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Bonjour Anne-Marie, La désactivation de votre VOObox n’est pas utile, sauf si vous voulez la brancher chez quelqu’un d’autre (dans ce cas-là, on pourra la transférer). Pour le reste, il suffit de la débrancher. Il n’y a aucun avantage financier à pr
Demande d'activation d'une VOObox d'occasion
Bonjour, J'ai reçu d'un ami une voobox pour la deuxième télévision. Pourriez-vous l'activer ? N° de Voobox 163868213546 N° de carte 1 32.330.892.484 98 Merci d'avance
Question
Bonjour franckb17, Je viens de transférer votre demande au service concerné afin qu’il fasse le nécessaire concernant la désactivation de l’option CANALPLAY dans votre dossier. À noter que la désactivation de cette option sera effective le 1er septe
Résiliation CANALPLAY
Bonjour, Pourriez-vous me désactiver de canalplay car j'ai tester pour la période gratuite mais cela me convient pas. Merci d'avance
Question
Solution officielle
Bonjour @tahamata, La désactivation du Combo Sport a bien été enregistrée, il sera désactivé en date du 01/02.
Désactiver combo sport
Bonjour, pourriez-vous me désactiver combo sport à partir d’aujourd’hui car apparemment via myVOO je n’y arrive pas ? , merci
Question
Merci @moijmd, Je vois que la désactivation s'est bien appliquée. Le bouquet est désactivé depuis le 30/09. :)
Désactivation de VooSport World
Bonjour, Cela fait plusieurs jours que j'essaye de désactiver l'option "VooSportWorld" sans succès via myvoo. J'obtiens le message "Votre demande a bien été prise en compte. Votre option sera modifiée dès la réception du SMS ou de l’email de confirmation", mais je ne reçois ni de mail, ni de SMS.
Problème
Solution acceptée
Bonjour jeanyveslahaye et bienvenue sur Le Forum :) Je viens de faire le nécessaire dans votre dossier pour la désactivation du Bouquet Be tv. Comme vous l’explique Tiou, la désactivation de ce bouquet sera effective le 1er février. Je reste à vot
Résiliation de mon abonnement Be tv
Bonsoir. Impossible de désactiver Betv via myvoo... Vraiment dommage ! Merci donc de désactiver mon abonnement à ce service dès demain ! Bav. M. Lahaye
Question
@Antoine L Il me semble quand même que si la demande de désactivation d'un bouquet / option est faite au milieu du mois, cela n'est désactivé qu'à la fin du mois (cfr site voo). Donc, si je demande la désactivation après le mois complet, soit le 9
Ajout bouquet - promo 1 mois offert
Bonjour, Depuis ce 1 juillet, j'essaie via MyVoo d'ajouter le bouquet "Combo famille" afin de bénéficier de l'offre 1 mois gratuit, mais après un long moment "Activation en cours", l'option ne s'active pas. J'ai déjà essayé deux fois ! Avez-vous aussi des problèmes ?
Question
Solution acceptée
Bonjour oli15, Je constate dans votre dossier que vous avez également fait la demande sur les réseaux sociaux ce matin, et que la désactivation de cette option dans votre dossier a été effectuée par Romina. À noter que la désactivation de cette opti
Désactivation VOOsport World
bonjour pourriez vous faire le necessaire pour supprimer des que possible mon abo voo sport world. merci d avance
Question
Bonjour mika233, Je me suis permis de déplacer votre sujet ici afin de centraliser toutes les demandes de désactivation de bouquets :) La désactivation est notée, elle sera effective le 01/10/2018 et vous ne payerez rien d'ici là vu que le premier
Comment désactiver les bouquets TV ?
Bonsoir, j'aimerais désactiver l'option CanalPlay, de quelle manière dois-je procédé? D'avance je vous remercie pour votre réponse! Bien à vous,
Question
Bonjour @Nounours1972 , N'hésitez pas à nous faire un retour, suite à la désactivation du bandsteering.Au besoin, nous restons disponibles :)
Wi-Fi qui plante sans arrêt...
Bonjour à Tous, et meilleurs vœux 😊 Mon modem/routeur a été changé depuis peu par le nouveau Technicolor. Niveau câblé ça a l'air de tenir, par contre, niveau Wi-Fi c'est la catastrophe ! Ça plante toute les 30 secondes sur. 2 de mes phones...d'ailleurs je poste ce message connecté en 4G, c'est un
Problème
Solution acceptée
Bonjour Zorglub, Je viens de transférer votre demande concernant la désactivation des options Be addict et VOOsport World de votre dossier au service concerné. Un collaborateur ne manquera pas de revenir vers vous par message privé afin pour vous co
Pouvez-vous désactiver les options Be addict et VOOsport World de mon dossier ?
Bonjour, Pouvez vous supprimer mon abonnement Be addict et Voosport World ? Merci
Question
Bonjour mika233, Je me suis permis de déplacer votre sujet ici afin de centraliser toutes les demandes de désactivation de bouquets :) La désactivation est notée, elle sera effective le 01/10/2018 et vous ne payerez rien d'ici là vu que le premier
Comment désactiver les bouquets TV ?
Bonsoir, j'aimerais désactiver l'option CanalPlay, de quelle manière dois-je procédé? D'avance je vous remercie pour votre réponse! Bien à vous,
Question
C'est parfait, la désactivation du "Bandsteering" devrait régler votre souci. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
modem technicolor séparation des frequences 2.4 et 5 ghz
Bonjour à tous, pouvez-vous m'aider svp ??? je possède une camera de surveillance intérieure qui n'accepte pas la 5 ghz ( uniquement 2.4 GHz) et je ne parviens pas à la connecter malgré mes multiples essais .
Question
Par ailleurs, je vous invite à consulter ce sujet qui traite justement de la désactivation de l'option VOOsport. Bonjour Nathan, Je ne vois rien en rapport avec la désactivation dans le lien que vous renseignez Je m'excuse, j'avais oublié d'insér
Est-il possible de désactiver l'option VOOsport par Le Forum ?
Bonjour à tous. La saison de foot est terminée et sur Voo Sport, je ne regarde généralement que la D1, donc inutile que je paye lors de cette "pause". La prochaine saison débute fin juillet. Je peux passer via le forum pour désactiver VOO sport ou je dois contacter le service client ? Bien entendu,
Question
Bonjour, Vu l'heure et l'absence de confirmation d'un officiel, je crains que la désactivation ne se fasse qu'au 1er septembre, d'une manière générale pour les demandes de désactivation il est plus prudent de s'y prendre plusieurs jours à l'avance.
Désactivation de l'option CANALPLAY
J'ai fait l'acquisition de Canalplay dans mon plan, mais je voudrais annuler. Comme je procède.
Question
Bonjour @Stef7700 , Avez-vous eu l’occasion de faire les tests demandés par @roylion15 ? Avez-vous besoin d’aide pour la désactivation du bandsteering ?
Coupure wifi
Bonjour, j'ai changé de formule d'abonnement il y a quelques semaines et je remarque le wifi est assez instable par rapport à avant. j'ai de nombreuses coupures, chose que je n'avais pas avec l'ancienne offre. Avant j'étais en quatro Max et je suis passe en Giga. Le modem a été installé au mê
Problème
Bonjour, Il y a la désactivation "administrative" dans votre dossier notamment via MyVoo. Et puis il y a la désactivation "technique" , l'envoi de la mise à jour des droits d'accès aux chaînes au décodeur, tant que cette dernière n'est pas réalis
Facturation de betv +...
Bonjour Je vois que sur ma facture de octobre on m a facturé plusieurs option que je n' ai pas demandé dont betv ,.. et deux autres . Pouvez vous voir ce qu il se passe avec ce problème. Merci
Question
Solution acceptée
Bonjour linkomike, Je viens de faire le nécessaire concernant la désactivation de l'Option CANALPLAY dans votre dossier. À noter que cette désactivation sera effective à partir de demain. Je vous souhaite une excellente journée :) Le Plus des Off
Comment puis-je désactiver l'Option CANALPLAY ?
Bonjour, Après une période d'essai non concluante, je souhaite me désabonner du bouquet Canalplay mais je n'y parviens pas via MyVOO ! Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre ? D'avance, je vous remercie.
Question
Solution acceptée
Bonjour Giovasci, J'ai fait le nécessaire. La désactivation sera effective le 01 juillet 2018. Le Plus des Officiels VOOMise à jour du 27/02/2019 : savez-vous que vous pouvez dès à présent supprimer vos Options vous-même grâce à myVOO ? Découvrez t
Suppression RTL à l'infini
Bonjour, Je suis très surpris de voir un abonnement à RTL à l'infini pour ma connection. De plus, je ne vois aucune possibilité pour le supprimer ? Comment faire ? B@v Giovanni
Question
Solution acceptée
Voilà qui est fait :) La désactivation sera bien effective au 01/10/2018. Passez une excellente journée :) Le Plus des Officiels VOOMise à jour du 27/02/2019 : savez-vous que vous pouvez dès à présent supprimer vos Options vous-même grâce à myVOO
désactivation option data boost
J'aimerai désactiver l'option data boost qui correspond au numéro de client 003******1 le numéro de téléphone : 047* ** ** *2 Merci, Bien à vous Des commentaires présents dans ce sujet ont été édités/effacés par un modérateur car comportaient des éléments allant à l'encontre de La Charte du Forum
Question
Bonjour vaporx, Votre demande concernant la désactivation de l’option CANALPLAY a bien été prise en compte par le service concerné. Cette désactivation sera effective à partir du 1er du mois suivant, c’est-à-dire le 1er janvier. Bonne journée :)
Nathan
commenté
il y a 7 ans
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Résiliation CANALPLAY
Bonjour, Pourriez-vous me désactiver de canalplay car j'ai tester pour la période gratuite mais cela me convient pas. Merci d'avance
Question