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Bonjour dt4500, Je vous confirme que nous avons reçu votre demande de résiliation par courrier. Il a été automatiquement encodé dans votre dossier. Il faudra désormais patienter qu'un collaborateur du service concerné le prenne en charge et effectue
Résiliation en ligne et via un recommandé avec accusé de réception
Bonjour en date du 18 novembre 2016 ,j’ai introduit via formulaire une demande de résiliation et dans le doute de vos service en ligne j’ai envoyer un recommandé avec accusé de réception . avez vous reçus ma demande en ligne et par courrier( sa j’attends le retour de l’accusé) car aux 30/11/2016
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Bonsoir, Ok merci pour toutes ces informations :). Le Ax82 a l'air top aussi, c'est secondaire mais j'adore vraiment son look. Je vais prendre le temps de bien comparer les modèles avant de choisir. Toute façon je reçois les câbles fin de semaine
Installation internet+tv (décodeur voo) et wi-fi
Bonjour, Je me tourne vers vous après une longue discussion et beaucoup d'informations fournis par l'assistance Voo via Facebook, C'est une personne très aimable de l'assistance Voo du nom de "Alexia", et que je remercie beaucoup pour toute son aide, qui ma conseillé de venir poser les questions te
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Bonjour Tiou, merci pour votre réponse et la note de crédit octroyée. Mais il y a une chose que je ne comprends pas! Vous laissez quand même un solde à payer pour les services que je n'ai pas eus. D'ailleurs j'avais expliqué dans mon message précéde
Comment résilier chez VOO ?
Bonjour je vais résilier mon abonnement car je ne souhaite pas payer pour mon déménagement et comme on me refuse depuis plus de 3 mois de m'accorder la box évasion gratuitement. Donc voilà après 3 ans d'abonnement et de fidélité on ne me donne même pas un seul des avantages citer ci-dessus. Ma que
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Pas de comptes mail pour les nouveaux clients
Je sais que les nouveau clients n'ont plus droit aux boites mail voo etc donc il ne reçoivent plus ce papier à mon avis. C'est en effet ce que l'on m'a dit aussi et je dois dire que cela m'a beaucoup surpris ! Pourquoi les "nouveaux clients" (dont je fais partie depuis 2013 quand même) n'ont-ils p
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour causetodi, La procédure Easy Switch a effectivement été mise en place afin de faciliter et accélérer les démarches de résiliation et de transfert d'un opérateur à l'autre. Vous ne l'avez pas utilisé, ce n'est pas grave, mais en effet, cela
Résiliation TV numérique et option "Recontactez-moi"
Bonjour,Vendredi dernier, j'ai tenté de demander la résiliation de mon abonnement à la télé numérique.Je n'ai trouvé sur le site que la seule option "Recontactez-moi" que j'ai utilisée, suivie d'un accusé de réception confirmant qu'un collaborateur allait me joindre à une date et une plage d'heures
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Bonjour violette1719, Les démarches proposées par XENA-7 sont tout à fait correctes pour modifier sa messagerie vocale. Cependant, vous souhaitiez que votre nom soit annoncé sur votre messagerie vocale par la voix automatique. Malheureusement, cel
Voicemail
Comment changeons nous notre messagerie vocal pour qu'elle ne dise juste notre numéro er qu'il y ai pas notre voix ????
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Pack all in one et promo
Bonjour, J'envisage de passer au pack all in one qui semble avantageux J'aimerais savoir quelles sont les démarches à suivre ? Je n'ai pas de téléphone fixe et je suppose que je dois l'acheter moi même Est ce que l'installation est bien gratuite J'ai toujours peur des mauvaises surprises Quant
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour, Vous parlez de l'abonnement télévision ou bien de la télédistribution ? Normalement si vous avez utilisé le easyswitch c'est le nouvel opérateur qui doit faire les démarches de résiliation, s'il l'a fait, il y aura certainement une correct
Easysitch n'a pas fonctionné
Bonjour , au cours du mois de juillet nous avons changer d’opérateur pour le télé . Le changement a été fait grâce au Easy switch Id , cependant aucune résiliation n'a été faite de la part de VOO et on continue de recevoir les factures !!! Lorsque j'ai téléphoné au SAV VOO , ils m'ont bien confirmé
Problème
Si vous jouez en ligne, une IP publique est nécessaire, les officiels VOO peuvent arranger cela. D'après ce que j'ai lu pour la PS4, il y aurait du natting à faire ou via uPNP. Chez moi, je n'ai fait aucun natting pour celle de mon petit fils, mais j
Ps4 fragmentation paquets ip
Bonjour voila depuis un moment quand je connecte m'a ps4 à mon modem voo celle ci se connecte normalement mais elle m'indique : le router ne prend pas en charge la fragmentation des paquets d'ip il se peut que certaines fonctions en ligne ne soit pas accessible. Et effectivement je n'arrive plus à p
Problème
Bonjour Mohamed, Quelles démarches le service clientèle vous a-t-il proposé de réaliser ?Avez-vous essayé de télécharger VOO Internet Security à partir d'un autre navigateur (Firefox, Chrome, Internet Explorer, Safari, etc.) ?Avez-vous déjà un antivi
Voo Internet Security
Bonjour, J'ai un soucis pour télécharger l'antivirus de Voo. a la fin du téléchargement un message d'erreur apparaît "Téléchargement à échoué". Après plusieurs tentative et de coup de téléphone au service clientèle de Voo, toujours rien. Toute aide qui pourrait m'aider est la bienvenue. Merci d
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Bonsoir.Toutes mes condoléances.Normalement, vous auriez du recevoir un courriel vous invitant à rendre le matériel soit dans un magasin VOO soit dans un point relais.Si vous n'avez pas reçu cette lettre, vous pouvez toujours l'attendre. Si
Rendre le matériel voo
Bonjour,Suite à un décès, d'ont vous avez été averti, et en effet j'ai reçu la confirmation de l'annulation de la facture de mai 2020.Mais je n'ai aucunes informations pour le reprise (le renvois) du Routeur et du Voo Corder...Pourriez- vous m'aider ?Merci.
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Bonjour @Lionel S ,voilà je viens d’aller chercher le nouveau modem et je l’ai installé.Je dois dire que les premières minutes ont été frustrantes car après plusieurs Speedtest, je ne parvenais pas à avoir un débit descendant supérieur à 75Mbps.Il a
Débit internet trop faible
Bonjour,je remarque après un Speedtest que mon débit internet n'est pas conforme à ce qui est proposé par le service.. Nous devrions atteindre les 400 mégas mais nous avons à peine 150 mégas, malgré les divers essais. Et nous ne savons pas profiter non plus de la 5G avec nos appareils.Je possède un
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CONNEXION FIFA INSTABLE DEPUIS 2014
Bonjour/bonsoir donc voila je suis client VOO depuis de nombreuse année maintenant et depuis ± 5 ans j’ai des problème de déconnexion avec fifa auparavant c’etait seulement une déconnexion tous les 20 match mais désormais j’ai une déconnexion en plein milieu d’un match 1 fois sur 5 et sa m’enerve
Problème
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La communauté
Bonjour,... Question qui me tracasse, Orange n'utilise pas le réseau Voo ? si c'est comme pour proximus, le fait de changer d'opérateur n'améliore certainement pas le réseau (ce se soit les fils téléphoniques dans le cas de proximus ou le câble dans
Transfert vers Orange impossible suite au passage d'un technicien VOO
Alors, étant sujet à des microcoupures internet et des problemes de VOOCorder depuis plusieurs mois, plusieurs de vos """"Techniciens""" sont venus à la maison. Nul n'a jamais su résoudre les problèmes... Las d'attendre un peu de compétence de la part de vos services, j'ai décidé de migrer vers Ora
Problème
Merci,Pardonnez mon impatience, la cause en est le fait que cela fait maintenant 1 semaine que je suis sans connexion, et mon expérience avec les premiers techniciens n'a pas du tout été bonne, j'ai l'impression que l'info ne passe pas / passe très l
Perte de paquets / connexion très perturbée Herstal
Bonjour, Je constate depuis hier soir de grandes perturbations sur ma connexion Internet avec ping elevé, perte de paquets et coupures. Y a-t-il une anomalie sur ma ligne ou sur le réseau ?
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Bonjour Oqi,Dans votre situation de compte, trois factures impayées apparaissent encore. Comme le soupçonnait Marcs, il s'agit d'indemnités pour le matériel que vous n'avez pas rendu. Vous aviez dû recevoir un courrier à ce sujet. En voici le détail
Gros problèmes de factures suite à résiliation
Alors voilà le problème: J'étais chez voo pendant plus d'un an. Ayant fini ma relation avec ma copine,donc déménagé, j'ai décidé qlq jours plus tard des résilier mon abonnement voo (pack passionnément). La résiliation date du mois de février. Je n'ai plus eu de facture par la suite mais ici dans le
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Inscription impossible sur myVOO
Bonjour j’ai une soucis, j’ai donc fait toute les démarches pour commencer un abonnement mobile chez « Voo » cependant il met impossible de crée un compte ou de me connecter sur l’appli myVOO ou sur le navigateur internet, à la création de compte il met indiquée que les informations ne sont pas le
Problème
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La communauté
Bonjour à tous, tout vient à point à qui sait attendre...Après de longues années de patience et quelques démarches la modernisation du réseau Voo aura bel et bien lieu en 2023 sur l'entité de Tournai pour les villages de Maulde, Vezon et Barry notamm
Modernisation du réseau à 7534 Barry
Bonjour, est il possible d'avoir une estimation de la modernisation du réseau à 7534 Barry??? Lorsque l'on fait le test en ligne sur votre site internet cela indique que c'est disponible alors qu'apparemment il n'en n'est rien!! Nous arrivons en 2022, le village est situé à 1.5Km de Gaurain (7
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Désactivation de la téléphonie fixe de mon ancien fournisseur
Bonjour, je vous contact car j'ai reçu une facture de téléphone de chez Proximus ( mon ancien opérateur ) alors que je n ai plus de ligne fixe et que vous ai demandez de faire les démarches pour faire le changement et venir chez vous donc résilier tout mes abonnements de chez Proximus ( c'était un p
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Mon abonnement VOO
@Lionel S il faut quand même avouer que là, ça devient très juste, non ? c'est quand même bizarre... j'en connais qui ont déjà fait les démarches pour changer de fournisseur... et d'autres qui se jettent déjà dans la découverte de l&#
frenchh
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il y a 4 ans
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VOO va-t-il obtenir les droits de diffusion de la Jupiler Pro League ?
Bonjour, est ce qq sait dans quel categorie va se trouver la jupiler pro leage 2020-2021,merci pour info, bonne après-midi
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