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Vous avez réussis a effectué un test , moi j'arrive même plus a effectué des test , il me dit que aucun connexion d'as pu être établie haha , et maintenant je n'ai plus de télévision non plus , l'image est tellement saccadé que on
Pannes intermittentes sur 4250 Geer
Bonsoir , A chaque coup de téléphone c'est exactement la même chose ! câble a changer et coupleur ! alors que ce certaine personne rencontre le soucis alors que ont n'est pas dans la même rue ! Alors expliquez moi ? me dit pas que la tempête a crée le même problème dans plusieurs rue ! (
Problème
TV PHILIPS 43PUK4900 Plein d'enseignements ce poste... Vraiment désolé pour toi PUNISHER mais j'en retiens la leçon.Heuu : pour XENA-7 il ne s'agit pas d'un mois mais bien de 5 jours!Voici l'extrait du courrier de chez Voo pour la promo :« …J'ai bie
VOO - Concerne promotion TV PHILIPS 43PUK4900
Bonjour alors voila j'ai bien reçu le mail de VOO. Chère cliente, cher client, Nous avons le plaisir de vous compter parmi nos clients et vous remercions de votre confiance. Vous pouvez dès à présent profiter de vos nouveaux services. En tant que Client VOO, vous accédez au meilleur de la télévisio
Problème
Solution acceptée
Je vois que le souci a été résolu via messenger. Vous avez effectué une recherche des chaines et les chaines sont réapparues :)
Perte de sundance tv et trek
Bonjour est ce normal que les chaines Sundance tv et trek ne soit plus disponible
Question
Bonjour, mon déménagement étant effectué et l'installation VOO étant à présent fonctionnelle, pouvez-vous faire le nécessaire pour que l'option VOOSPORT soit à présent activée.Merci d'avance
Activation voosport
Bonjour, J'ai fait la demande hier matin ( jeudi 1 aout) pour activer Voosport mais je n'ai toujours pas de retour et ce n'est toujours pas active...Pourriez-vous faire le nécessaire pour que je puisse déjà accéder au match de ce vendredi soir.Merci
Question
Et voila un autre speedtest effectué maintenant, pour ne pas que vous me dite que c'est le serveur de voo qui sature...
Revenir à 200Mb? Lenteurs de connexion
Bonjour, Je n'ai jamais eu à me plainte de ma connections, fin pas beaucoup ;) Depuis le passage des 400Mb/s, je n'arrive même plus à avoir 140Mb/s depuis ce matin je tourne a +/- 70/80Mb/s J'ai effectué plusieurs speedtests, sur plusieurs sites & serveurs différente, toujours le même résulta. T
Problème
Merci de cette précision. entre-temps avez vous effectué les vérifications de base , câblages , vérifiez alimentation ampli … couper et rallumer modem ?
Panne Herstal
Bonjour, je n'ai plus accès au service voo depuis 17h30. Y a t il une panne sur votre réseau ?
Problème
Bonjour Pollux, Je transfère votre demande au service concerné, le changement devrait être effectué dans le courant de la journée. Bonne journée :)
Mon port fowarding ne fonctionne plus depuis quelques jours
Bonjour, depuis quelques jours, le port forwarding ne fonctionne plus. Est-ce qu'une maj automatique du routeur pourrait en être la cause? Je n'ai pas touché à la configuration du routeur depuis des mois. Il s'agit du Netgear fourni par VOO. Par exemle, avant le pouvais accéder à mon serveur web v
Problème
Solution acceptée
Connexion descendante à 20 Mbps dans un pack Duo Max à 400 Mbps
Bonjour à tous, J'ai récemment eu le pack Duo Max à 400 Mbps théorique mais la connexion reste bloquée à +- 20 Mbps. Les testes ont été effectué vie câble ethernet supérieur à cat 5eje vous remercie d'avance pour l'aide apporter.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Chaines numériques suite au passage du signal analogique vers numérique
Bonjour, j'ai effectué la recherche de chaînes sur mes tv et dans la liste des chaînes j'ai du ATV et DTV. Ma question est, est-ce que les chaines dites DTV sont bien des chaînes numériques ? D'avance, merci pour votre réponse
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour @DannyW, Le changement a été effectué 😊 Vous pouvez redémarrer votre modem, au cas où.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
Connection internet super lente
ma connections internet est devenue super lente en seulement installé lundi matin et mercredi après midi vitesse limite ridicule rien n'as été modifier depuis l'installation test effectué avec le même pc si le problème persiste pense que je vais vite annulé mon abonnement a internet
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour freddeg, Je vous remercie d'avoir effectué cette manipulation. Pour une analyse plus approfondie, je transfère votre dossier auprès du service adéquat. Bonne journée, Fanny
Box Evasion, retour en arrière sans aucune demande...
Bonjour, On est venu m'installer la nouvelle Box Evasion, il y à une semaine, je la trouve pas mal, mais voilà, depuis le jour de l'installation, 1 à 2 fois par jour, des fois plus, elle retourne en arrière toute seule sans aucune manipulation de notre part, encore aujourd'hui, à 9h, elle est repas
Problème
@bdetry : Cela est étrange ! Avez-vous bien effectué deux paiements consécutifs depuis votre PC Banking avec un même numéro de compte pour vos factures mobiles ?
Toujours pas mes factures dans Zoomit
Bonjour, Je viens de faire le tour de la question et je ne comprends pas pourquoi je ne reçois toujours pas mes factures sous zoomit. J'ai envoyé deux e-mails à VOO et après des explications très succinctes toujours aucune solution. Situation: -J'ai payé déjà à plusieurs reprises les deux factures
Question
Je vous conseille de commencer par un reset factory. j'ai effectué le reset factory ce matin, on verra si cela va s'arranger. merci MIKL :-)
Aucune tonalité sur mon téléphone fixe
bonjour, j'ai lu les topics ayant + ou - le mème problème que moi mais je n'ai pas vraiment trouvé de solution.je vous explique:depuis quelque temps le téléphone sans aucune raison n'a plus aucune tonalité. On ne peut ni recevoir, ni émettre d'appel. Je suis obligé d’éteindre 2-3 fois le modem pour
Problème
Ha oui super votre manipulation Anne-Sophie !!! Le classement des chaînes que j'avais effectué via les numéros a disparu et tout est revenu par défaut... :@:@:@
Box evasion très lente
Salut à tous, chaque soir, je coupe le 220V de la Box Evasion (si pas d'enregistrement en cours). Mais depuis un petit moment, je trouve le décodeur assez lent... Un exemple: je visionne un enregistrement, puis je fais stop parce que je ne sais pas tout regarder, il faut bien 10secondes pour que
Problème
Oui, suite à la réponse de Marcs j'ai fait un appel au service clientèle et ils ont effectué le changement vers le pack 1000mbps :)
Passage du 400/20mbps aux 1000/20mbps
Bonjour, Selon l'outil de VOO permettant de vérifier si la bande passante de 1Gbps est disponible à mon adresse, c'est effectivement le cas. Quelles sont les démarches à entreprendre afin de passer à ce débit, en sachant que je suis actuellement souscrit au pack Quatro Max, avec la vitesse de 400
Question
Bonjour @Caroline P,Merci pour votre réponse. Suite à celle-ci, j'ai effectué un changement vers le Gigamax.En vous souhaitant une bonne journée.
Connexion Giga Estinnes
Bonjour,Je me permets ce post afin de poser une question à un officiel de Voo.Le site de Voo me met que la connexion 1Gbps/50 est dispoible au chemin Lambiert à Estinnes-au-Mont.Le site étant parfois optimiste, pourriez-vous me confirmer que la vitesse est disponible avant que je ne fasse un changem
Question
Bonjour @didier.brabant, Merci pour votre retour et vos tests. Me confirmez-vous que le test internet a bien été effectué par câble ? Seuls ces tests sont recevables.
Voocorder qui saccade : modem qui redémarre et wifi faible
Bonsoir,Pour les problèmes repris en objet dans le titre, des techniciens sont intervenus à mon domicile aux dates suivantes: le 28/02/2018 - le 05/03/2018 - le 15/05/2018 - le 31/10/2018 - le 28/06/2019 et tous mon dit que tout est nickel chez moi le problème vient de l’extérieur. (D’après un techn
Problème
@devy J'ai effectué une manipulation sur la carte SIM. N'hésitez pas à redémarrer votre GSM et à vérifier s'il y a une différence.
Antoine L
commenté
il y a 2 ans
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Reseau mobile foireux
Bonjour, en cherchant a changer d'operateur je suis tombé sur un post disant qu'il étais possible d'utiliser le reseau proximus (voir orange now ?), j'aimerais connaitre la procédure à suivre pour ce faire, car à mon domicile le reseau mobile est foireux, dehors same shit alors que je suis loin d'ha
Question