules d’abonnement ont changé. Je possède le “One”, qui manifestement s’est modifié en “MAX”, je constate que mon volume data mobile est de 2Go et non de 12Go. Est-ce “normal” que ça ne soit pas modifié ? Si je me fie à l’image ci-dessous.
Question