Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern

Bonjour, Depuis une bonne semaine maintenant, j'ai des problèmes de latence en jeu. Cela commence vers 17 heures le soir et plus ou moins constant le weekend.   Je n'ai aucun autre problème avec ma ligne et au même moment, si je fais un speedtest, j'ai des valeurs qui me semblent c

Depuis plusieurs jours, à MONS, je n'ai plus réception des radios RTBF Première, France Musique et Klara !?? D'autres avec micro-coupures. Le service d'assistance téléphonique ne semble pas au courant qu'une connexion radio analogique est fournie par VOO !? Il ne s'occuperait que des problèmes liés

Bonjour je suis abonné au trio tattoo depuis le 09/08 mais ne je n'ai encore reçu aucune facture pour le pack. J'ai déjà par contre reçu 2 factures pour la télédistribution. Serait il possible de savoir si cela est normal. Je n'ai pas envie de me retrouver avec plusieurs mois à payer en même temps

Box évasion n'est pas du tout convivial quant à la compréhension ...peut-être juste pour le le look portail , les informations : ok pour une 1ière curiosité . MAIS PAS POUR LES ENREGISTREMENTS : un vrai casse tête pour retrouver l'ordre car même pas en référence aux moments des enregistrements....m

Bonjour, On aurait pu appeler cela de la MADA (musique à la demande par abonnement) ou de la SMOD (subscription music on demand) mais ces termes n'existent pas. Avec un V comme dans Vidéo, ça marche (VADA, SVOD) mais avec un M comme dans Musique, non. Là-dessus, je ne sais pas quel titre donner à

Bonjour,Nous sommes client depuis l'origine, avant c'était TV CABLENET...pour dire au moins 18 ans.Nous avons un contrat pour internet (car petite société) et un contrat pour la tv.En 2018, pour internet VOO nous a changé le modem en novembre et en décembre la SNEW a coupé notre fil ..le 08/12/2018.

Bonjour. Nous sommes clients Voo depuis un certain temps maintenant. Le service est très correcte, nous apprécions particulièrement la facette internet de Voo. En tant que gamer, autant vous dire que la connexion fluide est notre priorité. Bref, là n'est pas le sujet. Nous recevons depuis quelques

Bonjour, J'ai des coupures régulières d'internet, notez que je ne suis pas le seul concerné. Cet élément à un effet négatif sur mon travail et ma productivité (de travail et monétaire je suis indépendant). J'ai pris la peine de patienter plus de 30 min pour joindre votre service d'assistance a

Bonjour, Ma connexion internet subit de nombreuse coupure depuis ce matin (zone Wavre).A chaque fois ça fini par se relancer tout seul après quelques minutes,J'ai déjà reboot le modem, sans succès.Je n'arrive pas à trouver de "journal des événements" ou "d'historique de connexion" sur MyVoo ou mon

Le jeudi 16 décembre en voulant enregistrer un programme un message est apparu "programme non disponible ". Je n'ai donc pas pu enregistrer mon programme. Le lendemain en voulant regarder une émission pré-enregistrée STUPÉFACTION, tous mes enregistrements étaient disparus. Des heures de

bonjour, depuis assez longtemps je constate de gros problèmes de vitesse avec ma connection internet! j'ai bien lu vos conditions afin de réaliser un speedtest mais il faudrait peut être inscrire en très lisible sur vos pubs qu'il faut absolument brancher un câble pour espérer atteindre la vitesse e

Bonjour, pourquoi voo ne propose pas un chois pour que on sache composer sons propre pack du genre prendre les service au chois selon nos besoin comme prendre l internet que on veux selon les vitesse que on souhaite ilimité ou pas et choisir la téléphonie que on a besoins pour ne pas être obli

BonjourJ’ai de nouveaux des problemes de wifi à la maison et sur les jeux mobiles. Meme probleme  que la derniere fois peut etre ? probleme de connection wifi privée, je sais plus tropD’avance merci

Bonjour à tous et bonne année. J’ai commander le pack solo net max début décembre, il a été installé le 24 décembre et depuis ce jour, j’ai un débit descendant qui varie entre 15 et 55 mbps en fonction des heures auxquelles je passe un speedtest. Je ne m’attendais pas à avoir 400mbps bien sûr mais d

​Bonjour,​ ​D'autres ont-ils le même souci????​​Depuis la mise à jour de la box pour le VOO TV +, que des problèmes. ​ ​Très souvent la box ne veut pas s'allumer, nous l'éteignons en même temps que la télévision avec une multiprise.  Cela n'a jamais été un souci avant VOO TV+.  1ère visi

VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c

Bonjour, Depuis peu, j'ai un Apple TV, j'y ai installé l'appli VooTV+, à l'usage je n'ai pas de problème avec, par contre, j'ai constaté que contrairement à mes autres appli de plateforme de streaming (netflix, disney, même youtube...) l'appli Voo ne conserve pas mes identifiants/mot de passe dur