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Je ne sais pas du tout à cause de quoi est-ce dû, le mode du routeur (que j'ai bien laissé en mode IP Automatique) avec la dernière mise à jour du Firmware installée. Cela pourrait être dû à un blocage de la part d'un port VOO ou autre ? Je ne m'

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Connexion très basse avec routeur Asus RT-AX82U

Bonjour, je viens de recevoir un asus RT-AX82U, j'ai un modem CGA en mode bridge et pourtant en ayant une connexion normalement à 250 Mbps voilà ce que j'obtiens. J'ai laissé la configuration par défaut mais j'aimerais savoir que faire pour essayer de débloquer la situation sachant que même avec

Problème

Hello la led DS qui clignote doucement indique une anomalie sur les porteuses DS . Évidemment ça peut être temporaire ou aléatoire. postez vos niveaux de signal du modem svp  Tuto : https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto

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Led DS qui clignote

Bonjour, J'ai un soucis avec le modem, la led DS clignote, j'ai téléphoner hier au service technique qui devait m'envoyer quelqu'un, mais voila, hier soir c'est revenu.  J'ai quand même attendu jusqu'au matin pour être sur. Et pas de soucis a 7h c'était nickel, du coup, ne voulant pas fa

Question

Je persiste de dire qu'un système de vidéo surveillance devrait être en IP fixe. D'après la liste des ports, c'est un 4 caméras 5050 à 5053. Autre-part dans la programmation de votre NVR, vous devriez avoir une configuration pour le service sur GSM à

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il y a 6 ans

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Configuration nvr vidéo surveillance

Bonjour, j ai installé un kit de vidéosurveillance de marque tachnomate, avec l application recommandé par la marque (TM-NVR) le visionnage via l application (configuration par code QR) fonctionnait sans problème durant une semaine. Puis plus rien. Y a t il une manipulation à faire dans le modem ou

Problème

Bonjour Reuhreuh, Il est effectivement préférable que vous laissiez votre modem en ligne afin que je puisse faire de nouvelles vérifications à distance sur votre modem avant de vous envoyer un technicien. Seul le technicien qui se déplacera jusqu’à

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il y a 7 ans

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Led « online » de mon modem éteinte et plus de connexion internet

Bonjour, depuis 2 jours mon modem ne se synchronise plus. La diode online est éteinte, et le voyant 'descendant' (download ?) Clignote sans cesse. Le voyant data sur la prise est bien allumé, et j'ai essayé de débrancher, rebrancher le câble coaxial plusieurs fois et de redémarrer le modem.

Problème

Ok votre smartphone et pas un téléphone (qui pour moi serait une ligne fixe) :wink: Pour l'instant, avec tout ce qui a été dit, je suis incapable de déterminer si c'est un problème de wifi ou de ligne :thinking: Par contre, on a avancé sur votre PC

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il y a 5 ans

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Perte de performance wifi

Bonjour, Je remarque depuis début décembre que le wifi de mon modem est moins puissant, efficace. J'ai fait un test débit et celui-ci est 2x moins puissant que le câble (que le wifi soit moins puissant, je comprends, mais de la être réduit de moité voire plus...). Donc voilà, serait-ce un problèm

Problème

Hello Tout d’abord c’est peu clair, votre message car le mag256 n’est pas un « modem » mais un récepteur ou boîtier IPTV. Egalement ce n’est pas la bonne section du forum. Tout porte à croire que votre mag est défectueux Ou il a pris l’orage et le p

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[illégal] Problème avec mon MAG256

Bonjour à tous, Voila, j'ai un problème que je n'arrive pas à résoudre malheureusement, j'espère que vous pouvez m'aider. Voila j'ai un acheté un modem MAG256 ily a 2semaines, je l'ai allumé à ma télé tout marché bien. Il y a 3jours j'avais déplacer ma télé mais sans le modem et j'ai remis le soir

Problème

ça pourrait venir d'un élément extérieur, un souci de signal ou un HDD défectueux, regardez déjà dans: HOME > Préférence/Réglages > Diagnostique > Diagnostique de la box ; Pour voir la Force & la Qualité du Signal. Il faut aussi voir si ça vient su

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il y a 7 ans

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Saccade lors de la lecture des enregistrements sur ma box évasion

Voilà seulement quelque mois que j'ai une box évasion et voilà que les problèmes commencent. Lorsque je regarde mes enregistrements tout est saccader (arrêt sur image puis redémarrage toute le 15 à 30 secondes) ce que rend le visionnage plus que déplaisant voir impossible. Vu le prix demandé j'espèr

Problème

Bonjour, Donc en wifi ? On ne peut rien en déduire, il faut commencer par faire un speedtest en câble directement relié au modem pour voir si c'est le réseau voo qui serait bridé pour une cause à déterminer ou si c'est simplement le wifi qui a

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il y a 2 ans

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vitesse internet

Bonjour après avoir été traité comme un Roi par le service client de voo je me retrouve avec un speedtest qui est passé à moins d'un mètre du modem de 600mbps à 100mbps  je ne comprends pas pourquoi Merci

Question

Bonjour @chris2011, Navré pour le retour tardif, nous sommes assez submergés pour l’instant, mais nous devrions pouvoir être plus réactifs à partir de maintenant Il faudrait vraiment faire les tests conseillés par @Marie S et @XENA, en testant une a

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Impossible de se connecter en 4G : VOOmobile One

Bonjour,j ai un abonnement one avec voomobilemes je rencontre un souci au niveau du 4g qui passe dificilement que sa soit n importe ou impossible d avoir le 4g stable que faire merci

Question

Bonjour Jean :) Pour déterminer ce qui est en cause, il faudrait faire quelques petits tests : Pouvez-vous essayer votre Carte SIM dans un autre GSM ? Si oui, le réseau est-il toujours inexistant ? Connaissez-vous une personne dans votre entoura

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il y a 7 ans

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Faible couverture réseau en intérieur et extérieur

Bonjour, j'ai souscrit à un voomobile il y a quelque jour; j'ai rapidement reçu la carte sim, mais la couverture réseau semble faible, à l'intérieur ET à l'extérieur de la maison, et ce à différents endroits. Pensez-vous que la carte sim puisse être défectueuse? J'ai testé ma couverture réseau via

Question

Je reste assez étonné que la PS4 et les jeux ne permettent pas que l'on puisse modifier le port utilisé et ainsi pouvoir en mettre plusieurs sur le même réseau. Le protocole IP est assez développé afin de pouvoir déterminer quelle console fait la req

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il y a 6 ans

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Demande d'informations PS4/NAT/DMZ.

Bonjour , Voilà, je viens demander quelques renseignements au niveau de la PS4, du DMZ et du Nat car malgré mes recherches sur vos forums je n'ai rien trouvé de concluant pour ce qui m'intéresse. J'ai le routeur technicolor et ma compagne et moi avons chacun nos PS4 connectées par cable. Je sais

Problème

Bonsoir, Vérifiez le câble coaxial entre le Voocorder et la prise TV murale, débranchez-le des 2 côtés et rebrancher-le , si possible essayez avec un autre câble coaxial de bonne qualité. Si cela ne change rien - et tenant compte que le Voocor

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Chaines inaccessibles Voocorder suite basculement signal numérique

Bonjour, J'ai un Voocorder et depuis le nouveau signal tout récent (prov. de Namur), certaines chaînes sont bloquées (message E52 : "vérifier si le Voocorder est bien connecté au câble"). Plus d'accès à France 2, France 3, France 5, AB3, Nat Geo notamment. Après contact avec Voo et application de

Problème

Le test doit être fait en direct avec un pc capable gigabit sur le modem sans autre élément réseau dans le circuit … utiliser ces apps pour tester le giga : https://www.speedtest.net/fr/apps/windows https://www.nperf.com/fr/nperf-application-pc-mac/

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Baisse vitesse internet

Bonjour à tous, Depuis quelques jours j'ai remarqué que ma vitesse internet est descendue à 90 mbps au lieu de 950 habituellement. Avant lorsque je debranchais et rebranchais mon modem la vitesse revenait à la normale. Maintenant cela n'a aucun effet et je reste à 90 mbps. Pourtant dans le pack je

Problème

Hello :hand_splayed:, Lorsque vous dites que c'est impossible de voir vos chaînes VooSport sur votre box .évasion, qu'entendez-vous par là? Avez-vous un message d'erreur du style "veuillez vous abonner à cette chaîne" ou autres (exemple erreur 6010

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Les chaînes voosport 1 2 3 4 5 ne fonctionnent pas sur ma box .Evasion

Bonsoir, Étant un fidèle client de Voo, j'ai décider de prendre Voosport 1,2,3,4,5. Sur Voomotion je les vois sans problème ( smartphone ou ordi )mais sur mon décodeur Évasion, donc sur ma TV impossible de les voir. Je paye toujours mes factures, alors qu'elle problème y a t-il exactement ?? Merci d

Question

Bonjour JeanMarcL,En effet, le souci ne vient pas de chez vous. Une instabilité a été détectée sur le réseau, et nos techniciens sont sur le terrain pour en déterminer la cause.Je n'ai pas de délai exact à vous communiquer pour l'instant. L'estimatio

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Coupures fréquentes sur 4432 Alleur

Bonjour,Cela fait une heure que ma connexion jour au yoyo : ça va, ça va pas (signal, pas de signal).Panne ou maintenance ?J'ai rarement eu à me plaindre de voo mais plus de 12h de panne la semaine dernière puis encore aujourd'hui ça commence à bien faire. Dur dur de travailler dans ces conditions !

Problème

@yarano Malheureusement ce n'est pas possible pour aujourd'hui, j'ai planifié le rendez-vous pour lundi entre 13h et 17h. Si personne ne peut être présent, je vous inviterais à modifier le rendez-vous sur votre compte myVOO, comme expliqué ici.

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(Re)Connexion internet de plus en plus instable

Bonjour, depuis peu ma connection internet me cause quelques soucis. Au début sa arrivais que une fois ou 2 sur le mois il me semble et pas très longtemps. mais maintenant sa deviens régulier, long et lent (j'ai même eu mon wifi qui était indisponible pendant 3 jours) (même en réinitialisant,actua

Problème

Bonjour @Laet7730, L'envoi d'un technicien est nécessaire pour déterminer la cause du problème et, si besoin, remplacer le disque dur.   Il peut passer en semaine le matin (8-13 H) ou l'après-midi (13-17 H), attention d’être bien présent (vous

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DISQUE DUR BOX EVASION

Bonjour, Depuis 2 semaines je rencontre un problème avec mon disque dur. Message "continuer en mode dégradé" ou "formater le disque dur"...etc. J'ai tout essayé, formatage, redémarrage etc... Le problème est toujours là... Depuis hier, autre problème, max box ne démarre plus!! Lorsque je l'allume, p

Question

Les niveaux sont parfaits et donc la ligne est bonne ... Mais bon toujours le même modem cg3700b ... Et toujours le même souci en wifi ... Elle semble dire qu'en filaire elle obtient bien ses 100 mégas . Ce serait bien de faire le test cable quand le

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Et quand cela ne va plus ....On ferme le pc

Bonjour à tous les experts de Voo Cela fait plus d'un mois , que ma connexion internet foire ... 2/4/2016 8:47 AM GMT 149.154.200.97 1.70 Mb/s 0.89 Mb/s 30 ms 2/4/2016 1:31 PM GMT 149.154.215.97 2

Question