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Bonjour @Olha, Parfait ! Nous restons disponibles en cas de besoin. Je vous souhaite une bonne fin de journée. 😊
Pas de connexion internet
Bonjour, ma connexion internet ne fonctionne pas depuis hier soir, il y’a le voyant rouge qui clignote sur le modem. mon français n'est pas parfait et j'ai du mal à parler au téléphone, si possible, j'aimerais avoir une réponse ici. Merci
Question
Bonjour darkctof, Rassurez-vous, votre dossier est toujours auprès de mon collègue.Une équipe spécialisée analyse consciencieusement votre situation. Je reviens vers vous au plus vite pour vous donner davantage d’informations.Bonne fin de journée, Fa
Lenteur connexion internet et non respect du client.
Ca fait des mois que la vitesse de ma connexion est mauvaise.J'ai bien sûr chaque fois du prendre congé pour recevoir un technicien, car l'aide par tel ne sert à rien.Alors changement de modem, changement de l'ampli, installation avec filtre et sans filtres ect.....Toujours pareil !!!Dernièrement j'
Problème
rodrigue7973 : on se doute bien que c'est sur le ton de l'humour :smile: Bonne journée à tous ! oui exactement louana c fin du rigolade :) Gros bisous Roro
Post pour le bon rodriguem7973 pour vérifier sous quel format est formaté un disque dur
Hellowwww, Vu qu'il n'est pas encore possible de joindre un fichier aux messages privés. Je crée ce post pour le gentil rodriguem7973 Pour vérifier sous quel format est formaté un disque Click DROIT sur le disque Choisir " Propriétés " --------------------------------------------------------
Question
Merci beaucoup on ne m'a pas expliqué cela, oui mon numéro de compte pour lequel ma domiciliation était utilisée et est toujours active. Bonne fin d'après midi et encore merci A.Simon
En attente d'un remboursement suite à mon départ en octobre 2018
Suite à mon départ je n'ai jamais été remboursé comme me l'avait dit la préposée au centre de Ans. Cela ne me conforte pas à un retour chez Voo un jour ! Ma domiciliation toujours ouverte je vais maintenant la fermer. Bonne soirée
Problème
Bonjour lerif777, Une panne impacte actuellement votre secteur, ce qui engendre la perte de vos services. Tout sera solutionné d'ici la fin de l'après-midi. Toutes nos excuses pour le désagrément. Bonne journée !
Pas de connexion internet à La Louvière
Bonjour , Je suis coupé depuis hier soir Suis je le seul ?
Problème
Solution acceptée
Modem Netgear CG3700B en mode bridge + Routeur Netgear R7000
Bonjour à tous, Comme indiqué dans le titre, j'ai actuellement un modem Netgear CG3700B (Voo), mais je ne suis pas satisfait de la couverture de ce modem chez moi. Après différentes analyses, j'aimerais acheter le routeur Netgear R7000 qui fonctionnerait avec mon modem CG3700B en mode bridge. Est-ce
Question
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Ma connexion Internet
Oui effectivement, je confirme. La nuit c'est un demi-mal mais en journée avec le télétravail obligatoire c'est vraiment problématique. Hier matin le 16/2, c'était quasiment toute la matinée... J'ai eu l'ass
Probleme réseau
Bonjour, J'ai actuellement des problèmes de déconnexion qui sont dû à un problème au niveau du nœud (dixit le service technique) Parallèlement à cela j'ai remarqué qqch de bizarre via mon interface du routeur Asus (routeur voo en bridge)
Problème
Hello,Ce matin, j'ai toujours accès aux services, et la promo est toujours bien présente.Par contre, ce qui attire mon attention, ce n'est pas spécialement le fait de lire que la promo durerai un an .... mais la petite phrase du dessous qui
Be TV à 4.99€/mois pendant 12 mois ?
Bonsoir à Tous ! J'espère que tout le monde se porte bien.Question, j'ai un gros doute là...sur my voo j'ai vu qu'il y avait une promo Be TV (4.99/mois pendant 12mois). Je l'ai activé et il y a eu une fenêtre pop-up qui me signalait "activer pour 4.99?"...je l'ai activé. Ce qui m'inquiète maintenant
Question
Voir le document dans ton lien : http://www.ibpt.be/public/files/fr/22392/Communication%20_Numeros_078.pdf Cette arnaque devra avoir pris fin au plus tard le 14 décembre 2018 suite à un arrêt de la cour de justice européenne.
Les numéros spéciaux 078 et leurs tarifs
Depuis quelques temps je me rends compte que des sociétés, hôpitaux, etc... passent au système de centralisation de leur "centraux téléphoniques" et qu'ils utilisent des numéros commençant par 078...... Hors, ces numéros sont considérés comme "numéros spéciaux" et que, du coup, ils deviennent payant
Problème
Serial Watcher : super ! Ravie de lire que ce sujet à donner envie de voir la série :grinning: Je l'ai fini le soir même et je n'ai pas été déçue du tout de la fin !
Découverte : la nouvelle série dramédie Dead to Me
Les nouvelles séries, ce n'est pas trop ce qui manque pour l'instant. Mais en trouver une chouette et captivante est bien plus compliqué. Hier soir, en cherchant une nouvelle série à regarder sur Netflix, je suis tombée sur Dead to Me. La bande-annonce farfelue m'a convaincue ! Dead to Me ou comme
Article
@Antoine L Oui j'ai essayé dans mon ancien gsm, un Galaxy S8. Et même soucis. Ici je possède un S20 acheté fin 2021, donc récent contrairement aux autres gsm du ménage. C'est donc pour moi un peu incompréhensible que le soucis vienne de mon gs
4G indisponible
Bonjour. Je suis nouveau sur voo mobil. J'ai activé et installé la carte ce matin. Les appels et sms fonctionnent mais pas la 4G. Voir photo Y a-t-il un reglage a faire ? Lorsque j'ai eu Voo au téléphone pour faire mon contrat, la dame m'a dit qu'une fois mes 5Go utilisés, j'aurais toujo
Problème
Bonjour, Je suis dans le même cas aussi. Plus d’internet depuis hier fin d’après-midi. Redémarrage, reset du modem, rien n’y fait. Situation identique ce matin... Les voyants du modem ne font que clignoter. Que faire?
Plus de connexion internet (6000 Charleroi)
Bonsoir , Voilà je n ai plus de connexion internet depuis une vingtaine de minutes, la lumière clignote à côté du ds , j ai éteint et rallumé , fait le reset mais tjrs rien ! Est ce une panne ou un problème de chez moi ? merci
Problème
Solution acceptée
Bonjour @PPA , Il y a en effet une intervention sur votre ligne actuellement. La fin des perturbations est prévue pour aujourd'hui, en début d'après-midi. Navrée pour le désagrément 😞
Panne générale ?
Depuis ce matin, plus d'internet, plus de TV. Appel au Helpdesk impossible : votre correspondant est injoignable. Comment savoir si c'est pris en charge ? Je suis en télétravail et si c'est pour la journée, j'aimerais savoir... Région de Soignies, Hainaut Belle journée à tous
Question
Bonjour @thefab , La panne générale devrait être résolue pour fin d'après-midi. Je suis vraiment navré pour la gêne occasionnée.
internet HS depuis ce matin..
Bonjour, problèmes depuis ce matin, j'ai pris congé pour rien... il y en a encore pour longtemps ? 0022058766 merci Fab
Question
Il me semblait bien de ce que j'avais lu sur le même sujet, merci! Ma compagne est présente tous les mercredis de 13h45 a la fin de journée.
Ethernet ne fonctionne pas
Bonjour, Ma connexion avec câble ethernet ne fonctionne plus. J'ai essayé de changer les câbles mais le problème persiste. Auriez-vous une solution? Merci
Problème
Bonjour Si je ne me trompe, les enregistrements se font uniquement sur les heures de début et de fin de programme renseignées. Alors pourquoi cette limitation à 15 jours dans le mode manuel?
Impossible de programmer des enregistrements au delà de 15 jours ?
Bonjour juste une constatation , voila je viens de revenir de vacances , avant cela j'avais essayer de programmer certain programmes via le vooguide je suis parti du 11 mai au 28 mai , ( peu importe c'est juste pour la suite des evenements ...) je programme donc mes émission le 10 mai et qu"elle
Question
Bonjour John, Votre demande par formulaire de contact n'avait pas encore été traitée, je m'en suis donc occupé :) L'option Data Boost prendra fin le 1er novembre pour le numéro terminant par 12 !
Pouvez-vous désactiver databoost ?
Bonjour, je voudrais désactivé mon data boost si possible, sur le numéro finissant par 35, merci
Question
Avec plaisir. Je vous confirme que c'est bien modifié. Dès le 1er février, vous serez donc en QUATRO GIGA MAX avec la formule Mobile S 😊 Bonne fin de journée !
Supprimer l’option Data de mon abonnement VOOmobile
Bonjour, Pourriez-vous désactiver l’option Data 1Gb associée à mon abonnement VOOmobile ? L’option est associée à un smartphone que j’ai acheté le 17 janvier 2022. Je suis arrivé au bout des 2 ans. Cordialement Olivier
Question
Tout compte fait je vais attendre qu’un officiel de VOO me réponde . En tout cas merci pour vos conseils et réponses . Bonne fête de fin d’année à vous et à VOO ?.
Vitesse internet instable
Bonjour ça fait depuis le début que la vitesse internet est passée a 400 Mbps que j'ai un problème de vitesse .en journée je plafonne a 280 Mbps et en soirée je descend a 160 Mbps . Je n'atteins jamais les 400 Mbps . voici des screens de la journée et mes paramètres et en soirée et mes paramè
Problème
Bonjour @Thier , Ravie de lire que notre magicien @Lenn a fait des miracles sur votre souci :-) Passez une belle fin de journée !
Armony V
commenté
il y a 3 ans
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menu complètement défectueux
depuis l'activation de VOO+ l'utilisation de ma télé n'est plus très intuitive. Par exemple, je ne peux pas accéder au bouton changer de profil ni recherche ni réglages. Pouvez-vous me dire comment ça marche car les tutos ne montrent pas le fonctionnement réel du programme. Pour le moment je suisd
Question