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Bonjour Pourquoi cela a-t-il désactivé ? Je n'en ai jamais fait la demande... Le bouquet a bien fonctionné tout le mois de décembre donc je ne comprends pas... Je veux bien que vous réactiviez le bouquet Panorama svp. Merci !
Disparition du pack Panorama après activation de VOOsport World
Bonsoir J'ai activé cet après-midi le pack Voosport World. Tout s'est bien passé mais mon pack Panorama n'est plus actif depuis que j'ai le Voosport World. Est-ce normal ? Que s'est il passé ? Merci de votre aide !
Problème
Bonjour @nj1989 , Effectivement l’option reste active jusqu’au dernier jour du mois. Je vous confirme cependant que la votre est bien désactivée et que vous ne la payerez plus à partir du 1er décembre
Désactiver mon Option DATABOOST
Bonjour, J’ai normalement fait la demande en ligne et en magasin pour désactiver l’option data boost de 8go (suite à l’ajout des 10go) mais sur mon compte je vois que l’option est toujours activé. Est-il possible de retirer l’option ? Merci d’avance. Nicholas
Question
@Lobetcomme indiqué ci-dessus, malheureusement, nous ne proposons pas le VoWIFI, donc Orange reste une solution, mais attention, vous êtes en période d'engagement jusqu'au 11 décembre prochain. Du coup, il est préférable d'attendre cette date avant d
Voice over Wifi est-il actif dans les abonnements mobile VOO?
La réception GSM est très mauvaise à inexistante chez moi. Voice over wifi serait une solution. Est-ce possible avec un abonnement mobile VOO? Merci
Question
Bonjour Antoine, Oui je confirme que ça fonctionnait correctement sur windows 7 et le modem netgear 3100. Le changement vers le technicolor a été fait le 19 décembre 2017, depuis lors je ne sais plus y accéder. Bonne journée
Problème connexion VPN
Bonjour, J'ai créé un Serveur VPN sous windows 10 pour pouvoir me connecter sur mon réseau home lorsque je suis en déplacement, mais quand j'essaie de connecter mon client (windows 10 également) au serveur, impossible de se connecter et cette erreur: "La connexion réseau entre votre ordinateur et l
Problème
Donc, je vais payer mon abo Giga Max le mois de décembre 2022, mais les nouvelles vitesses seront disponible a partir de mois de janvier 2023.
Passage de Solo Net Max vers Solo Giga Max
Modification de mon abo internet le 23.11.2022, mail de chez Voo le 24.11.2022 on me dit bien que a partir de 1.12.2022 je serais en Giga Max, le technicien est passe le 2.12.2022 pour remplacer mon ancien modem avec le nouveau CGA 4233, mais j'ai encore les vitesses de mon ancien modem.
Question
bonjour valérie merci d’abord je discuté avec ma maman :) d’après je te dirait quoi 1 décembre Attention à confirmer AVANT le 1er décembre sinon le changement ne se fera qu’au 1er janvier. ah pardon :)
Passer du TRIO Pasionnément au TRIO max
bonsoir!j’avais un question ? est ce que mon trio pansionnant est 400 ou 125 mégas ? voila la questions sans payer :)Roro
Question
Bonjour, Sur la facture c'est encore marqué 500/20 (mais c'était en novembre) qu'en est-il de myvoo ? La vitesse attachée à votre abonnement devrait y être précisée pour décembre si je me souviens bien.
Passage au Gbit
Bonjour, J'ai reçu un mail le 15/11 pour m'informer de mon passage au Gigabit (1000/50 ou 20), entretemps j'ai dû contacter voo pour un décodeur en panne et le technicien m'a également confirmé que je devrais passer au Gbit le 1/12. Malheureusement, il ne s'est rien passé au 1/12...ma vitesse est t
Problème
Bonjour, Cela doit être confirmé par les officiels, mais j'imagine que le système considère les factures de décembre comme non payée ou partiellement payée tant que le "trop facturé" ne sera pas décompté.
Solde à payer
Bonjour, Je tente de comprendre par ici avant de téléphoner. En décembre, je reçois mes deux factures (Pack et GSM), factures à payer pour le mois de décembre complet. Vu que j'ai résilié le service Internet et le service GSM courant décembre, je ne voyais pas l'intérêt de payer le mois complet p
Question
Solution acceptée
Box évasion bloquée sur boot puis patientez
Bonjour depuis le 23 décembre chaque fois que j'allume la box évasion elle se mes sur boot puis patientez , faux attendre a chaque fois 5 bonne minute pour avoir les chaine tv . que faire :initialisé déjà fais -reset déjà fait rien na faire sa le refais a chaque démarrage de la box. voila j’attent
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour aquila, XENA-7 a tout juste, il n’y a pas de frais de migration si vous gardez votre VOOcorder. Une fois votre confirmation actée, j’effectuerai le changement d’abonnement et il sera effectif à partir du 1er décembre 2015. Bonne journée,
Migration trio Passionnément -> trio Wahoo
Bonjour, je souhaiterais migrer mon abonnement vers me trop Wahoo, mais je ne souhaite pas la box evasion. Confirmez-vous que la migration est bien gratuite dans le cas où on garde son ancienne box ? Si oui, comment faire la migration ? Je vous remercie.
Question
Solution acceptée
Bonsoir Cindy, Le dépannage est bien encodé dans votre dossier pour ce mardi 29/11 dans le courant de l’après-midi. J’ai également effectué la modification de votre abonnement. Vous bénéficierez à partir du 1er décembre du DUO toudoo. Bonne soir
Saccades et suppression automatique des mes enregistrements et déconnexions en Wi-Fi
Bonsoir, Cela fait quelques semaines que j'ai des problèmes concernant les enregistrements avec mon voocorder. J'ai supprimé la majorité de mes enregistrements et ceux qu'il me reste ne sont pas de longue durée et pourtant la capacité de stockage reste de 10-15% seulement. De plus je constate que ce
Problème
Solution acceptée
Be tv ou VOOSPORT WORLD gratuit avec les pack TRIO et QUATRO GIGA MAX
Bonjour à tous et bonne année 2024Le 27 novembre j'avais reçu un mail de VOO "les conditions générales et nous augmentons certains de nos tarifs à partir du 1er janvier 2024" Dans le mail il était également indiqué que Be tv ou VOOSPORT WORLD sont inclus gratuitement dans nos packs TRIO e
Question
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Mes chaînes TV
@Seuwez VOOsport vous était encore offert en décembre, mais ce n'est plus le cas depuis le 31 décembre. Le bouquet a été désactivé le 1er janvier. Vous n'avez pas reçu de mail de notre part à ce sujet en décembre ?
Voo Sport plus accessible
Bonjour, Lorsque je me connecte sur Eleven1, j’ai une info comme quoi je n’y ai pas accès, alors que jusqu’à maintenant ça fonctionnait. Je joins une capture d’écran de «MYVOO ». Merci
Problème
Livraison de la Smart TV Philips 4K
Quels sont les délais et quelle est la procédure pour recevoir la TV en cadeau en sachant que j'ai introduit ma demande aujourd'hui (25 décembre 🤦🏻♂️) ? Merci d'avance pour vos réponses et bonnes fêtes.
Question
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Mon abonnement VOO
Une fête ? Je préfèrerais un nouveau jour de congé officiel au calendrier quitte à en supprimer un autre (par exemple le 25 décembre ou le 1er janvier). Nicolas pourriez-vous nous préparez un de ces votes dont vous seul avez le secret ?
Alors on fait la fête à chris1202 ?
Bonjour, Alors ont fait la fête quand pour le retour sympa de chris1202 ? :8
Question
Solution acceptée
Abonnement mobile : livraison de la carte SIM
Bonjour, Mi décembre 2017 j'ai pris un abonnement mobile à 12,00€. J'ai conclu le contrat par téléphone avec votre service technique. Il m'avait été dit que je recevrais la carte puce dans le courant de la semaine suivante donc avant Noël. Ce 26.12.2017 je n'ai encore rien reçu. Je voulais savoir si
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour, je souhaite également souscrire à un abonnement avec smartphone. Étant client voo pour la TV+INTERNET depuis début octobre, je dois attendre 3 mois. Devrai-je attendre la fin décembre pour avoir les 3 mois complet? Donc octobre + novembre
Abonnement + smartphone
bonjour j'ai réaliser ma commande abonnement + smartphone ce vendredi 04/08 (Samsung galaxy a5 2017), j'ai bien Reçu le mail de confirmation mais toujours pas celui de dynalogic pour la livraison, pouvez - vous m'aider s'il vous plait? Merci N°commande : VOOO***
Question
@dt4500 : Je confirme les dires d’homers et de Marcs, il s’agit bien de 30 jours calendriers à partir de la date de souscription. Il y aura donc bien une partie des jours en novembre et le reste apparaîtra sur la facture de décembre :)
1 mois offert Déchainez-vous sur Be tv pendant 1 mois
mail reçus se jour de VOO : 1 mois offert Déchainez-vous sur Be tv pendant 1 mois gratuit info ou intox avez vous reçus le mail aussi
Question
Connexion défectueuse depuis décembre 2019,le dernier technicien impuissant face à mon problème et mes arguments...
Connexion de m...e! désolé désolé mais cest la realite. Si rien n’est fait rapidement je risque de rsiliee mon ab
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour oph, Désolé pour le petit délai supplémentaire, je n'ai pas eu le temps de répondre à tout le monde hier. :( La situation est à présent corrigée, votre promotion DataBoost jusque décembre est activée. :)
Lionel S
commenté
il y a 6 ans
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Abonnement Hero Promo data
Bonjour, Je viens de souscrire à un nouvel abonement GSM Hero de Voo lors d'une promotion qui ajoutait 8 GB de data par mois. Or, dans mon voo, je vois que je n'ai droit qu'à l'option de base, c'est à dire 2GB. Pouriez-vous remédier à la situation? Merci, Ophélie copié de l'email: Nom du
Problème