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Bonjour , Pas de soucis , j'ai fait une demande de résiliation via sepastop.eu sur votre site de résiliation , je dois attendre 48h pour que vous receviez ma lettre de résiliation , donc si je comprends bien : vous me donnerez les démarches à faire
Résiliation suite à un déménagement
Bonjour, Vers la fin du mois de juillet je pars m'installer en France, Que dois je faire pour résilier mon abonnement voo ? Dois je renvoyer le voocorder et le modem par la poste ou un point de vente ? Cordialement.
Problème
Merci beaucoup pour votre réponse rapide. En effet, c'est une adresse IP privée. Je suppose que c'est là que ça coince. Quelles sont les démarches à effectuer pour avoir un IP publique? Merci d'avance pour vos explications. Bien à vous.
Accès dossier partagé via openvpn
Bonjour, Un de mes clients ne parvient pas à accéder à un partage Windows lorsqu'il est en télétravail. La connexion via openvpn s'établit bien. Le ping sur le serveur Windows fonctionne (le réseau distant est donc bien accessible), mais lorsque qu'on veut accéder au lecteur réseau, l'explorateu
Question
Bonjour Alex01, Désolé pour l'attente, je m'informais de mon côté. Et comme le dit roylion, nous n'avons pas de communication concernant cette loi pour l'instant. Néanmoins, j'ai bien spécifié à ce que vous ne soyez pas contacté pour des démarches
Droits de la personne concernée - comment consulter les données personnelles enregistrées par VOO
Bonjour, quel est le moyen le plus court pour consulter à tout moment les données à caractère personnel que VOO a enregistrées concernant le client tel que décrit dans le règlement?
Question
Solution acceptée
en effet, votre collègue m'a confirmé que ce n'était plus possible de passer sur les lignes proximus. Dommage, mes démarches ont été faites vers un autre opérateur. Comme quoi, les gros bonnets préfèrent penser à leur fortune que de penser à leurs c
Problème de réseau depuis changement de ligne sur Voo-Orange
bonjour, avant le rachat de Voo par Orange, j'étais connecté sur les lignes de proximus, et mon réseau était parfait sur mon lieu de travail. Depuis quelques jours, mon réseau est devenu médiocre, voire inexistant, car voo m'a reconnecté sur les lignes Orange. Est-il possible de repasser sur le
Problème
Solution acceptée
Bonjour critter, Vous pouvez procéder à une cession de contrat dans votre cas en expliquant bien que vous souhaitez qu'un seul de vos numéros mobiles soit repris sur l'abonnement de votre fille. Je vous invite à lire cet article pour connaitre tout
Migration contrat mobile
Bonjour, J'ai deux contrats mobile sur mon compte VOO, un pour mon mobile, l'autre pour celui de ma fille. Entre temps elle a aussi un compte VOO (abonnement internet). Elle aimerait migrer le contrat pour son mobile (toodoo+data boost) vers son compte. Comment faire? Merci d'avance pour cette assi
Question
Code erreur 6023
Bonjour, Depuis plusieurs jours nous avons un code erreur 6023 persistant malgré plusieurs tentatives pour résoudre le problème. J'ai lu dans les messages précédents qu'il s'agissait d'un problème de disque dur défectueux. Quelles sont les démarches à effectuer pour obtenir le remplacement ? Mer
Question
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Ma box .évasion
J'ai un coax, mais un seul et à l'étage. J'ai aussi 2-3 prises téléphoniques classiques que l'on sait adapter pour chez Voo apparemment.Sinon vu le prix du pack désormais, la personne (pour qui je fais les démarches depuis le début) songe de + en + à
Passage de Proximus à VOO
Bonjour à tous ceux qui me liront, et merci d'avance également à tous ceux qui pourront m'aider à y voir plus clair dans ma démarche. Comme le suggère le titre de la publication, depuis des années (2004 ?) je suis client chez Proximus. Seulement plus les années passent et plus il y en a ras le bo
Question
Solution acceptée
Autant pour moi . Me suis gouré.Pourtant , sur le site de Voo , ça dit ceci :Pour appeler depuis l’étranger, le roaming de données doit être activé pour votre numéro d'appel. Vérifiez donc dans les options de votre GSM si le roaming de données est a
Le roaming existe-t-il chez Voomobile ?
Bonjour,Je suis parti 6 jours en France et je n'ai jamais pu me connecter à un réseau mobile français.J'ai des amis, Français, qui ont essayé de me contacter lors de ce voyage, et chaque fois ils tombaient sur ma messagerie mais je n'ai reçu aucun avis du style "un tel numéro a essayé de vous contac
Problème
Bonjour la Communauté, Suite à la résiliation de mon contrat, j'attends les démarches à suivre pour la restitution de mon matériel. Sachant que j'habite Mons 7000 quels sont les magasins habilités à reprendre le matériel VOO ? d'avance,
Restitution du matériel
bonjour. je suis Oukhit Mustapha et j'ai stoppé mon contrat Ducoup je devais restituer le matériel et je l'ai fait. il me manque la télécommande mais je n'ai pas utilisé la décoder tv depuis 2 ans ET J'ai quand même payé. Qu'est ce que je peux faire? Bonne journée.
Question
Solution acceptée
box evasion bloquée sur installation - disque dur défectueux
Bonjour,Ma box évasion rencontre un problème avec le disque dur. J'ai essayé les options proposées sur ce forum mais rien ne fonctionne. J 'ai vu sur un autre post de ce forum (je voulais répondre sur celui-ci mais je ne le trouve plus) que l'on pouvait enlever ce disque dur et essayer de redémarrer
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Triple pack passionnément 61€ en plus d'une facture de 36€ pour la télédistribution
Mon père étant décédé et ma mère reprenant les différent abonnement, je l'aide a remplir toutes les démarches administratives. En passant en revue les factures VOO, j'ai pu remarqué que mes parents payaient leur abonnement pour un triple pack passionnément 61€ en plus d'une facture de 36€ pour la t
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour Nicotre, Marcs a raison dans ses explications. Donc, pour récapituler, il n'y a que le Wifi 24 qui pose souci ? Le Wif 5G fonctionne correctement et vous n'avez pas de coupures ? Si c'est le cas, alors, je pense que l'échange du modem est néc
Connexion internet lente + coupure + serveur dns ne répond pas
Bonjour, depuis plusieurs semaines déjà je remarque un problème d'instabilité de notre connexion internet. Elle se caractérise par un manque, une perte de connexion internet, malgré que les appareils sont correctement configurés et connectés au routeur que ce soit en wifi ou par ethernet. Redémarrer
Problème
J ai exactement le meme probleme que geo . Aucune chaine qui marche et le signe euro . Sur la face avant de mon decodeur on voit bien les fleches haut bas , gauche droite . Bonjour, Avez-vous effectuer les mêmes démarches que préconisé par Nathan .
"S'abonner à cette chaine" pour l'ensemble des mes chaines avec ma box .évasion
Bonjour, je n'ai plus d'accès à mes chaine avec box évasion. Il y a un petit signe "euro" a cote des chaines. J'ai toujours payé mes factures (à temps) et dans myvoo facturation tout est en ordre. Ca commence à faire beaucoup d'ennuis avec VOO. Je vais pour de bon chercher un autre fournisseur. Mer
Question
J'ai trouvé un site où toutes les données de chaque citoyen sont inscrites: nom, prénom, N° téléphone, et même votre adresse.Le plus dingue c'est que c'est à nous de faire les démarches pour ne plus y paraître. Celà dit ça fait déjà 2 jours que j'ai
Peut-on bloquer certains appels entrant
J'ai un numéro de téléphone que voici 027920728 qui ne cessent de telephoner
Question
Solution acceptée
Bonjour Sten, Je viens d’effectuer les démarches afin de basculer votre adresse IP en « publique ». Bonne journée, Fabrice Le Plus des Officiels VOO Comment ouvrir les ports sur les modems VOO (Netgear et Technicolor) ? Comment savoir si je suis
Redirection de port impossible.
Bonjour, Après mise a jour de mon routeur wifi netgear ma redirection de port ne fonctionne plus ?! Avez vous une idée ?. Peut etre passé sous ip privée ?, ce qui m'ennuie car j'ai besoin d'une ip publique pour faire fonctionner NO-IP. Bien a vous. Stéphane.
Question
Solution acceptée
Bonjour, Problème résolu, j'ai annulé le smartphone via le service Voo Gsm (num : 5050) , résolu en 10 min (super merci). Puis RDV à Ans dans la boutique Voo, un super collaborateur m'a fournit le GSM et m'a fait gagné 2€ par mois sur mon abonnement
Mail Dynalogic toujours pas reçu
Bonjour, J'ai commandé vendredi matin un smartphone avec forfait VooMobile et à ce jour, je n'ai toujours pas reçu le mail de Dynalogic. Sur le site, il est bien indiqué trois jours ouvrables qui sont maintenant dépassés. Pouvez faire quelque chose ? Je vous remercie
Problème
Si je passe commande via le site , les démarches se font seul ou je dois aussi appeler le service en ligne pour finaliser ? Par exemple garder le meme numéro mobile que j avais chez mon autre opérateur. Est ce que je dois résilier mon abonnement mob
Comment se passe le changement d'un TRIO vers le Pack One ?
Bonjour , Je suis client voo avec un pack trio tel/net/tél wahoo . Je suis intéressé par un le pack one mais j'aurais quelques questions à vous poser . 1) Est ce que la réduction de prix , donc à la place de payer 95 euro , on paye 80 euro durant 9 mois est accéssible aux client disposant d'un
Question
Bonjour Splitt, Effectivement, votre résiliation n'a pas encore été encodée dans votre dossier malgré vos démarches :( Si vous nous quittez pour un autre opérateur, je vous invite à suivre la procédure Easy Switch qui vous permettra de résilier vot
Résiliation VOO restée sans réponse
Bonjour, Je vous contacte pour avoir plus d'informations concernant ma résiliation demandée et qui reste sans réponse. J'ai tout d'abord voulu résilier sur le site et pour soit disant olus de facilité,on proposair de m contacter à une heure précise.jusqu'ici,très bien l'appel a été reçu en temps e
Problème
modification abonnement
Bonjour, Vu l'augmentation de prix de mon abonnement (+ 4 euros), je désire passer de l'internet GIGA MAX au SUPER RELAX (55 euros/mois). Est-il possible de le faire via ce forum? Si non, quelles sont les démarches à effectuer? Mon n° client : XXXXXXXX. Merci d'avance
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour Justin, Merci pour les démarches ! Je vous prends au mot : j'ai un autre soucis avec la facturation... Alors que depuis plusieurs mois maintenant mes factures sont payées par domiciliation, j'ai reçu un sms ajd m'indiquant que j'avais "oubl
Louisbonreve
commenté
il y a 6 ans
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Connexion Wifi faible
Bonsoir, je viens vers Voo (et vous ?) car je trouve que le signal du réseau Wi-Fi est régulièrement faible, et se coupe également assez fréquemment, trop à mon goût en tout cas. Êtes-vous dans le même cas, et auriez-vous des solutions pour stabiliser et amplifier le signal ? Merci d'avance pour v
Question