Bonjour zobari, Je vous invite également à vérifier si le câble coaxial est branché correctement du modem à la prise murale. N'hésitez pas à indiquer votre numéro de client dans votre profil, cela me permettra d'analyser la situation plus en détail

Bonjour, Tout est expliqué dans vooassistance, comme je ne suis pas en one, je ne peux pas vous confirmé si c'est bien juste, mais quelqu'un comme XENA devrait pouvoir vous le dire et vous donner plus de détail si nécessaire.

Oui je ne dis pas le contraire ! J'avais oublié le détail des 6 mois ! J'ai dis que ca ne m'arrangeait pas parce que j'en ai marre de subir les services foireux de voo...mais fin février, ca me laisse de la marge pour me retourner !

Comme mentionné précédemment par Kawtroog : "Les clients qui ont bénéficié d'une adresse voo peuvent toujours l'utiliser sans souci." Je vais remonter vos remarques à qui de droit et je vais me renseigner en détail pour vous donner un maximum d'info

Bonjour Kevin 7800,Il semble en effet y avoir eu un souci sur Ath. Si le souci persiste pour vous, n'hésitez pas à indiquer votre numéro de client dans votre profil pour que je puisse regarder à cela plus en détail :)

Bonjour BERGERBLANC, Je vois qu'une intervention par nos équipes sur la ligne a été nécessaire pour modifier un réglage de puissance du signal. Tout semble en ordre au dernier passage du 5 mars. Pourriez-vous m'indiquer en détail les soucis que v

Bonjour monsieur Adrien, je vous remercie pour votre aide. Petit détail qui me revient : il y a peu, de nouvelles chaines Hd ont été ajoutées. Comme je n'éteint jamais la VooBox, sauf en cas de mise à jour, c'est à ce moment que mes petits problèmes

Bonsoir Il faudra attendre demain qu’un officiel vérifie plus en détail votre configuration du modem , cela pourrait être une mise à jour qui s’est « mal passée » ou c’est un problème sur le réseau de votre rue /quartier. quelle est maintenant la ver

Hello, Un détail : pour ceux qui disposent d'une VOOBOX ou d'une carte numérique VOO, une nouvelle recherche de chaine est nécessaire pour mettre à jour la liste de chaines avec les nouveaux noms. par exemple je note la chaine HD1 qui devient "TF1 sé

Je sais que vous ne sentez pas le besoin d'augmenter la vitesse d'upload vu que Proximus ne fait pas mieux, mais il serait quand même temps de faire des adaptations... Je me renseigne en détail auprès du service concerné et reviens vers vous avec pl

Bonjour idalgo, Rassurez-vous, une solution sera rapidement trouvée :) Je viens d'analyser votre connexion en détail et il s'avère que celle-ci nécessite un dépannage. Cela pourra stabiliser la situation. Pourriez-vous m'envoyer un numéro de télé

Bonjour jrhal1peu, Dans un premier temps, pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans les paramètres de votre profil afin que nous puissions analyser plus en détail votre dossier, et effectuer quelques vérifications à distance ? Merci d'avan

Bonjour,Ce n'est pas un cas unique, j'ai aussi cette même annonce à zéro euro.Qu'en sera-t-il pour les clients qui activeraient cette option croyant à une modification des offres plutôt qu'à une erreur ?EDIT : dans le détail du trio wahoo, cette opti

Bonjour Ozcopter, Je vais analyser plus en détail votre connexion. Mais je constate, depuis 3 jours, que votre modem surchauffe anormalement. La T° du CPU est montée de plus de 10 degrés et est au de la des limites acceptables. Pouvez-vous vérifier

Bonjour @Verlaine Marc, Dans votre dossier, la confirmation à l'inscription via myVOO date d'hier. Vous recevrez un email dans les 10 jours pour confirmer le traitement de votre demande. Cet email vous expliquera plus en détail les prochaines ét

HelloSi vous commenciez par dire bonjour ou bonsoir et expliquer en détail vos soucis, peut-être que la communauté pourra vous aider ? Je vous signale qu’ il n’y a pas de présence d’officiels voo ici le dimanche donc ça ne sert à rien de s’ énerver.

Bonjour Romain, Vos niveaux ne sont effectivement toujours pas optimaux. Je transfère votre dossier à notre service technique afin qu’il analyse plus en détail ce qu’il se passe. Un collaborateur ne manquera pas de revenir vers vous par téléphone ap

Bonjour fredorscl, Il est possible que cela soit dû à des travaux ou à une panne, est-ce que tout est en ordre désormais ? Dans tous les cas, nous allons analyser la situation plus en détail et reviendrons rapidement vers vous avec plus d'informati

Bonjour @PhilouJ, Je vous confirme ce qui a été dit par les membres de la Communauté. La Gigabit n'est pas encore disponible sur votre commune.   Malheureusement, je n'ai pas de détail supplémentaire concernant la disponibilité sur votre c

Bonjour Maria, Votre abonnement a bien été résilié en date du 30 septembre 2016. La facture qui génère des frais de rappel depuis votre déménagement en Italie concerne la télédistribution pour le mois de septembre. On peut faire le point plus en d