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Bonjour @ColonelStrike,Le signal de votre ligne est très stable, et le nœud n’est pas saturé (50-60 % du débit max en moyenne). Les résultats de vos speedtests sont largements au dessus de 200 Mbps, et dépassent même 360 mbps.En toute franchise, je n
De nouveau saturation de mon nœud sur Braine-l'Alleud ?
Bonsoir, Je suis de retour chez VOO depuis début septembre 2019. Au début pas de soucis mais se rapprochant de l’hiver, je remarque qu’au fur et à mesure du temps, que j’ai de moins en moins de débit en heure de pointe et le weekend. Tout cela avec une variation de latence en prime … J’avais connu ç
Problème
vitesse internet (WiFi ?) très faible
Bonjour, est-ce que quelqu’un pourrait me dire comment c’est possible d’avoir une connexion aussi immonde à l’heure actuelle??? Non mais sérieusement, je suis en plein centre de Liège, le wi fi est dans la pièce à côté, on est que 2 à l’utiliser, et on se tape des téléchargements qui dépassent pénib
Problème
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Ma connexion Internet
Ok à voir les niveaux je pencherais plus pour un problème de ligne, il faudra sans doute demander un dépannage soit via le forum et un "expert voo" soit en contactant par téléphone le service dépannage (tel 078/50 50 50 en semaine de 08h30 à 21h30 et
Wifi lent voir inexistant sur modem Netgear
Bonjour, je suis soi-disant connectée à internet mais j’ai beau tout essayé, rien ne fonctionne. Pour dire, ma connection ne fonctionne même pas assez que pour pouvoir faire le speedtest. Les factures sont payées et quand je vais sur ma page IP, je suis soi disant connectée à internet. Ce n’est pas
Question
Attention aussi que le "giga" peut avoir des vitesses différentes en fonction des zones, certaines zone ne dépassent provisoirement pas les 500 mbps si elles ne sont pas encore totalement migrée au docsis 3.1. Vous pouvez vérifier la vitesse théoriq
1Gbps pas atteint
Bonjour, Il y a deux jours, voo est venu réaliser une nouvelle installation (nouvel construction) avec la formule 1gbps mais ça ne les sort pas. En wifi en étant devant ,500mbps En câblé branché a mon Switch,cela varie entre 180-250mbps.. Pouvez vous m'aider ?
Question
@roylion15: merci pour ce commentaire constructif. J'espère seulement que Voo en prendra note. @SerialWatcher: sorry, mais ne venant que très rarement sur ce forum je me méfie des interlocuteurs dont les commentaires approchent ou dépassent les 1000
Netflix est-il disponible pour les clients VOO?
Bonjour, Est-il possible d'accéder à Netflix via Voo... J'ai essayé hier mais je n'ai rien trouvé à partir de la box évasion...Par contre, Be TV (qui est 4 fois plus cher), c'est possible... Il n'y aurait donc que Proximus qui permettrait d'accéder à Netflix sur la télévision?...Si vous avez des ré
Question
Merci pour vos avis éclairés que je lis sans les comprendre, ils dépassent mon niveau de compétence en la matière. J'habite tout au bout de la commune en bordure de forêt et j'ai eu des problèmes de réseaux il y a 2 ans lorsque j'y ai emménagé. Voo
1 Gb/s ?
Bonjour, j'ai pris l'option boost 1 Gigabit/s et ma vitesse de download plafonne à 700 Kb/s, qu'en est-il chez vous ? Merci Serge
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HelloDe toute façon, pour avoir une mesure fiable, cela doit être fait en direct par câble sur le modem sans passer par des CPL , switchs ou autres routeurs.Le test doit être fait avec un PC qui dispose d'une carte réseau gigabit ethernet et s&#
probléme internet
bonjour, Depuis quelques jours, j'ai de gros ralentissements internet. J'ai d'abord remarqué sur les jeux en ligne (call of duty ou fortnite). il était impossible de jouer tellement il y avait des lag et je perdais la connexion (mais encore pire en soirée) j'ai aussi eu des p
Problème
Mesdames, Mesdemoiselles, Messieurs, et tous ceux qui ne s'y reconnaissent pas, "Bonsoir". Vous avez, ci-après, des échantillons de réactions, et de problèmes que nous amènent cette société actuelle, où les services à la clientèles sont délégués à d
est-il possible de changer le numéro d'une chaine
est-il possible de changer le numéro d'une chaine
Question
Solution acceptée
Temps de communications très variablement long pour mon alarme
Bonjour,J'ai installé un système d'alarme connecté sur le réseau voo.Mon système ne fonctionne pas correctement, les temps de communications entre mon alarme et les serveurs du fournisseur de l'alarme son anormalement long.Ce qui fait que je reçois des messages d'alerte environ toutes les dix minute
Problème
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Ma connexion Internet
Purée quand je vois le nombre de personnes avec des problèmes, je me dis qu'à la fin des 6 mois, je vais rester chez edpnet le temps que la fibre arrive. Je paie 35€ et j'ai un 100/40 mega stable et un ping de 10-15max Ici ca fait 1 semaine que je s
Baisse de vitesse de téléchargement après-midi / début de soirée.
Bonjour, Je suis client Voo depuis moins d'1 semaine. Du coup je fais des speedtest assez fréquemment à divers moment de la journée. Je suis bien évidement câblé en réseau gigabit pour mes tests sur PC fixe. J'ai testé aussi avec le seul pc de test branché sur le routeur voo. J'ai constaté que da
Question
HelloOn part en campagne Jean Godfroid ? ?Vous avez au moins une bonne raison de rouspéter Mais vous auriez du mentionner aussi en référence, le sujet principal qui vaut le coup d’ être lu ou parcouru car il s’y trouve des informations importantes po
Ancien réseau IDEATEL : Y-a-il quelqu'un qui atteigne les 400 Mbps ?
Bonjour à toute la communauté.Je suis toujours en train de me battre pour obtenir enfin les 400 Mbps promis dans le pack ONE (notamment).Je suis connecté sur l'ancien réseau IDEATEL, repris il y a quelques années par TECTEO, VOO,;... (je m'y perd) et j'ai bien l'impression que ce (vieux) réseau est
Question
Connexion internet instable/aléatoire
Bonjour,Je possède le pack one de chez Voo .Ma connexion internet semble instable et je constate très souvent des vitesses aléatoires de celle-ci.J'ai procédé à plusieurs speed test avec mon pc portable sur le site de Voo: Connecté en wifi 5G à moins d'un mètre du routeur, je peine à atteindre une
Problème
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Ma connexion Internet
Hello @Julie L, Je ne fais jamais de promesses que je ne compte pas tenir. Vous blessez mon petit cœur d’artichaut. J’ai bien relu nos différents échanges. Comme ils datent un peu, j’avoue avoir oublié le contexte. J’ai dû me replonger dedans. Je do
Manque de suivi - je n'ai toujours pas la promotion qui m'a été promise
Bonjour, J’ai publié une message au mois de septembre (qui a été supprimé sans être solutionné) pour dénoncer les agissements de voo. On m’a promis qu’on trouverait une solution pour régler les problèmes et 2 mois et demi plus tard, personne ne m’a recontacté et le problème est toujours là. Je rée
Problème
Solution acceptée
Calcul des consommations dans myVOO incorrect
Bonjour VOO, À plusieurs reprises, nous remarquons que le calcul de consommation MyVOO affiche des volumes dépassant très largement les compteurs de trafic internet installés sur nos deux ordinateurs. Ce matin même, au réveil, nous avons consommé 15 Mb (voir capture d'écran) sur le compteur d'un l
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Bonjour, Tout d'abord il faut vous prévenir que les abonnements limités peuvent procurer des mauvaises surprises, en cas de dépassement de la limite c'est facturé 2 euros le giga (avec un maximum de 50 euros) ça peut donc faire très mal et se révélé
Internet net toudoo correspond-il à mes besoins ?
Bonsoir, Cliente mécontente de Proximus cherche abonnement internet only, ou tout au plus internet+tv (sinon je sens que ma fille va m'en vouloir, mais les finances c'est pas vraiment ça). En allant sur le site VOO, j'ai vu qu'il y avait un abonnement pour internet net toudoo à 26.95 euros/mois. Es
Question
répondez à mon dernier message. (est ce que vous avez payé 14500 pour être brancher chez VOO? Si oui je ferme mon clapet, si vous répondez non, alors c’est de l’injustice) Non mais le câble passe sur ma façade à 1 mètre de la fenètre. I
Raccordement à VOO télédistribution
Je lis ceci sur le règlement chez VOO: « Si vous vous abonnez aux services VOO, certains frais vous seront facturés. Il s’agit des frais d’installation qui s’élèvent à 60€ et des frais d’activation pour un montant de 50€. » j’ai appelé pour me brancher chez VOO le technicien me fait un devis de
Question
Hello @Julie L, Je ne fais jamais de promesses que je ne compte pas tenir. Vous blessez mon petit cœur d’artichaut. J’ai bien relu nos différents échanges. Comme ils datent un peu, j’avoue avoir oublié le contexte. J’ai dû me replonger dedans. Je do
Manque de suivi - je n'ai toujours pas la promotion qui m'a été promise
Bonjour, J’ai publié une message au mois de septembre (qui a été supprimé sans être solutionné) pour dénoncer les agissements de voo. On m’a promis qu’on trouverait une solution pour régler les problèmes et 2 mois et demi plus tard, personne ne m’a recontacté et le problème est toujours là. Je rée
Problème
Bonjour, Je tiens à prendre la parole pour signaler exactement le même problème. (Localité : Leuze-en-Hainaut) Je joue beaucoup à des jeux en ligne, tel que Guild Wars 2 ou Final Fantasy XIV Online et depuis maintenant 2 bonnes semaines, mon ex
Latence élevée en jeu
Bonjour, Depuis une bonne semaine maintenant, j'ai des problèmes de latence en jeu. Cela commence vers 17 heures le soir et plus ou moins constant le weekend. Je n'ai aucun autre problème avec ma ligne et au même moment, si je fais un speedtest, j'ai des valeurs qui me semblent c
Problème
Merci pour la rapidité de réponse @Caroline P Je suis en direct sur le modem (au plus c'est court et câblé : mieux c'est, je connais le dicton) Le TP-Link est au salon, bien loin, il alimente diverses installations (toutes éteintes je précise) (TV,
Disponibilité 1Gbps mais bloqué à 500Mbps
Bonjour, Il y a quelques temps je me suis aperçu que mon adresse était éligible au 1Gbps mais j'ai toujours été bloqué à 500Mbps (Je précise quand même que j'ai l'abonnement Giga). J'avais déjà appelé le service client et la personne m'avait dit qu'il prenait parfois 2-3 semaines d'avance pour note
Problème
bonjour, Ce serait intéressant de préciser sur quel appareil vous êtes, certains ne dépassent pas une certaine vitesse quelle que soit la qualité du wifi. Et puis aussi, pensez à préciser : En quoi consiste votre installation wifi (cpl, routeur pe
Marcs
commenté
il y a 5 ans
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Comment changer de plan tarifaire
Bonjour, Nous bénéficions actuellement de l'offre one, qui nous a été fortement recomandee pendant le mois d'août. Celle ci coûte relativement cher, mais propose une vitesse de 200 mégas. Or, lorsque nous testons la vitesse sur le site vitesse pour tous, ainsi que sur le site-même de ookla, la vi
Question