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Vous branchez toujours sur la même sortie du modem ?Quand vous avez testé en wifi vous aviez débranché la fiche RJ45 ?Votre modem est peut-être défectueux mais en tant que client difficile d'en être certain.
Mon débit de 15Mbps est-il normal?
Bonjour!J'ai un abonnement type Solo Relax. Via speedtest (voo ou Proximus), j'obtiens systématiquement du 15Mbps (download) et 0.5Mbps (upload). Je ne sais pas quel est le débit habituel, ce n'est pas quelque chose que je remarque en général, vu que je suis relativement peu à la mais
Problème
C'est tout à fait correct. De mémoire et comme indiqué sur le document, le disque dur qui était jugé défectueux était à recycler. Vous pouvez donc l'emmener avec vous à votre prochain passage au parc à conteneur. :)
Mon disque dur est devenu défectueux suite à la mise à jour voo+
Bonjour, J'aimerais attirer l'attention sur le point ci-dessous, après je ne sais pas si d'autres clients ont eu ce problème ou si cela m'est particulier. La mise à jour Voo+, que j'ai eu le malheur de faire (e.a. perte enregistrements), a rendu mon disque dur défectueux ! Un message avec code
Problème
Ca ne répond pas depuis une autre connexion non plus .... (Orange 4G) donc le souci est identique chez deux opérateurs. Un peering défectueux peut être. le site riotgames.com répond lui ...
Problème 100% packet loss
Bonjour depuis plusieurs semaines, je souffre sur le célèbre jeu MOBA: League of legend de multiples ralentissements aléatoires. Après plusieurs jours passé avec le support de "Riot game" (développeur de League of legend) a effectué diverses modifications qui n'ont pas réglé mon problème de départ.C
Problème
Solution acceptée
HelloEteignez la box électriquement , éjectez le tiroir disque et remettez le ensuite , rallumer la box ....Si le message concernant l'absence de disque persiste, c'est que le disque dur est défectueux probablement et doit être remplacé.
Box Evasion. Pas de disque dur détecté !!
Bonjour,J'étais entrain de regarder la TV et tout d'un coup, l'écran est devenu noir ! J'ai constaté que la box faisait un "reboot" et quand l'image est réapparue, il y avait sur l'écran, une inscription qui me signalait qu' il n'y avait pas de disq
Question
Solution acceptée
Bonjour san, Vous pouvez encore en trouver dans certaines boutique et chez des revendeurs :)Apparemment, il en aurait encore notamment à Ixelles, par exemple. Pour info, l'échange de matériel défectueux est gratuit.A bientôt !
Voobox : télécommande et alimentation perdus
Bonjour à tous, Je voudrais réactiver ma voobox, le soucis est que l'alimentation et la télécommande ont disparu dans le déménagements. Il y a-t-il moyen de se les procurer (surtout la télécommande)? Merci d'avance....
Question
Bonsoir Théo, Merci de l'info je ne vais pas m'y risquer alors ;) J'espère toute fois que les autres ne sont pas défectueux également parce que c'est la série des "pekin-express" enregistrés sur plug depuis le début...
Erreur 3070 sur box évasion lors du visionnement des enregistrements (sur les chaines du groupe RTL )
Bonjour, L'aide de l'assistance renseigne ceci. Mais on peut aussi lancer une réinitialisation et ensuite tester si le problème est encore présent.
Question
C'est bien une google tv, modèle 2023. Le premier reçu était défectueux et le deuxième reboot presque sans cesse..... Bref, ça a l'air d'être de la mer.. Je pense sonner lundi pour me faire rembourser.
Latence lors du changement de chaine avec la carte numérique
Bonsoir. Avec une nouvelle carte numérique, quand je change de chaîne, il faut 5 à 6 secondes avant d’avoir la nouvelle chaîne à l’écran, est-ce logique cette latence ? Merci
Problème
Voilà Lionel S , Le technicien vient de quitter... Le câble qui va de l'ampli au modem défectueux et ampli en fort fatiguer... Changement du câble et de l'ampli... Tout à l'air correct pour le moment... :grin:
Modem Netgear qui décroche de temps en temps...
Bonjour tous le monde... J'ai mon modem Netgear qui décroche de temps en temps... Je dois le redémarrer et tout fonctionne... J'ai remarquer que mon signal TX est a 51 au lieu de 45... On me dit que ce serai possible que ce soit cela... Quelqu'un aurait il une solution... Merci d'avance...
Question
Solution acceptée
Bonjour, La suppression des enregistrements défectueux est toujours en cours d'investigation de notre côté. Vous serez, bien évidemment, tenus au courant de l'évolution de la situation ;) Encore toutes nos excuses pour le désagrément. Bonne journ
Désagréments rencontrés avec mes enregistrements (du 17 septembre au 19 septembre) sur ma box .évasion : illisibilité et suppression impossible
Bonjour je constate aujourd'hui que certains de mes enregistrements figent de temps en temps. Gênant. Quelqu'un a déjà eu la blague. Je n'ai la box que depuis un mois et demi. Merci
Problème
Bonjour AlessandroC, Comme roylion15 l'indique bien, le modem est défectueux et nous devons l'échanger. Je vais venir vous trouver par message privé pour vous demander quelques informations personnelles pour cet échange. :)
Les connexions Ethernet ne fonctionnent plus
Tout d'abord, je voudrais dire que je suis néerlandophone, désolé pour les erreurs :) Depuis un certain temps, aucun des 4 ports Ethernet de mon modem Technicolor ne fonctionne. J'ai essayé les 4 ports, avec différents câbles et dispositifs. Les 3 premiers ne fonctionnent pas du tout, le 4ème ne f
Problème
Merci (J'espère, que le cas échéant, VOO me fournira un câble correct en échange du défectueux et que je ne devrai pas en faire les frais! :-) ) Merci beaucoup pour votre aide.
Code erreur 2020 par intermitance sur certaines chaînes
Sur certaines chaînes (France2, France3, AB3), nous avons régulièrement le message d'erreur "Problème de signal RF code d'erreur 2020". Cela dure environ une minute, et cela peut se produire jusqu'à 6 fois en 1/2 heure!. Les câbles sont bien branchés (d'ailleurs nous n'avons pas le problème sur tou
Problème
Solution acceptée
Bonjour thibfe, Tenez-nous au courant de votre dépannage de cet après-midi ! :) Il est effectivement probable que votre VOOcorder soit défectueux et qu'un échange sera effectué. Bonne journée et à bientôt ! Tiou
Ecran vert sur Voo Corder
Bonjour,depuis quelques jours, j'ai un écran vert qui apparaît sur la TV lorsque je regarde un programme ou un film enregistré. Je dois enlever la prise du VOO corder et la remettre (une ou deux fois), pour que cela fonctionne à nouveau. Mais passé 10 minutes (parfois moins), ça recommence. Je dois
Problème
@nenad : Pourriez-vous me dire si ce code erreur apparaît sur vos deux décodeurs ? Bonjour, toujours pas de nouvelles pour mon décodeur défectueux (car sur l'autre, pas de message d'erreur) Comment obtenir un décodeur fonctionnel ?
Impossible d'ajouter l'Option VOO Sport
Bonjour, j'hésitais à ajouter le pack voo sport à mon abonnement TRIO Passionnément. Mais l'hésitation aura été de courte durée car je ne peux pas l'ajouter. Pourriez-vous me dire ce qui cloche ? (est-ce du fait que mon abonnement est un ancien ? ) D'avance merci
Question
Hello Bah si, normalement ils peuvent remplacer le NIU WO si défectueux … Vous êtes client Orange donc ce n’est pas sur le forum voo qu’il faut vous plaindre mais chez Orange …
Déconnexions répétitives
Bonjour je suis abonné chez orange pour le net à la maison et cela utilise le cable de télédistribution VOO. J'ai un amplificateur vwo-3304-ar dans le salon mais depuis quelque mois la led verte au centre ne s'allume plus et je perd ma connexion au net environ toutes les 20 minutes, j'ai une con
Problème
Hello Depuis combien de temps avez vous cette box ? Il se peut que le disque dur soit défectueux aussi mais il se pourrait qu'il y ait un souci avec le dernier software...
Code erreur 3080 lors du visionnage d'un enregistrement
Bonjour, Hier, gros souci avec la box évasion. Je lance un enregistrement puis le code erreur 3080 apparait à l'écran. Je fais donc les manipulations décrites à l'écran : sortir le disque dur et le replacer. J'ai tenté une réinitialisation du disque dur mais le problème était toujours présent. Impo
Question
Merci.Le débit semble être revenu à la normale, bien qu'il oscille entre 8 et 20 (on est loin des 0,1). Pourvu que ça dure !Est-ce possible de savoir ce qui provoquait les perturbations (à titre informatif), câbles défectueux ?
Connexion internet affreusement lente
Bonjour,Depuis ce matin la connexion est anormalement lente.Le download est à 250-300mbps au lieu de 350 (pas vrmt de soucis) et l'upload est à 0,011 mbs au lieu de 10+... J'ai déjà redémarré ma box, et testé avec un ordinateur directement connecté à celle-ci.Le problème semble venir de chez vous, p
Question
Hello Installez l'app "Dévolo cockpit" sur un pc. https://www.devolo.be/support/downloads/download/devolo-cockpit Essayez donc de réappairer /réinitialiser vos CPL... Si c'est rouge c'est mauvais. Possible qu' ils soient défectueux aussi.
Problème obtention adresse ip
Bonjour, Depuis quelques jours, mon devolo semble perdre la connexion avec le routeur. Le signal est fort mais lorsque j essaye de m'y connecter, cela affiche impossible d'obtenir l'adresse ip. Je dois donc débrancher tout et puis rebrancher à chaque fois. Le témoin sur l émetteur et le récepteur du
Problème
Solution acceptée
Hello il vous faut certainement un dépannage car votre signal internet n’est pas très bon et avec aussi un canal DS « défectueux » . La cause des ralentissements est donc un problème de signal ou électronique au niveau modem.
Problèmes Modem NetGear
Bonjour, depuis quelques semaines j'ai des problèmes d'internet (lent en cablé et latence énorme en wi-fi). Je suis obligé de rebooter le modem toutes les 2 min si je veux garder mes 120M/s en descendant. j'ai rebooté plusieurs fois le Modem, débranché et recablé toute l 'installation. J'ai remplacé
Problème
Il faut effectivement vous rendre en boutique officielle VOO pour procéder à l'échange de votre télécommande défectueuse. Pour info cet article VOOassistance vous explique la procédure pour remplacer les accessoires défectueux de votre box .évasion
Télécommande Voo évasion défectuseuse
Bonjour, ma box évasion a été installée hier et nous avons directement eu un problème avec la télécommande. La flèche du bas, et es butons "Back" et "Home" ne fonctionne que aléatoirement. Un coup ils fonctionnent, un autre coup ils ne fonctionnent pas. Tandis que les autres boutons fonctionnent trè
Problème
Hello,S'il reboote tout seul, il est peut être défectueux ou bien c'est son alimentation (transfo) qui foire, cela peut arriver donc attention s'ils viennent le changer, veillez à ce qu'ils remplacent l'alimentation aussi et pas juste le modem.
roylion15
commenté
il y a 6 ans
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Déconnexion intempestives du net et saccade numérique
Bonjour et Meilleurs voeux. En vacances depuis le 23 décembre et donc à la maison, j'ai pu constater des coupures régulières et totales (téléphone, TV, décodeur et Internet) tout au long de mon congé. Depuis 10h30 ce matin, je ne vois toujours rien venir... Que se passe-t-il? Pourquoi n'existe-t-i
Problème