Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (1K)
Solution acceptée
avantages pour clients fidèles?!!
Bonjour,Nous voudrions savoir si vous comptez un jour réellement faire ce qui est juste?En effet, nous sommes sincèrement déçus, car comme tous les opérateurs, VOO fait des offres très alléchantes (pour l’instant, une télévision), mais comme toujours, les belles offres sont réservées aux nouveaux ad
Problème
•
La communauté
Solution acceptée
Ma vitesse est passée de 400 Mb/s stable à 270-310 depuis que je suis passé à NET GIGA MAX
Bonjour, depuis que je suis passé à NET GIGA MAX (400/20 dans ma rue), suite à un remplacement de modem défectueux (l'opérateur que j'ai eu au téléphone m'a proposé, en m'envoyant le nouveau modem, de passer de mon Fiber 400 DUO TV+NET à NET GIGA MAX DUO TV+NET, ce que j'ai accepté vu qu'en plus je
Problème
•
Ma connexion Internet
En tant normal le TX ne bouge pas avec les changements de température. Si le TX bouge fortement avec les changements de température ça veut dire qu'il y a un défaut dans la ligne. Quand je dis fortement c'est plus de 5 dB.Les changements de températu
Pertes de connexion et latence aléatoire
Bonjour, Voila plusieurs mois (des dizaines de mois) que nous avons des problèmes de connexion, que ce soit filaire ou wifi.Des techniciens sont déjà venus changer le modem (Netgear->Technicolor), vérifier le signal au poteau, vérifier le signal à l’ampli et enfin l’ampli (il aura quand même fall
Problème
Bonjour, Je remarque un décrochage du modem et quelques variations de signal plus tôt dans la journée, mais cela semble plus stable à présent. Remarquez-vous toujours des fortes latences et des déconnexions
Problème de connexion depuis ce midi
Bonjour, Je vous contacte car nous avons des problèmes de connexions depuis ce midi. Nous ne pouvions plus nous connecter pendant 30 min et bien que la connexion soit de retour, nous constatons des latences et des déconnexions récurrentes. Je vous transmets également nos
Problème
Il y a de fortes chances que le technicien change le modem le jour du dépannage, puis-je vous demander de revenir vers nous ce jour-là pour nous dire si le modem a été changé ? Merci d'avance.
Information sur la nouvelle gamme de VOO
bonjour j'ai un trio max + 2 mobiles (5gb et 15 gb : 77 + 25€ = 102€/mois. Si je migre au giga max équivalent, j'arrive à 97€/mois si je compte bien. Possible? ça fait 5€par mois de moin avec une vitesse accrues. je suis actuellement à 400 mb max -> si je migre, j'aurais une vitesse de surf plu
Question
Solution acceptée
Perte de connexion internet intermittente (toutes les 10 min) ainsi que le téléphone
Bonjour,Je voudrais signaler un problème de perte de réseau intermittent depuis ce vendredi 5/02/16. J'habite Tubize (1480), Environ toutes les 10min j'ai ma connexion internet (cablée/ethernet) qui se coupe pour une dizaine de secondes et reprend ensuite, lorsque je fais un speedtest rapidement lor
Problème
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour, je cite : "Pour la réinstallation des services; message d'échec, qualité du signal pratiquement inexistant. Pour les six premières chaines le son très fortement "haché" et l'image (quand on en a une) est fixe" Cela ressemble fortement à u
E52 sur toutes les chaines sauf les 6 premières
Aidez moi svp!!! gros problèmes de VOOcorder message d'erreur E52 sur toute les chaines sauf les belges (donc les 6 premières). J'ai tout essayé:" vérification des branchements, réinstallation de services, qualité du signal" rien ne fonctionne. Pour la réinstallation des services; message d'échec, q
Problème
@osmoz Je viens d'effectuer une modification pour le réseau 2.4 gHZ. Le wifi 5 Ghz est à utiliser lorsque vous êtes à proximité immédiate du modem, la puissance étant plus forte, mais la portée plus faible.
Wifi très lent - solutions ?
Bonjour, Depuis le début de l'installation je trouve le Wifi très lent, j'ai effectué un test dans la même pièce que le routeur et voici le résultat... c'est effectivement pas terrible quelles sont les solutions pour améliorer la vitesse ? Via le cable tout est ok ! Merci d'avance,
Problème
Bonjour @Axcl Je ne vois pas de dépannage encodé dans votre dossier. Et votre signal ne semble pas meilleur qu’avant. Si votre souci est toujours présent et impacte fortement votre connexion, n’hésitez
Temps de latence important depuis plusieurs jours
Bonjour,Outre la vitesse peu folichonne de ma connexion - mais bon, on s'habitue à force... (abonnement tatoo 400Mbps)J'expérimente depuis plusieurs jours des temps de latence importants.Plus aucune réponse du site internet (ou autre) pendant plusieurs secondes et ce toutes les 2-3 minutes
Problème
Mais la « spéculation » diminue fortement 😉
Arrêt officiel de la TV analogique
Bonjour, Cette fois, ce n'est plus de la "spéculation" c'est officiel , la TV analogique va disparaître progressivement au cours des prochains mois ...... https://www.voo.be/fr/le-nouveau-signal Et pour info , sur bel-com : https://www.bel-com.be/viewtopic.php?f=9&t=5390
Article
Bonjour @Geofray, Je vois que votre signal s’est fortement détérioré sur les derniers jours. Vérifiez que tous vos branchements sont corrects et essayez de redémarrer le modem. Si rien ne change, il faudra vous envoyer un technicien.
Problème de réseau internet
Ce matin le voyant de ma box pour internet clignote rouge. J’ai redémarré plusieurs fois là box mais rien ne change.
Problème
@yannouche4260 Nous ne pouvons pas vraiment vous donner une idée de vitesse "normale" avec la data, car elle dépend fortement d'une zone à une autre. Vous avez des vitesses similaires avec votre carte SIM et avec celle de madame ?
Couverture réseau Berloz
Bonjour, Nous venons de passer de Orange chez Voo mobile avec ma compagne. Pour le moment je n’ai activé que ma carte et la couverture est très faible chez moi (1 barre de réseau, 4257 Berloz). J’en fais d’ailleurs l’expérience en écrivant ces lignes car j’ai des coupures d’internet et télé comme p
Problème
Solution acceptée
@john357 C'est une bonne idée, en effet ! Si vous n'avez pas encore utilisé la TV par câble directement sur la TV, il y a de fortes chances que vous deviez alors faire une recherche de chaînes. Vous trouverez la procédure ici 😊
Saccade et pixellisation de manière aléatoire sur ma Box évasion
Bonjour, je m'adresse à vous car je constate pas tout le temps forte heureusement, c'est surtout le soir, que j'ai des saccades et images pixellisées avec ma box évasion c'est tous les jours et cela dure déjà depuis déjà pas mal de mois, j'ai donc redémarré mon modem dans un premier temps, ensuite j
Problème
Bonjour @Daniel22 , Dans votre région, le débit d'1 Giga n'est pas encore disponible donc c'est normal que vous n'atteigniez que 550 mbps en câblé. Concernant le wifi, comme indiqué par les experts, cela va fortement dépendre des appare
speedtest
Bonjour, On vient de m'installer VOO. Si je fais le speedtest par câble j'obtiens 550Mbps. Si c'est par wifi (à 1 mètre) j'obtiens 57 Mbps. ???? pourquoi cette grosse différence ? Merci
Question
Bonjour, @Olivier2203 qu'est-ce que cela a donné ? @pisto vous n'êtes pas du tout de la même région, votre souci n'a pas de lien avec ce sujet. Je vous invite fortement à créer le vôtre afin de g
Chaines indisponibles sur la box Evasion
Bonjour, Ma Box Evasion fonctionne correctement, sauf que les chaines France 2, France3, AB3 et France5 ne fonctionne pas. Le message d'erreur est le 2020 (problème de branchement), mais vu que les autres chaines apparaissent sans problème, cela n'a rien à voir avec le branche
Problème
Bonjour @AndyC, Je remarque toujours de grosses instabilités du signal, ce qui fait que votre vitesse de téléchargement n'est pas optimale, et peut fortement varier. L'intervention du 16 juin devrait stabiliser le signal, et vous permett
Débit bas et coupure frequent (locale Rixensart)
Avant j'ai touché un débit de >400 Mb/s Voo m'a convaincu de changer a un abonnement Gigamax . oui, c'est vrai que c'est un description et pas un indication de vitesse anticipé, mais le vitesse réaliser et loin de ça. La famille port plainte depuis vendredi, beaucoup des connections perdu, vite
Problème
Bonjour, Ci-dessous quelques données, apparemment le signal varie fortement avec la température, ce n'est pas un problème d'ampli à l'extérieur ça? Speedtest, 27 degrés, 17h40 (jeudi): ici, nickel: Niveaux, 27 degrés, 17h40: SNR très bas, minimum
Code erreur 8015 sur la VOD Betv avec la box évasion
Bonjour, Avant que je ne résilie le service BeTV, pouvez-vous me dire quels sont les problèmes liés à ma box évasion? En effet, ça fait plusieurs jours que j'ai des erreurs: code 8015: pendant que j'utilise BeTV à la demande. Je dois redémarrer le décodeur, et tout re-fonctionne normalement. J'ai
Problème
Solution acceptée
Bonjour @bigorn0, Comme vous le comprendrez aisément, il est difficile de fournir une date de résolution précise, la tempête ayant fait beaucoup de dégâts, nos équipes réseaux se retrouvent fortement mobilisées. Je vous remercie de votre
Plus de connexion Ath/Flobecq
Bonjour, probablement suite aux tempêtes exceptionnelles, le réseau a subit des dégats, j'en suis bien conscient. Depuis vendredi, chaque jour nous n'avons aucun service internet dans notre secteur, et chaque jour nous recevons le même message lors de nos essais de contacter le support techniq
Problème
Bonjour @samv, Le signal sur votre modem est loin d’être optimal, avec de fortes variations. Cela doit certainement impacter votre box .évasion également. Un dépannage sera nécessaire afin de pou
Coupure, saccade, perte d'image et son
Bonjour, Depuis pratiquement un mois, j'ai pas mal de coupure, saccade image et son voir parfois carrément plus de son ni d'image. J'ai noté que ca arrivait surtout sur france 2, france 3, C8, TMC, plus rarement sur d'autre. Est ce que cela viendrait de ma box evasion ? De l'installat
Problème
Bonjour @Bryce , La première option est fortement conseillée (modem en bridge, le premier pod sur le port 1 du modem, ce même pod en routeur et le switch sur ce premier pod). Ne pas oublier de désactiver les wifi du modem. Il est fortement déconsei
theo2007
commenté
il y a 3 mois
vers la conversation :
0
0
Connection avec VPN télétravail et bornes Mesh
Bonjour à tous, Pour améliorer la couverture du Wifi dans la maison, nous avons installé depuis peu des bornes Wifi MESH (DECO X50) et tout marche beaucoup mieux ! Mais immédiatement, un problème est apparu, ma femme a des problèmes de connection avec le VPN de son travail, la connection de s
Problème