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Problème Be TV à la demande
Bonjour, J’ai visiblement quelques problèmes avec mon activation Be TV. Après une première activation il y a une dizaine de jours (myVoo est le seul moyen qui a fonctionné), l’option a été désactivée ce mardi. Je l’ai donc réactivée via myVoo mais l’option « à la demande » ne fonctionne pas (même a
Question
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Mes chaînes TV
bonjour voilà ma carte voo box est désactivée elle m indique erreur d abonnement y aurait t'il moyen de me réactivé le signal numéro de ma carte 1 32.331.100.774.78 d avance merci. Bonjour, Il n'y a pas d'officiel de Voo en service les jours fériés
La carte de ma VOObox est désactivée
bonjour voilà ma carte voo box est désactivée elle m indique erreur d abonnement y aurait t'il moyen de me réactivé le signal numéro de ma carte 1XXXXXXXXXXXX d avance merci.
Question
Bonjour, Il n'y a pas moyen de désactiver une option via myvoo, il faut soit téléphoner au service client, soit en faire la demande ici sur le forum. Un officiel voo s'en occupera dès le début de la semaine prochaine. Attention, l'option n'est désa
Résiliation CANALPLAY
Bonjour, Pourriez-vous me désactiver de canalplay car j'ai tester pour la période gratuite mais cela me convient pas. Merci d'avance
Question
Cela ne veut rien dire qu'il a été acheté en Belgique ou pas, c'est un modèle dit "européen". Chez Samsung, il y a des distinctions si le modèle est prévu pour le Benelux, la France, l' Allemagne, l' Italie ou un modèle dit "européen", certai
Chaînes disponibles
Bonjour, Pouvez-vous me dire si la chaîne KTO est disponible avec une carte CI+ ? Merci bcp.
Question
Bonjour Monsieur, je pense que vous devez faire erreur sur la date d’activation de l’option car il me semble que je l’ai activée le premier week-end de septembre et désactivée dès le dimanche soir ou le lundi. honnêtement je ne me souvi
Désactivation de mon option Voosportworld
Bonsoir, j’avais souscrit à l’option VOOsportworld pour une soirée en famille afin de voir seulement un match, en se disant que payer 17€ pour une seule soirée c’était cher mais que c’était un choix accepté par tous. J’ai ensuite désactivé l’annonce le soir même ou le lendemain. je comprends
Problème
Solution acceptée
Bonjour oli15, Je viens de m'en charger. L'option sera désactivée dès ce 1er juillet. :) Bonne journée ! Le Plus des Officiels VOOMise à jour du 27/02/2019 : savez-vous que vous pouvez dès à présent supprimer vos Options vous-même grâce à myVOO ?
Suppression option X
Bonjour Pourriez vous me supprimer l option classe x de mon abo. Merci d avance
Question
1 Pas de routeur 2 RTBF.be ok mais images s'affichent difficilement c'est le signal que je vais devoir relancé , google + gmail ok lavenir.net + echo +........impossible connexion trop longue page ne se charge pas 3 un seul ordi en service 4 carte re
Blocage sur certains sites
Bonjour, J'ai exactement le même problème, régulièrement certains sites accessibles et d'autre pas redémarrage du modem et internet OK. Si vous trouvez une solution est il possible de la partager. Marcel
Question
Ok pour l'ensemble sauf pour l'option BeTV: dans l'email reçu il était indiqué que l'option ne serait pas reconduite automatiquement, j'avais bien vérifié et je viens de retrouver l'email en question (voir pièce jointe). De plus, c'est un peu fort de
Erreur de facturation suite à la modification d'abonnement, que faire ?
Bonjour,Le mois dernier j'ai demandé à changer d'offre pour passer d'un pack trio au pack Wahoo. Aujourd'hui, mauvaise surprise (je commence à en avoir l'habitude avec Voo qui gratte mon argent dès qu'il le peut):Au lieu de payer 34.94€ + 18€ de télédistribution - 10€ sur ma facture offerts pendant
Question
Solution acceptée
Bonjour nWo, Je viens de supprimer Disney CINEMA de vos données. L'option sera désactivée dès le 1er janvier 2017. A bientôt :) Le Plus des Officiels VOOMise à jour du 27/02/2019 : savez-vous que vous pouvez dès à présent supprimer vos Options v
Suppression de Disney CINEMA pour le 1/01/2017
Bonjour, Pourriez-vous résilier mon abonnement au bouquet Disney Cinema au 31/12/2016? Un grand merci d'avance.
Question
Solution acceptée
Hello La réponse est non car ce n'est pas prévu ... si vous ajoutez un routeur supplémentaire pour faire cela vous devez l'utiliser en mode pont / point d'accès et sa partie routeur sera désactivée c'est le routeur voo qui fait le DHCP sur son range
Routage vers une autre IP avec mon modem Technicolor
Bonjour, j'ai acheté un routeur Dlink DIR842 et ce dernier permet de permettre a des users de se connecter en Wifi. Le dir a un dhcp et distribue du 192.168.100.100(geteway 192.168.100.1), le voo est en 192.168.0.1. J'ai ajouté la route 192.168.0.1 afin qu'il puisse se connecter au autre pc du rése
Problème
@pthierry: effectivement, c'est exactement cela que je veux faire. Partager mon abonnement toodata avec mon iPad, en activant sur l'iPad la fonctionnalité "Personal hotspot". Et apparemment cette option est tout à fait faisable chez Telenet (et je
Hotspot wifi sur iPad avec Toodata
Bonjour, J'ai récemment reçu un courrier me disant que mon forfait toodata (sur un iPad) passait de 1 à 3Gb. C'est une bonne nouvelle. J'en ai profité pour configurer le personal hotspot... Sauf que là, ça ne fonctionne pas, et mon iPad me dit "pour activer le hotspot, contactez Telenet". Merci d
Question
Solution acceptée
Bonjour bebac, Je fais le nécessaire ! :) L'Option sera désactivée au 1er décembre ! :) Bonne fin de journée Le Plus des Officiels VOOMise à jour du 27/02/2019 : savez-vous que vous pouvez dès à présent supprimer vos Options vous-même grâce à myV
Suppression de Voo Sport
Bonjour, Pourriez vous supprimer l'option Voo Sport de mon abonnement. Merci d'avance. Bebac
Question
Bonjour, A ce jour le Second Stream ne fonctionne toujours pas sur ma carte numérique. Le Second Stream sur cette carte a été activé (pour la première fois) il y a plusieurs années. Mais entre temps, cette carte à été désactivée puis réactivée
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Réactivation carte à puce de ma Voobox après 3 ans
Bonjour à vous, Lors de mon déménagement il y a 3 ans, j'ai omis de faire le transfère pour la Voobox que ma fille utilise dans sa chambre. La carte est désactivée et j'aimerai qu'on puisse l'activer à nouveau afin de pouvoir utiliser cette box. Numéro de carte : xxx Numéro de box : xxx Est-ce to
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
@lynyrs Votre résiliation étant passée le 22/05/2022, les 18 mois sont maintenant passés. Votre boîte a bien été désactivée le 01/12/2023. Comme l'indique @Marcs, Zuny et VOO sont deux fournisseurs différents.Le fait que vous soyez cl
adresse mail piratée ?
Bonjour la communauté, Je me suis connecté à mail.voo.be avec mes identifiants et j'ai envoyé un mail via le web. Je constate que le message qui arrive au destinataire est repris sous le nom de "Tatyana" avec mon adresse mail. Ce n'est évidemment pas mon nom, je suppose donc que j'ai été hacké et q
Question
Plus accès à aucune chaîne avec ma box .évasion : carte à puce désactivée ?
La carte est activée depuis pas mal de temps. Hier, en regardant un programme celui-ci s'est brusquement arrêté avec le message programme brouillé. Rien a faire pour revoir la chaine que je regardais. Mes autres produits télé, téléphone, wifi fonctionnent normalement. Ou se trouve le problème. Merc
Problème
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Ma box .évasion
Hello à tous, @theo2007 J’ai remonté l’information pour la faute. Merci :) @NOSTROMO Il n’est pas anormal de dépasser légèrement la vitesse max. Si tu fais le test sur un autre site, tu as une vitesse moins importante ? L’option G
Les bonnes conditions pour réaliser un speedtest
Bonjour la Communauté ! Plusieurs d’entre vous réalisent pour l’instant des « Speedtest » et publient les résultats sur Le Forum. Et on est ravi car les résultats sont plutôt bons :) Nos recommandationsIl est important de réaliser un speedtest dans de bonnes conditions pour avoir les résultats at
Problème
Solution acceptée
Bonjour à tous, Il s'agit effectivement d'une offre promotionnelle valable 1 mois, les personnes concernées doivent avoir reçu un mail à ce sujet. Aucune inquiétude à se faire, elle sera désactivée automatiquement au terme des 30 jours :) Je rajoute
Be Addict activé tout seul ?
Bonjour, Je viens de voir que l'option "Be Addict" est activé sur MyVoo (coché vert) . Alors que j'en ai jamais fait la demande. et en plus si je met une de ces chaines sur la box evasion, je n'ai pas accès aux chaines Be addict et me demande de m'abonner. Si on peu m'éclairer ma lanterne :-) Merci
Question
Chez moi l'option Be TV avait été désactivée à partir du 1er décembre par un collaborateur de chez Voo suite à ma demande de novembre... Et maintenant, j'ai reçu un mail d'avertissement de changement dans mes options alors que je n'ai jamais rien fai
Be TV activé mais je n'ai pas demandé cette option + encore qq questions
Bonjour et Bonne année 2017! 1. Pouvez-vous vérifier mon compte svp: je vois que BeTV est activé, mais c'est pas moi qui l'activé cette option, normalement je doit avoir TRIO wahoo + VOO Sport World. C'est bizzare, je ne veux pas payer 24 euro pout BeTV, pourqoui cette option est active, elle est
Question
Bonjour, Attention, il me semble qu'une option activée n'est désactivée qu'au premeir du mois suivant (je peux me tromper car je n'ai jamais fait cela) N'est-il pas possible que quelqu'un chez vous ai activé ces option depuis la box sans réalis
Marcs
commenté
il y a 2 ans
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Options non demandées
Bonjour, Chaque mois, je reçois des suppléments pour des options dont je ne veux pas. Ce mois-ci ,c'est VOOsport World 17 € et Discover More 15 €.Je ne veux pas de ces options, je les ai déjà supprimées, sans résultat. Et ce mois-ci, dans MyVOO, impossible de supprimer Discover More, il n'y a p
Question