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Instabilité de ma connexion Internet en Wi-Fi
Depuis 2 jours mon Wifi est très instable ( variable en puissance et coupure toutes les1 a 2 minutes).J'ai déjà vérifié tous les paramètres proposé dans les aides et assistances VOO. Essayé tous les canaux disponible ( les canaux de 1 à 4 sont inaccessibles) J'ai déconnecté tout appareil wifi ou aut
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Bonjour, Youtube n'est pas disponible sur votre décodeur Evasion si c'est à cela que vous pensez.... Mais évidement accessible sur ordi , tablette , smartphone ou smartTv... https://www.youtube.com/
Application YouTube sur ma box .évasion
Bonjour à tous, je suis un nouvel utilisateur de VOO, je ne trouve pas YouTube, merci de me dire comment résoudre ce problème, merci ?)
Question
Bonjour, En effet, je vois pas mal de coupure ce matin. Cette fois-ci, nous allons vous envoyer un technicien. Il peut passer en semaine le matin (8-13H) ou l'après-midi (13-17H), attention, une personne majeure doit bien être présente où le techni
Perte de la connexion internet et coupures
Bonjour, Auparavant aucun soucis mais depuis quelques jours ça devient juste infâme… Entre perte total d’internet (les 2 LED du dessus clignote rouge, ou 1 led) Et celle où il y a internet…. sans avoir internet, c’est à dire que le signal est capter mais aucun « débits » rien ne char
Problème
Bonjour @Yvette Devillers Un RDV avec un technicien doit être organisé pour autant que personne ne présente de symptômes liés au Covid-19 et que les points d'eau (pour se laver les mains) sont bien accessibles chez vous. Il peut passer en semaine
Box évasion se bloque
Bonjour, Depuis que j'ai effectué la mise à jour vers VOO TV+ (il y a environs un mois), ma box se bloque aléatoirement une ou deux fois par soirée ("patientez" s'affiche sur la box) et je suis obligé de la redémarrer via l'interrupteur arrière. Une i
Problème
Salux, Ce bug s'appelle "Pizza" .... Oh ! C'est un gros mot ! Les correcteurs anti-virus devraient être adaptés pour supprimer ce mot. Hélas NOSTROMO ... je craint que le seul anti-virus qui soit compatible avec ce système, ne soit disponible qu
Bon plan : Résoudre les 2 grands bug's du clavier
Hellowww, Certains claviers ont deux bug's sur le forum. Mais heureusement, il ne s'agit pas d'un virus ! Pas besoin de grandes connaissances ou de logiciels pour résoudre les problèmes. Alors comment faire ? ( les lettres incriminées sont colorées en jaune ! ) Bug N° 1 : Pour écrire " Bonjour ",
Question
Nous avons répondu à ceci dans un autre sujet :) AB3 HD sera bien disponible prochainement (après le 21/09). Merci pour votre patience. Bonjour Nicolas, j'avais loupé la discussion-là sorry, mais faut pas lancer plusieurs flux sur le même sujet did
AB3 HD sera-t-il un jour disponible ?
Quand il aura des nouvelle chaine en HD AB3 HD sa serais bien qui es déjà dispo chez proximus pour le moment c es proximus qui es en avance 15 chaine HD comparé a voo 12 en HD
Question
Je peux faire venir un technicien chez vous pour cela. Un RDV avec un technicien doit être organisé pour autant que personne ne présente de symptômes liés au Covid-19 et que les points d'eau (pour se laver les mains) sont bien accessibles chez vous.
VOO TV+ - Pixellisation d'image
Régulièrement l'image se pixellise sur toutes les chaînes au point de rendre impossible la visualisation
Problème
Je remarque quand même quelques instabilités sur votre ligne qu'il vaudrait mieux faire vérifier par un technicien.Il peut passer en semaine le matin (8-13 H) ou l'après-midi (13-17 H), attention d’être bien présent (vous ou une autre personne majeur
Coupure connexion internet Sprimont Louveigné
Bonjour je suis en télétravail et je constate une coupure de ma connexion internet ce matin sur Louveigné Sprimont (banneux exactement) y a t il des travaux de maintenance en cours ? merci
Problème
Bonjour @jbarbieux, @carolooooo, @Marcs, Comme stipulé précédemment, il est recommandé de tester avec un autre câble HDMI et même de tester une autre entrée HDMI de votre télévision. Si après cela, il n'y a pas de résultat probant, nous pourrons en
Pas d'image
Bonjour,Nous avons régulièrement des soucis avec les chaines tv: on a le son mais pas l'image... Cela concerne parfois toutes les chaines, parfois seulement quelques unes. Récemment nous avons aussi l'image qui disparait pendant nous sommes en train de regarder un programme. Dans tous les cas
Problème
Hello,Je crois que la chaine 4K n'est pas encore disponible actuellement dans toutes les régions...Bien. Dans ce cas il me semble que ça serait la moindre des chosespour Voo d'indiquer dans quelle zone c'est disponible. Dans mon casil y a un techni
La chaîne Festival 4K est-elle bien disponible avec la Carte TV Numérique ?
Bonjour, Je me permets d'insister (oui, je sais, j'ai mauvais esprit) mais est-il possible de savoir clairement ce qu'il en est de la chaine Festival 4K pour laquelle j'ai acheté une carte CI+. Existe-t-elle ou n'était-ce qu'un effet d'annonce ? (question pour un expert de Voo) Y a-t-il quelqu'u
Question
Bonjour Solane, Pour l'instant on ne parle que de KTO disponible depuis le 1 juin, c'est une chaine catholique, Ce soir, chapelet suivi de l'apparition de la Vierge à Beauraing (+ dédicaces). ;);) LOL ;) je me demandais surtout si de nouvelle chain
Quelles seront les nouvelles chaînes, options, bouquets ?
Bonjour, Voo va t il proposer dans les prochains mois ou semaines de nouvelles chaines que ce soit dans l'offre de base ou dans les chaines payantes
Question
Le test donne 270/20 ... quel est la "norme" ? Bonjour, Il n'y a pas vraiment de norme pour l'instant, le site de voo renseigne même une vitesse minimale de 200Mbps et une vitesse normalement disponible de 360 EDIT : Entretemps alloja a donné pas
Lenteur de connexion
Bonjour, Depuis 4/5 jours ma vitesse me semble ralentie ! Je suis sur Tamines. Le test donne 270/20 ... quel est la "norme" ?
Problème
Je reviens sur le sujet... je vois que mon iPhone me permet d’activer les appels en wifi sous la mention Telenet. Cela signifie-t-il que cette option est disponible sous VOOmobile et que donc, même avec une mauvaise réception 2, 3 et 4G, je peux pas
Femto VOO et Orange
Bonjour à tous, Voilà... j'ai un abonnement VOO trio avec un mobile depuis peu (le mobile, pas le reste). J'ai aussi un abonnement Love dans le nord du pays avec un mobile Orange. Le réseau étant très moyen à l'intérieur de l'appartement de la côte, j'ai un femto d'Orange pour booster le réseau.
Problème
Je viens de recevoir un appel, hélas, je suis arrivé trop court. Mais ce n'est pas un peu tard ? ;) Enfin bref, s'il s'agit d'une personne de l'équipe, merci de rappeler tout de suite car après plus disponible ou alors demain. Merci Avez-vous finale
Les enquêtes de satisfaction VOO du 069497070
Enquêtes satisfaction – Avez-vous déjà répondu à un appel du 069497070 ? Si oui, vous avez eu la chance de parler à un collaborateur de notre cellule VIP ! ;) Chaque mois, nous interrogeons un grand nombre de nos clients afin d’évaluer leur satisfaction. Lors de ces appels, nous prenons le temps d
Problème
Pour le souci de télévision, on doit envoyer quelqu'un. Un RDV avec un technicien doit être organisé pour autant que personne ne présente de symptômes liés au Covid-19 et que les points d'eau (pour se laver les mains) sont bien accessibles chez vous.
Majoration facture mensuelle
Avez-vous aussi constaté une augmentation de votre facture mensuelle ? Je reçois ce jour ma facture mensuelle et je constate qu'elle passe de 32,5€ à 38,44€ alors que rien ne semble justifier une majoration de 5,94€ puisque la gratuité de Voosport foot belge m'a été prolongée le 19 janvier dernier
Question
Probablement qu’avec le lancement des nouvelles offres ils sont peut disponible sur le forum mais le 10 et le 11 c’était férié donc ils n’étaient de toute façon pas disponibles avant aujourd’hui.Par expérience lors de gros changement d’offres, on les
Mon W-Fi se coupe assez souvent...
Bonjour à tous,Après avoir parcouru beaucoup de forum et de post dans ces différent forum (voo et autres), je n’ai encore trouvé aucune réponse à mon problème qui dure depuis des mois.Ce problème c’est la perte du signale Wi-Fi. (Modem Netgear) Alors, pour résumer ce que je sais et ce qui a déjà été
Problème
Toutes les chaînes néerlandophones sont pourtant disponibles chez proximus.... Si VOO n'offre toujours pas les chaînes néerlandophones avant que le réseau Proximus ne soit disponible dans notre rue je changerai d'opérateur afin d'avoir accès à l'ense
À quand une offre de chaînes néerlandophones?
Aura-t'on un jour droit aux chaines néerlandophones/ flamandes en Wallonie? Est-ce une non volonté politique? Ou commerciale? Les vacanciers néerlandophones, les propriétaires de chalets dans les Ardennes et les nouveaux habitants néerlandophones à la frontière linguistique ne sont-ils pas un marché
Question
Merci Marcs, Dans le sujet 1 mois offert déchainez-vous ?, j'ai pu lire que Be tv était disponible uniquement sur les décodeurs interactifs : VOOcorder et La box .évasion. Je confirme que cela ne marche pas avec uniquement la carte insérée dans la
Quand les chaînes du mois gratuit Be tv seront-elles activées sur ma Carte TV Numérique ?
Bonsoir, Hier matin, j'ai activé mon mois gratuit pour bénéficier de Be TV mais la chaine reste toujours cryptée. Ai-je loupé une étape pour pouvoir bénéficier de cette offre directement? Merci de votre réponse.
Question
C'est vrai que ce n'est pas agréable de ne pas avoir l'entièreté des fonctionnalités disponible sur n'importe quel routeur moyen ou bas de gamme. Puis-je savoir quelles sont les bogues que vous reprochez au Netgear CG3700B afin que je sache si ça en
Ne serait-il pas temps de débrider la connexion montante (upload) ?
Bonjour tout le monde et l'équipe de Voo, Je me posais la question étant donné que les services Cloud sont de plus en plus présent et que par le passé, Voo a été loin devant la plupart des fournisseurs français ! Vous avez été les premiers à proposer de la vraie fibre mais avec une connexion montan
Question
Le cable qui vient du poteau a été remplacé il y a 3 mois. Depuis ce temps là on a eu 3 coupures d'internet de +10 min, sans aucune trace dans le journal du modem. Si une visite sera envisagée alors je serais disponible pour tout jour, car programme
Iulian
commenté
il y a 12 jours
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Coupures et micro coupures internet
Bonjour, Depuis quelques semaines je suis confronté à des soucis de stabilité connexion internet. Tous les qqs minutes il y a un pique ou déconnexion. Les appareils en wifi se déconnectent les plus facilement. Je sais que les pings ne sont pas très fiables, mais ceci ne devrais même pas arrive
Problème