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@Domimusty De ce que j'ai compris lors des actions précédentes, le fait d'avoir lancé la procédure pour prendre un abonnement "réserve" la télé. J'ignore combien de temps cette réservation dure mais je suppose que dans le cas de l'attente du dev
Toujours en attente de devis et date de promo qui se restreint...
Bonjour , j ai fait la demande en ligne pour profiter des nouveaux service voo dans ma commune, après avoir été contacté 2x j attend toujours mon devis puisqu'il s agit d un nouveau raccordement intérieur et extérieur avec demande d autorisation des travaux.depuis vendredi plus de nouvelles &
Question
Bonjour @CobraGia, Je remarque que le signal n'est pas très bon en effet. Pouvez-vous si ça n'a pas été fait vérifier vos branchements, quitte à dévisser et revisser le câble coaxial ? Quels appareils sont connectés en câblé ? I
Wifi perfectible
Bonjour, Depuis quelques jours/semaines, le wifi est très lent et se coupe régulièrement... j'ai éteint et relancer le modem et pas d'amélioration. Y a-t-il un souci et une procédure à suivre pour améliorer cela? Cela devient pénible au quotidien. Merci
Problème
Hello Envoyer un technicien pour un devis, oui ...
Possibilité de racordement internet
Bonsoir, Ma belle-mère a voulu aller chez Scarlet, qui n'a pas pu faire le raccordement. C'est proximus qui doit visiblement intervenir et peut-être faire une tranchée, puisqu'il y a une haie et un jardin avant d'arriver à la maison, ce qu'elle refuse. Comment être certain que ce ne sera pas le
Question
Oui c’est ca j’ai dévissé RF IN et je n’ai plus de bruit !
Bruit de fond dans les hauts-parleurs de mon Home-Cinema
Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai un bruit de fond dans les haut-parleurs avant de mon Home-Cinema. J'ai contacté le revendeur de mon amplificateur Home-Cinema pour lui expliquer. Il m'a dit que c'était fréquent et du à un courant trop important qui arrive à la
Question
Bonjour @IPMano , Il est impossible de donner une estimation sans faire passer un technicien sur place. Si vous le souhaitez, nous pouvons convenir d'un rendez-vous afin de vous établir un devis. En l'attente de votre retour, Bonne journé
Box android et Voo TV+
Bonjour, J'ai une TV dans la véranda que je voudrais aussi utiliser sur Voo TV+. La Box android me permet de streamer mes films sur mon NAS, de regarder Amazon Prime, Disney+. Mais pour Voo TV + ça marche pas, j'ai un message me disant que pour question de sécurité ma box est routée donc ça blo
Question
Même si je suis toujours en attente du devis... que j attend toujours
Toujours en attente de devis et date de promo qui se restreint...
Bonjour , j ai fait la demande en ligne pour profiter des nouveaux service voo dans ma commune, après avoir été contacté 2x j attend toujours mon devis puisqu'il s agit d un nouveau raccordement intérieur et extérieur avec demande d autorisation des travaux.depuis vendredi plus de nouvelles &
Question
Bonjour Alexandre, En effet, le premier raccordement est de 90€ + les frais répertoriés sur le devis. Pour ce qui est des promotions, elles sont octroyées sur les frais d'installation et d'activation, selon le pack que vous choisis
Nouveau raccordement - cable extérieur voo ou entrepreneur ?
Bonjour, Je fais la rénovation totale d'un batiment. Je souhaite un raccordement à voo. Quelle est la procédure pour le cable de raccordement (en aérien dans mon cas) ? Dois-je prévoir moi-même le cable qui servira à se raccorder en direct du boitier à mon arrivée salon ? C'est ce que j'ai ind
Question
@bebac, effectivement, je vois aussi que le souci TX persiste. Pouvez-vous dévisser et revisser le câble du modem pour être certain qu'il n'y a pas de faux contact ? Je vous propose d'attendre demain pour voir si ce souci persiste. Si te
Modem Netgear CG3100 décroche
Bonjour, Mon Modem décroche régulièrement et n'arrive pas à se resynchroniser dans la région d'Orp. Voici mes niveaux Problème de Modem ou d'infrastructure? 1 seul canal d' Upstream ??? Salutations Bebac
Question
Déjà dévisser les connexions, enlever et les remettre est un essai à faire ...
Problème coupure internet a répétition
Bonjour, depuis quelque jours je rencontre un petit problème avec ma connexion j'ai souvent des coupures de 1 minutes et j'ai ce problème une a deux fois par jour , hormis ce problème la connexion est normal aucune chute juste de vitesse . Merci d'avance pour votre aide .
Problème
Bonjour, Je rempile sur ce qu'explique les experts en précisant que nous ne vendons pas les coordonnées de nos abonnés. A titre personnel, j'ai été appelé un certain nombre de fois par Roularta, sans abonnement avec Sud Presse ou VOO à l
Abonnement gratuit à Sud Presse avec certains packs VOO
Bonsoir, Je fais partie de abonnés VOO dont le pack donne droit à un abonnement aux journaux de Sud Presse (La Meuse, La Gazette, La Province, La Capitale, Nord Eclair). Je remercie VOO pour ce que je considère comme un chouette cadeau. Or, ce midi j'ai reçu un coup de téléphone du groupe Ro
Question
Bonjour @Vervecken, Je ne vois pas de panne sur votre région. Par contre votre signal n’est pas optimal. Pouvez-vous vérifier si tout est en ordre au niveau de vos branchements (vous pouvez dévisser et revisser le câble coaxial qu
Panne sur jupille-sur-meuse?
Bonjour, Y aurait il un soucis sur Jupille? 03-10-23 23h04 (depuis 22h10) D'avance merci
Problème
@roylion15 toi qui connais tout sur Voo, qui faut il contacter pour une demande de devis/raccordement?
Modernisation du réseau à 7534 Barry
Bonjour, est il possible d'avoir une estimation de la modernisation du réseau à 7534 Barry??? Lorsque l'on fait le test en ligne sur votre site internet cela indique que c'est disponible alors qu'apparemment il n'en n'est rien!! Nous arrivons en 2022, le village est situé à 1.5Km de Gaurain (7
Question
Bon beh je vais le faire quand même .Vous pouvez dire au service technique que j'accepte le devis
Débit et décrochage
Bonjour, Ça fait quelques jours que nous avons des soucis. On ne sait pas regarder Netflix sans que ça s'arrête et qu'on doivent attendre que ça reprenne. Pareil pour mon fils sur sa console, il ne sait plus jouer en ligne depuis 3 jours, ça coupe tout le temps. Un technicien est venu en me disan
Problème
Bonjour, Et si vous refusez le devis, il n'y a tout simplement pas d'installation et pas d'abonnement, vous n'êtes donc engagé à rien.
Possibilité de racordement internet
Bonsoir, Ma belle-mère a voulu aller chez Scarlet, qui n'a pas pu faire le raccordement. C'est proximus qui doit visiblement intervenir et peut-être faire une tranchée, puisqu'il y a une haie et un jardin avant d'arriver à la maison, ce qu'elle refuse. Comment être certain que ce ne sera pas le
Question
Bonjour, J'ai vérifié le câblage Dévisser et revissé les raccords . Mais la LED " online " ne s' allume toujours pas . (Je n'ai pas la télé).
Plus de réseau après les travaux à Ans
Bonjour ; Depuis quelques jours je n'ai plus de connexion chez moi , le modem clignote ( US - DS ) mais " Online " lui ne clignote pas . J'aimerais donc demander s'il est normal que je n' aie pas de connexion . L'ampli est fonctionnel et la LED verte est allumée . Le câble de télédistribution es
Problème
c’est pour faire un test vous dévissez et branchez le connecteur du modem sur la prise marquée TV sans ampli ...et reprise des niveaux ensuite
Ma connexion n'est pas stable..
Bonjour, Je suis client depuis plus d'un ans et j'ai remarqué récemment que ma connexion était assez instable. J'ai déjà parlé avec un de vos collègue qui m'a dis que le problème allai être résoudre mais sa saccade toujours. J'ai fait une photo d'écran en pièce jointe. Merci à vous
Problème
Un test intéressant serait de deviser la fiche coudé de l'autre câble, la mettre au bout du câble modem et de brancher directement le câble modem dans la prise sans l'niu.
Grosse perte de connexion depuis vendredi 26/06
Bonjour, j'ai un abonnement VOO Duo avec l'option Max (400 mbps DL et 20 mbps UL, en théorie) depuis février 2020. Habitant dans un quartier assez reculé, la vitesse de téléchargement atteignait tout de même presque les 200Mbps par moment, en connexion câblée.Depuis vendredi dernier (26 ju
Problème
Bonjour @Kadtug, Quand on regarde l’historique de votre signal, tout semble être bon. Mais vos niveaux en direct montre de très grosses variations avec un RX qui descend jusque -20 sur certaines fréquences. Pouvez-vous essayer de dévisser
Connexion très lente
Bonjour, un technicien peut il m’aider ? ma connexion est vraiment lente depuis pas mal de temps , je me disais que c’était à cause des inondations mais ce n’est pas revenu à la normale. spedd test : 3.7 descendant 7.0 ascendant j’ai fait tout ce qu’il était recommandé dans les aides du
Problème
Morgan80 : si vous refusez le devis, vous pouvez annuler votre commande sans souci :) On vous explique également tout ce qu'il faut savoir sur le premier raccordement dans cette brochure :)
Passer de Proximus à VOO : quelques explications ?
Bonjour, je suis presque décidé a faire le pas mais qques sujets lu en parcourant le forum me font un peu peur. 5 a la maison et seulement 50mb a se partager parfois ca fait court chez proximus... Mais: Netflix je le regarde via une shield ou via l appli de la seconde smart tv mais vu qu ils ne sont
Question
Un devis.......gratuit?
JFL
commenté
il y a 2 ans
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Possibilité de racordement internet
Bonsoir, Ma belle-mère a voulu aller chez Scarlet, qui n'a pas pu faire le raccordement. C'est proximus qui doit visiblement intervenir et peut-être faire une tranchée, puisqu'il y a une haie et un jardin avant d'arriver à la maison, ce qu'elle refuse. Comment être certain que ce ne sera pas le
Question