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@roylion15 Non, iOS 14 (tout comme iPadOS, tvOS 14 et watchOS 7) est en version finale depuis hier soir. @Eperlan Il faut se connecter sur l'interface du modem, aller dans les réglages du Wi-Fi et passer de WPA/WPA2 à WPA2 ou bien de TK
IOS 14 et Sécurité Wifi
Bonjour, depuis que j'ai installé iOS 14 j'ai un message qui dit que la sécurité wifi de mon réseau voo est faible et si je clique dessus j'ai : le WPA/WPA2 (TKIP) n'est pas considéré comme sécurisé, configurez votre routeur afin qu'il utilis
Problème
C'est sûr que si ce système anti fraude pose des problèmes aux clients il ne devrait pas être maintenu. Le risque de fraude me semble moins important que le problème de signal dans ce cas. Peut-être que les off
Perte de synchronisation
Bonjour! Nouveau client Voo depuis semaine passée. Malheureusement, toutes les 24h la vitesse de téléchargement se bride à 10mbps (en wifi ou en câble directement sur le modem Technicolor docsis 3.1). Le modem Voo est en mode bridge. J’utilise mon
Problème
Le concert ayant été filmé sur pellicule, dire que l'image d'origine est SD n'a pas de sens... Tout dépend comment le transfer depuis la pellicule a été effectué. Il peut très bien avoir été effectué directement en 4K. Bien sûr, la qualité finale dép
4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !
Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s
Question
Voo ne certifie en aucun cas un déplacement de modem non fait par un technicien. Dans le cas où il a quand même été déplacé et engendre une panne, le dépannage qui suit vous sera facturé. Le forfait déplacement technicien est de 50 euros sans matéri
Changement du modem pour ajouter un pare-feu et un serveur
Bonjour,Je suis acutellement en train de changer le réseau de mon domici. En y a ajoutant un pare-feu et un serveur.Le soucis c'est que le modem est dans le salon et il serait préferable qu'il aille dans une des chambre.Donc serait-il possible d'avoir un adapteur coaxial de chez VOO pour déplacer le
Problème
Hello Daniel, Oui c'est énervant et cela a été signalé en son temps. Je sais qu'il y a encore plusieurs modifications sur le feu mais j'ignore lesquelles et quand elles seront validées. Le bon coté (si on
Petit feedback après quelques jours d'utilisation
On est un peu "testeur" alors autant donner du feedback en espérant des améliorations dans les prochaines versions. 1. Accès à l'interface Je trouve qu'il aurait été mieux de dès le départ proposer de s'inscrire sur une liste d'attente pour t
Idée
La solution de voo serait de mettre manuellement le téléphone sur le réseau 3G, c’est moins rapide mais les datas fonctionnent pendant les appels … 🤔 edit : cela ne fonctionne pas sur mon IPhone VOOmobile… la solution finale est d’anticiper et bascu
Aucun accès internet lors que je passe un appel
Bonjour à la communauté, Depuis 1 semaines environ, dès que je suis au téléphone je n’ai plus aucun accès à mes données internet que je sois sur la LTE/4G ou même connecté sur le Wifi. J’ai enlevé/remis la carte Sim, joué avec mes options de données - tout est activé, mais rien n’y fait. Lorsque je
Problème
Solution acceptée
Fermé
Quels PACK Trio est le mieux ?
Bonjour, je regardai mes factures via mon MyVoo et je me suis posés des questions car j'ai le pack TRIO Passionnément à 53,45€ + la télédistribution à 36€ ce qui me fait un total de 89,45€ mais si je compare le nouveau pack trio WAHOO sa me fait que 64,95€/mois.Mais est-ce que la télédistribution es
Question
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Mon abonnement VOO
Problème non résolu depuis plusieurs jours.Appel à Voo qui mentionne un problème informatique général Nouvel appel le lendemain : on est dessus...Pas de communication officielle, pas de planning communiqué, rien...Aucune explication claire non plus
Evasion enregistrement impossible à regarder - entraine plantage de la box et autres...
Bonjour, Depuis 2 ou 3 jours, il est impossible de regarder presque tous les enregistrements que j'ai réalisé dans la journée. Les enregistrements sont là... si je clique sur "info", il y a la durée ainsi que le pourcentage de place sur le DD... Quand je clique sur "démarrer", il y a
Problème
Solution acceptée
Bonjour à tous, Le signal a été rétabli, mais il y avait en effet une grosse perte, provoquant de grosses lenteurs. C'est une section de câble souterrain (environ 30 mètres) qui en est la cause. Nous avons placé un câble apparent, provisoirement, po
Panne internet à 1420 Braine l'Alleud
Bonjour à tou(te)s Depuis les intempéries de mercredi, ma connexion a été coupée et revenue depuis. Cependant, elle est instable et ultra-lente. J'ai appelé et on m'a fixé un rendez-vous aujourd'hui (entre 13 et 17h) et personne n'est venu. Quand j'ai appelé vers 16h, j'arrive sur un message autom
Problème
Bonjour, je sais que mon problème ne sera pas résolu par ce forum, je voulais juste le signaler…. Pourquoi être d’emblée défaitiste ? La communauté peut aider , bien sûr avec l’intervention finale des officiels Voo si des vérifications plus appro
Pertes régulières de connexion
Bonjour, je voulais faire part de mon mécontentement, je suis client VOO(internet et téléphone) depuis 2014 et depuis que je suis client j’ai régulièrement des soucis de pertes de connexion(souvent le téléphone continue a fonctionner), quand je relance le modem ca refonctionne parfois plusieurs se
Question
Solution officielle
Bonjour @manto235, Lors d'une résiliation, notre système édite automatiquement une correction au prorata pour la partie "PACK" et une correction pour la partie "télédistribution". Pour l'instant, notre système a uniquement édité la correction po
Déménagement: domiciliation supprimée et frais de rappel
Bonjour, Suite à mon déménagement où Voo n'est pas disponible, j'ai dû résilier mon contrat (en date du 21/04). Il semblerait que la domiciliation ait été supprimée et la facture de mars n'a pas été payée automatiquement. J'ai désormais des frais de rappel sur la facture d'avril. Est-ce qu'i
Problème
Bonjour, Oui, quand vous avez un contrat lié à un smartphone, vous devez d'abord réglé le montant restant de votre smartphone. Petit conseil, attendez un peu avant de changer de fournisseur, le temps que l'administration suivent et vous permet de p
Connaitre le restant du montant à payer pour mon smartphone
Bonjour je voudrais soldé mon smartphone galaxi j5 jai un abos toodoo 12 euros + 6 euros pour smartphone quel serais le montant a versé pour soldé le smartphone merci une fois celui si soldé je peux changé d’opérateur et gardez mon numéros merci
Question
Je suis d’accord avec @carolooooo , en utilisant la procédure “Easyswitch” le client ne doit pas s’occuper de la résiliation chez son ancien opérateur en l’occurrence, voo. c’est bien ZUNY qui doit le faire … et dans les semaines qui suiven
Easy switch VOO vers Zuny
Bonjour, Ce 15/11/2022 installation super par Zuny. Pas de nouvelle de VOO depuis malgré la demande d'easy switch. Pouvez-vous m'aider ? Bonne journée
Problème
Bonjour, La réponse reste d’actualité, la plupart des anciens clients ont été un jour nouveaux clients et on bénéficié à ce moment d’une promotion ou l’autre. Nous recevons souvent un bouquet en accès gratuit pendant un mois pendant les fêtes et
promotions de fin d'année : et pour les anciens clients?
Bonjour à tous, Je suppose qu'en tant que membre voo, vous vivez comme moi la même frustration chaque fin d'année, en découvrant le beau cadeau...reservé aux nouveaux membres. Quant à nous, les anciens, qui sommes ceux qui generent le chiffre d'affaires de voo, rien, nada...
Question
Explication claire, (trop pour moi)... Il est dommage qu'au finale ce genre de fonctionnalité soit implantée dans du matériel monsieur tout le monde et qu'il soit fort probable qu'elle ne soit pas ou très peu utilisée, ou si utilisée n'aura que très
Gestion trafic réseau (Moteur QoS D-Link DIR-868L)+ IPV6
Bonjour,Je viens de faire l'acquisition du routeur DIR-868L de chez D-Link, une petite merveille avec des fonctionnalités intéressantes.Une des options proposée est le moteur QoS qui gère les priorités des bandes passantes selon des tableaux sur lesquels on y place les périphériques en fonction des
Question
Bonjour à tous, Après le passage de 2 techniciens vendredi dernier soit le 21/9/2018, j'ai toujours le même problème à savoir : Le Voyant "US" Modem Technicolor se met à clignoter dans un premier temps. Le Voyant "ONLINE" se met ensuite à clignoter
Perte de connexion internet & débit modem Technicolor Pack One
Bonjour à l'équipe Voo, Bonjour à tous, Depuis plusieurs jours, j'ai des déconnexion le témoin internet du routeur technicolor s'éteint sans raison et puis se relance sans aucune manipulation de ma part, j'ai également eu plusieurs redémarrage de mon routeur durant l'après midi comme ça sans raiso
Problème
mois j ai eu ca aussi de juin a septembre le problème est simple plus il y a de monde et plus les nœuds sont saturer surtout avec des vitesse de 100 a 150 mega et des offres de tv ou pc gratuite pour nouvelle abonnement, les gens prenne a un abonne
3MB/S au mlieu de 100 vive le mensonge de VOO !
Depuis le début je n'ai que des ennuis... une fois de plus ma connection est à 3 au lieu de 100 j'en ai vraiment marre.. Quand on tel, on nous raccroche au nez, quand on ecrit via le site on ne reçoit pas de réponse... Vive le service!
Problème
Solution acceptée
Voocorder vers Voo évasion gratuitement ?
Bonjour, Une personne de Voo ou travaillant pour Voo, m'a téléphoné pour me proposer de passer d'un voocorder vers une box voo évasion gratuitement :? J'avoue que je suis un peu déconcerté par cette gratuité de la part de notre téléopérateur historique et me demande s'il n'y a pas, la dessous, "an
Problème
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Mon abonnement VOO
Ecran noir sur ma VOObox : mise à jour du logiciel ou de la carte à puce ?
Ce soir, alors que j'étais en train de regarder le foot (1/2 finale Europa League) sur Club RTL HD sur ma TV avec ma Voobox, tout d'un coup j'ai eu un écran noir et plus de son non plus ; puis j'ai remarqué que ma Voobox sétait éteinte toute seule, en fait. Je me suis dit "zut alors, après à peine
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Bonjour @Marcalb, Je viens de vérifier dans votre dossier et je constate que la déclaration de la panne générale a bien été encodée pour votre dossier. Une intervention semble avoir eu lieu ce matin dans votre région, je ne vois pas enc
Fallon
commenté
il y a 24 jours
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Souci de coupleur dans ma rue
Depuis 9 mois, je fais face à un problème très similaire, en particulier avec le coupleur dans la rue. C'est accablant, pénalisant et donc inacceptable de constater que cela semble être une pratique courante chez VOO. Cependant, c'est également rassurant de savoir que je ne suis pas seul. Merci donc
Question