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Concernant les 6 premières saisons de GOTh, elle sont bien disponibles. Cela est confirmé par un courrier que j'ai reçu ce matin et en précisant aussi que l'offre à 19.99 est sans engagement :) (je me tâte, je me tâte :P) PS : l'offre est valable jus
Be TV : offres promotionnelles ?
Bonjour, J'écris même si peine perdue. Des offres promotionnelles n'existent plus? Je suis client depuis 5 ans chez vous. J'ai payé 60 euros pour avoir droit à la box évasion... Ce soir, il y a Suicide Squad mince quoi . Je suis raide dingue d'Harley Quinn.
Problème
@vamadou @Vous pouvez… Passez chez Orange pour le mobile et indiquez votre no de client VOO dans votre profil Orange. Il y a une zone prévue pour cela. Vous aurez la réduction multi-produits chez Orange. Attention que si vous avez un engageme
Selon le site d'Orange, les clients VOO internet reçoivent une réduction sur le mobile chez Orange?
Réduction mobile chez Orange pour les clients ayant internet chez VOO? Comment cela se passe?
Question
À confirmer par un officiel VOO mais je pense qu'il n'y a AUCUN engagement vous résiliez quand vous le voulez Le 078 ou le forum pourront s'en charger toujours pour le 01 de chaque mois Bonjour, Oui il me semble qu'un officiel avait déjà confirmé q
Y a-t-il une durée d'engagement pour Be tv ?
Bonjour, je souhaiterais m'abonner a BE Tv. Néanmoins, si cette chaine ne me plait pas (ce que je doute fort mdr) est-ce facile de résilier l'abonnement ou dois-je rester le temps de la promotion actuelle (6 mois) ou un an? Merci beaucoup Laëtitia
Question
HelloPourquoi un nouveau locataire devrait-il reprendre votre contrat ? Il n’y est absolument pas obligé, voire c’est même pas légal de l’y obliger que ce soit vous ou voo. Vous avez bénéficié de promotions mais vous ne respectez pas votre engagement
Cession de contrat et offres nouvel abonné
Bonjour,Je vais bientôt déménager à l'étranger et j'avais donc pensé à faire une demande de résilitation de mon abonnement internet VOO. Mais entre-temps j'ai découvert qu'il était possible de faire une cession de contrat au nouveau locataire de l'appartement. Seulement je v
Question
Solution acceptée
Bonjour jelude, La réponse de roylion15 est exacte :) Si vous souhaitez passer d'un TRIO à l'internet seul, vous ne rencontrerez pas de frais supplémentaires sauf si vous êtes lié par un engagement (si vous avez par exemple reçu une TV en cadeau).
Changement d'abonnement pour passer d'un TRIO tatoo à l'internet seul wahoo
Bonjour,Client chez Voo avec un pack TRIO TATOO avec option Voo Sport pour un montant de 71.84€ par mois + la télédistribution 37.99 €/2 mois.Je désire supprimer la TV et la télédistribution ainsi qu le téléphone et ne garder donc qu'un abonnement Internet WAHOO à 46.95 €.1ére question : Pouvez-vous
Problème
Hello tous, Je pense qu'il faut calmer le jeu et admettre que chacun a le droit de faire ce qu'il veut avec ses sous sans devoir se justifier tout comme chacun a le droit d'avoir ses opinions. Le fait qu'il y ai gratuité de l'option pendant
Le GIGABOOST débarque chez VOO
VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c
Article
Bonjour Vincent, Je comprends bien que la situation vous laisse mécontent. Mais une solution va être trouvée rapidement, ne vous en faites pas ! Je viens de désactiver l'Option Data activée deux fois (les 10€ supplémentaires donc). La désactivatio
Désactiver l'Option Data (VOOmobile)
Bonsoir, Je constate avec une irritation certaine que je paie 10€ de data supplémentaire depuis 3 mois alors que j'avais été contraint d'activer l'option par 2X suite à des problèmes de reception wfi dont la source soudaine n'a jamais été clairement identifiée. Cette option est mise en évidence com
Problème
@roylion15 Comment osez-vous prétendre que j'oblige le nouveau locataire de reprendre mon contrat, est-ce que vous comprenez l'usage du conditionnel ?Aussi, sur quoi vous basez-vous pour affirmer que je ne respecte pas mon engagement ? Vous
Cession de contrat et offres nouvel abonné
Bonjour,Je vais bientôt déménager à l'étranger et j'avais donc pensé à faire une demande de résilitation de mon abonnement internet VOO. Mais entre-temps j'ai découvert qu'il était possible de faire une cession de contrat au nouveau locataire de l'appartement. Seulement je v
Question
Merci pour vos interventions. Dans un mail que j'ai reçu, il est bien stipulé qu'afin que je ne reste pas coincé chez moi en attendant le technicien, je recevrai un sms avant son arrivée, hors je n'ai rien reçu. Même si j'étais de toute façon chez m
Installation nouveau client. Où est le technicien ?
Alors là ça commence très fort ! J'ai pris rdv il y a plus d'1 semaine pour l'installation d'un pack trio par un technicien. Installation prévue ce jour, donc le 15/09, entre 13h et 17h. Durant la semaine je reçois plusieurs fois un sms de rappel pour ce rdv. Très bien. Je m'arrange pour term
Problème
@8-SPQR-8 @Selon mes infos chez Orange, il n’y aura pas de continuité du pack si tu passes ne serait-ce que le gsm chez Orange. En d’autres termes, tu dois payer TV, GSM, etc. Reçus en « cadeau » avec engagement de 2 ans. @enfpinto Que se pas
Selon le site d'Orange, les clients VOO internet reçoivent une réduction sur le mobile chez Orange?
Réduction mobile chez Orange pour les clients ayant internet chez VOO? Comment cela se passe?
Question
Solution acceptée
Hello, Tout dépend de ce que vous appelez "un GSM en cadeau". Si vous l'avez reçu avec un engagement d'abonnement GSM (data mensuels supplémentaires obligatoires), vous l'avez "gratuitement" aussi longtemps que vous gardez l'abonnement GSM ...et
Résiliation de contrat avec un GSM en cadeau
Bonjour,J'aimerais savoir s'il est possible de modifier un contrat sans devoir rembourser le GSM.Par exemple : si on a un pack (TV, Internet et 2 GSMs) et qu'on veut passer à un simple abonnement GSM pour passer le reste chez un autre fournisseur, doit-on payer en fonction du tableau de remboursemen
Question
Bonjour, Je pense que ce qu'il faut surtout souligner ce sont les procédés malhonnête de ce démarcheur qui n'hésite pas à mentir. Après, pour ce qui est du giga chez voo, il faut savoir qu'ils proposent les trois premiers mois gratuitement et s
Fibre optique (4 à 6 mois)
Bonsoir à tous, il y a un conseillé Proximus qui passait dans ma rue (Une rue résidentiel privé) et à fait toutes les maisons pour voir l'installation comment elles étaient faites et vont débuter les travaux pour l'installer (Fibre optique) d'ici 4 à 6 mois (Je suis de Fléron à Liège) se sera gratui
Question
hello 1) C’est le nouvel opérateur qui doit s’occuper faire le transfert et pas voo, c’est nécessaire si vous voulez garder le même numéro de téléphone, ils ne savent rien faire si le numéro a été supprimé. Attention cependant de ne pas être lié à vo
VOWifi ne fonctionne pas avec connexion Internet VOO
Bonjour, Comme d'autres clients, VoWifi ne fonctionne pas avec ma connexion Voo. Est-il possible de résoudre le problème (IP publique ou update du firmware ?) Mon abonnement mobile est proximus (lié à mon employeur) Mon modem (mode routeur) est un NetGear: Version du matériel : C200
Question
C'est impossible resilier chez Voo. Est-ce que quelqu'un peut m'aider? Mercimoi perso j ai fait ma résiliation aujourd'hui par demande d'appel pour demain entre 09h00 et 10h00 quand ils vont me sonner sa va ètre très clair je vais à la boutique dans
Comment résilier chez VOO ?
Bonjour je vais résilier mon abonnement car je ne souhaite pas payer pour mon déménagement et comme on me refuse depuis plus de 3 mois de m'accorder la box évasion gratuitement. Donc voilà après 3 ans d'abonnement et de fidélité on ne me donne même pas un seul des avantages citer ci-dessus. Ma que
Problème
Solution acceptée
Bonsoir, Ce n'est qu'un avis, mais au vu de la taille de la carte, j'imagine que ce n'est qu'une illustration (elle ne me semble pas suffisamment détaillée que pour être un engagement ferme et définitif) il me semble dès lors que la liste est plus f
Option internationale et pays couverts
Bonjour, Cette question s'adresse davantage aux services de Voo qu'à la communauté. Toutefois, tout conseil est le bien venu. J'ai souscrit à l'option internationale pour les communications de fixe à fixe en me basant sur les informations du site et notamment: http://www.voo.be/fr/telephone/servic
Question
Solution acceptée
Bonjour Michael, Quel abonnement avez-vous ? Pour l'instant le toudoo est limité à 4 Mbps, le wahoo à 6,5 Mbps et le tatoo à 10 Mbps. Je suis en wahoo et mon upload dépasse les 7 Mbps, vous êtes peut-être dans une zone non encore boostée ? Si l'up
Vitesses de téléchargement en upload chez VOO
Bonjour juste une petite question pourquoi ne pouvons-nous pas avoir plus de 5.35 mbp/s en uploade sa nous changerais la vie pour l'envoi vers les nas merci.
Question
@Marcs Pour ça je suis entièrement d’accord, mais quand MyVOO vous renvoie vers le site voo celui ci « ignore » l’état du contrat en vigueur et les données du client. C’est vrai que cela a été signalé… En tout cas quand j’ai fait ajouter le m
Où est passée ma réduction pendant 6 mois ?
Bonjour, Lorsque je suis passé de duo wahoo à trio max (en ligne), il était bien précisé que je bénéficierai d'une réduction pendant 6 mois. Voir promo + printscreen effectué lorsque j'ai changé d'abonnement En regardant mes factures, je n'y vois pas la réduction (factures
Problème
Hello, Vu a la clarté des conditions des promotions, il y a un flou... Si on en croit le texte de la promotion ci-dessus, en prenant un service fixe en plus (ce qui est le cas), le client existant a droit à la réduction de 33€ pendant
Mon Contrat
Bonjour, J'ai un soucis avec mon contrat quand j'ai choisi le pack sur voo.be, le prix était de 77,00€/mois Hors promotion et de 44Euros pendant 6 mois. Hors le prix sur le contrat qui m'a été fourni est différent, j'ai fait le remarque aux technicien mais il ma dit que c'était pas possible.
Problème
Bonjour Marcs, Merci mille fois pour tous ces éclaircissements, c'est tout à fait logique, j'ai bien signé pour deux ans donc j'attendrai bien la fin de mon engagement il n'y a aucuns soucis mon S6 fonctionne très bien c'est parce que le S7 est plus
Echange Promo Galaxy S6 Edge contre Galaxy S7 Edge ?
Bonjour à toutes et à tous, J'ai depuis avril 2016 un Samsung Galaxy S6 Edge avec un abonnement Toudoo et l'option Smartphone (12 € d'abonnement et 16 € pour le Smartphone) dont je suis enchanté mais depuis peu, cette promo existe avec le Galaxy S7 Edge est-il possible de changer d'appareil et si o
Problème
hello Ces pages ne concernent pas le client existant mais un nouveau client, par contre il me semble que normalement vous devriez pouvoir désactiver une option data vous même dans votre espace myvoo pour autant que votre engagement vis à vis du télép
roylion15
commenté
il y a 2 mois
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Option Data et switch de pack non voulu.
Bonjour,J'espère que je suis au bon endroit.J'ai un abonnement DUO Max et il y a deux ans, j'ai profité d'un offre iphone 13 + Option data 20gb.Les échelonnementétant terminés, je constate que j'ai encore l'option data activée.Je ne trouve pas comment arreter cette option, ayant suffisament de data
Problème