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Bonjour @Kévin, Nous n'avons pas accès aux demandes des administrateurs de bien à notre niveau, mais je viens de transmettre votre demande/explication au service concerné afin que la modification soit bien effectuée pour le 1er février 😊
Upgrade vers abonnement illimité
Bonjour, J'ai fait appel à mon administrateur de bien, Maître Olivier Gravy, ce afin que celui-ci modifie mon abonnement internet Limité à 200 gb en illimité. J'ai reçu une réponse positive de sa part par mail m'informant qu'il avait entrepris les démarche pour ce faire. J'ai reçu le mail de mon ad
Question
Effectivement les dev ne font que suivre le cahier des charges et demandes de voo … Comme les décideurs ont jugé que ce n’ était pas nécessaire, le dev ne l’ont pas développé et remis dans
Peut-on programmer un enregistrement récurrent manuellement sur la Box .évasion ?
Est il possible de programmer des enregistrements réccurent (pr exemple tous les lundi et jeudi de 18h a 20h) avec la box évasion ?C'était possible avec le voocorder.... ce serait un grand pas en arrière pour l'enregistrement de séries...
Question
@Yvon , je suis navrée pour les désagréments. Je me base sur les informations reprises dans les clôtures des demandes en interne. L'intervention réseau a eu lieu, mais vos problèmes sont toujours présents malgré la résolution des problèmes gé
Problème de qualité d’image sur ma box .évasion
Bonjour, Depuis quelques jours, il y a des lignes dans l’image sur ma TV. Le problème est difficile à décrire, rien ne vaut mieux qu’une photo pour l’illustrer. Faites un zoom sur le visage de la présentatrice et vous comprendrez. Et imaginez cela sur un écran de 50 pouces. Ce problèm
Problème
Bonjour, aucun soucis. Oui depuis nous avons eu plein de nouvelles et c'est monsieur Gaëtan Gilot, de nivelles, qui s'occupe du dossier car il y a eu quelques demandes aussi par les voisins et depuis presque toute la rue réfléchis
Possible nouveau client Voo
Madame, Monsieur, Ce sujet est pour les responsables Voo et surtout pour le service technique. Je suis l'un des fils de l'habitante où je pose cette question afin d'y trouver bonnes réponses, nous l'esperons. Actuellement, nous sommes client chez un de vos conccurents et notre connexi
Problème
@Angelus2k23 votre commentaire ici a été déplacé dans votre propre sujet, merci de ne pas vous disperser dans les demandes d’aide d’autres clients, ni faire du multipost svp. bonne soirée
Internet très très lent à wepion
Bonjour impossible de surfer aujourd’hui sur internet. Connexion faible très faible voir impossible plus de 10 minutes pour être connecté avec une perte de connexion récurrente y a t’il des perturbations à wepion ?
Problème
Hello,Nous sommes Dimanche et vous n’aurez pas de réponse des officiels avant demain car ils ne sont pas présents ce jour ….pas la peine de “spammer” avec des demandes répétées car le multipost est interdit par la charte du forum VOO que je vous con
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Bonjour à tous, est ce que quelqu'un a déjà reçu sa facture concernant les Smartphones en cadeau, au téléphone, on m'a dit de patienter car il débutait le traitement des demandes pour la tv en premier lieu, et ma demande date du 1/12. Merci a vous.
Facture cadeau
Bonjour J'ai reçu la facture du cadeau ce jour et le payement se fera par domiciliation le 2 / 1, serait possible de changer pour que je puisse faire le payement immédiatement ?
Question
Suite à un nombre très élevé de demandes de changement de vitesse au 1/9 , il y a eu un problème technique dans l’envoi des profils modem chez certains clients. faites toujours un reset usine du modem …
Passage à super relax à partir d'aujourd'hui - pas d'augmentation de vitesse constatée ?
Bonjour,Suite à une modification de notre abonnement, nous sommes passé à la formule super relax aujourd'hui.Est-ce normal que je sois toujours à 125 Mbps ?J'ai débranché mon modem pendant une 30aine de secondes ce matin, j'ai testé en filaire.Je tente ma chance ici, je viens d'attendre 45 minutes a
Question
bonjour,Il y a déjà eu quelques demandes dans le même sens, il semble qu'il n'y ai pas de problème pour l'instant et que les interventions planifiées sont maintenues.Pensez à permettre au technicien d'accéder à un endroit ou il po
visites à domicile
Bonjour, est-ce que vous vous rendez chez les clients pour les nouvelles installations demain ? merci
Problème
Hello La bonne nouvelle est que suite à nos remontées et aux demandes des clients ,le retour de cette fonction est bien prévu au planning des futurs développements, mais faudra être patient car ce ne sera pas avant plusieurs mois chez les clients.
Remettez les enregistrements manuels récurrents
Bonjour, je souhaite effectuer des enregistrements manuels récurrents. J'ai vu sur le forum que ce n'était plus possible mais c'est pour moi une fonction indispensable. J'en ai assez de ne pas voir le début ou la fin de mes enregistrements en utilisant les fonctions actuelles. De plus, si on ve
Problème
Hum, je pense aussi que le forum est devenu un endroit plus populaire et que de nombreuses personnes passent par ici plutôt que par d'autres moyens pour avoir des solutions plus directes et plus rapides à leurs soucis ... La communauté est relativem
[SOLUCE] Jouer en ligne malgré des soucis de connection Voo
Comme nous sommes nombreux à avoir des pertes de paquets sur nos lignes (et que nous seront encore plus nombreux bientôt). Rassemblons les solutions de dépannage que nous avons. Voiçi la mienne: Je désactive la carte réseau et le wifi du pc, puis je branche mon téléphone Android par usb au PC. Et j
Problème
Solution acceptée
Bonjour Flore, Désolé pour la réponse tardive, nous avons eu de nombreuses demandes dernièrement. Je constate une instabilité du signal sur votre ligne. Il vous faudrait un dépannage pour corriger cela. Je vous appelle d'ici quelques minutes pour
Code erreur 8410 lors d'un redémarrage de programme
Bonjour, J'ai régulièrement des soucis lors que je souhaite reprendre depuis le début un programme. Je choisis l'option, puis généralement j'avance jusqu'à arriver au début réel de l'émission désirée. Des fois ça coupe et puis je dois recommencer l'opération et ça fonctionne. Des fois ça recommenc
Problème
Les demandes de SS doivent être faites uniquement dans ce post dédié. Les officiels ne répondront pas forcément « rapidement » à vos messages privés sauf s’ils vous ont demandé expressément dans un post de passer par ce mode de communication pour é
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Pour les demandes de changement d' adressage IP c'est ici https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cgn/5e53d5674cf00d702b53a6adpar contre je vous conseille de téléphoner au
demande de clé publique pour accès de caméra
Bonjour, le technicien qui est chez moi , me demande une clé publique pour que le systeme de camera le signal ne soit pas bloqué et que je puisse avoir acces via mon gsm et pc. Pouvez vous me donner une clé publique . merci client 0022065640
Problème
HelloCe n’est pas une demande urgente non plus, tant qu’il est désactivé juste avant la fin du mois ...Ils sont toujours à même de le faire mais un peu débordés pour le moment avec des tas de demandes en tout genre. Tu peux téléphoner aussi si tu as
Désactiver VOOsport World
Bonsoir,Vu l'annulation des compétitions de foot durant un bon moment, je souhaiterai désactiver les options VOOsport de mon abonnement.Cependant, je n'ai réussi à désactiver que l'option VOOsport. Il m'est impossible de désactiver l'option VOOsport World.De plus, je souhait
Question
Solution acceptée
Bonjour Isabelle Sneessens, Une panne a impacté votre région hier. Nos techniciens ont fait le nécessaire et cela a été résolu vers 14h. Avez-vous bien vos services maintenant ? :) PS : j'ai regroupé vos demandes ici afin de centraliser le tout :)
Panne à 5520 Anthée
Bonjour, nous n'avons plus de tv depuis 24h. Les voisins non plus. Un message apparaît que nous n'avons pas de signal (E52). Avons éteint, débranché et rebranché les décodeurs mais rien ne va. Que pouvons-nous faire svp. De plus, impossible de téléphoner car nous n'avons que gsm et pas réseau ici...
Problème
Non , maintenant un technicien doit passer, ils ont décidé ça depuis qq temps . Évitez aussi de poster des demandes dans des sujets vieux de 5 ans, merci aussi de lire la charte svp https://forum.voo.be/page/la-charte
problème avec le disque dur de la box évasion
Bonjour j'ai un problème avec ma box évasion. elle indique un probleme de choisir entre 3 solutions afin de régler le problème. formatage redémarrer continuer en mode dégradé c'est déjà la 4 eme fois en une s emaine que j'ai ce message et j'ai déjà essayé toutes les solutions et ça revient à cha
Question
Pour ce qui est de la liste de crhis : car nous ne pouvons pas avoir toutes les chaînes du monde :) C'est exactement ce que je voulais exprimer Nicolas mais vous le dites tellement mieux :P Pour toutes ces demandes très ciblées le sat reste la meille
Chaîne Italienne : Pourquoi Rai Due n'est pas disponible ?
Coucou à tous, Je vous écris car j'aimerai savoir si Voo songe prochainement d'inclure la RAIDUE dans son catalogue ? Car on a la RAIUNO ainsi que la RAITRE, y a t'il une raison pour que la RAIDUE n'y figure pas ? Merci à tous d'avance si vous avez une réponse
Question
Smartphone
Bonjour j'ai passé une commande dans un smartphone le paiement n'a pas été effectué suite à un problème technique j'ai voulu j'ai réessayer là on m'a m'a dit que j'avais fait trop de demandes mais je n'ai aucune trace d'un éventuel paiement ou d'une confirmation de commande
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour PhilippeL, Je vois en effet que vous nous avez contactés peu avant ma réponse. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions ! Bon weekend. PS : J'ai déplacé votre sujet et vos commentaires ici pour regrouper les demande
Justin
commenté
il y a 6 ans
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Résiliation CANALPLAY
Bonjour, Pourriez-vous me désactiver de canalplay car j'ai tester pour la période gratuite mais cela me convient pas. Merci d'avance
Question