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Bonjour MeThiX15, Désolé pour cette réponse tardive, je n’avais pas vu votre dernier message. Le souci est-il aussi présent en filaire ? Si le réseau extérieur est en cause, celui-ci doit alors impacter votre connexion en câble. Pourriez-vous refa

connexion lente/coupure internet

Bonjour, je suis victime(tout les jour ou 1/2) de coupure internet ou d'une baisse de performance de la connexion internet.je très déçu car ca m’empêche de surfer ou de jouer(PS4).je suis aussi déçu car quand on appelle le service il ne font rien pour résoudre la situation. D’après un ami qui utilis

Problème

Il n'y a aucun reglage sur le epc2203 et donc c'est une simple interface coax > rj45 C'est son routeur qui doit être configuré pour répondre au ping ou le serveur web si configuré pour un accès extérieur via la redirection de port .

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Ping mon ip extérieure

Bonjour, je ne suis pas à la maison pour le moment afin de faire un 'ping' vers mon adresse ip. Comme j'ai l'intention de configurer un serveur apache sur un raspberry, je voulais m'assurer du bon accès à mon réseau. Mon adresse ip est 109.88.xxx.xx : ping impossible! Je pense avoir bien configuré l

Question

Bonjour après le passage du technicien hier toujours pas d'amélioration et je n'ai pas l'impression que l'équipe de Voo a réglé le problème de ligne extérieur même si j'ai reçus un sms me disant que le problème est résolu .

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il y a 5 ans

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Vitesse internet instable

Bonjour ça fait depuis le début que la vitesse internet est passée a 400 Mbps que j'ai un problème de vitesse .en journée je plafonne a 280 Mbps et en soirée je descend a 160 Mbps . Je n'atteins jamais les 400 Mbps . voici des screens de la journée et mes paramètres et en soirée et mes paramè

Problème

De toute façon , c’est mon avis le splitter 2 voies à l’ extérieur et qui date de mathusalem, ça ne doit plus exister en numérique… pour moi l’installation doit être remise aux normes actuelles avec un NIU vu qu’il possède plusieurs tv …

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Nouveau signal voo

Bonjour voilà j ai un téléviseur dans ma chambre lg model 42lk450 et je n arrive pas à installer les chaînes  j ai regarder sur le site fait se qu’il dise mais je trouve aucune chaînes pouvez vous m aidez merci

Problème

Hello, Cela sert à quoi de changer 3 fois le modem si le problème est extérieur ? Déjà votre signal est très mal "réglé" et ensuite vous avez des pertes de paquets et du qam16 intermittent sur les TX, on sait donc que c'est probablement extérieur à

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Messages d'erreur dans les logs puis crash du routeur.

Bonjour, Mon routeur plante régulièrement (une a deux fois par semaine) depuis mon déménagement, et voici les symptômes + workaround : 1. perte de connexion sur tous les périphériques de mon LAN (wifi, filaire) 2. impossible de joindre le routeur, ni meme de le ping 3. redémarrer le routeur élect

Problème

Super,Génial, Merci, vous êtes tous formidables . Je viens de lire vos remarques, je branche la caméra en filaire sur le modem, je modifie les adresses IP, la passerelle et op voila la caméra qui apparait ! Je modifie les anciens paramètres réseau wi

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Problème connexion Camera IP

BOnjour, je voudrais remettre mes caméras IP en fonctionnement car depuis que nous avons muté avec la Voobox et changer de modem , je ne sais plus me connecter de l'extérieur sur mes caméras, .... Merci de l'aide

Problème

À quelle date serez-vous avec votre système mobile extérieur au point car c’est un très gros problème Note: This comment was created from a merged conversation originally titled Connexion mobile extérieur

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il y a 3 ans

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Connexion internet avec iPhone

Depuis 8 mois j’essaie d’utiliser internet mobile avec mon appel c’est une galère, et chaque fois je passe mon temps à changer ma carte SIM et je dois prendre une pusse Proximus pour pouvoir me connecter à internet mobile, c’est bien triste cela me coûte une fortune, VOO est moins cher mais ne fonct

Problème

Solution acceptée

HelloC'est normal car vous avez un problème de signal ... 57 en TX c'est trop puissant et donc le modem fonctionne très mal et n'accroche qu'un canal par chance ...Il faudra un dépannage pour régler ça car le problème est extérieur à votre domicile.

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Ralentissements intempestifs de la connexion internet, que faire ?

Bonjour,Cela fais plusieurs mois que des ralentissement incessable se font chez nous il y a déjà eu un changement de modem + installation d'un boitier.La connexion est a 1/5 de ce qu'elle devrait être ça dure depuis des mois j'ai déjà posté plusieurs fois ça a fonctionné 1 mois puis ça a recommencé.

Problème

Hello Votre signal est-il devenu mauvais ? Les officiels peuvent voir l’historique et si cela a subitement changé chez vous aussi . non mes valeur sont correcte en été je suis bcp plus près du zéro mais apparemment ça change un peux selon les tempéra

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coupure a répétition ce soir

bonjour j avais pas de problème sur ma ligne tout étais nickel depuis des mois hier j ai apercu une camionnette voo au poteau de la rue je me suis surement une maintenance ok mais depuis je me tape des coupure sur ma ligne déjà 3 fois ce soir ça coupe 2 minute et ça revient

Problème

Il me semble me souvenir vaguement que Proximus interdit les courriers sortants si le smtp est extérieur au domaine de Skynet. D'autre part si vous avez entièrement quitté Proximus votre adresse [email protected] devrait vous être supprimée après un ce

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Courrier sortant SMTP VOO avec une adresse mail Skynet

Bonjour à tous. J'aurais besoin d'un petit coup de main. Je viens de passer la totalité des services chez VOO. Je souhaite conserver mon adresse mail Skynet. J'utilise Thunderbird et j'ai configuré le courrier sortant en modifiant l'adresse smtp en : smtp.voo.be sur le port 25, sans authentiicati

Question

Bonjour @wilmic, Je viens de vérifier le rapport d'intervention du technicien qui était passé chez vous en juillet 2020. Il semble plutôt "confiant" sur son analyse : il s'agirait bien de votre câble personnel extérieur qui serait vétuste et qu'i

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il y a 2 ans

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indisponibilité de certaines chaînes allemandes

Client 00xxxxxx région 1923 (région germanophone). Bonjour. Depuis 1-2 mois, certaines chaînes allemandes sont indisponibles via la VOO BOX (en numérique donc), pendant quelques heures, voire pendant toute une journée: ARD, ZDF, WDR, SWR, RTL, SAT1, PRO7, BRF. Par contre, en analogique, elles sont d

Problème

info complémentaire un technicien Voo est intervenu il y a un peu plus de 2 mois en raison d’un souci de connexion, il a changé un connecteur extérieur (problème d’oxydation) et les filtres au boitier de télédistribution à l’intérieur (j’ai 6 prises

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Pas de connexion internet après déplacement du modem

Dans ma salle à manger j’ai une prise de télédistribution, et également une dans mon salon..tous les ans nous inversons les espaces et je déplace tout le materiel voo, tv et modem sans aucun souci.sauf que cette année, apres avoir fait ce changement, j’ai le message connexion internet impossible,  j

Problème

Oui ... Il faut simplement que la caméra soit aussi configurée pour utiliser ce port et la règle de nat ajustée pour ce même port ... vous alors pourrez atteindre votre caméra depuis l’ extérieur en utilisant : http://votre_ip_publique_voo:numéro d

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CAM ZMODO AVEC NOIP

Bonjour, j’espère avoir choisi la bonne catégorie. Je voudrais avoir la possibilité de voir mes caméras a distances. J'ai des appareils de chez ZMODO et j'utilise le service DDNS de chez NOIP Mais a la fin rien ne s'affiche. Voici ce que j'ai fait juste pour que vous sachiez de la configuratio

Question

Bonjour aradhor, Je vois qu'un technicien s'est rendu chez vous ce matin. D'après ses conclusions, un câble extérieur défectueux est responsable des pertes de connexion (et donc également de la 5Ghz). Pour retrouver des conditions optimales et une

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il y a 7 ans

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Wifi 5ghz qui disparaît tout le temps

Bonjour Je me connecte généralement en wifi 5ghz, tout en l'ayant laissé ce connecter automatiquement. Cependant j'ai remarqué que j'avais régulièrement ce que je pensais être des baisses de vitesse, alors qu'en réalité ma connexion passait simplement seule sur le réseau 2,4ghz, ce qui réduisait fo

Question

Le TC est plus sensible donc plus de décos que le précédent me parait logique ...Je me doutais bien que juste changer le modem n'allait pas résoudre le souci, s'il est extérieur à chez vous ...Le technicien VOO ne cherchent pas la cause de ces déconn

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Déconnexions intempestives d'internet le soir, que faire ?

Bonsoir, Depuis deux mois je dirais j'ai des déconnexions au moins une fois par soir qui durent en général 5-10 min, je viens d'en avoir deux dans la dernière heure. Quand je vais voir dans l'interface du modem, au niveau de l'accès réseau ça indique "refusé" pendant toute la durée de la déconnexio

Problème

Par exemple couper une multiprise ou l’ampli voo d’arrivée du signal est branché pendant la nuit ou à certaines heures ? pas très logique que ça fonctionne la journée et pas pendant la nuit ..  ou alors problème extérieur / perturbations liées à

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plus de chaines sur 2 tv la nuit avec carte voo depuis quelques jours

bonjour , plus de chaines sur mes 2 tv la nuit avec carte voo depuis quelques jours , et le matin ca refonctionne de nouveau ,( peut etre des travaux dans mon secteur  6767  dampicourt merci de votre reponse

Question

@ MisterX , Effectivement tu as fait un bon choix en choisissant Asus et toutes ses fonctionnalités intéressantes .... Pour le plantage du modem, tu sais avec toutes les coupures un peu partout à cause des intempéries, c'est effectivement extérieur

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Mon modem se déconnecte et se réinitialise sans raison

Bonjour à tous,Suite à un problème à mon modem CG 3100, VOO est venu me le changer par un CG 3700---> voir iciDepuis plusieurs jours, ce nouveau modem se déconnecte et se réinitialise sans raison.Pour essayer de trouver la raison à cette situation, je voudrais désactiver l'ip v6. En faisant cela, je

Problème

Mais bon cela devient pénible de devoir rebooter tous les deux ou trois jours j'ai constaté que le wifi et le filaire ralentissait de plus en plus jusqu'à ne plus avoir de débit je me demande si ce n'est pas un problème extérieur car tout était chang

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il y a 7 ans

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Je dois relancer mon modem tous les 2-3 jours car le Wifi est lent

Bonjour, Tous les 2 à 3 jours je dois couper mon modem , celui actuellement fourni avec le modem évasion , car le wifi et la connexion est extrêmement lente. Il arrive même que la page ne se charge pas. Je précise que rien d autre que le téléphone n est connecté , que j ai un abonnement wahoo annon

Question

Bonjour @dowu1, Je n'ai pas de délai exact, mais je vois qu'il y a en effet une intervention prévue en extérieur pour renforcer le signal. Le nécessaire sera fait dès que possible.   Merci pour votre patience.

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Connexion internet

Bonjour, nous avons des coupures intempestives d internet depuis juin. plusieurs appel ect…….. un technicien est passé et confirme que cela vient de l extérieur un passage d un technicien pour résoudre le problème devait ce faire dans l après midi mais personne n’est venu!!! tout l’immeub

Problème

Solution acceptée

Hello, Il y a certainement un autre problème de ligne extérieur à chez vous ... Il faudrait qu' un expert Voo s'occupe de votre cas ... En tout cas sans le filtre le signal Tx tombe au minimum donc je pense à des parasites ou des micro coupures ...

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Modem Technicolor Gros souci

bonjour ou bonsoir voila j'ai deux souci au niveau du modem Technicolor voila on le la installer il y a peut de temps et j'ai déjà des souci avec lol j'ai téléphoner au services de VOO et j'ai euh un dépannage mes se dépannage a rien servies mis a part mettre deux nouvelle connectique mes je ne crit

Problème