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Je crois que vous avez bien fais de prendre RDV avec un technicien, vu le signal un peu faible comme le dit si bien roylion15, cela pourrait être un problème au niveau du câblage interne ou externe à votre habitation, reste à déterminer par le techni
Lenteur internet sur Ciney 5590
bonjour,voila j ai le fiber 200 et depuis ce matin j ai du 0,89 au lieu du 200.et du 10,60 en vitesse d envoi a la place du 10. j espère que cela va être vite réparé.de plus j ai lu quelque messages sur Facebook comme quoi ne n était pas le seul!
Problème
Mais vous voyez quand même bien le détail des applications qui ont consommé des datas …. Vous pouvez réinitialiser les statistiques quand ça vous chante … aussi sur la page tout en bas , des données cellulaires il y a « assistance wifi » qu’il fau
Satisfaction nulle
Bonjour, je n'ai pas trouvé comment mettre une satisfaction alors je vais le faire ici. J'appelle VOO ce matin suite à un soucis du à ma 4G. Je tombe sur une personne odieuse et méchante. Celle-ci me parle comme si j'avais 5 ans, se moque de moi ouvertement au téléphone et me lâche des "oh ba
Problème
Bonsoir, Avez vous des nouvelles parce que ça devient pénible? j'ai la tv via internet et ça fait que de buggé, car je n'ai même pas assez de débit pour voir une chaine. En plus du débit très faible maintenant il y'a des monter de ping le problè
Débit instable besoin d'un officiel
Bonjour, J'ai un soucis de débit instable qui commence souvent le soir vers (18H/22H). Je suis client Zuny mais comme c'est la même infrastructure que VOO puis-je obtenir un support ici ou c'est pas possible?
Problème
Solution acceptée
Mise à jour de 1000/20Mbps vers 1000/50Mbps
Bonjour, Client depuis début 2023, abonnement professionnel, internet GIGA 1000/20Mbps via modem CGA Conforme aux spécifications standard DOCSIS 3.1 Version matérielle 1.0.0 Version logicielle CGA4233VOO-19.3B1-015-E20-RMQ La vitesse d'u
Question
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Ma connexion Internet
J'ai aussi constaté que le son sur Canalplay était plus faible qu'ailleurs mais sans pour autant que je doive pousser le son à fond. Pour ce qui est de la VOD, si l'on entend par là les vidéos à louer à la pièce, je ne peux pas dire, je ne m'en sers
Bande son inaudible sur CANALPLAY et en VOD
Bonjour à toutes et tous, Alors, bien cuits ? :sunglasses: Lors de la location d'un film en vod ou via Canalplay, le son de certains films doit être poussé à fond pour espérer entendre quelques chose. Même en faisant des réglages sur ma télé toute neuve ! Avez-vous le même problème ? Si oui, que fa
Question
Oui les cpl, c'est du courant porteur, le signal passe par les fils de l'installation électrique pour arriver au pc soit en wifi soit par câble ethernet mais le point faible potentiel est la partie électrique. Sur une installation simple surtout s
Conseil remplacement technicolor par routeur wifi perso
Bonjour, J'ai quelque problèmes de wifi chez moi, des déconnexions régulières lorsque je suis dans ma chambre. Deux murs (dont un très épais) séparent mon salon et ma chambre (même étage et +/- 6m du wifi à mon lit). Et je vis dans un immeuble où il y a certainement beaucoup d'interférences avec
Question
Solution acceptée
demande d'IP FIXE
Bonjour, Etant étudiant en administration réseaux et disposant de ce fait de plusieurs serveurs, j'ai besoin d'une ip fixe pour pouvoir travailler dessus à distance grâce aux règles NAT.. , cependant mon ipv4 n'est pas fixe mais dynamique, j'aurais aimé savoir si il y avait moyen de commander une i
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, Je viens de faire un "Reboot" de mon modem mais le problème subsiste avec ma ligne fixe... L'utilisation du téléphone fixe est liée au bon fonctionnement du modem (C'est le point faible de chez Voo... Proximus était l'opérateur téléphonique
Mauvaise commuinication et coupure intempestives avec mon téléphone fixe
Bonjour, Depuis environ 15 jours, j'ai des problèmes de liaison avec mon téléphone fixe (mauvaise communication et coupures intempestives...) A votre avis, d'où peut venir le problème ? Merci pour votre aide et BAV
Problème
Code erreur 6010 sur ma box .évasion
Bonjour à tous, J’ai actuellement un problème avec ma box évasion. Lorsque je l’allume il me signal que m’en signal est faible code erreur 6010 et je n’ai plus accès à aucune chaîne. En cherchant sur internet j’ai lu que parfois tout débrancher et rebrancher pourrait régler le problème sauf que a
Problème
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Ma box .évasion
La vitesse du wifi de votre CPL dépend uniquement de vos CPL, donc c'est qu'il n'a plus que cette vitesse disponible après le passage par votre installation électrique. C'est le point faible des CPL, cela dépend de votre installation électrique et au
Antenne Wifi sur RJ45 ou USB du modem
Bonjour, Est-il possible de mettre une antenne Wifi sur le modem (Technicolor), voir même directement sur le PC afin d'amplifier un peu me wifi ? J'ai +/- 4 mètres entre mon PC portable et le modem, quand je me met à côté ça passe à plus de 250 Mbps et lorsque je suis dans le salon, avec un mur e
Question
signal beaucoup trop faible et même un canal down déconnecté! moi je les ferais revenir et montre leur ça! Un technicien est déjà venu et m'a répondu: Monsieur on ne sait rien faire, c'est du aux travaux sur votre zone.... même topo avec Adrien ci-d
Quasi plus d'Internet - Région Aubel
Bonjour, depuis ce vendredi 19 février, je constate d'importantes fluctuations sur ma ligne internet. Pour info je suis client Toudoo, a 50Mbs, débit que j'ai quasiment toujours atteint (même en wifi) depuis l'installation du loden fin décembre 2015. Aujourd'hui dimanche, la connexion est devenue e
Problème
Je pensais à quelque chose à propos du modem: est-il possible d'avoir des logs du trafic in/out?Est-il possible de prioritiser le trafic? hello Non il n’est pas possible d’obtenir ces informations, ni de faire des réglages particuliers sur ce modem.
Coupures fréquentes & lenteur de connections
Bonjour à tousDepuis que je suis chez Voo, je dois constater des coupures de connection très fréquentes (voir log de monitoring attaché)https://we.tl/t-xE260aHOt3De plus lorsque la connection est présente, elle est généralement TRES lenteLes tests et monitoring sont réalisés en filaire uniquement (P
Problème
Bonjour, Je me permets d'intervenir dans ce topic, qui parle beaucoup de Niu, pour poser une question :-) Les sorties 0, elles sont amplifiées pour compenser la perte due aux split du signal ? Et donc sortir un signal équivalent à l'arrivée princi
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
J’ai testé hier chez moi et ici au bureau ce matin, je constate bien une faible différence, mais principalement dû au passage en SD lors de la fonction « redémarrer ». Peut-être que le défaut s’entend plus en utilisant un home cinéma (chez moi j’ai u
Qualité du son d'un programme avec la fonction "redémarrer"
Bonjour, Voilà depuis quelques jours, j'ai remarqué que la qualité du son est médiocre lorsque je redémarre un programme TV. J'ai redémarrer la box, mais toujours le même problème, le son est médiocre et faible. Sur les programmes en direct, pas de soucis par contre. Merci
Problème
Hello VOOmobile utilise les antennes de TELENET/BASE et donc ne possède pas sa propre infrastructure d'antennes. Notez aussi que si vous parlez de la réception en "intérieur" surtout dans un hôpital, elle sera plus faible q
Couverture réseau Voo clinique du mont legia
Bonjour je remarque une très mauvaise couverture du réseau au sein de la clinique du Mont legia . Proximus et orange passent très bien . Est il prévu d’améliorer cette couverture ? Merci
Question
Bonjour,Ceci vaut uniquement si vous avez le modem-routeur Technicolor de Voo ( donc pas le Netgear ) : pour le Wifi 2,4 Ghz, passez la largeur de bande à 20 MHz au lieu de la valeur 40 MHz par défaut.Votre débit sera probablement un peu plus faible
Latence/Déconnexion WIFI
Bonjour, je me connecte en TSE depuis mon pc portable pour accéder a des applications professionnelles et j'utilise Teams. En RJ45 aucun probleme, stable, rapide quelque soit le moment de la journée et les autres utilisateurs (streaming TV, surf tablette...). En revanche en wifi c'est catastrophique
Problème
chaînes AB3 et National Geographic
Je possède une carte numérique Voo. Hier j'ai fait une recherche des chaînes numériques (ID2212) : je n'ai plus le signal pour AB3 et National Geographic bien que ces chaînes soient reprises dans le guide de la télé. Sur chacune de ces chaînes j'ai un message "signal faible ou inexistant". Avant d
Problème
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Mes chaînes TV
Solution officielle
Perte de connexion internet
Cela fait maintenant 2,3 heures que j'ai perdu la connexion internet, j'ai fait toute les manipulations habituelles débrancher etc, sonner au service technique qui me dit que ça revient dans 10,15 minutes alors que non... Les problèmes continuent de s'enchaîner avec VOO pour l'instant et ça en dev
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @Tobal, La couverture réseau semble pourtant tout à fait correcte sur votre domicile et les environs, lorsque vous êtes dans votre commune, hors de votre domicile, captez-vous le réseau de manière puissante ? N'hésitez pas à véri
Problème de réseau
Bonjour, Je rencontre un problème depuis que j'ai ajouté mon numéro de GSM (qui se termine par 61) dans mon pack Voo (j'étais avant cela client Proximus pour mon GSM)... Je capte assez mal voire pas du tout dans certains endroits, et notamment pendant mes trajets en train. Certes ce n'était pas p
Problème
OK j'espère qu'ils réagiront vite.. Je suis sensé travailler de la maison aujourd'hui ! Mais même si j'étais en congé ce n'est pas agréable.. C'est vrai que j'ai également trop souvent eu des coupures pour le prix qu'on paye.. Et la puissance du Wi-
Guimdal
commenté
il y a 5 ans
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Coupure sur auderghem (1160)?
Bonjour je voudrais savoir si vous aviez été mis au courant d'une coupure sur auderghem ? (Quartier Saint Anne) cela fait bien 20min que je n'ai plus internet/TV. J'ai déjà redémarré le router mais rien n'y fait. Merci
Problème