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Désactiver option tv 1 mois d’essai
Bonjour, passant à un abonnement quatro max le 1re février, j’ai reçu en cadeau un mois offert des options « voo sport world » et « combo loisirs ». j’ai reçu un mail ce matin m’indiquant que ces options seraient automatiquement prolongées (moyennant finance) à moins que je ne les désactive moi-mê
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Bonjour @Volcanods, Notre système d'activation/désactivation des options TV est le suivant : - Activation d'une option : instantané, l'option démarre au moment de l'activation. - Désactivation d'une option : l'option se désactive le der
Extra TV - Pourquoi a-t-on accès aux 2 ?
Bonjour, Avec notre pack TRIO, nous avons droit à un EXTRA TV inclus. Jusqu'au début du mois, celui que nous avions choisi était le pack BE TV, mais nous l'avons changé et remplacé par le pack FAMILY FUN... Nous avons bien reçu la confirmation du changement par SMS, et nous avons bien accès a
Question
Solution acceptée
Frais de Roaming
Bonjour je viens de débarquer en Turquie pour mes vacances. Mon épouse dispose d’un abonnement anciennement « One » je ne sais plus comment il s’appelle aujourd’hui (c’est le quattro ligne fixe - mobile - internet - TV). A l’atterrissage au moment précis où elle désactive le mode avion, elle reçoi
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Box Evasion Contenu interactif non disponible avec connexion VPN
Bonjour, Mon modem voo est configuré en Brigde avec un routeur Netgear R7000 avec firwmware DD-WRT Dans mon routeur j'ai configuré un client openvpn chez NordVPN, j'ai également configuré une table de routage ip ( Policy based Routing ) afin que l'IP de la box evasion ne se connecte pas via le vpn
Question
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Ma box .évasion
Le Service "Wifree" et donc le wifi partagé "voo_homespot" s'active ou se désactive uniquement via ton compte "my VOO", et non par l'interface web du modem. Je pense que par défaut il est activé mais sans certitude pour les nouveaux clients. Quand
Wifi 5G
Bonjour, J'ai activé la 5G de mon routeur. Je reçois bien la 5G sur mon smartphone mais pas sur mon pc. J'ai bien une clé wifi 5G. Dans ma liste des connections je n aperçois pas VOO- ......... 5G. Je suis a une distance d'environ 4m de mon routeur. Es ce normal? Y a-t-il autre chose a faire? Mer
Question
J'ai également un autre problème, via le WiFi sur mon téléphone cette fois, impossible d'accéder à certaines applis (ex : betaseries, whatapps,etc..) ou même bug d'affichage image sur certains sites (ex: zalando) via mon WiFi qui a un très bon signal
perte de connexion internet filaire
Bonjour, Depuis que je suis chez VOO, j'ai continuellement des pertes de connexion durant mes parties en ligne (rocket league, battlefield, etc...) et également sur discord. Les pertes de paquet durent rarement longtemps de quelques secondes à 2min maximum. Parfois, tout fonctionne durant quelques
Problème
Bonjour , je ne comprends pas comment cela peut amener à avoir du retard dans vos paiements ? Vous payez votre facture avec zoomit dans votre home-bank et puis c'est bon . Ou, pour plus de facilité , vous activez la domiciliation.Si vous ne voulez pl
facture papier , facture zoomvit , facture my voo , facture via sms
bonjour je ne m'en sors plus avec tout les style de factures que je reçoit , via courrier via zoomvit via my voo via sms , et en final je sait plus quoi et je me retrouve avec des frais important de retard , y a t'il moyen d'avoir 1 seul style de facture papier ? merci et si possible de supprimer c'
Question
Solution acceptée
Peut être le câble qui relie mon pc au wifi est en défectueux? Bonjour, En wifi il n'y a pas de câble à moins que nous ne nous comprenons pas. Sur un portable, il y a une touche de fonction pour activer/désactiver le wifi. Peut-être aussi que la
Plus de connexion internet sur PC
Bonjour Depuis hier je n'ai pas internet sur mon pc mais le wifi fonctionne très bien sur mon gsm. Que faire svp? Merci
Problème
Bonjour, Petit retour: le 28/02, je désactive la facturation électronique dans myVOO (confirmé par l'équipe VOO). facture du 09/03, visible le 12/03 (le montant était déjà visible dans myVOO le 11/03): pas reçue sous format papier (et c'est tant m
Recevoir factures papier pour activer Zoomit
Bonjour, Serait-il possible de faire le nécessaire pour que je reçoive les factures papier, afin d'activer Zoomit? Merci d'avance. Dominique P.S.: J'ai envoyé un MP à Thibault , mais comme on est le dernier jour du mois, et que je ne sais pas s'il est là, j'envoie un message public (je ne sais p
Question
Le fait d'activer les fonctions QOS désactive l'accélération matérielle du routeur (CTF ou FA), c'est normal de perdre X % en vitesse aux speedtests. Pour moi ce n'est pas nécessaire d'activer cette fonction "game boost" ou même de jouer avec QOS
gigaboost - que feriez vous dans mon cas ? upgrade matériel ou status quo
Bonjour Je teste le gigaboost à Limal / Wavre depuis le 01.12 J'aimerais votre avis mon pc windows 11 64 bits est connecté en filaire avec un cable de cat 7 à mon routeur asus rog ac5300 qui lui est connecté au modem voo ( dernier technicolor) en bridge il y a environ 20 mètres de cable e
Question
Après un paquet de recherches sur internet , il ressort que c'est un problème provoqué par un bug dans Windows 10 suite à la dernière mise à jour .Quelque chose a mis le branle dans les paramètres de connexion , faisant croire au système qu'il passe
Plus moyen d'afficher une page internet avec Firefox / Chrome / Edge
Bonjour , depuis ce matin , je n'arrive plus à afficher une seule page internet sur les 3 navigateurs cités. Le seul qui affiche une page internet et me permet de surfer , c'est opéra. Je n'arrive même plus à lancer mes gestionnaires de jeux Uplay , Steam ou origin . Plus moyen de mettre à jour
Problème
lorsque la box vous a proposé un message "voulez-vous formater" ou "voulez-vous continuer en mode dégradé" n'avez-vous pas choisi la solution "mode dégradé"......car dans ce cas toutes les infos qui concernent le disque dur comme "enregistrer", "for
Formatage de la box .évasion dure des heures
bonjour, est-il normal qu'un formatage du disque dur de l’évasion prenne plusieurs heures celui ci est en cours depuis 1h00 et la dernière fois après 4h00 j'en ai eu assez mais beaucoup de fonctions ne fonctionnaient plus
Problème
Fermé
Son Dolby Digital sur la box .évasion
Bonjour, J'ai un petit souci avec ma box .evasion la lorsque j'active le son Dobly Digital. En effet, tout fonctionne correctement en HDMI via mon home cinéma sauf que j'ai un horrible son strident d'une fraction de seconde lorsque je reprends une émission enregistrée (après avoir fait pause durant
Question
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Ma box .évasion
Box Evasion : Packet Filter
Bonjour, Suite à la mise à jour de votre box évasion, j'ai remarqué qu'il est nécessaire de lui permettre d'accéder à internet. En effet, la semaine dernière je me retrouve sans TV, je permets donc au trafic IP de la box de sortir vers internet le temps de sa mise à jour. Ensuite je désactive la rè
Question
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Ma box .évasion
Bonjour, avec le décodeur Xoro 8761CI+, n'avez-vous pas de problème de son lors de la mise en route du Xoro ? Depuis la mise à jour du logiciel, j'ai un souci, je n'ai aucun son à l'allumage du décodeur. Pour obtenir du son, je dois mettre le décodeu
Multiplex France 2,France 3,France 5, AB3 etc - absence temporaire de son et d'images
Bonjour, Lorsque je sélectionne une des chaînes du même mux telles que France 2, France 3 ou France 5 sur mon téléviseur Samsung UE46C7700WSXXN avec la carte numérique ou la Voobox, l'écran reste noir et pas de son pendant un certain temps plus ou moins long parfois QUELQUES MINUTES !!! avant que le
Problème
Bonjour,il me semble qu'il n'y a pas de possibilité de prendre un supplément de data et le compteur ne sera remis à zéro que le 1er du mois.XENA toi qui maitrise le mobile sur le bout des doigts, c'est correct ?EDIT : on a publié presque en même temp
Limite de consommation de Data atteinte : comment en obtenir plus ?
Bonjour, Ayant utilisé mes 10Go de data (datas + option data boost) , est ce possible d en recommander ? Ou à partir de quand pourrais je utiliser mes 10Go du mois prochain ? En vous remerciant d avance,
Question
Hello Vérifiez vos connexions reéseau (câble, CPL ou wifi) entre box et modem, redémarrez votre modem, patientez qq minutes que la connexion internet se rétablisse puis redémarrer aussi votre box avec l'interrupteur AR. Pendant le démarrage de
Erreur 6010
Bonjour Quand j allume la box j ai une erreur 6010 depuis plusieurs jours mais apres quelques secondes le message disparait et les programmes sont disponibles. Aujourd hui le message ne disparait plus et je n ai plus que quelques chaines comme ouftv ou luxtv. Les autres chaines m indique que ne su
Question
Aussi redémarrer les appareils, d’abord le modem puis quand la connexion internet est revenue , redémarrer la box … Si la box est connectée en wifi ou CPL vérifiez que tout ca fonctionne. Pendant le démarrage de la STB ou lorsque l’utilisateu
message"s'abonner à cette chaîne" sur toutes les chaînes - erreur 6010
on accès au guide des chaînes et aux enregistrements faits avant aujourd'hui mais pas d'accès aux chaînes. Message "s'abonner à cette chaîne" sur toutes les chaîne" - aucune facture impayée.
Question
Bonjour, Je confirme que cela n'a strictement rien à voir avec la carte numérique Voo. N'auriez-vous pas "chipoté" dans les paramètres de la TV ? Sur mes TV Sony, j'ai un paramètre "Bandeau d'information" ( ON/OFF ) , si je le désactive je n'
problème avec nouvelle tv philips/voo
Bonjour, Concerne nouvelle tv philips achetée (mai 2022) via site voo (promotion voo); model : 32pfs6855/12, celle ci est utilisée avec la carte Cam de Voo : Problème: l'affichage du nom de la chaine, en haut à gauche, n'apparait plus, lors que je change de chaine !! Jai sonné au service
Problème
Bonjour, Voomotion ? vous avez une box ? Elle est passée à vootv+ ? Si je me souviens bien, le fait que la box soit en vootv désactive voomotion et il faut aussi passer à l'application vootv. Si vous ne l'avez pas déjà fait, ajoutez votre n°
Marcs
commenté
il y a 2 ans
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Problematique Voo Motion et Voo TV+
Bonsoir, Depuis maintenant une semaine au moins, il est impossible pour moi de regarder une émission tant sur VooMotion sur mon smartphone et ma tablette que sur Voo TV+ sur mon ordinateur. Les différents messages d'erreurs qui apparaissent sont : - Sur VooMotion :" Réseau indisponible" - Su
Question