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Il y a un problème, je fais le 080043303, ensuite je fais option 2 pour parler au service facturation et l'appel se déconnecte! J'ai essayé plusieurs fois depuis hier! J'ai ensuite appelé le 078 505050 qui ont essayé de me transférer au service busin
Service Voo Business injoignable?
Bonjour, J'ai essayé toute l'après-midi de joindre le service administratif/facturation de Voo Business mais l'appel est interrompu après avoir fait le choix du service. Est ce que je suis tout seul dans ce cas? J'ai parlé avec des gens du service facturation pour les particulier mais ils ne peuvent
Question
Serial Watcher : on analyse votre facturation et on revient vers vous rapidement avec les informations :)
Avoir une facture unique Pack et télédistribution
Bonjour, à la place de recevoir 2 factures (pack + télédistribution), est-il possible de recevoir une seul facture pour mon pack duo ? Merci
Question
Je suis dans le même cas , scandaleux d'imposer des changements automatiques de mode de facturation sans demander le choix aux clients et, de plus , au premier retard de paiement pour les nombreux clients qui n'ont pas compris cette modification de f
Plus de facture papier
Aujourd'hui j'ai reçu un sms me disant qu'une facture restait impayée.Pour que je puisse procédé au paiement de celle-ci, il faudrait peut être que je la reçoive.Sans facture papier, moi je paie pas, je n'ai jamais demandé à recevoir mes factures par mail, j'ai autre chose à foutre que de passé mes
Question
Bonjour ? demander à un opérateur ou un officiel du forum de vous faire repasser en facturation papier …
Factures papier
Je voudrais recevoir des factures par courrier pour pouvoir passer en zoomit après deux mois, comment faire?
Question
Il y a eu quelques décalages de facturation suite à des soucis administratifs, il faut donc en effet patienter un peu.
Facturation de mai 2022
Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu ma facture Tv de mai. J'ai déjà contacté le service facture. Ce problème est déjà arrivé dans le passé et à causé pas mal de problèmes entre Voo et moi. Tout ça par ce qu'une personne n'a pas fait son boulot et gratté plus loin pour résoudre ce pro
Problème
Solution acceptée
Votre sujet a été déplacé dans la partie Facturation pour faciliter la recherche par la Communauté. Bonne journée, Fabrice
facturation tv numerique
Bonjour je reçois une facture voo de 36,00 euros pour la télévision numérique et le voocorder . normalement ce n'est pas 26,95 ?? merci pour vos réponses
Question
Bonjour aede, Nous allons regarder ce qu'il s'est passé avec votre facturation et nous revenons vers vous rapidement. :)
Qui chez VOO à encore une fois changer le système de payement ?
Bonjour à tous . Je suis colère VOO à encore changer le système de payement , voilà que je dois payer ma télédistribution par mois , alors que j'avais bien choisis depuis toujours de la payer 1 fois l'an . Je vais payer ce montant ce mois ci , mais pour le mois prochain je payerai ce que je paye
Problème
Votre domiciliation doit être annulée pour vous repasser en facturation papier. Etes-vous d'accord qu'on procède de la sorte ? :)
Passer de facture par e-mail à Zoomit ?
Bonjour, Je reçois actuellement mes factures VOO par e-mail (et les paie par domiciliation), mais je souhaite les recevoir dorénavant dans Zoomit (je centralise ...) -- or VOO n'apparaît pas dans mon Zoomit : j'ai lu que ce n'est possible que si on reçoit les factures papier. Pouvez-vous m'arranger
Question
Merci beaucoup @Gilles N. la facturation ce toujours sous forme de facture papier j'espère ?
Passage du 125Mbps au 400 Mbps réalisé ?
Bonjour, Avant hier sur le site myvoo j'ai modifier mon offre pour passer a 400Mbps. A la fin du processus j'ai vu que je devrais payer +17 euros et quelques tout les mois + les frais d'activation, il étais aussi question d'un mail mais je ne l'ai jamais reçu. J'aimerais savoir si ma demande a
Question
Solution acceptée
Changemant d'offre
Bonjour, Je souhaiterais changer d'offre internet a la fin de facturation de ce mois, comment je peux faire ? Sans être coupé évidemment. Bien à vous.
Question
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Mon installation Internet
Ok super, j'ai transmis à Romina pour qu'elle vérifier ce qu'il en est de la facturation de VOO Internet Security :)
Abonnement compté 2x dans ma dernière facture
Bonjour à l' équipe VOO, Je vous écris ce jour afin de comprendre et ou régulariser ma dernière facture PACK recue , qui est de 92,08 euros . Je vois que dans cette facture , mon abonnement est compté deux fois . cependant dans ma facture pack précedente du 8 mars 2017, la facturation de mes packs
Question
Hello Les questions administratives ne sont pas ma tasse de thé mais d’ après les cas traités sur ce forum... Je pense que si vous êtes en facturation électronique donc ce n’est pas compatible avec zoomit .,, pour le réactiver il faut repasser d’abor
Plus de factures dans Zoomit depuis Décembre 2018
Bonjour Je ne reçois plus aucune facture de Voo que ce soit pour mon Pack Tv -internet ou pour mon Voomobile. Il y a-t-il une raison à cette situation ? Merci :thinking:
Question
Retirer la domiciliation
Je souhaite désactiver la domiciliation de mes factures. J'aimerais changer mon adresse de facturation car elle est enregistrée à l'ancienne adresse.
Question
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Ma facture
Salux, Le souci, c'est que il semble que cette société soit réel ... d'après mes recherches, elle existe vraiment ... Par contre, qu'est ce que cette société viens faire sur une facturation belge ... Ou alors, le service facturation est faites en
C'est les vacances et les factures sont en fête
Bonjour à tous , c'est les vacances et les students s'éclatent avec les factures . Je paie quoi 55.06 € ou 55 € ......Le mois passé c'était 54,44 ........Ma date limite de payement est le 13-08 2017 .......Ou encore je prends note de ceci . " Cher(e) Client(e), TUNISIE TELECOM vous remercie
Problème
Solution acceptée
Sur ma facture "facturation précédente" ?
Bonjour, j'ai une question a propos de cette facture 812340127012, il y'a 34,01€ suite a une facturation précédente. mais j'ai toujours payé tous les mois je ne comprend pas s'agirait-il d'une erreur?
Question
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Ma facture
Hello, Petit rappel, si un admin facturation pourrai e contacter en privé .... siouplait LoL Miiiicccccchhhiiiii @Pluche Gerinald
Facture reçue avant le contrat ?
Salux, Quel ne fût pas ma surprise de recevoir ma facture, ceci avant que je ne reçoivent mon contrat .... L'installation c'est faite le 06/12/2016, je n'ai pas encore signé quoi que ce soit, surtout pas encore le contrat .... nous sommes le 09/12/2016 ... soit trois jours après l’installation ..
Problème
Bonjour Namourlove, Nous allons analyser ce qu'il s'est passé avec votre facturation et on revient vers vous rapidement :)
Facture de 2e rappel
Bonjour, Hier en me connectant sur myvoo, j'ai vu le 2e rappel pour novembre à payer pour le 7/01. C'est bien mais je suis censée le deviner? Surtout que je n'ai reçu aucun mail et le courier papier n'est arrivé que hier après midi donc le 8. J'ai évidement fait le paiment de suite. J'ai égalemen
Question
Bonsoir @azal12, Je fais le nécessaire pour que votre facturation reste en papier.
Mode de facturation
Bonsoir à la communauté, Je viens de recevoir un email contenant ma facture VOO. J'espère qu'il s'agit d'un doublon de la facture papier !!! Je me suis connecté à myvoo et j'ai recoché la case par courrier. Je signale que je veux continuer à recevoir mes factures par courrier postal pour la bonn
Question
Solution acceptée
Pokémon et volume data ?
Bonjour,Je découvre un sujet sur le forum concurrent qui m'interpelle quelque peu :? et je pense important de prévenir les chasseurs de pokemon.Une personne se plaignait de frais supplémentaires sur son gsm dû à waze qu'il est convaincu de ne pas avoir installé, on lui a répondu que c'était peut-êtr
Problème
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Mon téléphone mobile
Hello Oui, je confirme ... deja dans mon cas pour obtenir la facturation unique, il a fallu modifier la périodicité de la facture de télédistribution en mensuelle ... et dans ce cas une migration vers la facturation unique pourrait vous être proposée
roylion15
commenté
il y a 7 ans
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Télédistribution incluse dans le TRIO wahoo à partir de quand ?
Bonjour, J'ai actuellement un ancien abonnement Pack Trio Beaucoup. J'envisage de passer à un nouvelle formule Wahoo qui inclue la télédistribution en facturation mensuelle. Or, je viens de recevoir ma facture Télédistribution séparée pour la période 09/17-/08/18 et cette facture arrive à échéance
Question