Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (1.1K)
C'est l'adresse email qui est renseignée sur son dossier et utilisée pour son compte Forum. S'il y a une erreur dans celle-ci @gus8080, n'hésitez pas à indiquer la bonne à côté de votre numéro de client sur votre Profil Forum.
résiliation avec easy switch mais pas reçu de mail
Bonjour, suite à divers problème qui dur depuis des année et malgré plusieurs intervention, j'ai pris la décision de passer chez Orange... Nous avons procédé via easy switch et l'installation s'est faite le 23/06/22... Or à ce jour je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation de votre
Question
Modifier le mode d'envoi de mes factures
Bonjour,Comme d'(autres clients, je suis mécontent de ne plus recevoir mes factures par la poste alors que JE n'en ai pas fait la demande.Je comprends qu'une entreprise, pour se donner bonne figure et surtout réduire ses couts, cherche à pousser la facturation électroniqu
Problème
•
Ma facture
Bonjour, Merci pour votre réponse rapide. Je suis d'accord pour changer de modem au profit d'un Technicolor, en espérant que le soucis de vitesse vienne de là. Pour l'échange, vous pouvez l'envoyer chez Gisèle (rue des écoliers 11, 4480 engis).
Connexion instable (150-300 Mbps)
Bonjour, Je suis tout nouveau client VOO (1 semaine environ). Ayant souscrit à l'abonnement Tatoo Duo (et donc le plus cher) pour profiter des 400mbps, j'ai été assez étonné et déçu, de ne pas voir ma connexion dépasser les 300mbps voir 100-150 mbps en soirée. J'ai pourtant installé une goulotte
Problème
Bonjour @ptit-willy, Les membres de la communauté vous ont donné les bonnes informations :) J'ajouterais simplement qu'il faut absolument utiliser la même adresse email que celle utilisée pour votre espace client myVOO.
Activation option Sudinfo
bonjour, j'ai reçu un mail m'avertissant que je pouvais activer sudinfo gratuitement, via MY VOO. J'ai beau chercher et tenter d'appliquer cette option, je n'y arrive pas. Pourriez-vous me communiquer la bonne marche à suivre pour y parvenir ? Merci !
Question
Bonjour darkangel89, Pouvez-vous m'envoyer par message privé : Le nom et le prénom du titulaire du contrat L'adresse postale complète Votre date de naissance Le numéro de GSM concerné Votre adresse email Je pourrai alors vous débloquer votre carte
carte sim bloquée
Bonjour. Première intervention sur ce forum. Soyez donc indulgents si redite ou maladresse... Merci. Suite à un message (sms) émanant de chez Voo et m'invitant à "éteindre et rallumer" mon gsm (=redémarrer?), j'ai dans un premier temps contacté Voo, flairant peut-être une escroquerie. Le collaborat
Problème
Solution acceptée
Did not receive my paper bill for the current month even after requesting it by email previously Hello aradhana, Ask this by mail is maybe not enought, your bill is probably always in your mail, but you kan change yourself the path of your bill in
Did not receive my paper bill for the current month even after requesting it by email previously
Hi, Please help. Did not receive my paper bill for the current month even after requesting it by email previously Thanks Ara
Question
Réception des factures par mail sans l'avoir demandé
Bonjour Subitement je reçois ma facture par email sans que je n'en ai formulé la requête, ni que Voo ne m'en demandé l'autorisation. Mon adresse e-mail n'étant pas fiable je voudrais que le système antérieur d'envoi par la poste ne soit pas modifié. Comment faire ? Bien à vous
Question
•
Ma facture
Bonjour ndndnt, En effet, vous recevrez prochainement un email de Dynalogic pour le rendez-vous de livraison. :) Bonjour, oui merci j'ai bien reçu hier le mail de VOO comme quoi je recevrai un mail le 12 février prochain pour fixer un rendez-vous po
Offre nouvelle cliente avec la télévision
Bonjour, voilà j'expose mon problème : j'ai souscrit à un abonnement chez vous le trio Wahoo avec la télévision Philips, j'ai contacté le service client au 078/50.50.50 ce jour, la personne me dit que dynalogic je suis enregistrée depuis aujourd'hui mais je n'ai pas encore reçu de mail pour convenir
Problème
Soucis de facture suite au changement de méthode de facturation (papier vers email)
Hello a toutes et tous,Alors, Il faut impérativement revoir la communication entre l'opérateur et le clients!!! Pourquoi?Depuis que je suis chez voo, nous payons nos factures par virement bancaire. Jamais eu de soucis toujours payer en temps et en heures. Mais depuis des mois apparemment Voo c'est p
Problème
•
Ma facture
Solution acceptée
En effet, cela fait cher le CPL ! :scream: Heureusement, la personne qui vous a vendu le CPL en boutique a joint la preuve d'achat. J'ai crédité les 70 € demandés une seconde fois. Vous devriez recevoir un joli petit email de confirmation sous peu
Facturation erronée - CPL facturé deux fois
Bonjour, je me suis rendu en boutique (à Huy) pour me procurer un 2ème cpl wifi. J'ai payé celui-ci directement par bancontact. Hors, ajd je reçois ma facture pour le mois d'avril, et je m'aperçois que l'on me compte les 70€ du cpl que j'ai déjà payé ! Cela revient cher le boîtier... J'ai tenté d
Question
Solution acceptée
Recevoir ma facture par courrier
Bonjour, Je souhaite obtenir ma facture en version papier, je n'ai jamais opté pour la réception de factures par voie digitale. Merci de faire le nécessaire car il est impossible de changer via paramètres MyVoo. Mon adresse email correspond à mon adresse de contact dans le cadre du cont
Problème
•
Ma facture
je recois un appel d'un call center, de proxitruc, ... et apres de longues minutes de paroles il m'envoie un email , me demandant de le signer (électronique) avec l.. et app... et de lui renvoyer sur la meme minute. !!! NON , jene fonctionne pas sur
Arnaques sur internet : attention aux faux avis
Vous voulez tester un restaurant ou acheter un produit sur internet ? Mais vous voulez d’abord être certain de votre futur achat? C’est facile à présent ! Un petit tour sur La Toile, et vous pouvez lire l’avis des internautes. Cependant, savez-vous qu’il existe de nombreux faux avis ou même de faux
Problème
Bonjour @nicob87, Je vous ai fait parvenir un email de confirmation de l'arrêt (pour la restitution) sur l'email dans votre dossier ainsi que l'email que vous avez utilisé pour votre compte Forum. Comme suggéré, n'hésitez pas à vérifier
Restitution matériel
Nous avons récemment supprimé la TV de notre pack Voo. Nous étions sensé recevoir un mail et un courrier postal avec la procédure de restitution mais rien ... J'ai contacté le CALL CENTER mais on m'affirme qu'il n'est pas possible
Question
Bonjour @Cmoizak, Je vois que vous nous aviez contactés hier. La précédente demande n'était pas conforme (vous devriez avoir reçu un email le 20/06). Pour introduire votre demande, il vous faut bien suivre les instructions de cet articl
Cession de contrat
J'ai introduit une demande de cession de contrat et tjs pas de retour. Va t il falloir que je résilie le contrat ?
Question
Bonjour @Federer, Comme l'indique roylion. Nous ne déployons petit à petit. N'hésitez pas à rajouter votre numéro de client sur votre profil Forum. Vous recevrez un email en priorité lorsque des travaux seront lancés sur votre région.
Le nouveau signal Mons
Bonjour Est ce que quelqu'un sait si Le nouveau signal est déjà disponible à Mons où j'habite car fin 2022' il n'y aura plus de Télédistribution Analogique disponible d'après VOO que je viens d'appeler ? Cordialement
Question
Bonjour jusqua aujrdhui j ai rien recu comme email je voudrais savoir a qui m adressé j ai passé a la boutique ils m ont dit que je dois telefoner j ai sonné ya pas de reponse et moi tel est cassé je sais plus quoi faire Merci
Commande d un smartphone
Bonjour J ai commande un smartphone hier jai efectuer le payment mais je nai rien recu par email et aucune information sur la livraison est ce que c est normal est sur l aplication my voo l option data est activè
Problème
Solution officielle
Hello, Cette adresse est bien de chez nous. Il s'agit du département financier. D'après les dernières notes de votre dossier, cela aurait un rapport avec de l'argent que nous devons vous rembourser. Vous pouvez faire con
Remboursement de solde
Bonjour,J'ai reçu une demande d'info personnel venant de Voo me demandantde fournir une photo de ma carte d'idendité ainsi que mon numéro de compte.Je dois envoyer tout celà à l'adresse mail suivante:[email protected] ce une adresse mail vous appartenant ?Merci d'a
Question
Demande d'interview rémunérée pour étude VOO
Bonsoir,J'aimerais savoir svp si une "demande d'interview rémunérée pour étude VOO" est bien une démarche du groupe Voo.Car j'ai reçu une invitation par Email et je souhaite l'accepter si vous me confirmez l’authenticité.Je donnerai ci nécessaire un complément d'information en privé aux administrate
Question
•
La communauté
Domiciliation active - Montant a payer non-prélevé
Bonjour, Je viens de recevoir ma facture par email et je constate que j'ai encore 2 mois de retard malgré que la domiciliation soit activée. D'après mes extraits de compte, aucun montant n'a été prélevé. Pouvez-vous vérifier s'il vous plait ? J'ai ce problème depuis décembre dernier. Cordialement.
Problème
•
Ma facture
Bonjour à tous, Il semblerait que l'adresse email que vous avez communiquée ne soit pas reconnue par nos services. Vous ne recevrez donc pas l'email en question. Il m'en faudrait donc une autre si c'est possible pour vous. Je vais venir vous en deman
Marie_S
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
0
0
Smartphone : je ne reçois pas l'email pour confirmer la commande
Bonjour,Hier, une collaboratrice de VOO m'a contacté afin de me proposer l'achat d'un smartphone pour 9 € plus une modification de mon abonnement. J'ai accepté et elle m'a dit que j'allais recevoir un mail à ce sujet et que je devrais confirmer mon achat et suivre les instructions... Jusqu'à présent
Question