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lundi 1 mars 2021 14:42

Forfait facture 21,50€

Bonjour,

J'ai remarqué que je paie un forfait d'approximativement 21,50€ en plus de mon abonnement VOO, pourriez-vous me dire à quoi cela correspond exactement ?

J'ai actuellement l'abonnement SOLO MAX et je paie le prix de l'abonnement normal en plus de cette somme.

Merci,

Bonne journée,

Expert

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5.9K  messages

il y a 4 ans

Bonjour,

21,50 € c'est le prix de l'abonnement télédistribution, si vous avez un abonnement "Solo internet" ce montant n'est pas dû.

Soit il y a eu une erreur, soit vous avez oublié de résilier la télédistribution si vous aviez la TV auparavant.

Dans tous les cas, il faut demander à faire supprimer la télédistribution.

(Modifié)

Citoyen d'honneur

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3.4K  messages

il y a 4 ans

Bonjour,

les 21,50€ c'est le prix de l'abonnement a la télédistribution. 

Top Expert

 • 

21.7K  messages

il y a 4 ans

Bonjour,

Si comme le pensent les copains c'est bien un oubli de se désabonner à la télédistribution, vous pouvez effectivement demander à l'arreter mais il sera probablement impossible de récupérer les sommes déjà versées

2  messages

il y a 4 ans

Ok, merci pour vos retours.

La résiliation est encore à faire auprès de VOO ou c'est vraiment quelque chose à part ?

Officiel VOO

 • 

887  messages

il y a 4 ans

Bonjour @Rene1959 ,

 

Je vois que vous avez pu joindre mes collègues par téléphone et que l'information nécessaire vous a été communiquée.

 

N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin.

 

Belle journée à tous.

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