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Promeneur

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13  messages

mardi 26 janvier 2021 13:01

Coupure, saccade, perte d'image et son

Bonjour,

Depuis pratiquement un mois, j'ai pas mal de coupure, saccade image et son voir parfois carrément plus de son ni d'image. J'ai noté que ca arrivait surtout sur france 2, france 3, C8, TMC, plus rarement sur d'autre. Est ce que cela viendrait de ma box evasion ? De l'installation dans l'immeuble ? Ou simplement de la distribution de ces chaines dans quel cas je suppose que d'autres personnes ont rencontrés le même problème.

Officiel VOO

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5.4K  messages

il y a 3 ans

Bonjour @samv

 

Le signal sur votre modem est loin d’être optimal, avec de fortes variations. Cela doit certainement impacter votre box .évasion également.

 

Un dépannage sera nécessaire afin de pouvoir se rendre compte de ce qu’il se passe.

 

Préférez-vous un passage en matinée (8 h-13 h) ou en après-midi (13 h-17 h) ?

 

Thibault

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