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Bonjour mickaeltruy Pourriez-vous me confirmer que vous avez désormais bien récupéré le bon fonctionnement de vos 5 cartes SIM ? Encore toutes nos excuses pour le délai... N'hésitez surtout pas si vous avez d'autres questions ! A bientôt,

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facture payée mais services inaccessibles

bonjour j'avait un retard de paiement j'ai payer ce retard depuis mercredi quand je consulte sur myvoo tout est en ordre je ne doit plus rien et malgré tout je n'ai toujours pas récupérer mes services pouvez vous faire quelque chose svp

Problème

Hello . Quelle est la capacité de ce disque ? Quel formatage ? Dans tous les cas cette fonctionnalité est un gadget et nuit au bon fonctionnement et à la stabilité du modem, je déconseille de l’utIliser, déjà c’est hyper lent vu que USB 2.0.

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Quelle est la vitesse du port USB sur un modem VOO ?

Bonjour, J'ai un disque dur USB externe qui est connecté au port USB du modem et vers lequel je transfère des films et musique et depuis peu, la vitesse des transferts de fichiers vers ce disque dur à ralenti terriblement! Avant, je pense que les transferts se faisaient à +- 4Mb/s et là je suis à +

Problème

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Manuel d'utilisation?

Où trouve-t-on le manuel d'emploi de VOO TV+? Toutes les fonctions "enregistrements" sont changées et on ne s'y retrouve plus...De plus nous n'avons plus accès à nos anciens enregistrements? J'ai parcouru toutes les fonctions "enregistrements" sans rien trouver...Il y a une barre qui indique "Il res

Question

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La présence du modem est facultative et tant que le signal TV reste au max c'est bon. Ce modem est peut être un peu moins sensible que l'autre mais j'ai vu que tu es pile au milieu de la plage de fonctionnement en RX .

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Orange arrive sur le coaxial .....Comment Voo/le câble va t'il gérer/digérer ça ???

La libéralisation du câble coaxial a été validée par l'UE. A partir du 15 février , Orange Belgique ( Ex-Mobistar) va publier ces offres internet + télévision... Que va faire Voo en réponse à ça ? Une nouvelle augmentation des vitesses de up et de down pour ses clients ? Une baisse des tarifs ? A vo

Question

Voici des capture d'écran d'un pc à 3 mètres du modem et un mur d'une dizaine de cm sur plusieurs jours En fonctionnement normal la connexion par cable directement sur le modem atteint des vitesse de plus de 125Mbits/s

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il y a 7 ans

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Comment fonctionne le nouveau modem Technicolor ?

Bonjour le forum, J'ai déjà mis ce message mais je pense à un mauvaise endroit, désolé mais je découvre ce forum. ayant reçu en cadeau de la part de voo le nouveau modem Technicolor, j'ai de nombreuses questions pour faire le tri de ce qui peut m’être utile ou non dans ce modem. d'avance merci

Question

@elegnel Bonjour, A tout hasard, ce ne serait une alarme ou un monitoring ou un système de surveillance type Télé-secours qui fait simplement un test de bon fonctionnement de la ligne et du système ?

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quelqu'un appelle ce numero que je connais pas 04 247 23 18

Bonjour, Voilà quelqu'un se sert de ma ligne pour téléphoner voila le numéro qu'il appelle toujours le 1er du mois 01/04/22   04 247 23 18    National 22:36  Heure creuse10 s. Inclus0,00 € 01/05/22   04 247 23 18    National

Problème

Bonsoir Mon modem est raccordé a un routeur pour la domotique, depuis aujourd'hui je vois que certains appareils ( Nas,ps4..... ont une adresse ip commençant par 10.xxxx ce qui altère pass'mal le fonctionnement . Pouvez vous faire quelque chose ?

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il y a 6 ans

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Solution acceptée

Bonjour Serge68, Vous retrouverez toutes les infos dans ce sujet. La situation est résolue depuis ce matin. Pensez à redémarrer votre GSM afin de retrouver le bon fonctionnement de tous vos services ! :) Encore merci pour votre patience.

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il y a 6 ans

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Mobile fonctionne plus

Bonjour mais trois gsm fonctionne plus j ai le réseau mais pas moyen de téléphoner ni les sms .rien ne va comment doigté faite pour contacter le voomobil .J ai essayé tout rien ne décroche chez mon Ami .Merci de vos conseil .

Question

et vlan ... et un reboot de plus ! Durée de fonctionnement du système D:0 H:2 M:15 S:18 :-( M.

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Coupure internet régulière

Bonjour, Depuis une semaine, j'ai des coupures internet sans cesses. Je dois faire click droit de la connection, troubleshoot etc souvent il dit : problème dns, soit il dit ip not fixed ... Certains jours c'est le matin (comme auj) , d'autres jours c'est l'après-midi … cela n

Problème

C'était mon dernier mot, plus de problème depuis 6 jours. Donc, si une IP fixe traine dans le "range" DHCP, ce modem ne fonctionne plus et perd l'accès à Internet. Ce fonctionnement particulier du modem était donc

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il y a 3 ans

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Connexion internet MAX

Bonjour,   Après 1h30 d'attente au support (j'ai appelé vers 9h30 et je suis toujours en attente maintenant), je me décide à poser ma question sur le forum. Mon collègue et moi-même avons upgradé notre connexion Internet vers Internet MAX (abonnement payé par notre société, donc même compte client V

Problème

Solution acceptée

HelloC'est le paramétrage de votre client mail ou boite mail du FAI (et/ou des siens) et cela n'a pas de rapport avec votre fournisseur d'accès ou même "VOO" en lui même. Certains antivirus trop agressifs peuvent aussi interf

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MAILS envoyés et qui deviennent SPAM ou INDESIRABLES

Bonjour,un ami possède un Mac. Il m'envoi des mails. Mais ceux-ci arrivent depuis quelques jours dans mes INDESIRABLESde mon logiciel MAIL (Apple). Les mails de mon ami arrivent aussi dans les SPAM des titulaires de PC.Habituellement ses mails arrivaient "normalement " dans les boites

Problème

Effectivement les enregistrements manuels récurrents, ça n’existe plus depuis vootv+ (du moins actuellement) alors ils ne connaissent rien au fonctionnement de leur box. On fait tout notre possible, nous les bêta testeurs pour que cette fonctionnalit

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voo tv + enregistrement

Bonjour, J'ai installé récemment le Vootv+.... C'est dingue le nombre de fonction perdue dans cet ''update'' impossible de programmer un programme de tel a tel heure, avant on pouvait choisir avant, sur 5 jours ou 7 jours ou juste le WE Par ex : le journal, on peut enregistrer soit le

Problème

Bonjour VOO63416, Il est, en effet, possible que les chaleurs perturbent le bon fonctionnement de votre connexion. J'ai transmis votre demande au service concerné afin qu'une analyse plus précise soit réalisée et qu'un de nos collaborateur reprenne

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il y a 8 ans

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Déconnexion internet suite aux grandes chaleurs

En cette période de grandes chaleurs, nous avons été déconnecter tant pour internet que pour le téléphone fixe durant les deux après-midi précédentes d'environ 14h00 jusque 18h00 environ (Me & Je). Le modem et la Box-Evasion étaient bien chauds au touché, et malgré la déconnexion réseau et la coupur

Problème

C'est bien ce qu'on dit, on ne parle pas de la même chose. Le choix dans simtoolkit permet de connecter un gsm belge sur un réseau étranger (global = fonctionnement à l'étrangé / régional = fonctionnement sur le réseau belge). Pour appeler un n

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il y a 2 ans

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Numéro Voo mobile ne fonctionne pas en France.

Bonjour, Mes beaux-parents sont partis en vacances en France ce dimanche 11/09/2022 . Avant de partir, j'ai configuré le roaming sur les 2 smartphones. En France, le téléphone et les data fonctionnent sur le smartphone de mon beau-père mais pas sur le smartphone de ma belle-mère. Elle n'a pas no

Problème

C’est bien , c’est la dernière version qui est stable , j’ai la même sur mes modems voo : Heure locale 2023-10-29 19:50:43 Durée de fonctionnement du système D:82 H:16 M:49 S:16

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Débit très lent depuis une maintenance programmée du réseau

Bonjour, Une maintenance a été effectuée ce début de semaine dans ma rue (Rue de Straal à 4450 Slins). Depuis, c'est cata !! Débits très lents et ping relativement élevé. J'ai bien tenté de redémarrer le modem. Cela fonctionne très bien (500/20) mais pour une très courte période... Une idée, de l'

Question

Hello il faut donner la marque et le modèle exact du TV pour qu’on sache si compatible ou non . un petit peu de lecture pour le fonctionnement du forum : https://forum.voo.be/page/la-charte merci 

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passage au numérique

Je tente de passer au nouveau signal depuis 1h sans y parvenir . Je suis le mode d'emploi de votre site mais je n'arrive pas à DVB-C.

Problème

Bonjour et Bienvenu Yoda, Merci d'avoir posé votre question sur Le Forum. XENA-7 vous confirme le bon fonctionnement de votre télécommande. theo2007 a justement répondu à votre question par rapport au réglage du son, vous pouvez la choisir comme meil

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il y a 8 ans

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Contrôle TV avec télécommande évasion

Bonjour, Je possède une tv Panasonic. J'ai suivi les instructions pour "appairer" la télécommande évasion avec ma TV. Suite à cela, je parviens à allumer/éteindre la TV avec votre commande évasion. Pour le son, aucune influence sur le son de la TV. Cela diminue ou augmente le son de la box. Est-ce n

Question

C’est l’expert qui a parlé , mille mercis pour ces explications détaillées qui permettent elles aussi de mieux comprendre le fonctionnement du système. En tout cas , à partir de maintenant je vais être très attentif aux coupures de courant et/ou du m

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Adresse IP Wan fixe

Bonjour, A ma demande il y a quelques mois, mon adresse IP Wan est devenue fixe afin de visualiser les images de mes caméras ip via le réseau extérieur. Tout allait bien. Hors je viens de remarquer ce WE que cette adresse est redevenue dynamique, je ne comprends pas ce changement ! Peut-être est ce

Question

Cela a peut être changé dans la 32.01 car ils ont modifié des trucs à ce niveau et le fonctionnement du bouton... Chez moi j'ai également désactivé le réseau principal dans chaque interface, il est impossible de réactiver les wifi avec le bouton dans

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Comment accéder à modem Technicolor en mode bridge

Bonjour à tous, J'ai réglé mon modem technicolor en mode bridge et j'ai désactivé le wifi. J'ai ensuite appuyé sur "appliquer" mais je constate que le wifi est toujours actif . Je suppose que j'ai oublié de sauvegarder les modifications. Depuis lors, j'essaie de retourner sur le menu de réglage d

Problème