vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse exceptionnellement long. Nous sommes en train d'analyser votre dossier, voir les éventuelles perturbations sur la ligne afin de vous proposer la solution la plus appropriée. Voi la le message

oui Ces faits Chère Cliente, cher Client, Pour vous faire profiter d’une qualité d’image toujours plus exceptionnelle et d’un Internet encore plus rapide, nous allons effectuer des travaux dans votre quartier le 14/03/2017

Hello. On remarquera aussi que Proximus et/ou tous les sites d'infos restent très discrets sur le coût de Shadow.... Et à moins d'une réduction exceptionnelle pour les abonnés Proximus, 30€/mois minimum, ça risque quand même de calmer quelques clien

Bonjour Michh, Le 14/01/2016 vous avait contracté un nouveau contrat TRIO tatoo. A priori, il n'est pas possible de cumuler deux promotions, mais vous avez peut-être eu droit à une exception... Pouvez-vous me dire jusque quand devait courrir votre

Comme indiqué ci-dessus, cela devrait normalement se faire avec les frais liés à ce type de demande. Je vais voir s'il n'est pas possible de faire une exception. Vous serez certainement contacté par téléphone à ce sujet dans le courant de la semaine

A vrai dire, c'est sur Ligny aussi :-). Ca fait plusieurs jours que ça se produit. J'ai reçu un mail de Voo annonçant des travaux : Chère Cliente, cher Client,Pour vous faire profiter d’une qualité d’image toujours plus exce

Bonjour @Masson Jacques, J'ai fusionné vos deux sujets. Je vois que le souci initial était que votre téléviseur n'était pas compatible avec le nouveau signal ?    Je vois ensuite qu'il y a tout de même eu plusieurs interventions pour

Bonsoir, 10 ans pour un appareil électronique statique ( et pas d'alim à découpage à bord ou de matériel mécanique [HD] ) n'est pas une durée de vie exceptionnelle. Mais je peux très certainement me tromper et je sors chapeau bas et à reculons de

Hum, ce problème est plutôt lié au confinement, télétravail, Visio et à la surcharge des noeuds un peu partout. Comme il s’agit d’une situation généralisée et exceptionnelle, c

Bonjour Xena (la princesse guerrière ?) Désolé de vous avoir occasionné tant de tristesse(ou de colère ?)Ce n'était pas mon intention. Je vous comprends pourtant.Vous êtes parfaite dans votre rôle d'expert. Ceci dit,félicitation à votre Maman.Elle es

j'ai bien acheter un vooCORDER et non une vooBOX... peut-être une erreur de chez eux ou un cas exceptionnel car mes parents ont identiquement la même situation que moi eux aussi ont achetés un vooCORDER... enfin tant mieux pour nous

Bonjour à tous, Toutes vos demandes ont été traitées ou le seront au plus tard à 17h :) Désolé pour le délai de réponse exceptionnellement long et merci pour votre patience ! Merci beaucoup et joyeux Noël (même si vous ne le voyez que le lendemain

Bonjour Jean colignon Je vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse exceptionnellement long. Nous sommes en train d'analyser votre dossier, voir les éventuelles perturbations sur la ligne afin de vous proposer la solution la plus app

@AlessandroC L'abonnement avec 5Go coûte 10€, et l'abonnement avec 15go coûte 15€. Selon votre utilisation de data, nous pouvons modifier vos abonnements vers celui qui convient le mieux. Pour le numéro se terminant par 60, au vu de l'utilisation

Bonjour @claude VIN, Navrée que le souci persiste. Par contre, on ne remplace pas automatiquement les décodeurs ainsi. Tout simplement, car certains clients ne veulent pas de la box .évasion ou bien parce que la région ne le permet pas non plus

Bonjour,Comme dit Max, il faut voir si votre tablette et votre smartphone sont bien connectés sur votre wifi, si c'est le cas, on peut en déduire que votre ligne fonctionne.Voir aussi si le problème se passait sur un site en particulier ou sur t

Bonjour, Il faut simplement faire activer ce qu’on appelle le second stream sur la carte numérique... c’est gratuit mais pas automatique. Quels bouquets / options voulez vous activer ? Les exceptions sont : anciens bouquets voo plus commercialisés