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Voici ce que j'ai en diagnostique:
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
Configuration réseau avec mon routeur TPLINK
Je dispose d'un routeur TPLINK récent dans lequel j'avais configuré les adresses IP de tous mes périphériques réseaux. Jusque là tout va bien.Mais comme çà allait trop bien, j'ai rencontré des problèmes avec le modem Brutélé, celui-ci, diagnostiqué comme défectueux, et a été remplacé par un modèle p
Problème
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Ma connexion Internet
Hello je confirme le diagnostique, ça vient de recommencer de mon côté...En espérant que ça soit résolu rapidement, la 4G n'est pas gratuite en Belgique...
Voix de robot sur discord
Bonsoir, Voici maintenant 2 jours qu'avec un ami nous avons tout les deux des voix de robots sur discord. Lui étant sur Mons moi sur Liège. Nos connexion sont excellentes niveau speed test, aucune déconnexion en jeu,... Le seul problème vient de la latence détecté par discord qui tourne dans le
Problème
Ou bien c'est peut-être ça, j'ai dans mes diagnostiques routeur : Adresse IP WAN : 10.244.219.207 Qui commence bien par 10 :(
Ouvrir un port pour accéder à une camera ip
Bonjour, Je viens d'acquérir une caméra IP qui doit être configurée pour pouvoir être accédée via le web. Je dois lui attribuer un port et ouvrir le port sur mon routeur wifi avec le protocole TCP. J'ai donc accéder à l'interface de configuration de mon routeur et j'ai attribué une ip fixe à ma c
Question
Bonjour, Merci pour le diagnostique, j'ai ceci : Cela me permet de savoir quoi ? Benoît
Vitesse internet : 40 Mbps au lieu des 95 Mbps
Bonjour,j'ai souscrit début d'année à un abonnement Trio Wahoo qui devrait me donner des vitesses pouvant aller jusque 100Mbps.J'ai fait à plusieurs reprises sur plusieurs semaines des tests de débit et ne n'arrive même pas à 50 Mbps !Je tourne toujours autour des 40 Mbps.Que faire ?Petite précision
Question
Je suis content d'avoir diagnostiqué un problème électronique. :) Je sais c'est vague mais ça ne pouvait pas être un câble, connecteur ou de l'oxydation.
Modem Technicolor: pourquoi mon DS arrête pas de clignoté en permanence ?
Bonjour, J'ai un problème depuis qu'on m'a installé le nouveau modem Technicolor de VOO, le point DS sur le modem clignote toujours la plupart du temps sans arrêt mais je suis toujours connecté à l'internet et aucun problème avec l'internet mais DS clignote toujours ? Merci.
Problème
Comme le tableau en mode "user" est incomplet, on ne sait pas voir les fréquences et ID donc pas diagnostiquer. la localisation et rue pourraient peut être aider ?
Led DS clignote sans arrêt
Bonjour, depuis quelques jours la led DS de mon modem Technicolor clignote sans arrêt et j’ai remarqué des latences dans les jeux. j’ai tout passé en revue tout redémarrer et rien ni fait la vitesse est bonne mais pas stable. Il y a t’il des problè
Problème
Parfai, merci à vous @Ypig Je viens d'analyser votre ligne internet, il y a une panne générale déclarée dans votre région. Nous attendons des retours de certains services afin de résoudre ce problème. Cependant, votre ligne personnelle présen
Problème internet Bébange
Bonjour, la box clignote rouge et pas d’internet. Cela a déjà été le cas hier après-midi. Rien n’est signalé. Nous sommes en télé-travail. Comment faire vis à vis de notre employeur???
Problème
Cela va compliqué de diagnostiquer si vous n’êtes pas sur place … voo ne peut rien voir à distance avec une carte numérique…
Le module CA n'est pas autorisé pour cette chaine.
Bonjour, Dans une tv Sony la carte à puce est installée et a fonctionnée correctement plusieurs années. La TV est dans une seconde résidence et est régulièrement utilisée, pas de problèmes de droits. En fin d'une présence de 9 jours la tv au démarrage affiche " Le module CA n'est pas autorisé pou
Problème
Merci pour le compliment, @s1mple 👍 Vous avez parfaitement raison et surtout qu'on n'a pas les outils dont VOO dispose pour diagnostiquer les problèmes dans leur réseau.
Problème pertes de paquets
Bonjour, Depuis qq semaines maintenant, j'ai des soucis avec ma ligne internet. Dans des conversations Teams, j'ai ma connexion qui coupe/saccade sans arrêt. Au niveau des jeux en ligne que l'on pratique bcp, c'est pire. Bcp de saccade/lags/perso qui se téléporte etc J'ai ouvert un ticket au su
Problème
Bonsoir,Sur le téléphone fixe, y a t il des soucis ?Connection wifi ou cable ?Copier/coller les niveau du modem ici dans diagnostique/niveau
Problème de connection.
Bonjour , j'ai d'énorme problème de connection au point d'avoir du mal à aller sur facebook.. C'est frustrant sachant que d'habitude j'ai une connection assez bonne mais la c'est vraiment horrible . ( Régions Flemalle- Grande, Jemeppe )
Question
Bonjour, Je pense qu'il y a un souci de diagnostique, le wifi dépend du modem et de l'environnement de celui-ci, je ne comprend pas ce qu'un technicien aurait pu changer à l'extérieur pour régler un problème de wifi.
Wi-Fi à nouveau défectueux
Bonjour à tous, J'ai déjà fait appel à la communauté Voo il y quelques semaines pour des soucis de signal Wi-Fi. Un technicien m'avait été envoyé pour résoudre le problème. Celui-ci a remplacé qqch à l'extérieur de la maison, et ça a fonctionné jusqu'à maintenant. Mais le problème réapparaît de nou
Problème
En effet les admins semblent moins présents cette semaine. Je ne peux que te conseiller d'appeler le Help Desk Voo et signaler ce qui a déjà été diagnostiqué ici. Bonne chance ;-)
Signal Wi-fi excellent mais pas de connexion
Bonjour, Je me permets de vous contacter car je suis client chez Voo depuis environ 2 mois. Depuis ce jour, je n'ai pas accès à une connexion wi-fi correcte. Je m'explique, sur mon ordinateur (ainsi que sur celui de ma compagne), je capte très bien le signal wi-fi mais sur le "logo" affichant l'int
Problème
Bonjour saublens, Les questions de Gerinald sont très pertinentes, les réponses apportées pourraient nous aider à mieux diagnostiquer la source :) Avez-vous un message d'erreur (par exemple relatif au DNS) ?
Accès uniquement à Facebook via ma connexion internet
Je n'arrive pas à ouvrir mes pages internet. Seul Facebook est accessible Avec ma connexion
Question
Il est 3h du matin là, le signal est différent : il est très stable pendant 20 secondes comme ceci :et puis brusquement tout est à zéro pendant 2 secondes :J'espère que cela peut aider pour diagnostiquer le problème.
Panne à 4053 Embourg
Bonjour à toutes et tous,j'ai quelques soucis avec internet depuis 2 jours, voici les détails :Samedi 24/8/2019 de 14:48 à 18:47 : plus de signal sur le modemDimanche 25/8/2019 de 19:36 à 22:41 : plus de signal sur le modem de 22:41 à maintenant : ça remarche un petit peu mais signal de très mauvais
Problème
Je ne suis pas suffisamment doué pour analyser et diagnostiquer vos niveaux mais la modulation de l'upstream me semble bizarre, ce devrait être en qam32 il me semble (le downstream a l'air bon). roylion15 que pense tu de ça ? c'est normal en ATDMA ?
Coupures fréquentes internet Wifi et téléphone.
Bonjour, Ma connexion internet, mon wifi et le téléphone fixe coupent plusieurs fois par jour. De plus, la 4G sur mon gsm est nulle également. Je me retrouve donc sans télé ni internet ni téléphone.... Y a t il une solution?
Problème
Bonjour @redlemonbe, Nous avons eu un retour du service concerné. Concernant la mise à jour du modem, celle-ci n'est pas réalisable actuellement suite à un incident en interne (depuis +- un an). Nous ne faisons pas de downgrade s
Problèmes avec le modem Superfast et politique de l'opérateur
Bonjour, Je souhaite exprimer ma frustration concernant la politique en vigueur ainsi que le modem Superfast fourni par vos services. Permettez-moi de détailler les points qui me préoccupent : En ce qui concerne le modem, je constate deux problèmes matériels majeurs : La puce Wi-Fi et
Problème
Bonjour, L'assistance au téléphone a pour but de dégrossir le diagnostique, dans votre cas ils en ont probablement déduit que le souci venait du modem ou de l'installation intérieure. Le fait que votre voisin n'ai pas de problème tend à confirm
Modem ne se connecte pas sur internet
Voici déjà 6 jours (depuis samedi dernier) que je n'ai plus du tout d'Internet... Wifi fonctionne car mes appareils sont connectés à celui-ci,mais pas d'Internet... Juste la TV (mais avec les fonctions limitées aux enregistrements, pas d'accès à la vod et autres, je suis abonné aussi à BeTv) Les L
Problème
Bonjour, Les problèmes sont revenus de plus belle ce matin. Download à 20mo/s qui décroit en 4 sec pour arriver à 1,5 mo/s. Upload à... 0. Depuis le nouveau modem, l'upload est systématiquement problèmatique. Voici ce que me donne le diagnostique.
Panne aux alentours de 4400 Flémalle ? Ralentissements voire arrêts intempestifs
Bonjour, Ma connexion s'amuse à faire du yo-yo depuis le début de l'après-midi. Mon wifi indique de temps à autre des pics à 60 mo/s avant de redescendre à 1,5 mo/s. J'ai redémarré le modem une fois, il y a une bonne heure maintenant, sans effet. Quelqu'un aurait-il observé une panne réseau – ou u
Problème
en effet, c’est mieux. mais je n’ai pas diagnostique.
Schumi
commenté
il y a 4 ans
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vitesse faible (20 mbps)
Bonjour, Depuis quelques heures, ma connexion internet est a 20mb alors que hier encore, elle etait a 125 mb (au speedtest ) Bien entendu, j’ai redemarrer le modem et rien ne change. Je suis de liege (wandre ) y a t-il des soucis de reseau ? Merci a vous.
Problème