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Vous avez quoi comme abonnements ? Net, télé, mobile et fixe ? Si c'est un quatro c'est effectivement un peu plus cher (87€ télédistribution comprise)
Augmentation prix VOO
Bonjour, Question bête mais j'aimerais savoir quand s'appliquera la fameuse augmentation VOO qui est annoncée ici même depuis longtemps, ainsi que dans les médias ? Je viens de recevoir ma facturation pour février, celle-ci est moins chère qu'à l'habitude (rien de significatif, 0.01€ lol, mais je
Question
@Bormans C'est encodé, le téléphone fixe sera supprimé pour le 1er juin prochain. Nous restons disponibles si besoin. Bonne journée.
Changement de mon Pack Quatro vers Trio ?
Bonjour, Je voudrais passer du pack quatro au pack trio . Comment dois-je faire ?
Question
Solution acceptée
Bonjour ultraom10, La partie phonie fixe reste en fonction sur votre modem VOO et ce même si celui-ci est en bridge. Ce n'est pas possible de switcher. Cordialement, X
Comment configurer la telephonie fixe dans une fritzbox (routeur) connectée derrière modem Netgear (mode bridge)
Bonjour Je suis nouveau client TRIO VOO et j'utilise ma Fritzbox 7490 en tant que routeur derrière le modem Netgear fourni par VOO (Bridge mode). Tout fonctionne parfaitement en ce qui concerne la TV et l'internet. Cependant je souhaiterais utiliser ma ligne fixe VOO 071/xx xx xx directement au dé
Problème
malheursement rien n’a fonctionner. Après avoir tout retirer et tout remis. Maintenant le modem ne clignote plus du tout mais toutes les lumières restent fixe sans clignoter sauf les lumières 1-2-3-4 des ethernet.
Internet ne fonctionne plus
Bonjour. J’ai un modem Netgar qui a maintenant au moins bien 7 ans et je le trouvais lent ces dernier temps et en particulier ces derniers jours. J’ai décidé de débrancher le modem complètement ld prendre et faire les poussières (j’ai donc débranché l’alim, le coax et le rj45) mais c’est en tout rem
Problème
Solution acceptée
Envoi de preuve de paiement pour réactivation
Bonjour , voilà j'ai fait le payement de 187,50 que je devais , j'ai envoyé la preuve par mail que j'ai bien effectuer le payement , pour qu'on me remettre mes services plus vite , et aujourd'hui toujours pas Internet ni la tv ni le fixe , pouvez vous faut quelle que chose SVP , merci. Bien à vous.
Question
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Ma facture
Bonjour, Oui mais un trio net super relax + tv confort et téléphone fixe revient quand-même à 71 euros (prix hors promo) et sauf erreur de ma part c'est la formule la moins cher qui permet d'avoir tv et téléphone fixe ( à part la formule avec tv l
Téléphone fixe
Bonjour, Petite question pour un membre de ma famille, est-il possible d’avoir un pack Tv avec téléphone fixe? Bien à vous
Question
changement de mon abonnement
BonjourPourriez vous changer mon abonnement TRIO wahoo Internet - TV - Tél fixe en TRIO NET TV TEL SUPER RELAX ?Je vous remercie. bonne journee a tous. Jiell
Question
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Mon abonnement VOO
Identique aussi, depuis ce matin ... (7700 Mouscron) Ce qui est bien dans l'histoire c'est de contacter l'assistance sans téléphone fixe donc payant, c'est intéressant comme système surtout si internet-téléphonie-télévision ne fonctionne pas :')
Plus d'internet dans la région de Leuze-En-Hainaut
Plus de réseau internet che nous, "Connexion limitée" ? Hier toute une après-midi sans aucun service, que ce soit téléphonie, télévision ou internet. Ce devient récurant, une idée de la durée cette fois ? Bien à vous
Problème
Bonjour @Aureliedefossez, En effet, la suppression d'un produit du pack, fixe ou mobile, avant la fin des deux ans du contrat engendrerait la facturation du plan d'amortissement de la TV.
Retirer abonnement gsm
Bonjour, voilà j ai un pack trio avec contrat jusque juin car cadeau tv à la mise en service. ma question est, est ce que je peux changer de fournisseur pour les gsm sans devoir payer un supplément pour la tv reçue en cadeau??? merci
Question
Bonjour Softyus , je n'ais pas besoin de la télévision et de la téléphonie fixe . Je n'ais besoin que de l'internet haut débit . Je ne vais pas prendre un trio pour bénéficier des 400 Mbps ,pour au final ne pas utiliser le fixe et la télévision , se
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Bonjour, Ce n'est en effet pas normal :( Par contre, dans le numéro de client que vous avez indiqué, je ne vois plus de service de Téléphonie fixe actif. S'agit-il du bon numéro ?
Pas d'appels entrants sur le fixe depuis 10 jours
mystère... depuis un gsm on parvient à me joindre, mais pas depuis un poste fixe. Il parait que l'équipe technique travaille là dessus... j'espère qu'ils sont actifs car 10 jours... et un geste commercial pour la téléphonie fixe est-il envisageable?
Problème
Bonjour @Habotte , Je viens de faire le nécessaire. Le téléphone fixe sera supprimé de votre abonnement pour le 1er mars prochain. Vous recevrez votre nouveau contrat prochainement.
Annulation abonnement téléphone fixe
Bonjour. Je voudrais savoir comment supprimer l'abonnement au téléphone fixe dans un pack Quatro? Merci d'avance. Jacqueline
Question
Bonjour @Bernard Schleich, Lorsque vous demandez de retirer un produit fixe ( = une modification d'abonnement et non une résiliation complète du contrat ), tout en conservant d'autres produits, la résiliation se fait toujours le dernier jour du m
Dans les conditions de l'offre Quatro, qu'est ce qu'un service fixe ?
Bonjour, dans les conditions de la promotion Quattro Max, il est écrit ceci FRAIS D’ACTIVATION (50 €), FRAIS D’INSTALLATION (60 €), SIX MOIS D’ABONNEMENT A VOO INTERNET SECURITY (30 €) ET 25 € DE REDUCTION PENDANT TROIS MOIS OFFERTSOffre valable pour tout nouvel abonnement d’une durée de 6 moi
Question
oki oki je vais donc attendre un peu, même si tv, internet et fixe sont déjà mentionné comme “max”, il n’y a que niveau mobile que cela coince wait and see ? lol
Ajout du Forfait data MAX 12 Go via myVOO impossible
Bonjour, Je constate à ce jour que les formules d’abonnement ont changé. Je possède le “One”, qui manifestement s’est modifié en “MAX”, je constate que mon volume data mobile est de 2Go et non de 12Go. Est-ce “normal” que ça ne soit pas modifié ? Si je me fie à l’image ci-dessous.
Question
Solution acceptée
Bonjour Séba P, Une panne a en effet impacté notre service de téléphonie fixe ce matin. Tout est rentré dans l’ordre un peu avant 10 h :) Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Panne de telephone fixe
Bonjour , depuis quelques jours notre telephone fixe ne fonctionne plus, (pouvez vous nous aider svp . Les manipulations suivantes ont été effectuees: -verification des branchements -redemarrage du modem mais pas de tonnalité et toujours le voyant qui clignote sur le modem (Netgear) merci
Problème
Coupure internet
Bonjour, Cela fait plus ou moins deux heures que je n’ai plus accès au réseau internet fixe chez moi. Je n’ai pas été prévenu d’éventuels travaux. Pouvez-faire un Check ? Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Votre centrale est en IP fixe donc et pas en dhcp ? Je n’ai pas encore vu le screen de cette config réseau, pouvez vous me donner les paramètres que vous avez mis ...
Connexion à distance à ma domotique impossible avec IP publique via dyndns
Bonjour, Je fait appel à ce forum et sa communauté pour résoudre mon problème. J'ai une installation domotique Domintell que je souhaite contrôler à distance. Pour cela, j'ai installé l'app sur mon portable et configuré leur module DETH02 (adresse IP 192.xxx et ouverture du port 17481). Côté Voo, j
Problème
@bulrog Justement j'avais fais remplacer le fixe par les 3 gsm orange afin d'avoir appel illimité a bon prix.
Sudpresse gratuit, c'est fini ?
Tout est dans le titre. C'est bien dommage 😔 A quand le prochain cadeau....de fidélité ? 😁😁😁 Djet
Question
Messagerie vocale
Bonjour,J'ai une nouvelle ligne de tel fixe voo. Je voudrais consulter mes messages vocaux mais quand je compose le 1969 , un message me dit "ce numéro n'est pas autorisé". Merci de m'aider
Problème
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Mon téléphone fixe
chez VOO le téléphone fixe se branche directement sur le modem mais via une fiche et un câble RJ11, pas USB..... Oups, zappé l'info sur la fiche usb :S, merci d'être intervenu :$
Marcs
commenté
il y a 7 ans
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Compatibilité téléphone Livephone duo D46W
Bonjour, je suis un nouveau client VOO, et j'ai des téléphones sagecom D46W hd d'Orange, qui se bronchent sur l'USB du routeur. Je voudrais savoir si c'est possible configurer le routeur pour leur faire marcher. Merci beaucoup d'avance.
Question