Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (17.2K)
Oui oui , plusieurs fois et meme encore aujourd’hui et toujours la meme reponse d être patient 🤣 ! A mon avis jusque 2022
Latences intempestives en télétravail malgré des dépannages
Bonjour , voila plusieurs semaines que j ai des soucis d internet , des latences intempestives ! Deux techniciens est bien passé pour constater que cela venait de l exterieur de chez moi d ailleurs mes voisins sont impacté , la connexion est déplorable et catastrophique de plus
Problème
Et le formulaire de contact dont j'ai donné la référence est-il encore opérationnel ? Dans l'affirmative, pourquoi aucun accusé de réception ?
Adresse électronique du service Clientèle de Voo
Bonjour, Ne recevant pas d'accusé de réception de mon envoi via le formulaire ( //form.voo.be/fr?isAnonymous=true), je souhaiterais disposer d'une adresse électronique pour contacter le service Clientèle de Voo. Merci d'avance si vous pouvez me fournir pareille adresse ( par message privé si vous
Question
Solution acceptée
Facturation de mon ancien opérateur
Bonjour, Je rencontre un soucis. J'ai changé d’opérateur et mon ancien opérateur me facture encore des frais de téléphonie fixe alors que j'ai bien une ligne chez Voo. Elle me prétend que Voo n'a pas fais le nécessaire concernant la résiliation de la ligne fixe. Comment cela se fait il? Cela veut
Question
•
Ma facture
Bonjour @Verheirstraeten, Je vois que votre wifi est encore désactivé. Je viens de faire le nécessaire dans votre dossier. 😊
Plus de wifi
Bonjour Suite à une coupure de courant ( le général à sauté) mon modem ne se connecte plus au wifi. J ai essayé d allumer le temoin wifi sur la box ( lorsque j appuye pendant plusieurs secondes sur le témoin, il clignote rapidement et dès que je lâche il s éteint), J ai éteint et rallum
Question
Je n'en doute pas c'est pourquoi je préfère encore voir un prolongement d'une semaine que de voir que c'est réglé alors que non. 😉
QPSK QAM16
BonsoirJ'ai appelé ce jeudi en matinée pour signaler qu'il y avait des soucis sur l'upload (chan en QPSK QAM16) au lieu de 32La personne au bout du fil m'a annoncé que le soucis venait d'un autre client et qu'une intervention était prévue dans la journée car c'est de chez ce client que viennent les
Problème
Hello oui évidemment encore du CGN .... donc çà ne marche pas effectivement il faut être en IP publique pour se servir du bureau à distance.
Bureau à distance
Bonjours à tous, J'ai reçu aujd le nouveau modem VOO. J'ai un pc chez moi sur le quel je me connecte de l'extérieur avec l'outil "bureau à distance" de Microsoft. J'ai réussis à reconfigurer mon nom de domaine (avec dyndns dans le modem. J'ai également réussis à configurer mon pc ( celui sur l
Question
bien vite le routeur parce que si voulez trouver des bugs ou bizarreries dans l’interface , vous n’avez pas encore fini. ?
Pertes de connexion et latence aléatoire
Bonjour, Voila plusieurs mois (des dizaines de mois) que nous avons des problèmes de connexion, que ce soit filaire ou wifi.Des techniciens sont déjà venus changer le modem (Netgear->Technicolor), vérifier le signal au poteau, vérifier le signal à l’ampli et enfin l’ampli (il aura quand même fall
Problème
alloja Les canaux 6 descendant et 3 montant semblent faibles par rapport aux autres, à voir si c'est ça…? Mais encore ?
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Et bien il semblerait qu'il y ait encore un changement puisqu'avant même le premier prélèvement, j'ai reçu un mail confirmant l'annulation de ma domiciliation....
Domiciliation imposée
Bonjour, j'ai commandé hier un iphone pour inclure dans mon pack. Ce jour je reçois un mail confirmant ma demande de domiciliation. Contact est pris avec le support. Côté produit fixe, pas de soucis on supprime celle-ci, côté mobile le préposé en ligne me dit que la première mensualité doit être
Question
Hello Lionel S Comme tu n'as pas été cité, tu n'as peut-être pas encore remarqué qu'il y a eu des précisions dans ce sujet.
Question concernant la restitution de mon matériel + mauvaise attitude d'une employée en boutique VOO
Suite à une plainte, déjà émise au téléphone, concernant l'attitude agressive de votre collaboratrice à la boutique en Vinave d île à Liège ( en gros résumé: qui m'avait mise dehors, en me poussant sur la rampe d'accès handicapés, alors que j'avais une poussette avec un bébé dedans...parce qu'elle n
Problème
Bah oui et pas que pour vous … je n’ai encore vu aucun client de Bruxelles qui a cette vitesse d’upload …
Upload 20Mbps -> 50Mbps
Bonjour à tous, J'ai une question concernant la vitesse upload. Je suis un client "Duo Net Giga Max + TV", habitant à Ixelles. J'ai lu dans la presse que la vitesse d'upload passerait de 20Mbps à 50 Mbps. Le site de VOO m'indique également que 50Mbps d'upload est disponible à mon adresse. Or, même
Question
Bonjour @Linroc, Si le souci n’est pas encore résolu, je vous invite à indiquer votre numéro de client dans votre profil :)
Perte de resolution DNS
Hello, Je constate que depuis +/- 1 semaine j’ai des pertes de résolution DNS. C’est à dire que je suis en train de surfer ou de jouer et il arrive que ma connexion se coupe sans raison apparente. Cela dure en moyenne 10 secondes mais il arrive que la coupure dure presque 1 voir 2 minutes. J’ai fais
Problème
Il parait que non! Pas possible de faire marche arrière! Ici, ça vient encore de s'arrêter tout seul, sans qu'on ne touche à rien
Retour en arrière VOO TV+ ?
Bonjour, Avant TV+, nous avions VOO MOTION qui était bien mieux puisque depuis le transfert sur TV+, on ne sait plus se connecter sur YouTube et en plus, la taille des caractères sur le côté droit du panneau de nos enregistrements sont trop petits et à peine lisibles à deux mètres ! J'ai dé
Problème
Ok, merci pour vos retours. La résiliation est encore à faire auprès de VOO ou c'est vraiment quelque chose à part ?
Forfait facture 21,50€
Bonjour, J'ai remarqué que je paie un forfait d'approximativement 21,50€ en plus de mon abonnement VOO, pourriez-vous me dire à quoi cela correspond exactement ? J'ai actuellement l'abonnement SOLO MAX et je paie le prix de l'abonnement normal en plus de cette somme. Merci, Bonn
Question
bhen oui mais la si je continue , je vais encore me faire sermonnée loll Today je ne vais pas dormir de suite , lollll
Facture par mail
Bonjour à tous Certains vont me trouver "mesquine" mais si VOO envoie la facture VOO par mail , VOO va faire des économies, de papier, de timbre, mais nous les clients n'en profiterons pas !Des économies , sans que j'en profite, je ne suis pas d'accord :@ :? :P
Question
J'ai encore testé ce matin avant de partir travailler. J'étais à +/- 2,4 Mbps en descente et il s'agit bien du Wifi de mon Modem Voo
Lenteur internet et pas de connexion par cable
Bonjour, Je suis client Voo depuis vendredi dernier. Le technicien m'a installé le routeur et a effectué les test et tout fonctionnait très bien. Samedi j'ai configuré le modem Voo en bridge et j'ai mis un Fritzbox 7490 comme routeur derrière. Tout fonctionnait très bien. Dimanche impossible de me
Problème
donc le réseau Voo, il utilise quoi en fait? Son propre réseau ou c'est celui de chez Orange? ou bien encore chez proxibrol?
une question sur ma 2ème box tv
Bonjour, je viens de sonner au service technique, et il se pourrait que je puisse me passer de la box évasion située dans ma cuisine. En fait j'ai une smart TV chiq, et je voulais savoir si effectivement, il est possible de regarder la TV sans cette BOX? Il faudrait que je puisse utiliser Voo TV+
Question
Et comme je ne travaille pas pour Voo , l'espoir est encore permis ..... Un officiel pourra peut-être obtenir quelques infos .....
Paramount Channel et sous-titres : la rupture ?
Bonjour,Ça fait un bail maintenant que les sous-titres sur Paramount Channel ne sont plus proposés avec la V.O. J’imaginais un problème technique passager, mais il dure, il dure… Ce problème est-il amené à perdurer ?
Question
Bonjour, Une question une fois le Bridge effectué, branche un téléphone fixe au modem est encore possible ? Si pas quelle solution ? Merci,
Modem Bridge : Gateway et IP
Bonjour, Quand je passerais mon Modem en bridge. Quelle IP prendera-t-il ? Afin de le reseigner en GateWay dans le routeur. Et j'ai entendu parler qu'il fallait demander un IP fixe a VOO, quell est la procédure ? Merci,
Question
Bonjour @cfrancois, Je suis navrée pour les délais de traitement. Votre dossier est en cours d'analyse au service concerné. Il vous faudra patienter encore un peu.
Jessica G
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
0
0
nouvelle abonnement
j'ai fait la demande d'un smartphone avec abonnement nouveau client j'ai reçu l activation de la demande de domiciliation mais pas la confirmation de ma commande comment je pourrai savoir ou en et mas commande
Question