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Bonjour @Philippe Ghin, Nous n'avons pas reçu de confirmation de la part de Dynalogic, mais ce que dit roylion est très probable.   N'hésitez pas à les joindre directement et vérifier sur le lien qui vous a été fourni par ceux-ci.

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Livraison matériel - Un cadeau pour tous

Bonjour, Dimanche, j'ai pris rendez vous pour la livraison du matériel de la promotion un cadeau pour tous, ce vendredi 14 janvier au matin. Je reçois la confirmation le dimanche même que ça sera livré ce vendredi 14 entre 08h00 et 13h00. Aujourd'hui je reçois un mail me disant que mon rende

Problème

Solution acceptée

Hello voo fourni un modem routeur wifi 5 « basique » le CGA4233 de Technicolor. https://www.normann-engineering.com/en/products/937/technicolor-cga4233/ Mais vous pouvez l’utiliser en mode bridge (simple modem) et installer un routeur du commer

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Me donnera-t-on un routeur la première fois que je me connecterai ?

Bonjour, je veux prendre le forfait GIGA FAST dans mon nouvel appartement, est-ce qu'on me donnera un routeur Wi-Fi si je n'en ai pas et que je n'étais pas client VOO?Et si VOO fournit un routeur, où puis-je trouver ses caractéristiques ? Merci

Question

Une connexion domestique et le matériel fourni par voo (modem) ne sont pas vraiment pas prévus pour cet usage en particulier. Il est pas étonnant d’avoir des coupures ou déconnexions si le modem est sollicité en permanence avec de multiples connexio

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Déconnexions récurrentes et mauvais débit

Bonjours, j'en n'ai marre de voo, ça fais plusieur années que je m'en plaint, je vie avec ma mère elle est assez agée et ne comprend clairement rien, elle ne compte pas faire bouger les choses, les peu de fois ou elle a sonné ont lui répond que tout va bien alors que je passe mon temp a redémarr

Problème

Bonjour, Est-ce bien utile de s'énerver ? dhainaut a posé une question pour laquelle nous ne pouvons intervenir en tant que simple client. Mais XENA a fourni une explication et donné une réponse claire (pas de réponse officielle vu l'heure tardive

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il y a 6 ans

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Mon modem ne s'allume plus

la foudre est tombée… tout fonctionne… les plombs ont tenu, juste mon modem qui ne s'allume plus. j'ai testé sur d'autres prises mais nada… Que faire?

Question

Salut Aede, Effectivement le Voocorder possède un modem mais il est fourni en signal par le câble coaxial, il ne faut donc pas brancher de RJ45 pour le relier au modem. La lumière est orange et pas verte car la vitesse de transfert n'est pas au maxi

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il y a 8 ans

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Branchement Tel.Fixe au modem.

Bonjour à tous ;-) Mon tél.fixe se branche à la prise électrique et au modem , un voisin me dis de rebrancher en plus le câble rj45 du modem au voocorder pour le réinitialisé automatiquement ( ? ) ce qui m'allume une loupiotte orange ( rouge ) sur le modem .J'ai eu des problèmes de phone et j'ai dé

Question

Le modem est le Netgear fourni par VOO et il est branché depuis des années sur la même alimentation sans aucun problème. Le seul fait notable est que j'ai coupé le modem pendant les vacances de Pâques, rebranché le samedi 15 avril et il a fonctionné

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il y a 7 ans

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Modem redémarre en boucle

Bonjour, Depuis 2 jours mon modem se reboote sans cesse. Du coup plus moyen d'avoir une connexion internet ni un appel téléphonique puisque la connexion ne dure que quelques secondes avant d'être à nouveau coupée. Auparavant cela arrivait de temps à autre lorsque nous recevions un appel téléphoniqu

Problème

Normalement, un ampli (NIU) doit être placé s'il y a plusieurs TV en fonction dans la maison. Les repiquages de signal TV en numérique, ce n'est pas autorisé, ni très fonctionnel d'ailleurs. Néanmoins que cet

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Multiplex France 2,France 3,France 5, AB3 etc - absence temporaire de son et d'images

Bonjour, Lorsque je sélectionne une des chaînes du même mux telles que France 2, France 3 ou France 5 sur mon téléviseur Samsung UE46C7700WSXXN avec la carte numérique ou la Voobox, l'écran reste noir et pas de son pendant un certain temps plus ou moins long parfois QUELQUES MINUTES !!! avant que le

Problème

Ha oui, et pour ceux qui sont intéressé, j'ai appris que orange ne fournis pas d'adresse mail, Ceci dit, Voo n'en fourni plus au nouveaux clients (mais les adresses en voo.be existantes continuent à fonctionner). La raison étant que peu de gens l'ut

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il y a 6 ans

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Pourquoi rester chez voo?

bonjour, je suis client voo depuis toujours, mon abonnement actuel comprend : la télé distribution (19,75 €) le duo tatoo (59,19 €) option ciné pass (15,98 €) soit un total par mois de 94,92 €. Je suis chez orange pour le mobile, avec un forfait à 25 € (appels et sms illimité + 4 giga) soit 119,92 e

Problème

Etant donné que le second NIU était branché sur une sortie dite 'filtré' le placement du second niu a été fait pour fourni la télédistribution ailleurs sans devoir tirer un second câble. Pour ma part c'est bien un bricolage mais quand c'est placer

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il y a 8 ans

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Changer de place le modem ? Help me -

Bonjour, N'étant pas chez moi lors de l'installation de VOO , le technicien a installé le modem dans un endroit inutile. Ayant une grosse perte de débit avec le système sans fil , je ne bénéficie à peine du quart de ma connexion internet. En gros, j'aimerai changer le modem de place, dans une pièce

Problème

Hello Proximus ne fourni pas la télé seule SANS prendre aussi INTERNET ou le téléphone fixe à ma connaissance et le nombre de téléviseurs autorisés dépendra de la vitesse possible de la l

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plusieurs télés. ou se place le boitier central ? quels cables faut il ?

bonjour, y a t'il moyen d'avoir un dessin clair dans le cas ou on souhaite installer plusieurs télés avec voo ? ou va le boitier principal ? quels cables faut il passer dans la maison pour mettre 2 ou 3 télés par exemple ? est ce que les cables partent du boitier central

Problème

Solution acceptée

Update : Suite à une communiqation via l'adresse mail fourni par le service client (078 50 50 50) hier, je viens de recevoir un appel de VOO Business et ils ont fait le nécessaire pour migrer notre compte preso vers pro. Merci VOO 👍

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il y a 1 an

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Basculer notre compte particulier vers le professionnel

Bonjour, Nous sommes abonnés à un pack Duo (internet + téléphone fixe) au nom de la société mais notre compte de client VOO est un compte particulier. Afin de pouvoir récupérer la TVA sur nos factures ainsi que profiter des avantages d'un compte professionnel (notamment le pack PRO sur mesure), n

Question

Hello @mikL Si j'ai bien compris la question, il a une prise murale traditionnelle de ce genre ce qui lui pose problème puisque le câble fourni est de type à visser.

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il y a 3 ans

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Quelle prise murale ?

Bonjour, je souhaite placer le module wifi à l'étage. J'ai à chaque prise murale 2 fiches : une TV mâle et une RD femelle. Vu que le connecteur du câble du Wifi est à visser, il faut que je le remplace. Mais par quoi ? Dans quelle prise murale est-il cens&eacu

Question

Bonjour Ryan, Nous allons essayer de comprendre votre situation ensemble, pour cela, je vais vous poser différentes questions. Avez-vous suivi le conseil de XENA-7 ? Avez-vous fourni votre mot de passe Wifi ? Avez-vous des enfants ? Avez-vous

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il y a 8 ans

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Surconsommation internet

Je ne comprend pas pourquoi ma facture internet a gonflée à cause d'une surconsomation internet de 23G alors que ma consomation n'a pas changé. J'aimerais avoir une réponse s'il vous plait.

Question

@roylion15 Si l'adadptateur a été fourni (je n'en n'ai aucun souvenir), il a sans doute été égaré depuis le temps.Raison pour laquelle je demandais où pouvoir s'en procurer, étant donné

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il y a 3 ans

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carte tv numérique Voo et adaptateur Samsung

Quelqu'un pourrait-il me dire ou je pourrais acquérir un adaptateur pour un téléviseur Samsung de 7 ans d'âge ? A l'époque un connecteur caché sous un autocollant permettait grâce à un adaptateur (pas toujours fourni) de pouvoir insérer u

Question

Solution acceptée

Fermé

L'installation de la carte TV Numérique avec ma TV LG

Bonjour,J'aimerai avoir des informations sur l'installation de la nouvelle carte TV Numérique sur ma Tv LG (modèle 32LA6208).J'aimerai savoir si il faut un slot supplémentaire ou ce qui sera fourni avec la carte numérique sera suffisant ? (Voir lien de l'image: http://www.cjoint.com/c/EIdrkcPEcef).C

Problème

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Solution acceptée

Ouverture de port pour serveur

Bonjour, Je souhaite ouvrir un de mes ports pour le rendre accessible en publique. J'ai suivi les étapes fourni par le support VOO sur une des pages du Forum. uPNP activé, configuration du NAT (192.168.0.21 - port privé 80 - port public 80 en TCP). Il m'est possible d'accéder via mon adresse ip p

Problème

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Hello, Et concrètement qu'elles sont les options ? N'est il pas possible de le renseigner sur le montant dû puisqu'il a fourni le numéro de client ? Cela lui permettrait au moins de pouvoir relancer son copain et d'essayer de trouver un accord

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il y a 3 ans

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Vitesse catastrophique depuis +/- 1 semaine

Bonjour, Après des mois sans histoires, la connection s'est brusquement effondrée de +/- 100Mb à 2~3Mb. (Quartier Sainte-Walburge, Liège) Je précise que je suis dans l'IT et ai donc tout fait (vérifier les pilotes, rebooter le modem, même le remettre à zéro mode usine, désactiver/réactiver l'i

Problème

Bonjour Nieluj, Ne vous en faites pas, nous allons rapidement trouver une solution à votre demande. Je vois dans votre dossier qu'un de nos collaborateurs vous a fourni les informations nécessaires au téléphone (un message vocal vous a été laissé

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il y a 7 ans

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Paiement effectué avec la mauvais communication structurée, que faire ?

Bonsoir,Je viens à l'instant de faire le paiement de la dernière facture reçue pour mon pack Voo, jusque là tout va bien.Seulement, entre temps j'ai reçu la facture pour la télédistribution et par inadvertance, j'ai payé les 34,94€ du pack avec la communication structurée de la facture pour la téléd

Question