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Bonjour, Le technicien a diagnostiqué un problème sur le réseau lors de son passage. Il semblerait qu'un réglage doivent être effectué sur un équipement en amont de mon raccordement. L'intervention devait avez lieu rapidement. Malheureusement, je

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Déconnexions répétées de ma connexion Internet

Bonjour, Depuis plusieurs semaines, ma connexion Internet subit régulièrement des déconnexions pendant plusieurs minutes. Ce phénomène s'est encore amplifié aujourd'hui (2/9): j'ai pu constaté plusieurs déconnexion entre 9h00 et midi. Cela rend ma connexion Internet inutilisable. J'ai déjà vérifi

Problème

J'ai testé une réinitialisation de la TV aux paramètres d'usine. J'ai donc pu encoder : - ID réseau (que j'ai trouvé sur MYVOO) - Fréquence 330000 - Modulation 64 - Débit 6875 - Belgique. Il a trouvé 147 chaines numériques La plupart crypté

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il y a 2 ans

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TV analogique et nouveau signal

Bonjour, J'ai deux TV, une avec décodeur et une seconde via le câble 'analogique'. Pour le passage au nouveau signal pour la TV Analogique, j'ai testé la marche à suivre, mais je ne vois pas de résultat. Pourriez-vous m'aider ? Voici les écrans : J'ai modifé les données (fréquence et

Problème

… je ne comprend pas ce qu'un technicien aurait pu changer à l'extérieur pour régler un problème de wifi. Bonjour, Il faut en effet distinguer les problèmes de Wifi proprement dit des problèmes de ligne qui sont des choses tout à fait différentes. M

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Wi-Fi à nouveau défectueux

Bonjour à tous, J'ai déjà fait appel à la communauté Voo il y quelques semaines pour des soucis de signal Wi-Fi. Un technicien m'avait été envoyé pour résoudre le problème. Celui-ci a remplacé qqch à l'extérieur de la maison, et ça a fonctionné jusqu'à maintenant. Mais le problème réapparaît de nou

Problème

Bonjour Patrick lampre, Je vais analyser la situation avec vous pour voir ce qu'il se passe :) est-ce que le souci se présente uniquement lorsque vous êtes en lecture vidéo, ou avez-vous parfois des difficultés pour ouvrir certaines pages internet ?

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problèmes de connexion avec un modem Netgear

Bonjour à tous j ai des petits problèmes de connexion en lecture vidéo même en changeant de fréquence m'a question est peut on changer de modem pour en avoir un de la dernière génération me mien est un netgear merci d avance pour votre aide

Question

Hello C’est un Technicolor... Les niveaux ne sont pas forcément « optimaux » notamment sur le canal 8 en DS avec un SNR à 34 dB néanmoins tout cela reste dans les tolérances et je ne pense pas que les coupures proviennent de ça . Certainement qu’

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Micro coupure d'internet - ping et délais d'attente trop long

Bonjour à tous Après moult recherche infructueuse sur la toile, je peine encore depuis un mois a retrouver une connexion, elle m'empêche a joueur en ligne ou toute autres actions me demandent une connexion stable. J'ai souvent un délais d'attente trop long sur le ping ce qui cause des déconnections

Problème

Solution acceptée

Bonjour, je cite : "Pour la réinstallation des services; message d'échec, qualité du signal pratiquement inexistant. Pour les six premières chaines le son très fortement "haché" et l'image (quand on en a une) est fixe" Cela ressemble fortement à u

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il y a 8 ans

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E52 sur toutes les chaines sauf les 6 premières

Aidez moi svp!!! gros problèmes de VOOcorder message d'erreur E52 sur toute les chaines sauf les belges (donc les 6 premières). J'ai tout essayé:" vérification des branchements, réinstallation de services, qualité du signal" rien ne fonctionne. Pour la réinstallation des services; message d'échec, q

Problème

Je ne connais pas cette barre son et c'est compliqué à diagnostiquer à distance mais je dirais que dans cette config, le HDMI en sortie de la Box amène le son et l'image en entrée "HDMI IN" de la barre son qui redirige le son en interne vers les HP.

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son via HDMI ARC inactif avec la box evasion

Bonjour, je possède une TV sony SONY KDL-50W755C et une barre de son SONY HT-CT380. Elle est branchée via la connectique HDMI ARC. (4). La box evasion est branchée sur l'entrée HDMI 2 de la TV. Le son ne fonctionne plus dès que la box evasion est branchée. (switch ON à l'arrière). La TV indique "é

Question

Accès internet refusé dans l'interface du modem

Bonjour tout le monde, je tiens à vous faire part de mon soucis d'internet. Tout allait bien jusqu'à hier, et ce matin, impossible de charger une page. Je suis bien connecté au réseau wifi mais rien ne se charge. J'ai essayé d éteindre et de rallumer le modem, de le reset mais rien ne marche. Quand

Question

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Bonjour, Généralement ils annulent le rendez-vous technicien lorsque plusieurs peronnes étaient en panne dans une même zone et qu'ils ont diagnostiqué une panne réseau plutôt qu'une panne client. Généralement, ça fonctionne à la satisfaction de

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il y a 2 ans

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indisponibilité de certaines chaines allemandes...BIS

Bonjour. Problème déjà signalé fin septembre. Non solutionné. Via Voo Box: ARD et ZDF ne sont disponibles que temporairement. WDR, SWR, RTL+, SAT, PRO 7, KIKA complètement indisponibles depuis des semaines. Par contre, sur les 2 TV (sans Voo box) situées dans d'autres chambres, les passage vers le

Problème

Bonjour,Si un technicien est passé et a diagnostiquer un problème sur la ligne, je crains que vous ne deviez attendre des travaux.Les officiels sont peu présent sur le forum pour l'instant mais il n'y a probablement qu'eux qui ici pour

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il y a 4 ans

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Panne à 4577 Modave - Déconnexions, lenteurs, plus de tél fixe et la télé fige tout le temps

Bonjour,Depuis 3 semaines, je subis des déconnexions intempestives d'internet, j'ai internet en dent de scie avec une moyenne de 15Mb/s (abo 400Mb/s), la télédistribution fige sans cesse et la ligne fixe ne fonctionne plus.Je téléphone tous les jours depuis 3 semaines au service technique,

Problème

je vais faire çà....alors qu'il a redémarré 4x tout seul....dès le départ on a diagnostiqué un problème à mon modem par Armony V : Avez-vous un code erreur également sur votre box.Evasion ? En effet, je remarque plusieurs anomalies sur votre modem,

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Perte de signal depuis 3 jours, Pixelisation sur tv et Voobox ne fonctionne plus (erreur E0)

Bonjour, Depuis trois jours , alors que tout fonctionnait parfaitement, perte de signal, la tv branchée sur l'évasion pixelise sans arrêt, ma voobox à l'étage ne fonctionne plus (Erreur E0 ). J'ai vérifié tous les câbles et les RJ45...tout semble parfait.....la seule chose que je ne sais pas contrô

Problème

Hello les techniciens ne changent pas forcément le câble extérieur parce que le client a un souci de connexion. Comme vous dites « encore un souci de connexion » ? C’était Il y a plusieurs mois apparemment… S’ils sont déjà venus chez vous, ils so

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Problème de connexion

Bonsoir, j'ai encore des problèmes de connexions.... sa fait près de 1h plus ou moins voir un peu plus je pense. Un ami avait ce problème, vous êtes aller changer le câble coaxial et maintenant il n'a plus de soucis. PS: Son câble avait plus de 5 ans comme le miens et bizarrement maintenant à un nou

Problème

Bonjour, Si on se réfère à votre sujet précédant , vous auriez donc des soucis sur une TV équipée d'une carte TV numérique , probablement située dans une autre pièce que la pièce où arrive votre connexion VOO et se trouve le Voocorder qui n'a pas ce

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Freeze depuis des semaines

J’ai des freeze sur certaines chaîne HD depuis des semaines. (RTL,club rtl,Arte,rtbf,...) les autres chaînes sont à 100% de qualité du signal. Que ce passe t’il sur ces chaines. Merci pour votre réponse. Ps: j’ai aussi un voocorder et l’a pas de problème.

Problème

Mais un technicien est déjà passé chez moi le 8/02 , a clairement diagnostiqué un problème sur le réseau EXTERNE: Il a même effectué des prises de mesures au poteau sur lequel je suis connecté (en plus des tests à domicile). Ce technicien, très bien

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A quand une intervention réseau ? (promise depuis plus de DEUX mois)

Je me suis encore laissé convaincre par les promesses de VOO : début février je passais d'un abonnement Quattro Max 400 Mbps (très théorique...) à un abonnement TRIO GIGA ((2 abo GSM). Bien qu'avec le précédent abonnement 400 MBps je ne dépassais guère les 240 Mbps, je m'étais laissé 'avoir' par le

Problème

Bonjour, Si ça vous intéresse, comme tout les matins (4/5/6/7H etc) le modem déconne. Il est possible que sans intervention humaine(redémarrage, comme pour hier, l’internet fonctionnait pas depuis 4H du matin jusqu’à 15H30, via plusieurs redémarrage

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il y a 3 mois

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Perte de la connexion internet et coupures

Bonjour, Auparavant aucun soucis mais depuis quelques jours ça devient juste infâme…  Entre perte total d’internet (les 2 LED du dessus clignote rouge, ou 1 led)  Et celle où il y a internet…. sans avoir internet, c’est à dire que le signal est capter mais aucun « débits » rien ne char

Problème

Bonjour,   je me suis peut être mal exprimé, j'avais le modem voo en mode bridge avec un Asus derrière en mode routeur. Pour écarter tout problème venant de l'asus je l'ai enlevé provisoirement et j'ai r

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Erreur PS4

Bonjour,Ma PlayStation 4 se connecte normalement a mon modem/routeur de chez voo (j'avais un asus en bridge mais pensant que le soucis venait de lui j'ai reset le modem voo et je l'ai branché direct en modem pour écarter cette piste) les vitesses dl/up sont bonnes mais j'ai parfois un

Problème

Hello, Avec ce genre d'appels, il faut ruser... voici la liste que j'utilise: Moi pas parler français Heeuuu Michel arrête tes conneries, non, mais arrête quoi... Bonjour, accueil de la sureté de l'état j’écoute, et généralement il raccroche. Chii

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il y a 8 ans

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Démarcharge Proximus régulier

Depuis quelques mois, Proximus me sollicite régulièrement pour un changement de FAI. Malgré que je refuse, il me retéléphone quelques semaines après. Cela devient soulant . Comment s'en débarrasser ?

Problème

Quand on a diagnostiqué A TORT ( au début de la saga ), que ma VooBox était défectueuse, mon choix se tournait vers une carte numérique. Néanmoins, je me suis tourné vers le service commercial afin de

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Modernisation effectuées par VOO sur le réseau - Impact négatif sur la VOObox

Bon jour à tous, Qui peut m'aider ?J'ai une installation à mon domicile comprenant deux TV.L'une dans mon living, alimentée via Box Evasion, l'autre à l'étage via une Voo Box qui n'est pasde première jeunesse.Suite à la modernisation j'ai d'abord perd

Problème

Il se peut en effet que le problème vienne de ton LAN c'est pourquoi j'avais dit plus haut "ce qui est troublant c'est que tu avais déjà des problèmes avec l'ancien modem."Par exemple une NIC défectueuse peut broadcaster des paquets "junk" (désolé po

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Mon modem se déconnecte et se réinitialise sans raison

Bonjour à tous,Suite à un problème à mon modem CG 3100, VOO est venu me le changer par un CG 3700---> voir iciDepuis plusieurs jours, ce nouveau modem se déconnecte et se réinitialise sans raison.Pour essayer de trouver la raison à cette situation, je voudrais désactiver l'ip v6. En faisant cela, je

Problème