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Déplacement du câble d'internet

Bonjour, Le câble internet a été placé à droite du pignon ce qui n’est pas du tout esthétique. Nous allons isoler la façade et souhaitons faire déplacer ce câble du côté gauche de la façade sous l’installation électrique. Est-ce envisageable ? Y a-t-il des frais pour effectuer ce changement ? Merci

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Câble extérieur et infrastructure

Bonjour cela fait plusieurs semaines que je me suis plainte des travaux réalisés contre la façade de ma maison qui enlaidissent totalement la façade. Un énorme tube longe la façade pour contenir qlqs câbles de volume bien inférieur. Comme je me suis donné la peine de photographier et de vous le tran

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Hello roylion,Je sait, mais c'est une façon déguisé de dire que le modem est toujours en location .. juste que la façade est autre :)

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Contact service clientèle : pas de réponse à mon email

Bonjour, J'ai tenté de contacter le service clientèle par mail pour faire par de mon insatisfaction, n'étant pas pressé, je ne suis pas passé par le téléphone. Date de contact le 12/09 et nous sommes le 20/09, toujours pas de réponse … est-ce parce que je ne suis pas content de la façon de faire de

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Solution acceptée

Affichage façade: que signifient...

Bonjour Que signifient les 2 lampes à double-flèche (gauche/droite et haut/bas) en façade de la box ? Les connexions réseau ? Ou.. ??? Elles sont affichées en permanence quand la box est allumée.

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Orange veut venir mettre son nez dans le matos de Voo sur la façade arrière.

Bonsoir , Question pour un/une officiel(le) de Voo j'ai été averti que du personnel d'Orange avait demandé à accéder au toit de notre immeuble et cela afin d'aller inspecter le câble Voo. Il a pu accéder au toit mais il n'y a rien à y voir , vu que le câble Voo et les 2 "boitiers externes" sont sur

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Ils peuvent être sur une façade ou sur un poteau comme ici par exemple

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il y a 1 an

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Premier raccordement

Bonsoir,nous venons d'emménager dans notre maison.Il y a un boîtier prox.... leur câble qui rentre par la facade.Et j'aimerais changer pour du coaxial de chez voo.Cependant j'ai un autre câble noir qui part d'un poteau et rentre aussi dans ma façade.Mais impossible de voir de l'intérieur (car les an

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Bonjour Gérard,Voila j'ai éteins et redémarré le modem , tout est allumé sauf la façade avant de la box.Je pense que ma box est morte.BAV

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Box evasion ne s'allume plus malgré un redémarrage électrique

Bonsoir. Ma box evasion s'est éteinte d'un coup,Depuis elle ne s'allume plus (plus de voyant vert allumé sur la face avant) En essayant le bouton on/off a l'arriere,on remarque que le courant arrive bien,car 2 témoins s'allument a l'arrière. D'ou cela peut-il venir ?

Problème

Hello Avez vous tenté un reset usine du modem ? N'auriez vous pas désactivé le Wifi avec le bouton en façade du modem ?

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Perte wifi 2.4ghz

Mon réseau 2.4 a disparu or je capte encore le 5.0 Quelqu'un a une solution ?

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Câble coaxial sur ma façade

Bonjour, Nous avons acheté une maison Rue Edouard Michiels xx à Uccle. Un câble coaxial passe à travers la façade. Nous aimerions le déplacer et le mettre au ras de la gouttière pour un soucis d'esthétisme. Comment puis je prendre rdv avec un technicien VOO ? mon contact : xxxxxx Merci beaucoup et b

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Et tenter de jumeler le répéteur au modem avec le protocole WPS ? (Court appui avec le bouton au-dessus du modem et sur celui en façade du répéteur)

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il y a 6 ans

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Wifi repeater wireless installation

Bjr il faut probable que ce sujet a déjà été traité mais je ne trouve rien. Je souhaiterai ajouter sur mon système voo un wifi repeater wireless mais je n'y arrive pas. Qui pourrait m'aider car quand je suis ce que j'ai vu sur certains post rien ne va. Grand merci à tous ou évenutellement me fournir

Question

Hello tout le monde :) @ dkilla : La box .évasion est-elle installée au bord de votre meuble, dans le sens où la façade ne peut se refléter dans la surface vitrée ? Peut-être que placer un élément dessous la box afin d’éviter le reflet de la façade

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Touches de navigation et de confirmation clignotent sur la face de la box evasion

Bonjour, Depuis quelques jours, les Touches de navigation et de confirmation clignotent sur la face avant de ma box Evasion. Quel soit en mode veille ou allumée. La seule opération qui permette de les éteindre et de coupé l'alimentation avec interrupteur arrière et de rebrancher. Pourriez-vous me di

Problème

Bonjour,je suis moi même dans cette situation où le coffret milieu façade ...je les avais contacter ,devait venir voir sur place et jamais eu de retour.....pas serieux

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Boitier sur ma facade

Ce 26 juin 2024, des ouvriers sont venus forer dans ma facade sans que je n'en aie été avertis au préalable. Les boitiers de distributions commencent a se multiplier sur ma facade, ce que je ne trouve pas correct étant donné qu'il y a moyen de les installer entre la maison de mon voisin et la mienne

Problème

Modifier un cablage de facade

Bonjour, Je cherche à contacter Voo pour placer le cable courant sur ma façade dans le trottoir comme chez mon voisin. La maison va être complétement renovée. Merci!

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bonjour comme le dit @8-SPQR-8 vous avez un bouton en façade avec l'inscription wifi pour activer/désactiver le wifi 

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il y a 3 ans

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wi fi

Bonjour. On m'a mis le nouveau modem. Normalement je reste en filaire car je suis electrosensible. Sauf quand j'imprime: là, avec l'ancien modem je réactivais le wi-fi en poussant dessus sur le modem. Mais sur le nouveau modem, pas de boutons, comment réactiver le wi-fi momentanément svp? Merci

Question

@roylion15 , @carolooooo : Ok, nous nous sommes mal compris alors. Le second technicien parlait de la nécessité de remplacer le câble aérien qui part de la façade jusqu'au piquet sur lequel est localisé le coupleur. Le câble entre le point de rac

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il y a 4 ans

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Déconnexions répétées de ma connexion Internet

Bonjour, Depuis plusieurs semaines, ma connexion Internet subit régulièrement des déconnexions pendant plusieurs minutes. Ce phénomène s'est encore amplifié aujourd'hui (2/9): j'ai pu constaté plusieurs déconnexion entre 9h00 et midi. Cela rend ma connexion Internet inutilisable. J'ai déjà vérifié m

Problème

shinji5363 : vos niveaux sont bons :) Il faudrait nous indiquer si votre modem redémarre tout seul quand vous avez ces coupures et si les LEDs en façade clignotent :)

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il y a 6 ans

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Coupures de la connexion Internet du modem Technicolor

Bonjour, Depuis plusieurs mois, nous subissons des coupures de réseau sur notre modem technicolor. Par réseau, je précise que la coupure concerne internet via le wifi, l'ethernet, et le reseau domestique (acces au NAS,...). Merci de me signaler quels parametres modifier sur le modem, ou quelles rais

Problème

Sur la façade de votre décodeur, voyez-vous des flèches haut-bas et gauche-droite (juste en dessous de l'endroit où s'affiche le nom des chaînes) ? C'est là le problème tout est éteint.

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Perte de connexion entre le modem et la box evasion

Bonjour Depuis le changement de modem pour un technicolor le 07/05 j'ai presque tous les jours une perte de connexion entre le modem et la box evasion qui se traduit par des codes : 8401 redémarrage impossible d'un programme 8010 pas d'accès à la vod. Les symboles de connexion sont éteints. J'ai déj

Problème

Bonjour @Van den Abeele,   Je viens d'introduire une nouvelle demande à ce sujet en mentionnant qu'il s'agit de la façade arrière. 

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il y a 2 ans

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Câble VOO qui pend sur la façade et devant une de mes portes

Bonjour VOO, Habitant au à 5000 Namur, je me dois de vous rapporter que votre câble pend malheureusement sur ma façade et entrave ma sortie par l'arrière. Il entrave aussi ma vue au travers de ma fenêtre arrière. Ce câble pend aussi également sur les façades arrières de mes voisins directs ! Ce câbl

Question

@Marcs Le technicien qui est venu hier a changer tout mon câble en façade ce que l'autre technicien aurait du faire car le câble était pourris

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il y a 3 ans

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Demande de pack toujours en attente d'installation

Bonjour, J'ai effectuer une demande pour avoir accès au réseaux et toujours personne qui vient finir l'installation

Problème

Proposition d'amélioration de la future box : ouverture en façade pour l'éjection du disque dur

Bonjour, En lisant le sujet de Niahm je constate qu'elle reproche un truc à la box actuelle qui m'a déjà fait tiquer mais sans que cela soit plus qu'une observation de ma part. Elle dit dans son sujet "le disque dur a un problème .......................... en plus ma box est placée de manière à ce q

Problème

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