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Si @Kevin P parle d'en discuter, je comprend qu'il s'agit de négocier...  mais cela ne change rien au fait que, même avec une réduction (temporaire ?), la location d'un décodeur revient cher à la longue et intéresse de moins en moins de gens.

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il y a 2 ans

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nouveau signal vieille télévision Philips?

Bonjour, Ma mère a une TV Philips 20PF5320 de 2007, non connectée à Internet. J'ai suivi la procédure le plus longtemps possible mais aucun menu ne correspond aux propositions et l'option -installation antenne cable- n'est pas disponible. Auriez vous une solution ou connecter cette TV au n

Problème

Bien sur que SI, on peut avoir TCM ainsi que les autres chaînes des bouquets sur la carte numérique ...A condition de disposer également d'un décodeur interactif Evasion ou Voocorder avec ces bouquets actifs , comme indiqué dans le sujet mentionné ..

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Carte TV numérique : plus de chaînes

Bonjour tout le monde et bonne journée. Je possède une carte TV numérique depuis quelques années, tout allait bien jusqu'à ce weekend. J'ai voulu faire une mise à jour pour LN24 et voilà ce que j'ai reçu après 45 minutes d'installation automatique sur mon téléviseur LG.Chaînes TV numériques câblées:

Problème

Bonjour Oui en wifi mon épouse perd le wifi et en câblé par moment sur mon décodeur évasion je ne ai plus les fameuses petite flèche (2 a gauche et 2 a droite) plus que 2 au lieu de 4  Merci pour la réponse 

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il y a 2 ans

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Soupçon de microcoupure du modem technicolor

Bonjour Cela fait un certain temps que je soupçonne des micro coupures de mon modem technicolor. Est il possible que voo fasse un test de ligne chez moi?? Merci de avance

Question

Bonjour @domidom La connexion du TV au rdv doit se faire en coaxial et pas en RJ45.  Le décodeur doit se raccorder aussi en ethernet (RJ45) mais peut aussi se connecter via un module WiFi à acheter chez VOO.

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il y a 5 mois

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Activation du raccordement VOO +

Bonjour à toutes et tous, Je viens de faire la demande d'une installation VOO mais ma ligne (télédistribution) n'est plus activée au pylône. Pensez-vous que je doive prévenir VOO avant que l'installateur passe ou bien celui-ci fera le nécessaire pour réactiver la ligne ? A l'époque (il y a 30 ans),

Question

Bonjour, Logiquement les officiels pourront la réactiver pour autant que votre numéro client soit inscrit dans votre profil. Évitez de laisser le décodeur coupé plus d'une ou deux semaines à l'avenir pour n plus perdre les droits d'accès.

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il y a 7 mois

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Carte TV périmée, comment procéder?

Après une période d'inutilisation, j'ai récemment rallumé mon décodeur TV pour découvrir un message indiquant que ma carte était expirée, exigeant un nouvel abonnement pour accéder à toutes les chaînes. Dois-je remplacer ma carte ou existe-t-il une procédure pour la réactiver? Les derniers chiffres

Question

Freeze régulier sur les enregistrements

Bonjour, je possède un décodeur voo évasion et lorsque je regarde un programme que j’ai au préalablement enregistré, j’ai des freeze de son et d’image réguliers.. Je ne rencontre jamais ce problème lorsque je regarde une chaine en direct. Est ce que vous savez comment résoudre ce problème?

Problème

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Bonjour @Lvys, Je peux modifier votre contrat sans soucis. Par contre, la promotion n'est, en effet, accessible qu'aux nouveaux clients.   Ensuite, attention que la TV streaming est la TV sans le décodeur. C'est-à-dire que celle-ci ne sera vis

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Changement abonnement Duo Wahoo

Bonjour, Je dispose d'un vieil abonnement Duo Wahoo avec Internet + TV , et je voulais savoir s'il était possible de changer celui-ci avec les nouvelles formules Duo Internet rapide + TV streaming tout en profitant de la promo que je vois pour le moment sur le site internet, avec une réductions de

Question

Solution acceptée

Bonjour karbott, Pour bénéficier des chaînes VOO sur un deuxième décodeur, il faut d’abord vérifier que la prise murale sur laquelle vous allez brancher votre deuxième décodeur soit raccordée au réseau VOO. Si ce n’est pas le cas, il faudra commence

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il y a 7 ans

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Comment bénéficier d'un deuxième décodeur et d'une connexion internet dans une chambre

Bonjour, J'aimerai installer dans la chambre de mon ado une tv (avec accès au voo) et un ordi. Faut-il un nouvel abonnement? Un nouveau routeur?... Merci d'avance pour votre aide.

Problème

Bonjour @philath,    Je vois que votre décodeur a été installé en 2019 et que c'est la première fois que vous nous contactez pour un souci avec lui.   Si le souci est uniquement lié aux enregistrements, et que la TV en direct fonctionn

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Problèmes avec les enregistrements de mon VOOcorder

J'ai un gros problème avec mes enregistrements, problème d'images qui freeze, s'accélèrent, sautent, le son qui saute, s'accélère avec saccades, comme si on accélérait une bande son à la main, le tout rendant les lectures impossibles, inaudibles, et nulles. En fait, pour regarder un enregistrement,

Question

J'ai reçu un message sur ma box evasion,m'informant qu'il était possible de renuméroter les chaines .....2 heures a essayer et chaque fois que dalle toujours la même grille sans changement ,ce décodeur est une arnaque de plus de voo,serait-il possibl

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il y a 8 ans

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Points d'améliorations pour la box évasion

Bonjour, Après 4 mois d'utilisation de la box évasion, je constate comme points à améliorer : - la renumérotation et la création e favoris - la programmation à distance non effective - La revisualisation des émissions en cours n'est possible que avec ARTE et certaines émissions de RTL et RTBF - Da

Question

Voila j'ai été faire des fouilles pour retrouver une TV qui fonctionne, je n'avais pas allumé le décodeur depuis avril - mai 2018 j'ai "la trois" les autres chaines me demandent un abonnement J"ai vérifié les câbles, la led de l'ampli est bien allu

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il y a 5 ans

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coupure internet durant une journée

Bonjour, Je n'ai plus de connexion internet depuis ce matin Comme vous le voyez, je reçois bien l'IP privée de service du modem en 10.x.x.x mais je ne reçois aucune IP V4 ou V6, d'ou pas de connexion internet, mes voisins n'ont aucun soucis de connections. Pouvez vous régler le problème SVP ?

Problème

Solution acceptée

Hello, C'est un "défaut" connu des téléviseurs OLED ... https://www.lesnumeriques.com/tv-televiseur/marquage-tv-oled-an-mise-a-epreuve-n83647.html il semble que certains modèles LG ont une option pour "nettoyer" la dalle Qu'est qu'on fait si on

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Une idée d'amélioration pour la box

Une idée d'amélioration pour la box serait d'intégrer un économiseur d'écran lorsque l'on fait pause... Juste parce que les enfant ont fait pause sur une chaîne qui affichait un logo et cela a créé un Burn-in sur ma TV oled à 2200 boules... Et ça me fout grave les boules aussi.... Je fais un proc

Problème

Solution acceptée

Hello Cela n'est pas possible : Il faudra de toute façon un câble coaxial pour amener le signal TV au décodeur et s'il s'agit d'une box Évasion il faut aussi qu'elle soit connectée au modem via câble ethernet ou via une clef wifi ... le voocorder n'a

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deplacement decodeur vers autre point de la maison

Bonjour à tous, je voudrais changer la position des meubles et ma télé je la place à l'opposé de la prise murale. que faire pour avoir un signal vers le décodeur sans placer un câble qui va traverser la piève. Merci

Question

Solution acceptée

bonjour merci pour votre réponce si je dois payé les mois restant de gratuité du décodeur vous seront facturés. il est preférable que j attend que les 6 mois de le promo s écoule je reviendrais donc en mai pour hévité de payer des frais allor m

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Question de changement de pack

Bonjour voila jais un pack toudoo le pack promo trio j aimerais savoir les demarches a suivre pour passer du pack trio a un pack duo net et telephone a 32 euro quel son les demarches et ya t il des frais a payer pour se changement de pack merci de votre reponce

Question

Hello code 2020: https://assistance.voo.be/fr/article/4639 probleme au niveau du signal TV, trop faible ou inexistant. Vérifiez vos connexions coaxiales au décodeur / prises . Il se peut que le souci soit extérieur aussi . Je n’ai pas de souci su

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NRJ - TMC et autres

Bonjour, Voilà des mois et des mois que ces stations sont très régulièrement illisibles. (comme actuellement) Plein de couleurs et pas d'image lisible... Cela a déjà été signalé à plusieurs reprises, tant pas moi que par d'autres. Cela arrive de plus en plus souvent et sur de plus en plus de chai

Question

Solution acceptée

Dans ce cas, on peut probablement exclure un problème avec la télécommande et mettre le décodeur en cause. Je pense que vous allez devoir passer par la case remplacement. Pour qu'un officiel puisse intervenir, il aura besoin de votre n° client, si c

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il y a 5 ans

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Voocorder défectueux ? chaine impossible à changer

Bonjour en ce moment j'ai un gros problème avec mon voocorder. Il reste toujours à la même chaîne (ab3) pas moyen de changer ou alors pour quelque seconde avant qu'il ne reparte à la chaîne ab3. J'ai voulu faire une remise aux paramètres d'usine et lorsque ça a redémarrer même problème. On me demand

Question