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Bonjour, Il n'y a normalement pas de frais de résiliation si vous n'êtes pas lié par un "cadeau" qui vous aurait été offert moyennant une fidélité de 'généralement) deux ans. Pour ce qui est de la restitution du matériel, voo envoie un courrier
résiliation éventuelle
bonjour, j'aimerais savoir s'il y a des frais de résiliation ainsi que l'endroit où l'on doit restituer le matériel loué (voocorder.....) merci
Question
Lol, à mon âge, c'est quand même par-là que j'ai commencé (chgt de piles).:PDepuis la publication de mon post, je souhaiterais tout de même comprendre pourquoi chez Voo, le petit geste commercial n'entre pas en ligne de compte.Depuis décembre1991, mo
Basculer de l'ancien au nouveau décodeur (évasion) ?
Bonjour VOO, Pouvez-vous me diriger svp (je vous rappelle que je suis sourde). J'ai actuellement le décodeur voo (pas l'évasion) depuis maintenant de nombreuses années. Je vais devoir en changer car depuis quelques mois, il joue des siennes en ne répondant plus chaque fois aux commandes. Je me dema
Problème
Solution acceptée
Bonjour Chic270501, Tout d'abord je vous remercie pour votre fidélité et je comprends tout à fait votre demande. Sachez que nous mettons tout de même des actions en œuvre pour récompenser nos clients les plus fidèles en leurs offrant par exemple :
Récompenser la fidélité du client
Bonjour Étant depuis plusieurs années client chez VOO ne pourriez vous pas remercier les anciens clients pour changer.
Problème
Bonjour ngras Nous prévoyons bel et bien de moderniser votre rue et la zone de Nandrin. A ce jour, nous sommes toutefois (et en tout transparence) dans l'impossibilité de vous affirmer quand cela sera fait. Je peux vous confirmer que toutes les dé
Internet à Nandrin (4550) possible ?
Bonjour, Je viens d'acquérir un terrain à Nandrin dans un nouveau lotissement dans une rue déjà existante (un ancien champs avec création de plusieurs parcelles). Dans les différents documents liés au lotissement, je peux voir que Voo va venir installer un câble afin de rendre la télévision dispon
Problème
modem et vitesse connexions internet et wifi
Bonjour je suis client voo depuis des années et mon modem me semble un peu juste , c'est un cg3100 netgear , nous sommes à 4-5 dans la maison , divers appareils , ne serait il pas mieux de remplacer notre vieux modem et mettre la dernière génération et aussi pour le wifi on atteint à peine 30 -
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour André,Il suffit de donner son numéro de GSM lors d'une inscription pour obtenir une carte de fidélité et vous voilà dans le système des appels publicitaires :@Je vous recommande le site https://www.ne-m-appelez-plus.be/ et après vous y être i
Empêcher les appels publicitaires sur mobile
Bonjour, comment ont-ils mon numéro ? Pas de bottin et pas donné non plus public ?
Question
Hello 50 ans … la marque voo est née en 2006 … ce qu’il avait avant ce n’était pas voo mais une autre société qui a été reprise par la marque … l’ internet par câble, cela existe depuis 2001 je pense … dans les critères de sélection il faut un pack
Cadeau vol pour les abonnés
Bonjour, pourquoi, dès le 30 novembre soit le premier jour de l'action cadeau, il n'y a déjà plus de Xiaomi 11T PRO pour les fidèles abonnés, alors qu'ils sont toujours disponibles pour les nouveaux clients avec un pack trio ? Je suis abonné chez VOO depuis plus de 50 ans (télédistribution + VOO) a
Question
Je trouve aussi. On parle d'avantages fidélité pour les abonnés de longue date. Donc les promos d'abonnements n'ont rien a voir avec le sujet. Tout les fournisseurs font ça. Le film VOD gratuit, waou c'est souvent des chefs d’œuvres en plus. mdr .
Box evasion et anciens clients
dommage qu'il n'y a pas de promo pour les bons clients sur la box evasion !!!! ou une reduction ou autres promo !!! et pas de contacte d'un vendeur VOO !!!
Question
Bonjour, Vous parlez de celui-ci ? Xiaomi 12 T | VOOmobile Il est à 59€ et avec une option data obligatoire de 9Gb à 24 euros par mois en plus de l'abonnement (option data qui doit être gardée les 24 mois et n'est pas automatiquement arrètée,
Xiaomi 12t
Bonjour, Je voulais savoir avec l'offre du xiaomi 12t, quand vous dites renouvellement du contrat pour 24 mois, cela veut bien dire qu'on doit garder notre contrat actuel pendant 24 mois? Et que ce passe-t-il si on veut ajouter un abonnement mobile par exemple, est-ce possible? Et il y a bien jus
Question
Bonjour, Ceci dit, une fois chez proximus, vous n'aurez pas droit à un cadeau de fidélité même avec de la chance et de la réacivité. Il faut bien admettre que voo est le seul fournisseur à offrir des vrais gros cadeau, mais forcément cela se fa
Quels cadeaux pour les clients fidèles ?
Bonjour, Je suis cliente chez Voo depuis sans doute plus de 15 ans. Comment se fait-il que les nouveaux clients reçoivent automatiquement des cadeaux alors que les clients les plus fidèles ne reçoivent rien, ou sur un coup de chance. Je vois passer des offres promotionnelles pour les n
Problème
Bonjour @piersdave , Selon les conditions de l'action publiées sur le site, votre maman y a bien droit même si son mobile ne faisait pas partie du pack ( donc mobile "à la carte") Apparemment, ils ne connaissent même pas correctement leurs propre
Cadeaux disponible.?
Bonsoir, ma maman étant éligible comme ancienne cliente a eu la possibilité de commander un Samsung S20 cet après midi, et ce malgré le fait que beaucoup de personnes parlaient d'une rupture de stock, est ce normal ? Merci pour vos réponses.
Question
@Marcs Pour ça je suis entièrement d’accord, mais quand MyVOO vous renvoie vers le site voo celui ci « ignore » l’état du contrat en vigueur et les données du client. C’est vrai que cela a été signalé… En tout cas quand j’ai fait ajouter le m
Où est passée ma réduction pendant 6 mois ?
Bonjour, Lorsque je suis passé de duo wahoo à trio max (en ligne), il était bien précisé que je bénéficierai d'une réduction pendant 6 mois. Voir promo + printscreen effectué lorsque j'ai changé d'abonnement En regardant mes factures, je n'y vois pas la réduction (factures
Problème
Bonjour, Je ne suis pas satisfait du Pack One, simplement dû au fait que vous êtes au maximum de l'offre de VOO et que vous ne pouvez donc plus bénéficier d'une offre promotionnelle, puisque vous ne rapporterez plus rien. Etant client depuis la créa
Modification abonnement "Pack One"
Bonjour, N'étant pas satisfait de ma modification d'abonnement exécutée en novembre 2017 vers le "Pack One", je souhaiterai revenir à mon ancienne formule, à savoir : Pack Trio Passionnément. Serait-il possible d'effectuer ce changement ?
Question
Bonsoir, Une semaine est passée et, une fois de plus, je dois constater que cela continue de buguer… Alors, un coup parce que c’est la canicule, un coup parce que c’est la tempête, un coup parce que, probablement, il fait trop humide… Bref, les semai
Problème connexion télévision 2010
Bonsoir, Depuis quelques temps (environ 1 mois, je pense) j’ai régulièrement des problèmes pour regarder la télé, en particulier lorsque la météo est médiocre. J’ai au maximum 2 chaînes, toutes les autres étant muettes et sans image. De temps en temps apparaît le code erreur 2010, mais pas toujours
Problème
Excusez-moi mais ne seriez vous pas un peu naïfs ? Vous croyez qu'ils font quoi chez Netflix ? Et dans les Delhaize, Carrefour et autres Cora avec votre carte de fidélité ? Et chaque fois que vous commander quelque chose chez Amazon ? Et quand vous
Un fabricant admet que ses télévisions espionnaient tous les consommateurs
Hellowww, On n'arrête pas le progrès .... Vu que la grande mode c'est d'être " hyper connecté " ( ça fait tellement chic hein ) , ne pas oublier que cette " hyper connectivité " fonctionne dans les deux sens ... Et souvent à votre insu ! Pour la petite histoire, les grands défenseurs de " la vie
Question
@8-SPQR-8 Exact il faut avouer que de ce côté là c est une belle grande première. Quand c'est bien il faut aussi savoir le dire. Le seul soucis c'est l'accès au choix de cadeau et le canal (appli MyVoo) utilisé. Mais perso je préférerais un système d
Cadeau voo fidélité
Bonjour je regarde depuis ce matin dans mon application myVOO mais jusqu’à présent aucun cadeau n’est
Question
Bonsoir Caroloooo, Le fait que ce soit une première ou quinzième action ne change rien, je suis éligible et depuis jeudi rien sur mon application, la seule réponse du SAV, les experts s'occupent de votre application... j'estime qu'après 15 ans de
Kdo ou pub mensongère ?
Cliente depuis 2006 pour la tv et l'internet, depuis 2017 pour le mobile... et bizarrement mon application ne me propose aucun cadeau... Je pense plus qu'amplement rentrer dans les critères... Le SAV me dit de déconnecter et me re connecter sur l'appli ensuite de la désinstaller et la ré-installer
Problème
Si ce système n'apportait pas autant d'avantages, pourquoi aurait-il alors été adopté par tant de business différents? On peux effectivement prendre ces systèmes comme références mais si je ne me trompe pas, proximus qui utilisait un truc du gen
Quel cadeau pour les clients de plus de 40 ans chez voo?
Quel cadeau pour les clients de plus de 40 ans chez voo?
Question
Dindons ?
Bonjour,Je me demande si nous, braves clients dociles, ne sommes pas les dindons de la politique commercial de VOO (et des autres opérateurs, mais ça c'est une autre histoire...).Présent sur d'autres forums, je vois que VOO offre des conditions particulièrement intéressantes aux clients qu
Question
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La communauté
seule les abonnement trio et one profiterons des 400/20 mbps/up.Bonjour, D'après les témoignages présents dans ce sujet et sous réserve des conditions finales qui seront dévoilées la semaine prochaine, on semble s'orienter plus pour les abonnements
dt4500
commenté
il y a 5 ans
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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
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