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Il y en a eu sporadiquement, mais ça ne durait pas longtemps. Cet après-midi cela a duré pendant facilement plus d'1 heure sur ces 3 chaînes. Une précision, c'est principalement sur ma VOObox. Précision 2: mes câbles ont moins d'1 an et sont de tr

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Coupures, pixels, “pour des raisons…”

Bonjour, Encore des perturbations ! Là c’était France 2, freeze, coupures sons, pixelizations, « en attente de mise à jour », et puis l’image fatidique « pour des raisons indépendantes… » et cela dure entre 5 et 15 minutes ! Pendant la semaine je l’ai eu sur différentes chaînes: RTL, Plug, ABXplo

Problème

Je plussoie, c'est extrêmement embêtant. Avec la possibilité de sauter en %, on pouvait revenir plus facilement à l'endroit qu'on veut du film / série. Si on devait quitter un film live et le récupérer

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il y a 3 ans

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avancer rapidement dans un enregistrement

Bonjour, Avant voo TV+, on pouvais facilement avancer dans un enregistrement par pourcentage (par exemple taper sur 50 pour arriver à 50% d'un enregistrement) Il semblerait que cette fonction n'existe plus car quand je suis dans un enregistrement, si j'appuis sur les chiffres de la té

Question

Mettre le TCM de mon bouquet divertissement en HD çà serait au moins quelque chose que j'apprécierais surtout que cela ne demande aucun changement sur le câble vu qu' il y est déjà !+1000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000

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il y a 8 ans

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AB3 HD ... suite (et pas fin)

Il y a quatre mois Adrien nous avait indiqué que la chaine AB3 serait disponible en HD .... cet été. Il lui reste 30 jours pour remplir cette promesse.

Question

Bonjour, Le wifi est plus facilement perturbé que la connexion câblée, le signal étant émis dans l'air.   N'hésitez pas à faire ces vérifications. Si les mêmes soucis persistent, je

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Redémarrage Wifi tous les jours

Bonjour, J'ai un soucis vraiment pénible ces derniers jours. Le Wifi fonctionne, mes appareils arrivent à s'y connecter, mais aucun accès internet n'est diffusé à travers le Wifi. J'ai essayé de forcer les DNS VOO par défaut, aucun résultat. La

Question

Bonjour @Alain_1234,   Pourriez-vous dans un premier temps ajouter votre numéro de client dans votre profil ? Je vous invite aussi à lire les différents commentaires de nos experts et à essayer de répondre aux questions posées. Nous pourrons

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Nouveau Signal vs magnetoscopes ?

Bonjour, À la fin de la semaine dernière, j'ai reçu un courrier indiquant la fin du signal analogique.Je comprends (du moins je pense comprendre) que pour pouvoir recevoir ce nouveau signal il faut changer de tv, mais je ne trouve pas d'informations sur ce qui est nécessaire/équivalent pour les mag

Question

Bonjour Detlev, Je vois des variations au niveau de votre signal. Dans votre cas, un dépannage est nécessaire. Pouvez-vous me communiquer un numéro de mobile sur lequel vous êtes facilement joignable par message privé ? Par contre, cela ne semble

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il y a 6 ans

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Connexion instable après ouverture de la rue

Bonjour, Il semble que la connectivité est devenue très mauvaise suite à l'ouverture de la rue par Proximus en face de chez moi (Rue Publémont à 4000 Liège) En effet, on passe d'une moyenne de 80 Mb/s à une moyenne de 16 Mb/s avec de grandes oscillations (stalling la plus part du temps) En sait-o

Question

Solution acceptée

Bonsoir!60Mbps est très bien pour du wifi, quand on sait que les ondes sont facilement perturbée par toutes sortes de chose dans une maison.- La distance- Les murs- Des objets métaliques- Du matériel bluetooth- Des claviers et souris sans fil- ...La

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il y a 8 ans

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Quelle est la différence entre la connexion par câble Ethernet et par Wifi ?

Bonjour, Est ce normal que mon débit avec le câble soit de 129 Mbits/s et que le Wifi ne se contente que d'un petit 60 Mbits/s. Merci d'avance pour vos réponses et réflexions.

Question

dépêchez-vous avant que les bandes soient effacées:nerd:Hello,C'est encore de l'ancien temps ça les "Bandes" ... MDRMaintenant, c'est digitalisé sur un DD ;)Mais cela ne retire en rien que même ça ... c'est facilement supprimé ... quoique ... si l'en

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Question concernant la restitution de mon matériel + mauvaise attitude d'une employée en boutique VOO

Suite à une plainte, déjà émise au téléphone, concernant l'attitude agressive de votre collaboratrice à la boutique en Vinave d île à Liège ( en gros résumé: qui m'avait mise dehors, en me poussant sur la rampe d'accès handicapés, alors que j'avais une poussette avec un bébé dedans...parce qu'elle n

Problème

D'accord, je voulias juste une information par rapport à ça et effectivement la distinction pourrait facilement se faire lors du message vocal. Je mets ceci en résolu mais je voulais quand même donner mon point de vue. Encore merci pour votre répon

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Maintenance Rochefort

Bonjour, Je subis depuis ce début d'après-midi des déconnexion intempestives. Evidemment, j'ai voulu contacter le support au 078/50 50 50 où l'on me signale qu'une maintenance est en cours à Rochefort (pour améliorer la qualité de vos services).  Bien que j'apprécie le fait que vous souhaitie

Question

Désolé pour le manque de précision, j'étais sur mon GSM donc un peu difficile d'être complètement précis. Je ne pourrai pas réinitialiser votre modem depuis chez moi mais voici la marche à suivre sur VOOassistance :)PS : j'ai modifié le titre et plac

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Pas d'internet sur mon PC avec modem VOO

Bonjour, actuellement, j'ai des soucis de connection avec le modem wifi, je dois le couper plusieurs fois par jours, puis il redémarre. J'ai une tablette et un le portable. Je n'ai pas de soucis avec la tablette mais bien avec le pc portable.. Çest un probleme de connection car mon pc à ete chez l'i

Question

Sur les box Android TV, on peut pour la plupart installer facilement toutes les applications du playstore directement et pour les bidouilleurs, manuellement via leur apk ou apks. Marrant de voir la box v7 Proximus avec un voomotion ou vootv+, ou en

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TV plus

Bonjour   C'est chouette de voir que Voo retravaille le menu de sa box (enfin!) :)   Comment peut-on faire pour migrer la box evasion et être un beta tester de TV+ ? https://www.bemobile.be/2020/10/13/avec-tv-voo-propose-un-concurrent-a-pickx-de-proximus/#.X4V8me069PY   Plus d’infos et inscriptions

Question

Solution acceptée

Bonjour fevre francoise, J'ai déplacé votre commentaire posté sur Box Evasion hyper hyper lent vers un nouveau sujet afin de nous permettre de mieux vous aider. La Communauté saura plus facilement retrouver votre questionnement. Je transfère votr

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il y a 8 ans

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Lenteur de ma box évasion

Bonjour à tous J'ai également le même problème : or tout est resté câblé comme le technicien l'avait fait en août 2015. Les commandes sont très lentes et le film gris sous les menus reste indéfiniment sur l'écran; il faut aussi quelques fois plus de 5 minutes pour passer d'une chaîne à l'autre, d'un

Problème

Bonjour Hennebel, Bienvenu sur VOO ;) Par contre, pas sympa de déterrer un sujet clos, et qui en plus, n'a strictement rien à voir avec votre sujet ... :) Vous seriez mieux de créé votre propre sujet, ainsi, vous aurez un expert qui viendra plus f

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Forum vers MyVoo & MyVoo vers Forum ?

Bonjour , J'aime bien allez d'une page à l'autre , voici une question qui me turlupine , quand je suis sur le forum j'ai un accès direct à MyVoo c'est très facile , mais quand je suis sur MyVoo je n'ai plus cet accès pour le Forum.Le forum est très intéressant, et il devrait y avoir un lien sur cha

Question

Bonjour BAUDOUIN, Je vais transférer votre cas au service concerné. Pourriez-vous me communiquer un numéro sur lequel vous êtes facilement joignable, par message privé, pour que ce service vous contacte afin de vous communiquer les informations ?

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il y a 6 ans

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Suivi de la procédure de résiliation

Bonjour, Il y a 10 jours, j'ai envoyé une lettre de demande de résiliation de l'abonnement TEL, INTERNET,tv Télédistribution, du Voocorder, de sa télécommande, du modem Technicolor de ma belle mère qui vient de perdre son mari et est en maison de repos définitivement. Je vois sur le site de chez V

Question

Je préfère me lancer dans la solution des MOCA avant de m'orienter vers des CPL. Déjà parce que plus simple à réaliser et moins couteux. Pour un bon kit CPL, sachant qu'il m'en faudrait au moins 3 pour couvrir le bas de la maison, j'en aurais po

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il y a 1 an

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Réseau COAX - prolongation cablage vers Point d'Accès

Bonjour à tous, je viens ici car ma demande de conseil auprès de certains vendeurs en boutique est un peu trop technique et je peux le comprendre. Histoire de faire simple, je dispose chez moi d'une connexion internet via cable coaxial qui a été tirée et installée par un technicien VOO. A

Question

Merci @roylion15 mais où peut- on la trouver facilement dans le commerce ? Devra-t-on obligatoirement remplacer ces prises tv fm aussi ? Avez-vous une photo du modèle adéquat svp ? Grand merci, c'est gentil PS : savez- vous quand l'analogique va

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il y a 3 ans

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Remplacement prise murale tv fm

Bonjour, Pourriez-vous me conseiller une prise murale tv fm aux normes de Voo et d'excellente qualité que je pourrais trouver aisément dans le commerce, peu importe le prix mais pas de bas de gamme quand même svp. Voo est très très réticent pour envoyer un technicien pour faire cette opération et

Question

Bonjour, Ils ne donnent pas facilement d'adresse mail, généralement il faut passer par le forum et attendre un retour des officiels, ou sonner au 078/50 50 50. Pour passer par le forum, il est indispensable de noter votre n° client dans votre p

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il y a 1 an

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Demande de rebranchement

Bonjour, J'ai imprimer le formulaire de "demande de rebranchement" : RESA venant à mon adresse le 5 décembre pour enlever la colonne électrique aérienne pour passer à une en sous-sol, les câbles de télédistribution/internet de VOO étant attachés celle-ci, ils doivent eux aussi être raccorder en

Question

Solution acceptée

Modem qui redémarre presque tous les jours à la même heure (1h du matin)

Bonjour 👋🏻 Depuis plusieurs jours (facilement 1 semaine), mon modem redémarre à plusieurs reprises et fait le sapin de noël en clignotant de partout pendant facilement 10 min tous les jours à la même heure : +- 1h du matin. Savez-vous à quoi cela peut être du ? Est-ce à box qui a un problème

Problème

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