Apprenti
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Sur ma facture "facturation précédente" ?
Bonjour,
j'ai une question a propos de cette facture 812340127012, il y'a 34,01€ suite a une facturation précédente.
mais j'ai toujours payé tous les mois je ne comprend pas s'agirait-il d'une erreur?
Solution acceptée
Kevin P
Officiel VOO
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1.4K messages
il y a 1 an
Bonjour @DreaM ,
Quand votre nouvelle facture a été éditée, nous n'avions pas encore reçu votre paiement de 34.01. La facture a été éditée le 05.02 et nous avons reçu votre paiement le 06.02 😅 Vous ne devez bien évidemment pas payer une nouvelle fois ce montant, vous ne devez payer que 38,99 euros (vous pouvez utiliser le même numéro de communication même si le montant n'est pas le même).
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